Presso punto prelievi di Via Neera - chiesa Rossa: Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il Centro Bioanalisi. Ho trovato un ambiente organizzato, efficiente e gestito con grande profes... See more
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Zero stelle non si può??😡Segretaria talmente incompetente che invece di trattenere il mio campione del tampone per mandarlo in laboratorio me l’ha dato a me …ed io che aspettavo il risultato e intant... See more
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Bianalisi di Fontaniva (PD). Chiamo sabato mattina per accertarmi che possano fornirmi in giornata i risultati di un esame urine per mia figlia neonata, come indicato dal pediatra, per scongiurare un'... See more
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Mi sono recata li x visita ginecologica + pap test. Oltre ad aver aspettato x oltre un mese l'esito, mi chiamano finalmente x il ritiro. L'esito è : CAMPIONE INADEGUATO, ASSENTE LA COMPONENTE ENDOC... See more
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Company details
- Medical Center
- Blood Testing Service
- Diagnostic Center
- Medical Diagnostic Imaging Center
- Medical Laboratory
- Physical Therapy Clinic
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BIANALISI è il più grande Gruppo italiano di diagnostica integrata. Oggi è presente in 13 regioni, con oltre 400 strutture tra laboratori, punti prelievo, poliambulatori e centri di diagnostica per immagini, nei quali accoglie ogni giorno più di 15.000 pazienti, effettuando ogni anno 20 milioni di analisi di laboratorio e 1,5 milioni di prestazioni grazie ad uno staff di oltre 1.000 persone e 1.200 professionisti. Tecnologie moderne, accessibilità e qualità delle prestazioni, costante aggiornamento scientifico e presenza capillare sul territorio sono i punti di forza che consentono a BIANALISI di rispondere in modo sostenibile alle esigenze di salute di cittadini e imprese, anche in partnership con il Servizio Sanitario Nazionale, con l’obiettivo di migliorare il servizio alla collettività e ridurre i tempi di attesa.
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Italy
- www.bianalisi.it
2.2
Poor
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Pessimo
Prelievo effettuato a Savona e analizzato nel laboratorio di Vado Ligure.
Premetto che le analisi in questione non le ho fatte io ma una persona che conosco. Ritirato il referto dove erano evidenti, anche un profano,palesi errori, chiesti, di persona, chiarimenti alla biologa, all’interessato è stato risposto che il referto era così perché richiesto da un privato. Se la stessa analisi fosse stata richiesta da un’azienda allora sarebbe stata diversa. Cosa non si fa per arrampicarsi sugli specchi e non ammettere i propri errori! Un referto è un referto e il risultato non può essere diverso a seconda di chi richiede il test! Sconsiglio a tutti questi laboratorio e di sicuro ne io ne la mia famiglia mai lo utilizzeremo.
16 May 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Silvia,
le recensioni lasciate per conto di terzi e senza alcun riferimento non ci permettono di gestire la segnalazione e di verificare quanto accaduto.
La invitiamo cortesemente a far scrivere una mail all’indirizzo segreteria@bianalisi.it direttamente al paziente che ha effettuato l’esame.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Rinnovo visita medica attestato di Volo
Il 12 maggio 2025 sono stato sottoposto a visita medica per il rinnovo dell'attestato di Volo VDS presso la struttura di Saronno e desidero ringraziare il Dr. Beltemacchi Matteo e le Sue Assistenti per la cordialità, gentilezza e non per ultimo la competenza dimostrata. Grazie ancora.
RICCARDO Franco
12 May 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Riccardo,
la ringraziamo per la sua recensione positiva e siamo lieti che lei abbia apprezzato i nostri servizi.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Ottima accoglienza nella sede di Lesmo…
Ottima accoglienza nella sede di Lesmo da parte delle Signore dell'accettazione. Un'ottima cortesia e attenzione da parte loro.
Molta puntualità e professionalità.
30 April 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Elisabetta,
la ringraziamo per la sua recensione positiva e per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra sede di Lesmo.
Siamo felici di sapere che ha apprezzato l’accoglienza, la cortesia e la professionalità del nostro staff all'accettazione.
Testimonianze come la sua ci motivano a continuare a offrire un servizio attento, puntuale e di qualità.
Cordiali saluti.
