Presso punto prelievi di Via Neera - chiesa Rossa: Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il Centro Bioanalisi. Ho trovato un ambiente organizzato, efficiente e gestito con grande profes... See more
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Zero stelle non si può??😡Segretaria talmente incompetente che invece di trattenere il mio campione del tampone per mandarlo in laboratorio me l’ha dato a me …ed io che aspettavo il risultato e intant... See more
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Bianalisi di Fontaniva (PD). Chiamo sabato mattina per accertarmi che possano fornirmi in giornata i risultati di un esame urine per mia figlia neonata, come indicato dal pediatra, per scongiurare un'... See more
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Mi sono recata li x visita ginecologica + pap test. Oltre ad aver aspettato x oltre un mese l'esito, mi chiamano finalmente x il ritiro. L'esito è : CAMPIONE INADEGUATO, ASSENTE LA COMPONENTE ENDOC... See more
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Company details
- Medical Center
- Blood Testing Service
- Diagnostic Center
- Medical Diagnostic Imaging Center
- Medical Laboratory
- Physical Therapy Clinic
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BIANALISI è il più grande Gruppo italiano di diagnostica integrata. Oggi è presente in 13 regioni, con oltre 400 strutture tra laboratori, punti prelievo, poliambulatori e centri di diagnostica per immagini, nei quali accoglie ogni giorno più di 15.000 pazienti, effettuando ogni anno 20 milioni di analisi di laboratorio e 1,5 milioni di prestazioni grazie ad uno staff di oltre 1.000 persone e 1.200 professionisti. Tecnologie moderne, accessibilità e qualità delle prestazioni, costante aggiornamento scientifico e presenza capillare sul territorio sono i punti di forza che consentono a BIANALISI di rispondere in modo sostenibile alle esigenze di salute di cittadini e imprese, anche in partnership con il Servizio Sanitario Nazionale, con l’obiettivo di migliorare il servizio alla collettività e ridurre i tempi di attesa.
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Italy
- www.bianalisi.it
2.2
Poor
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Io mi sono trovata sempre bene
Io mi sono trovata sempre bene, ma questa volta veramente male, io ci porto sempre mia mamma é vicino a casa così preferiva andare lì invece che alle ospedale che naturalmente lei le farebbe senza pagare nulla visto che è una pensionata, ieri mattina l ho accompagnata e sinceramente per le persone anziane non è idoneo visto i tre scalini il tutto tenendo anche la porta di vetro pesantissima, la segretaria gentile, ma l infermiera che fa i prelievi una vergogna incompetente al massimo quando gli ha infilato l ago gli ha fatto male, poi gli ha messo il cotone con un cerotto lungo almeno 40 cm e non sto esagerando glielo ha avvolto pui volte ma stretto come un salsicciotto che quando è uscita glielo ho messo a posto io e l infermiera mi ha chiesto se andava tutto bene gli ho spiegato il problema ma lei se ne è fregata mia mamma dove è stato fatto il prelievo è gonfia e rossa non gli è mai capitato una cosa del genere, mai più ci metterò. Un piede ancora in quel posto
20 December 2024
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Gentile Sig.ra Monica,
ci dispiace molto per il gonfiore che ha riscontrato al braccio dopo il prelievo del sangue. Tuttavia, vogliamo sottolineare che ci sono diversi motivi per cui potrebbe verificarsi, non necessariamente attribuibili alle modalità di prelievo dell'infermiera.
Comprendiamo il disagio che ha subito e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente abbia avuto.
Vogliamo anche rassicurarla sulla professionalità dei nostri infermieri, che seguono rigorosamente le linee guida e le migliori pratiche per garantire un prelievo del sangue sicuro ed efficace.
Speriamo di poter fornire un servizio migliore in futuro e rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o dubbio.
Un cordiale saluto.
SERVIZIO PAZIENTI BIANALISI
Prelievo
Complimenti alla dottoressa Maria per il prelievo fatto con rapidità e precisione!!!!!.
E complimenti a Mara per la sua disponibilità e gentilezza!!!
16 December 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Graziella,
La ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo felici che la dottoressa Maria abbia effettuato il prelievo con rapidità e precisione e che Mara sia stata disponibile e gentile.
I suoi complimenti sono molto apprezzati e ci motivano a continuare a fornire un servizio eccellente.
Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti.
Servizio Pazienti BIANALISI
Disorganizzati e pasticcioni
Dopo aver prenotato con diverse settimane di anticipo la mia visita medica presso la struttura di Codevilla (PV), mi reco la mattina dell'appuntamento per poter effettuare i controlli a cui dovevo sottopormi. Una volta entrato una nella struttura una delle segretarie mi chiede di identificarmi e mi dice che la mia visita era stata annullata e che avevano provato a chiamarmi innumerevoli volte per avvisarmi. Io in quei giorni non avevo ricevuto particolari chiamate se non da un numero di cellulare che era impossibile richiamare: ma dico, mandare un sms per avvisare???? Non penso che ci sia stata cattiva fede, ma solo disorganizzazione e poca capacità di gestione della criticità create da loro. In ogni caso dopo aver fatto 1,5 h di macchina per l'appuntamento e aver preso 1 giorni di ferie per la visita medica mi sarei aspettato una maggiore comprensione e una proposta di soluzione. Non penso che andrò più in quella struttura.
20 November 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Alter G,
La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace apprendere della sua esperienza. Purtroppo, dal suo nickname non riusciamo a risalire ai dettagli specifici di quanto accaduto. In situazioni simili, le nostre strutture si impegnano sempre a comunicare tempestivamente e a proporre soluzioni alternative.
La invitiamo a contattare direttamente la struttura di Codevilla per discutere della sua situazione e trovare una soluzione adatta alle sue necessità. Siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti.
Servizio Pazienti BIANALISI
Una ecografia mammaria quanto deve…
Una ecografia mammaria quanto deve durare? Perché la mia è durata 3/5 minuti. Secondo Airc: La durata dell’esame è di circa 20 minuti. Credo sia interessante approfondire.
5 December 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Maria Teresa,
La ringraziamo per il suo commento riguardo alla durata dell'ecografia mammaria. Ci teniamo a sottolineare che Bianalisi si avvale di professionisti altamente qualificati, impegnati a garantire la massima qualità e accuratezza in ogni esame.
Per eventuali informazioni, chiarimenti o approfondimenti, la invitiamo a contattare la Direzione Sanitaria della struttura in cui ha effettuato l'esame. Saranno lieti di fornire tutte le delucidazioni necessarie.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Ottimo centro Analisi
Ottimo centro Analisi. Ieri ho fatto gli esami del sangue e ECG con il pacchetto di META SALUTE e sono stata nuovamente molto contenta. Il Dottore molto bravo educato ed esperto infatti non mi ha fatto male con il prelievo ha trovato subito la vena senza farmi male e nella stessa stanza mi ha fatto ECG senza dovermi spostare e perdere tempo. Anche oggi la ragazza della reception molto gentile.
Son dovuta andare in bagno per l'esame delle urine ed era ben pulito.
Insomma tornerò molto volentieri per altri esami. Ottimo anche per il pratico sottoparcheggio "gratuito"
2 December 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Nada,
grazie per la sua recensione positiva.
Siamo molto felici di sapere che ha avuto un'esperienza soddisfacente presso in una delle nostre strutture.
Il nostro team si impegna sempre a garantire un servizio di alta qualità e a far sentire i pazienti a loro agio.
Siamo lieti che il Medico sia riuscito a rendere il prelievo indolore e che abbia apprezzato la comodità del nostro servizio. È anche bello sapere che la nostra receptionist è stata disponibile e gentile.
Ancora grazie per averci scelto.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Esperienza pessima con il reparto di…
Esperienza pessima con il reparto di ostetricia e ginecologia, professionisti poco competenti e per nulla empatici.
4 November 2024
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Reply from BIANALISI
Buongiorno Sig.ra Dafne,
siamo dispiaciuti di vedere che ha valutato un nostro centro con un punteggio basso.
Vorremmo sottolineare che una recensione negativa senza alcuna specifica sulle problematiche riscontrate e sulle aree che potrebbero essere migliorate, non aiuta né il centro (in questo caso non è specificato) né i nostri pazienti.
Siamo sempre aperti alle critiche costruttive e alle opinioni dei nostri pazienti, poiché ci permettono di individuare eventuali aree di miglioramento e di adottare le azioni necessarie.
Cordiali saluti.
