Coronasurgentes Reviews 64

Mi experiencia fue nefasta, para mi esta empres no cumple con las normas de seriedad, atención al cliente y mas.
Hace un mes hice un pedido y realice el pago de 240€, de una corona funenaria que se debía entregar en Valdecaballeros (Badajoz) que nunca llego a su destino.
Depués de numerosas llamadas, solicitando el reembloso) una empleada me dijo que el Dpto. de Contabilidad me reembolsaría los 240 € y después del tiempo transcurrido no he vuelto a tener noticias del asunto,
He vuelto a llamar por teléfono en varias ocasiones y enviado 3 ó 4 email y siguen sin hacer caso a mis demandas de reembolso y tienen la decencia de contestar.
Pienso que me estan estafando y quieren cobrar 240€ sin cumplir con sus compromisos.
Pienso tomar medidas legales en defensa de mis intereses.

Encargamos un centro de flores sobre las 11 AM. No llegó ese día y reclamé. Me dijeron que llegaría al día siguiente o que me devolvían el dinero y les dije que mejor me devolvieran el dinero. Después de 3 meses y varias reclamaciones no me han devuelto el dinero todavía. Últimamente ni me contestan al email. Por teléfono nunca está la persona de atención al cliente.

Muy mala experiencia con Coronas Urgentes. Tenían que entregar una corona para una ceremonia muy importante el día 9 de mayo y no la llevaron, dejando en muy mal lugar a la persona presente, ya que era la única que no tenía corona en el acto.

Lo peor no fue solo el fallo, sino la atención posterior. Después de reclamar varias veces por teléfono, me hablaron de malas maneras y en ningún momento intentaron dar una solución. Además, tenía toda la información confirmada por email y WhatsApp, incluyendo fechas y horarios exactos. Despues de llamar como 6-7 veces, enviaron una nueva corona 3 horas mas tarde cuando la ceremonia ya estaba terminada.
En vez de asumir el error y responsabilizarse, solo intentaban echar balones fuera. Muy poca profesionalidad y falta total de seriedad en un momento delicado e importante.

La corona entregada no se correspondía con la comprada. Sustituyeron flores por otras más baratas. El mensaje de la cinta estaba mal escrito. A pesar de reclamar varias veces, las chicas de la centralita siempre dan largas, y no he conseguido ni siquiera una explicación.

Se comprometieron a entregar un ramo en el tanatorio de Cerdanyola antes de las 11,45. Se reclamó hasta en tres ocasiones, la respuesta siempre igual, está en reparto. Se enterró al fallecido y el ramo no llegó. Hablo con ellos y me dicen que si quiero me lo hacen llegar a mí domicilio. Trabajo pésimo y trato con el cliente de muy mal gusto. Nada recomendable

Todo perfecto,las flores llegaron en menos de horas y eran preciosas.
No sabíamos como llegarían porque somos de Elche y eran para Madrid, pero nuestros amigos nos confirmaron que llegó to perfecto.
Muchas gracias!!

Nefasta, no le pongo menos porque no se puede. Pedír una corona a las 13:00 y me dijeron que en 2 o 3 horas llegaría. Nos fuimos a las 23:00 de la noche y para nuestra decepción no llegó. Llame en 2 ocasiones y solo me decían están en ello, ya llegará, sin dar más explicaciones. Me parece decepcionante que jueguen así en unos momentos tan difíciles, y que no hayamos podidos honrar a nuestro amigo como nos hubiese gustado. La corona llegue al día siguiente a las 8:00 de la mañana, siendo el entierro a las 9:00, un poco más y cuando llega no está ya ni el difunto. No lo recomiendo a nadie.

