Très bon site. Envoi express, reçu le lendemain de la commande. J'ai eu un problème à cause de mon imprimante qui ne voulait pas du toner compatible, le sav a solutionné le problème de manière efficac... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Depuis fin 2023 j'en suis à mon troisième pack de cartouches 1500XL pour une CANON MB2150 achetés chez COMETE (via Amazon): - aucun soucis de compatibilité - capacités et durées identiques aux... See more
Company replied
Cela fait plusieurs années que je commande mes cartouches d'encre chez Comete consommable et je n'ai jamais été déçue, j'y reviens toujours. La qualité est là. La livraison est rapide, de plus je... See more
Company replied
J'ai reçu une cartouche que mon imprimante a considérée comme défectueuse. Le service client m'a répondu en 1 jour ouvré avec un mail type de tutos et autres recommandations. Ces différentes manip n'o... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Comete Consommable est une société française experte en cartouches d'encre, toners et rubans COMPATIBLES de qualité, leader français sur les marketplaces. Notre objectif est de proposer une alternative économique et écologique aux consommables d'impression d'origine. Nous sommes fiers d'avoir la confiance de milliers de clients qui ont trouvé nos produits fiables, durables et de haute qualité.
Contact info
Parc, 37 Rue de Cassiopée, Av. Altaïs, 74600, Rhône-Alpes, France
- 09 70 72 31 80
- contact@cometeconsommable.fr
- www.cometeconsommable.fr
4.1
Great
89 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très bon site
Très bon site. Envoi express, reçu le lendemain de la commande. J'ai eu un problème à cause de mon imprimante qui ne voulait pas du toner compatible, le sav a solutionné le problème de manière efficace par mail.
15 September 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre soutien est précieux pour notre équipe.
A bientôt !
Excellente journée !
Comete Consommable
Remplacement de cartouches noires
Merci au sce SAV de Comete
Suite à une commande de cartouches couleurs plus noires
Les cartouches noires ne fonctionnaient pas. Après plusieurs échanges par
Mail avec le SAV de Comete des cartouches noires d'échange m'ont été envoyées
Merci au SAV.
1 September 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour M Cadamuro,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour avoir pris le temps de souligner l'efficacité de notre SAV.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su résoudre rapidement votre problème et que les cartouches de remplacement vous apportent entière satisfaction.
Votre confiance est notre plus belle récompense.
Vos cartouches sont garanties 2 ans, nous restons à vos côtés.
Excellente journée !
Comete Consommable
Tres réactif
Tres réactif, une cartouche non reconnu et apres plusieurs échanges, envoi d'une nouvelle cartouche.
Merci .
19 August 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une solution rapide et efficace suite à votre souci de reconnaissance de cartouche.
Votre satisfaction est notre priorité.
Vos cartouches sont garanties 2 ans, nous restons à vos côtés.
Excellente journée !
Comete Consommable
Livraison très rapide et conforme
Livraison très rapide et conforme, merc
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
C'est un vrai plaisir de savoir que notre service a su vous apporter entière satisfaction. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement
Comete Consommable
Service client très pro
Service client très pro. Echange de cartouches sans problème et très facile.
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour M Imbert,
C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client réactif et fluide, surtout pour les échanges de produits. Merci de souligner notre professionnalisme, cela encourage toute l'équipe.
À très bientôt !
Comete Consommable
Cartouche d’encre noire qui ne…
Cartouche d’encre noire qui ne fonctionnait pas. Apres un échange par mail. J ai reçu une nouvelle cartouche très rapidement. Bravo le service après vente
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour Mme Djeblahi,
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que l'envoi rapide de votre cartouche de remplacement ait répondu à vos attentes.
La réactivité de notre SAV est au cœur de nos engagements pour vous éviter toute interruption d'impression.
Merci pour votre confiance.
A bientôt
Comete Consommable
Achat cartouches
Bonjour j ai acheté via la fnac des cartouches pour imprimante canon TS 3450 expérience a ne pas faire .Rien ne fonctionne .La procédure en cas de non reconnaissance des cartouchesest inefficace.Resultat zéro sur toute la ligne.
7 April 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos cartouches pour votre Canon TS 3450 ne soit pas satisfaisante.
Sachez que tous nos produits sont garantis 2 ans. Il arrive parfois qu’une puce soit capricieuse ou qu'une mise à jour de l'imprimante bloque la reconnaissance, mais nous avons des solutions spécifiques pour chaque situation.