Servizio Pazienti BIANALISI
Centro Medico San Cristoforo Brescia
Mi sono recata al centro medico Bianalisi San Cristoforo e devo dire che l'esperienza è stata soddisfacente. Sin dal primo contatto, il personale si è dimostrato estremamente professionale e disponibile.
Il centro è accogliente e ben organizzato, con strumenti moderni e l’ambiente è pulito e rassicurante. Ogni fase del processo è stata spiegata con chiarezza, e ho apprezzato molto la disponibilità a rispondere a tutte le mie domande. È raro trovare un servizio che combini così bene competenza e umanità.
In particolare, voglio sottolineare la cortesia e la pazienza del personale, che ha reso l'esperienza ancora più positiva. Le analisi sono state eseguite in tempi rapidi e i risultati sono stati comunicati in modo chiaro e dettagliato, con un’attenzione particolare alla comprensione da parte del paziente.
La struttura ha un parcheggio coperto e gratuito.
15 November 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra S.V.,
la ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che ha avuto un'esperienza soddisfacente.
Le sue parole riguardo alla professionalità e alla disponibilità del nostro personale ci riempiono di orgoglio, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio di alta qualità, unito a un'approccio umano e accogliente.
Cordiali saluti.
Servizio Pazienti BIANALISI
Ho fatto una visita fisiatrica alla…
Ho fatto una visita fisiatrica alla sede di Cavriago Re, non mi sono trovata per niente bene anche perché poi mi è venuto mal di schiena più di prima.
13 November 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Luigia,
ci dispiace sapere che la sua esperienza presso la sede di Cavriago Re non sia stata soddisfacente.
La invitiamo a contattare direttamente la struttura per discutere della sua situazione. Saremo lieti di ascoltare le sue preoccupazioni e trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Mi sono recata nell’ ambulatorio di via…
Mi sono recata nell’ ambulatorio di via Padova per fare delle analisi, sono molto delusa in quanto utilizzano aghi che non funzionano ed il sangue esce dal raccordo, l’infermiera ha dovuto cambiarlo per ben due volte, non era mai capitato le scorse volte.
A questo punto non ci andrò più.
9 November 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Stefania,
ci dispiace del problema riscontrato durante la sua visita presso il nostro ambulatorio di via Padova.
Vogliamo assicurarle che abbiamo già segnalato la situazione al nostro team per una pronta risoluzione. La sua soddisfazione è importante per noi, e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un servizio migliore.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Vorrei ringraziare di cuore l'infermiera VINCENZA
Vorrei ringraziare di cuore l'infermiera Vincenza della sede di Carate Brianza per la gentilezza, la professionalità e l'esperienza, per la mano delicata nel immediatamente la vena senza lasciare traccia del prelievo come invece mi succede di solito.
26 October 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Ilaila,
La ringraziamo per le sue parole gentili riguardo all'infermiera Vincenza della sede di Carate Brianza. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la sua professionalità, gentilezza ed esperienza. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.
Grazie ancora per il suo feedback!
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
pessima visita per controllo nevi
Ho fatto una visita nella sede di Brescia per controllo nevi utilizzando un voucher WELFARE INPS, voucher che riconosce un importo considerevole per questa tipologia di screening.. il posto è pulito, parcheggio ampio e puntualità garantita, la visita però è durata si e no un minuto, un controllo sommario a occhio nudo della pelle, veloce e frettoloso. Non sono stata per niente soddisfatta, il fatto che sia sovvenzionate da INPS non deve fare la differenza dal punto di vista qualitativo
18 September 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Michaela,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo a sottolineare che la qualità di una visita non si misura solo in base al tempo impiegato, ma soprattutto nell'esperienza e nella professionalità dello specialista.
Ci scusiamo se non ha trovato il servizio all'altezza delle sue aspettative. L'impegno a fornire controlli accurati e approfonditi, e il feedback dei nostri pazienti è fondamentale per migliorare continuamente il nostro operato.
La sua salute e soddisfazione sono la nostra priorità.