Un centro de rosas blancas costaba 120 euros. Impiden ciento cuarenta por uno de rosas amarillas y estoy dispuesta a pagarlo pero resulta que no tenían y como ya habían cobrado se ofrecen hacer un centro por ese precio de otras flores que yo las solicito de varios colores. Además le digo lo que tienen que poner en la cinta y lo recalco. Lo pusieron mal por supuesto.
Mi sorpresa es que cuando llegué al entierro me encuentro con un centro de flores amarillas que tiene dos rosas cuatro azucenas cuatro grupos de crisantemos de una clase y dos grupos de crisantemos de otro por el que me han cobrado 140 euros por un centro muy pequeño además luego he visto en la web que en un pedido de más de ochenta euros, descuentan 5, cosa que a mí no me hicieron y me siento muy estafada. Les he puesto una reclamación a ellos pero por supuesto no me han contestado.

No llevaron el ramo que contraté, ya que las flores eran diferentes. Mirando en su web, el tipo de flores del centro que enviaron correspondían a un centro de flores mucho mas barato.
La compra fue un sábado por la tarde y el centro de flores llegó el domingo por la mañana, así que del tiempo en la entrega no tengo queja.
He reclamado por email para que me expliquen el error cometido, y tras 3 correos, después de una semana aun no han hecho ni acuse de recibo, ninguna respuesta, ni un estudiaremos su caso...
Por otra parte en su web hay opiniones con buenas reseñas, pero no hay ningún lugar donde ponerlas, así que no pueden ser reales, ya que no dan la opción de escribir nada en su web, de ahí que ponga mi reseña aquí.
En mis correos les pedía que me devolvieran la diferencia de precio ya que habían enviado un centro de flores mas barato, pero ahora en mi reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor les reclamaré el importe total.

Buenas tardes: No encarguen ningún servicio en esta empresa. No entregan los pedidos. Juegan con las personas. Me dijeron que enviara un Bizum a su encargado porque la página web no les funcionaba. Así lo hice. Me enviaron un correo que ya estaba entregado el centro de flores en el tanatorio. Mis familiares me dijeron que allí no llego nunca nada. Una vergüenza. Les llame para reclamar y me dan largas diciendo que el centro ya está entregado. Les pido justificante y nada. Solicito que me devuelvan el Bizum y nada. Correos electrónicos sin contestar. Ahora ya me queda denunciar a las autoridades pertinentes. Es una vergüenza de empresa. La estrella no es que la quiera poner es porque no deja escribir hasta que no pulsas.

Son unos sinvergüenzas, incumplen plazos de entrega y eso si te lo llegan a entregar.
Encargué un centro funerario a las 9 de la mañana y al ver qué no había llegado a las 6 de la tarde les llamé.. y me dicen que no tienen stock de flores que se le olvidó a su compañera avisarme. Aún estoy esperando el dinero de la devolución...unos auténticos caraduras. Y ¡ojo! Que tienen otras dos paginas al menos con diferentes números que también te redirigen al mismo sitio. No sé cómo pueden jugar con los sentimientos de la gente en esos momentos tan tristes.

Hice un pedido de un Centro de flores un viernes por la tarde, en las fotos el Centro cuesta 70 euros y pone q te llega en 2 horas, además, si el pedido cuesta más de 80 euros te descuentan 5 euros (esto lo pone en su página web). Pues bien, nunca llegó el Centro al tanatorio, no me cobraron 70€, si no 90€, no me hicieron el descuento de los 5 € y por supuesto, después de llamar por última vez a las 3 de la tarde pidiendo q por favor hicieran la entrega, me dicen q la entrega no se podrá hacer ( el entierro era a las 4). Desde el sábado hasta el miércoles he estado rogándoles q me devolvieran mi dinero. Solo me daban largas y me colgaban el tlf. Después de 5 días llamando reclamando mi dinero me dicen q ahora ya hay q solicitarlo por correo electrónico, serán sinvergüenzas!!!!! Al final, después de mucho insistir y mucho teléfono recibí mi dinero. NO HAGAIS PEDIDOS A ESTA EMPRESA!!! NUNCA LLEGA EL PEDIDO A DESTINO Y PARA Q TE DEVUELVAN EL DINERO TIENES Q ABURRIRTE LLAMÁNDOLOS. Lo doy una estrella xq no existe la estrella de " estafa, publicidad engañosa".

