Helaas maar 2 sterren - slechte service
helaas maar 2 sterren - voor de kwaliteit 5 sterren maar voor de service 0.
Mensen zijn niet betrokken bij de klant, denken niet in oplossingen. Slechte ervaring gehad bij bestelling zonnebrillen die voor een bepaalde datum binnen moesten zijn voor een speciale promotie. Wel last minute besteld, maar vooraf afgestemd met de verkoper of dit zou lukken. En dat zou het. Zelfs nog de dubbele hoeveelheid besteld nadat de verkoopster hier een 'aanbieding' voor gedaan had. Maar je raad het al: ze waren er niet op tijd. Gebeld, geen reactie, weer gebeld, toen gingen ze het nakijken maar moest het nog verstuurd worden op de dag van de deadline... Ipv het een spoedlevering te maken was het inmiddels volgens de normale verzendmethode verstuurd. En natuurlijk kwam het toen te laat binnen. Ze boden nog €50 korting aan... maar wat heb je daar aan als je toch al gezichtsverlies lijdt op een promotie event. Die korting hebben we niet geaccepteerd en gevraagd om een betere oplossing. Nooit meer wat gehoord.