Speriamo di poterle offrire un'esperienza più positiva in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Il centro è pulito ordinato e molto…
Il centro è pulito ordinato e molto comodo per i residenti della zona che non è centralissima. Sono stata colpita in maniera molto positiva dai tempi di risposta sia alle mail che alle chiamate dello staff in accoglienza: con me si sono porse in modo sempre cordiale, competente e sorridente. Ci tengo a scrivere questa recensione perché quando son tornata di sabato mattina a consegnare dei referti c erano circa 40 persone da gestire e la signora in accettazione, da sola, non ha mai tolto il suo sorriso, ha spiegato a tutti in modo educato e chiaro i vari step e ha, senza saperlo, stemperato il mio ‘disappunto’ di dover attendere molto tempo solo per consegnare dei referti. La professionalità e la cordialità stemperano ogni tensione:)
7 September 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Arianna,
la ringraziamo tantissimo per la recensione. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la pulizia e l'ordine del nostro centro. È un piacere sapere che il nostro staff ha saputo rispondere alle sue esigenze con cortesia e professionalità, anche in una giornata affollata.
Ci impegniamo costantemente per offrire un servizio di qualità e il suo feedback è un incentivo prezioso per continuare a fare del nostro meglio.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
trattamento inadeguato
Ho preso appuntamento presso il Centro Bioanalisi di Codevilla, perché, in provincia di Pavia non avevo altra scelta, purtroppo si trova a circa 50km da casa mia. Dopo essere uscita di casa, e aver già percorso qualche chilometro, mi sono resa conto di non aver preso la documentazione necessaria alla visita, pertanto sono dovuta ritornare a casa, di conseguenza sono arrivata con 10 minuti di ritardo. Giunta a Codevilla, sono entrata in sala d'attesa contemporaneamente ad una coppia di anziani: erano le 11:00. Una receptionist era impegnata al telefono e l'altra li ha ricevuti. Una dottoressa ( che poi ho capito essere colei ch doveva visitarmi), si era messa di fianco alla receptionist e le ha bisbigliato qualcosa all'orecchio. Nel frattempo io mi sono avvicinata e mi è stato detto di aspettare perché ero arrivata in ritardo e sono entrati i signori di cui sopra. Non sono mai stata trattata così in uno studio medico! A fronte di una visita da 150 Euro! Un conto è che io non fossi stata lì. Sarà anche vero che ho fatto 10 minuti di ritardo, ma loro avevano 20 minuti di anticipo! E comunque potevano rivolgersi a me in maniera diversa, non in maniera perentoria, adducendo scuse come il fatto che io non avessi chiamato (stavo guidando), e quando ho chiesto se sarebbe cambiato qualcosa mi è stato risposto che non lo sapeva. Mi è stato detto che avrei fatto ritardare i signori : mi ha visitata in 15 minuti, quindi non avrebbero comunque ritardato. In tutto questo io avevo preso il permesso al lavoro, loro non credo.
24 September 2024
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Reply from BIANALISI
Buongiorno,
ci dispiace sapere che la sua visita non ha soddisfatto le sue aspettative e che ha vissuto un momento di disagio per la gestione della situazione che non è stata all'altezza dei nostri standard.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'accoglienza cordiale e rispettosa.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare la comunicazione e il servizio al nostro interno.
Speriamo di poterle offrire un'esperienza più positiva in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Sede di Brescia
Mi riferisco alla sede di Brescia. Visita ginecologica+eco+pap test a seguito screening mediante voucher INPS (che rimborsa una tariffa discretamente importante). Accettazione veloce e cortesia nella norma. Ottimo l'aver previsto il referto on line. Il resto è invece stato, per utilizzare una metafora, un po' "all'acqua di rose".
16 September 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Angioletta,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra sede di Brescia. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato l'accettazione veloce e la cortesia del nostro staff, così come la possibilità di ricevere il referto online.
Ci dispiace però che altri aspetti della sua visita non siano stati all'altezza delle sue aspettative. La sua metafora è molto chiara e ci aiuta a comprendere come possiamo migliorare. Ci impegniamo continuamente a garantire un servizio di alta qualità e il feedback dei nostri pazienti è fondamentale per noi.
Speriamo di poterle offrire un'esperienza più soddisfacente in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Ordinarietà scadente, ma grande "problem solving"
Servizio di ritiro referti on line problematico; ho risposto all'apposita mail inviando il codice anno, senza ottenere alcuna risposta. Avendo necessità di resettare la password per il ritiro on line non ho ottenuto alcuna risposta. Assistenza telefonica di fatto inesistente. Devo invece rilevare l'estrema prontezza del servizio di segreteria; una volta ottenutone il recapito, ha risolto il mio problema con rapidità sorprendente, il che mi ha indotto ad "addolcire" parecchio la mia recensione, inizialmente molto negativa.