Está gente sin unos impresentables estafadores . Se aprovechan de la vulnerabilidad de las personas en el momento de enviar una corona a un familiar o ser querido.Encarge una corona llamada ULLA de su catálogo que son rosas blancas ,rosas rosadas , gerberas rosas y LILIUN blancos con adornos de hojas verdes y recibimos después de 8 horas la corona. Cual fue la sorpresa que lo que enviaron nada tenía que ver con lo encargado y pagado 199€ Se recibió una corona de crisantemos amarillos blancos y color teja . Una flor bastante más barata , los muy sinvergüenzas dicen que le mandé la foto de la corona. Como creen que voy a sacar una foto con mi familiar detrás en un ataúd . Son unos incompetentes y unos estafadores . RECOMIENDO QUE NUNCA ENCARGUEN AQUI NINGUNA FLOR .SON UNOS ESTAFADORES . Y ENCIMA UNOS PREPOTENTES . Ya he visto en algunas otras reseñas que les ha pasado lo mismo y en otras incluso que no las han enviado . Esa estrella que llevan es porque sí a la fuerza si no le pones una estrella no te deja escribir nada. SON UNOS TIMADORES .Y PENA DE NO TENER LA FOTO DE LA CORONA PARA PODER DENUNCIARLOS .

Hicimos un pedido que se anuló una hora antes del entierro porque no llegaban las flores a tiempo. no dejé de insistir por teléfono y por email para la devolución del importe (que no era poco) y que según ellos era en 24 - horas.Gracias que fue por bizum y "molesté" a este numero de teléfono hasta que conseguí la devolución del importe un mes después.

ESTAFA!!!Encargamos una corona y un ramo y lo que entregaron no tenía nada que ver con la foto. La cinta escrita con rotulador!!!! El ramo, que pagamos el premium llevaba 3 margaritas y 1 cala (105€) y la corona con muy poca flor(199€).
Nos ha dado vergüenza cuando lo hemos visto.
No se les ocurra comprar en esta página

No puedo poner menos de una estrella.
0 humanidad. Ha sido una estafa, llamé y me dijeron que tendrían el pedido hecho y entregado a las 9 de la mañana, eso sí cobrar cobran por adelantado.
A las 10 llamé para ver si habían hecho la entrega, porque ellos no te informan de nada. Y a las 10 me dijeron que no estaba en sala que lo entregarían más adelante. Las 17 de la tarde volvemos a llamar, que no saben que ha pasado con nuestro pedido, a las 19:30 finalmente después de 8 llamadas y un trato horrible entregaron las flores. Cuando todo estaba a punto de terminar.

Malísima…la pedimos a 23:00 del día de antes asegurando que estaría a las 09:00 del día siguiente y siendo las 18:00 horas aún no hay nada…bochornoso…ningún respeto en momentos difíciles.

Es un timo, y a 2h de finalizar aun no ha llegado la corona, hicimos 212€ de pedido para Ávila , lo de la entrega urgente es totalmente mentira, llamas y no te cogen el teléfono, te acaban colgando

Si se pudiera no poner ni una sola estrella la pondría . Son unos impresentables a lo que no saben tratar con los clientes . No cumple con lo de mandar un encargo el mismo día , de cortinas urgente NADA !!!

Nada recomendable. Encargué un centro de flores que nunca fue recibido por los familiares a los que iba dirigido. Llamé por teléfono y me dijeron que constaba entregado el pedido, pero ni los del tanatorio ni los familiares recibieron las flores. No prestaron el servicio, pero si que lo cobraron y encima no ofrecen solución alguna. Nunca más volveré a contar con sus ‘servicios’