Factory Colchón Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

He tenido muy buena experiencia. Les llamé y me atendió Nati, un encanto de mujer, super amable, servicial y muy atenta a todas mis necesidades. Sin duda lo recomiendo. Los operarios que subieron el c... See more

Rated 5 out of 5 stars

Todo super bien. Para mí es el mejor sitio para comprar. Soy clienta desde hace varios años y estoy súper contenta. Nati la chica que me ha atendido super simpática y super amable. La verdad que... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fuimos a la tienda de Getafe, compramos el colchón que nos recomendaron, a la semana se había hundido en la zona donde dormimos. Llamamos y nos aconsejaron cambiarlo por otro, abonando 100€ de diferen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Estoy esperando que llegue mi pedido realizado a través de wp. Varios colchones, bases, protectores, almohadas… vamos, un pedido para varias habitaciones. Al ser tantas cosas en un solo pedido, podía... See more

Company details

  1. Mattress Store
  2. Bed Shop
  3. Bedroom Furniture Store
  4. Furniture Store

Written by the company

Nuestra empresa nace con un marcado ADN: proporcionar soluciones de descanso a nuestros clientes. Soluciones, con las que nuestros profesionales le asesorarán gracias a su amplia experiencia en la venta de colchones y sistemas de descanso. Nuestra misión Si algo nos diferencia en el mercado de la venta de sistemas de descanso, es nuestra preocupación por conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndoles siempre los productos que mejor se adaptan a sus necesidades, pero con los precios más competitivos del mercado. Nuestra visión En Factory Colchón tenemos claro que nuestro camino pasa por convertirnos en un referente a nivel nacional en la venta de colchones y sistemas de descanso, ofreciendo lo último en innovación.


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Rated 1 out of 5 stars

La semana pasada viniera montarme dos…

La semana pasada viniera montarme dos canapés y los colchones.Por supuesto lo primero,antes de montar,fue cobrar.No pudieron montar uno de los canapés porque faltaban unas piezas.Me pongo en contacto con ellos y buenas palabras pero nada.Cuando vendran ????.Lamentable.No recomendable.

13 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

CONSULTA TELEFÓNICA

Hice una consulta telefónica por unis somiers para las camas de mis hijos. No tengo posibilidad de ir a una tienda y solo online tenía muchas dudas. Me atendió una chica, Nati, fue muy amable y resolvió mis dudas. Le dije que me lo iba a pensar y siguió con su tono amable(algunos comerciales cuando no cierran la venta se cabrean y se acaba la amabilidad). Al final volví a contactar para pedirla y todo muy bien. He esperado un tiempo hasta probarlos antes de poner la reseña y la verdad es que estoy muy contenta con la compra.

13 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Me atendió una chica que se llama Eva…

Me atendió una chica que se llama Eva del canal contrac, majísima. Dedicó tiempo ayudarme a elegir el colchón y buscó el más cercano a mi dirección para que pudiera ir a buscarlo. La experiencia fue maravillosa. 100/10 volveré para más compras y lo recomendaré a mis familiares y amigos. Muchas gracias por tu paciencia y dedicación

29 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Encantada con el servicio y la atención…

Encantada con el servicio y la atención prestada por parte de Eva, persona muy profesional y empática, me acompañó durante todo el proceso y con mucha paciencia y disposición, me asesoro hasta lograr encontrar lo que necesitaba y que se ajustará a mis exigencias. Recomiendo Factory 100%

29 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Muy amable el vendedor

Muy amable el vendedor, encontró rápido lo que necesitaba y me ofreció las mejores ofertas disponibles. Precios muy competentes en Factory Colchón

22 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Atención perfecta.

Nos pusimos en contacto con ellos para una incidencia , nos atendió Eva del departamento de Contrat y se puso inmediatamente en el tema, muy amable y en todo momento, con empatía y entendiendo el problema, muy contentos con el trato. Genial.

16 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Somos un alojamiento y necesitábamos de…

Somos un alojamiento y necesitábamos de manera urgente un somier , lo compramos en su página online y gracias a la gestiones de ATT cliente de Enrique .
Nos gestionó la entrega en plazo con el transportista . Un servicio excelente y mi agradecimiento a personas tan implicadas y resolutivas .

13 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gran tienda especializada en colchones…

Gran tienda especializada en colchones y almohadas. Me gustaría destacar el trato de Carlos, que ha sido muy amable y cercano. Nos llevamos una experiencia increíble... muchas gracias. Volveremos!

10 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ESTAFADORES NO COMPRAR AQUI

ME HAN ESTAFADO. MENTIDO Y ENGAÑADO EN LA COMPRA UN COLCHON
Y A MI POBRE MADRE DE 80 AÑOS EN LA COMPRA DE UN UN SOFA. MUCHO QUEDAR BIEN PERO A LA HORA DE LA VERDAD SON UNOS HIPÓCRITAS.
EL COCHON SE TUVO QUE TIRAR Y COMPRAR OTRO NUEVO POR QUE NO SE PODIA DORMIR EN EL DESPUES DE EXPLICARLE AL VENDEDOR QUE TENIA PROBLEMAS DE ESPALDA . ME VENDIO UNO QUE NADA TENIA QUE VER CON EL QUE PROBÉ .
EL SOFA VA POR EL MISMO CAMINO. VENCIDO Y HUNDIDO AL SENTARSE MI MADRE QUE LE DUELE LA ESPADA POR CULPA DE SER MALISIMO. ENBUSTEROS Y FALSOS QUE NOS SACADO MAS DE 800€ .
Y A LA HORA DE LA VERDAD SE DESENTIENDEN PONIENDO ESCUSAS Y PRETESTO VENDEDORES ESTAFADORES. BARATOS CUTRES Y MALO.

20 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Atención de 10 y buenos precios

Eva nos explicó todo lo necesario y nos fue guiando paso por paso hasta encontrar el colchón perfecto para nosotros. Y lo mismo con las almohadas. La verdad que es un gusto encontrar alguien que tenga tan buen trato al cliente, que sepa lo que vende y que lo sepa explicar. Un 10!
Sobre la tienda puedes probar los colchones para encontrar lo que necesitas, son fabricantes ellos mismos lo que permite un precio más bajo sin perder calidad, y espero comprobarlo dentro de muchos años.

3 May 2025
Unprompted review

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