19 September 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Paolo,
ci scusiamo per i disguidi che ha riscontrato con il servizio di ritiro referti online e l'assistenza telefonica. Purtroppo, si è trattato di un caso isolato e il nostro sistema funziona regolarmente.
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio di segreteria è riuscito a risolvere il suo problema con rapidità. La sua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a garantire un servizio di alta qualità a tutti i nostri utenti.
Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente. Se avesse ulteriori suggerimenti o necessità, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Assolutamente da evitare
Assolutamente da evitare. L’omino del front Office si è rivelato scorretto ed incompetente facendomi pagare degli esami che loro non hanno in convenzione dopo avermi detto il giorno prima che lo erano (si, ma non nel loro laboratorio).
Parlo della sede di Lecce.
12 September 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Stefano,
siamo dispiaciuti per l'episodio che ha vissuto presso la nostra sede di Lecce. Ci rendiamo conto che ci sono stati fraintendimenti riguardo alle informazioni fornite sugli esami prescritti. Vorremmo chiarire che gli esami in questione non sono convenzionati con il Sistema Sanitario.
Abbiamo cercato di contattarla per discutere ulteriormente della situazione, in particolare per quanto riguarda le modalità di pagamento. La invitiamo a contattarci al numero 0832 344575, così da poter risolvere ogni dubbio e assicurare una migliore esperienza in futuro.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Grazie per il lavoro svolto da voi di…
Grazie per il lavoro svolto da voi di bianalisi , sorrolineo anche la gentilezza e disponibilità della signora della reception di via Emilia a Monza, davvero cortese e sempre sorridente....referti sempre puntali o addirittura in anticipo !
28 August 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Elio,
La ringraziamo per le sue parole! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e la disponibilità della nostra receptionist. È sempre un piacere ricevere feedback positivi, che ci motivano a fare sempre meglio. Siamo lieti di sapere che i referti siano stati puntuali e che abbia avuto un'esperienza soddisfacente con noi.
Rimanendo a sua disposizione per qualsiasi necessità, le auguriamo una buona giornata!
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Esperienza più che positiva
Personale amministrativo e sanitario preparato e cortese: tempi d'attesa modesti, di pochi minuti: esito degli esami dopo poche ore sul PC di casa.
20 August 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Paolo,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro personale preparato e cortese, e che i tempi d'attesa siano stati brevi. Ci impegniamo costantemente per garantire un servizio efficiente e puntuale.
Siamo lieti che abbia ricevuto gli esiti degli esami così rapidamente. La sua soddisfazione è molto importante per noi!
Rimanendo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, le auguriamo una buona giornata!
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Meglio di una Spa.
Non è che ha reso una esperienza fantastica,non capisco il senso...ho trovato cortesia, professionalità sia all'accettazione che nell'esecuzione dell'intervento.. l'impiegata molto gentile e precisa nelle informazioni e capace anche commercialmente,ved.acquisto carta,in quanto all'intervento l'infermiera molto calma,per il resto non ricordo perché non ho sentito niente... complimenti.
26 July 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Alfredo,
La ringraziamo per il sua bellissima recensione. Siamo entusiasti di sapere che ha trovato la sua esperienza così positiva e paragonabile a quella di una Spa.
Ci fa piacere che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro staff, sia al momento dell'accettazione che durante l'intervento. È sempre il nostro obiettivo garantire un ambiente tranquillo e rassicurante per i nostri pazienti.
Grazie per averci scelto.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
PRELIEVO PLURI-RILEVANTE IN VILLAFRANCA L.
Questa mattina ho effettuato prelievo presso BIANALISI in Villafranca Lunigiana. IL mio voto è 10 per la professionalità e gentilezza di tutto il personale.
26 July 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Ugo,
La ringraziamo per le sue parole. Siamo molto felici di sapere che ha apprezzato la professionalità e la gentilezza del nostro personale durante il prelievo a Villafranca Lunigiana.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di alta qualità e la sua soddisfazione è per noi la migliore ricompensa.
Rimanendo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, le auguriamo una buona giornata!
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
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