Nous aimerions vous aider à faire fonctionner votre matériel ou, à défaut, procéder à un échange sous garantie. Pourriez-vous contacter notre SAV directement à l'adresse sav@cometeconsommable.fr ? Merci de nous indiquer votre numéro de commande et ce qui ne convient pas (photo de l'erreur nous permettrait de répondre plus spécifiquement).
Nos techniciens sont à votre disposition pour vous accompagner personnellement et trouver une issue positive à ce problème.
Dans l'attente de votre message,
Cordialement
Comete Consommable
Une erreur de livraison qui a été…
Une erreur de livraison qui a été résolue rapidement .
27 March 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner l'efficacité de notre SAV. Nous mettons un point d'honneur à corriger nos petits couacs en un temps record pour ne pas bloquer votre activité :)
Merci pour votre recommandation et votre fidélité.
Cordialement,
Comete Consommable
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, très bon contact, personnel dynamique, l'acceuil et la gentillesse sont au rendez-vous.
je ne change rien je commande toujours chez Cometeconsommable.
Bravo
26 March 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour vos encouragements envers notre personnel. ! Nous sommes ravis que notre équipe vous apporte entière satisfaction par sa bonne humeur et son professionnalisme.
Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous continuerons à tout faire pour que chaque commande soit à la hauteur de vos attentes.
A bientôt !
Comete Consommable
Nous sommes des clients fidèles
Nous sommes des clients fidèles, merci beaucoup pour tout !
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cette entreprise.
Nous commandons régulièrement nos cartouches chez eux et apprécions toujours la qualité du service.
La livraison est rapide, le suivi est clair et les produits correspondent parfaitement à nos attentes. Le service client est réactif, professionnel et agréable.
Nous recommandons cette entreprise en toute confiance.
18 March 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour Mme Sudeiko,
Un immense merci pour ce témoignage et pour la confiance que vous nous témoignez lors de chacune de vos commandes.
Savoir que la rapidité de nos livraisons et le professionnalisme de notre équipe répondent à vos attentes est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction et nous continuerons à faire le maximum pour vous offrir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accompagner !
Comete Consommable
Une réponse m’a été donnée mais sans…
Une réponse m’a été donnée mais sans possibilité de faire comprendre QUE LEURS MÉTHODES NE FONCTIONNENT PLUS. J’ai essayé de toutes les façons possibles et imaginables mais pour eux, il faut juste appuyer sur « OK » , mais si cela avait été si simple, je n’aurais pas demandé de remboursement !!! Ça ne fonctionne pas, vos méthodes ne fonctionnent plus, ce que vous vendez n’est plus d’actualité par rapport aux restrictions de HP . Soyez en conscient au lieu d’incriminer les utilisateurs qui payent. Je suis le 1% sur les 100% pour qui ça ne fonctionne pas. Donc soyez honnête et cohérent, remboursez !
27 February 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour M Labbaci,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience se termine sur ce sentiment d'incompréhension.
Comme expliqué lors de nos échanges, nous sommes parfaitement conscients des restrictions croissantes imposées par les mises à jour de firmware HP (notamment sur les modèles Envy 7002e avec HP+), qui visent précisément à bloquer l'usage de cartouches remanufacturées. Ce n'est pas l'utilisateur que nous "incriminons", mais bien ces verrouillages logiciels extérieurs à notre production.
Notre protocole de test et nos questions techniques n'ont qu'un but : identifier si le blocage est contournable ou si la cartouche présente un défaut réel afin de déclencher la garantie de 2 ans. À ce titre, nous sommes tout à fait prêts à assumer ce "1 %" de cas où la technologie constructeur prend le dessus, dès lors que le diagnostic est établi selon nos procédures de SAV.
Le litige étant entre les mains de PayPal, nous suivrons leur décision finale. Nous restons cependant disponibles par email si vous souhaitez nous transmettre les derniers éléments techniques demandés pour clôturer ce dossier positivement.
Cordialement,
Comete Consommable
Tout est parfait
Tout est parfait, le prix est correct bonne qualité depuis plusieurs années je prend mes cartouche chez Comete consomable une petite entreprise françaisse le personel est trés correct et sympatique
27 February 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour M Karakus,
Un immense merci pour ce retour si positif et pour votre fidélité depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos cartouches et nos tarifs vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe de Comète Consommable vous remercie également pour vos mots gentils concernant notre service clients !
