IKK gesund plus Reviews 

IKK gesund plus grosszügig meiden!!!
Habe am Bonusprogramm 2018 teilgenommen und Ende Januar 2019 mein Heft zur Krankenkasse geschickt. Habe mich Anfang Juni 2019(!) gewundert, warum kein Geld überwiesen wurde. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Bonusheft angeblich erst Mitte Februar dort eingegangen ist. Gleichzeitg wurde mir klargemacht, dass die Frist somit verstrichen war und ich keinen Anspruch auf Bonuszahlungen hätte. Darauf habe ich Widerspruch eingelegt, worauf ich folgende Antwort bekam: "Wir freuen uns, dass Sie die Möglichkeit genutzt und an unserem exklusiven Bonusprogramm "ikk aktiv plus" teilgenommen haben. Laut der Teilnahmebedingungen zum Bonusprogramm 2018 bestand bis zum 31.01.2019 die Möglichkeit, Bonusunterlagen zur weiteren Überprüfung einzusenden. Ihre persönlichen Unterlagen wurden erst nach Fristende eingereicht. Wir bedauern es daher, dass eine Bewertung und Anerkennung der nach Fristende eingereichten Bonusunterlagen leider nicht mehr möglich ist. Wir hoffen trotzdem, dass Sie auch in diesem Jahr an unserem Bonusprogramm teilnehmen." So, Leute, was sagt Ihr dazu? Geniesst vorallem den letzten Satz und lasst ihn Euch auf der Zunge zergehen! Ich übersetze diesen jetzt für Euch: Wir haben eine Lösung gefunden, ihr armen Zwangsversicherte!

Unterlagen werden nicht bearbeitet oder ignoriert. Schlechter persönlicher Service am Telefon. Das so genannte "Webcenter" - der Button vertikal auf der rechten Seite! - bietet kaum Infos und keine Funktionen. Beim Upload erhält man nicht einmal eine Bestätigung, keinen Nachweis! Bei technischen Störungen gibt es keinen, der sich zuständig fühlt. - Habe folgerichtig gekündigt.

Auf Grund der fehlenden Leistungen wollen wir zu einer deutlich besseren Krankenkasse wechseln und haben Ende März eine Kündigung geschrieben. Wegen dieser Kündigung verweigert uns die IKK nun die Bonuszahlungen für 2018 in einer Höhe von ca. 150 Euro!!! Eine größere Unverschämtheit habe ich bei noch keiner Versicherung erlebt. Ich kann jedem nur raten diese Versicherung zu meiden.

Ikk Magdeburg,Umfassungsstraße :
Wenn man etwas erwartet oder erledigen möchte-besser nicht hingehen. Die Empfangsdame versucht mit allen Mitteln das man nichts erreicht und verlangt immer wieder was neues, bis man es nicht hat um das Anliegen nicht bearbeiten zu müssen. Ach so : ich brauchte nur 2 Vordrucke für meinen Arzt zur Vorsorgeuntersuchung! Jetzt bleibt es eben! 😡

Ich bin mit der der Krankenkasse überhaupt nicht mehr zufrieden. War jetzt länger krank geschrieben nach OP. Krankenscheine per Post hingeschickt. Dort lagen die über eine Woche ohne Bearbeitung. Wo auch kein Krankengeld kam. Alles extrem zögerlich. Am Telefon wird auch die Unwahrheit erzählt. Krankenschein sei gerade erst mit der Post rein. Arbeitgeber hatte ihn aber schon am Folgetag. Schon das 2. mal so verspätet. Und man hat aber auch Angaben. Unmöglich. Die Krankenkasse werde ich wechseln.

Verträge zu Leistungserbringern (Hilfsmittel ) werden nur mit Billiganbietern gemacht. Dies zeigt sich dann auch im Service dieser Leistungserbringer..
Trotz Geschäftsstelle (30km entfernt, Öffnungszeiten inakzeptabel !! ) ist es besser sich bei Anfragen usw. gleich an die Hauptgeschäftsstelle zu wenden. Aber (!!): die Mitarbeiter dürfen dem Versicherten keine Freiumschläge mehr zusenden ... ...
Eine Kasse also, die spart, wo es nur geht und das nicht nur bei den Leistungen.
Würde diese Kasse nicht wieder wählen und kann sie auch nicht weiter empfehlen. Hatte diese eh nur wegen Osteopathie gewählt. Leistungen werden jedoch immer mehr gekürzt. Da kann ich mir eine serviceorientierte KK vor Ort suchen.

Ich habe im März 2017 zwei Impfungen (Hep A/B), die ich für eine Afrika-Reise benötigt habe eingereicht. Zunächst gab es keine Rückmeldung. Danach bin ich dem ganzen telefonisch nachgegangen - "Es wird sich jemand bei Ihnen melden". Niemand hat sich gemeldet. Danach allgemeinen Email geschrieben - Keine Antwort. Weitere Email and speziellen Sachbearbeiter geschrieben - Keine Antwort. Ich zahle pro Monat mehrere hundert Euro an die IKK und muss dann einer 100€ Rechnung über ein Jahr ohne Aussicht auf ein Ende hinterherrennen. Schlechter kann man sein Geld nicht investieren. Ein grottenschlechter Service!

Man wird von dieser KK mit Einkommensfragen penetriert obwohl man die Mitgrliedschaft schon gekündicgt hat - mit Nachweis einer Folgeversicherung. In diesem Schreiben wird sogar von "Überwachung" geschrieben - eine absolute Frechheit

Ich bin dieses Jahr zur IKK gesund plus gewechselt und habe nach nur 5 Monaten Mitgliedschaft wieder gekündigt. Ich hänge zwar noch knapp 1 Jahr hier fest, aber wenn sich dann nichts geändert hat, werde ich die Krankenkasse wieder wechseln.
Anfragen über das Kontaktformular werden entweder gar nicht bearbeitet oder es dauert sehr lange, dabei sollte man meinen, dass wenn man sich bewusst für E-Mail entscheidet alles schneller geht. Falsch gedacht. Am schnellsten geht es tatsächlich mit der Schneckenpost.
Von den Leistungen her kann ich mich nicht beschweren, Osteopathie, Phytotherapie, alles dabei. Mal sehen, vielleicht bessert sich ja noch alles. Das Kundencenter Direkt werde ich jedenfalls meiden, und direkt die Hauptverwaltung bemühen, wenn ich ein Anliegen habe.