En tant que petite entreprise française, votre soutien est essentiel pour nous.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines impressions !
A bientôt !
Comete Consommable
Livraison ultra-rapide.
Livraison ultra-rapide.
Les cartouches fonctionnent très bien.
Un produit reçu était défectueux, mais il a été remplacé immédiatement.
Entreprise sérieuse et réactive.
28 January 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour !
Quel plaisir de lire votre commentaire :) Un problème technique peut arriver, mais l'essentiel pour nous est de ne jamais vous laisser sans solution. Nous sommes heureux que le remplacement ait été rapide et efficace. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation ! Cordialement,
Comete Consommable
Les cartouches durent très longtemps
Les cartouches durent très longtemps, à ma dernière commande une des cartouches ne fonctionnait pas,elle a été remplacée sans problème,
4 February 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez constaté la longévité de nos cartouches.
Nos formats XL grande capacité sont justement conçus pour contenir plus d'encre, vous permettant ainsi d'imprimer beaucoup plus longtemps qu'avec une cartouche standard.
Et comme vous l'avez vu, notre SAV est là pour garantir votre sérénité ;)
À très bientôt !
Comete Consommable
Toner compatible avec mon imprimante…
Toner compatible avec mon imprimante Brother, livré rapidement en point Relay. Produit fabriqué en France à un prix raisonnable. Site à recommander!
29 January 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Merci pour votre recommandation !
Heureuse de voir que votre commande est arrivée rapidement et que la qualité est au rendez-vous.
C’est un plaisir de vous accompagner dans vos impressions !
Excellent week-end !
Comete Consommable
2 cartouches HP
j'ai commandé 2 cartouches HP récemment, les deux ont eu un problème, je les ai contacté par mail, j'ai eu une répnse très vite et pour le dédommagement, ils m' ont revoyé un colis gratuitement et tout fonctionne à la perfection. Sûr que je recomanderais, je suis très satisfaite
24 January 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu réagir rapidement et vous apporter une solution qui vous donne entière satisfaction. Chez Comete, notre priorité est que vous ne restiez jamais bloquée avec votre imprimante.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines impressions !
Excellente journée !
Comete Consommable
Parfait
Commande et livraison conforme aux références des cartouches de l'imprimante. délai de livraison de 48h à partir de la commande, c juste parfait!
14 January 2026
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous faisons notre maximum pour répondre aux attentes de tous nos clients pour que vous soyez livrés sous 48h.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
Excellente journée !
Comete Consommable
Des tarifs hyper attractifs
Des tarifs hyper attractifs et un envoi ultra rapide.
Commandé l'après-midi et reçu en point relais dès le lendemain matin!
19 December 2025
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Merci pour votre confiance !
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
Excellentes fêtes de fin d'année !
Comete Consommable
Problème résolu
Nok après installation des cartouches. Suite échange avec SAV (très réactif) en suivant un PDF tout devient ok
18 December 2025
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes heureux de voir que l'accompagnement de notre SAV a porté ses fruits et que tout est désormais rentré dans l'ordre !
Votre satisfaction est notre priorité, même face aux petits imprévus techniques.
Excellentes fêtes de fin d'année !
Comete Consommable
A fuir! 0 SAV
Sur 3 cartouches HP adaptables achetées, 1 ne fonctionne pas. Après 2 relances par mail à un mois d'intervalle au sav comete, aucune réponse n' a été faite donc je ne recommande pas du tout ce site même si les prix semblent pas chers au final ça coute plus cher qu'ailleurs !
23 July 2025
Unprompted review
Reply from Comete consommable
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est très inhabituel que nos messages restent sans réponse ; nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables (spams), car nous répondons systématiquement sous 24h (hors week-ends et jours fériés).
HP a récemment effectué des mises à jour bloquant certaines puces, et nous vous avons certainement envoyé une procédure de déblocage par e-mail : chaque étape doit être suivie svp dans l'ordre.
Merci de consulter vos emails et de suivre les instructions fournies. Si le problème persiste, sachez que notre garantie s'applique et que nous remplacerons la cartouche sans frais. Contactez-nous par email sur contact@cometeconsommable.fr pour une résolution rapide.
Cordialement,
Comete Consommable
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.