Servizio Pazienti BIANALISI
Più veloci della luce
Alla struttura di Imperia ho fatto RX piede il 23 04 sottolineando il fatto che mi sarebbe stato necessario avere i referti prima del 28 04 per la visita del mio chirurgo ,ma.... Sorpresa alle 11,30 dello stesso giorno mi arriva un messaggio che i referti erano già pronti compreso le analisi del sangue fatte la stessa mattina, ritirati il pomeriggio . do 6 stelle tutte meritate
23 April 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Luigi,
La ringraziamo tantissimo per la sua valutazione positiva e siamo lieti che lei abbia apprezzato i nostri servizi.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Sono andato tante golte da Bianalisi…
Sono andato tante golte da Bianalisi via Pirandello e mi sono sempre trovato benissimo sia come analisi del sangue dottori ed ecografie. Personale e dottori tutti molto gentili e bravi. Referti del sangue veloci tutto on line ed eventuali extra pagamento on line senza difficoltà. Io ho quasi 80 anni e faccio tutto con il telefonino.
2 April 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Giovanni,
la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia che continua a dimostrare nei confronti del nostro centro di Savona.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità delle prestazioni, la professionalità del nostro personale medico e sanitario, nonché l’efficienza dei servizi digitali, che puntano a rendere l’esperienza sempre più accessibile e comoda per tutti i pazienti.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
STORNO PAGAMENTO
Qualche giorno fa mi sono recato presso il laboratorio a Brindisi per un prelievo del sangue. La dottoressa che si è occupata di me è stata molto brava e paziente, ma purtroppo non è riuscita a trovare la vena, rendendo impossibile l’esame. Mi è stato quindi chiesto, con gentilezza, di tornare per il rimborso. Il giorno successivo, dopo aver preso un permesso dal lavoro, mi hanno però mandato via a mani vuote perché la collega incaricata era in ferie. Non pensavo che nel 2025 fosse ancora necessaria una formazione da astronauta della NASA per effettuare un semplice storno di pagamento con il POS. La mia recensione riguarda esclusivamente la gestione amministrativa, non il personale medico.
22 March 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Pasquale,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia riconosciuto la professionalità e la gentilezza del nostro personale medico, e ci scusiamo per il disguido amministrativo che ha riscontrato.
La situazione da lei descritta non riflette i nostri standard organizzativi e si è trattato di un caso isolato.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Visita dermatologica negativa
Ho usufruito diverse volte dei servizi di questo centro, e mi sono sempre trovata generalmente bene, tranne per la visita dermatologica. Purtroppo la mia esperienza con questa dermatologa non è stata positiva. Avevo prenotato una visita per me e mia figlia per un controllo dei nei, ma l’approccio è stato molto sbrigativo: in soli dieci minuti ha esaminato entrambe senza particolare attenzione. Inoltre, il modo in cui si è rivolta a noi è risultato poco empatico, soprattutto quando ha notato un neo bicolore, facendomi quasi sentire in colpa per non averlo notato prima. Un altro dettaglio che mi ha colpito negativamente è stato il fatto che, una volta entrate nello studio, abbiamo dovuto attendere perché la dottoressa era impegnata a rispondere a un messaggio con un vocale.
Credo che in ambito medico, oltre alla competenza, sia fondamentale anche il modo in cui si trattano i pazienti. Spero che questa recensione possa essere utile per chi cerca un servizio più attento e cortese.
26 March 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Lisa,
siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione.
Per noi di BIANALISI, la soddisfazione dei nostri pazienti rappresenta una priorità assoluta.
Ogni feedback, anche negativo, è un’opportunità per migliorarci. Tuttavia, il suo commento non ci fornisce dettagli sufficienti per intervenire efficacemente presso il Centro di riferimento.
Le chiediamo in questo caso, di contattare la Direzione Sanitaria della struttura. Saranno in grado di esaminare la sua esperienza e di considerare il suo feedback per migliorare ulteriormente i servizi offerti.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Non vengo più e sconsiglio a chiunque a stare alla larga di questo ambulatorio. Molto lunghi i tempi di accettazione. ..per un eco alla schiena ho pagato 85€ piu altri 2 euro di...bollo che me l'hanno comunicato al ultimo istante in fase di pagamento. Bollo per cosa??? Molto caro rispetto agli altri ambulatori! Ripeto: Pessima esperienza! Non voglio più sentire di loro!
13 March 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Valentin,
ci dispiace sapere che la sua esperienza presso il nostro centro non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci piacerebbe sapere a quale struttura si riferisce per effettuare le opportune verifiche e migliorare il nostro servizio.
Per quanto riguarda la marca da bollo ci teniamo a chiarire che, come stabilito dal DPR 642/72, la marca da bollo da 2 euro è obbligatoria per le fatture e le ricevute fiscali emesse in formato cartaceo o elettronico con importo superiore a 77,47 euro, se non soggette a IVA.
Per quanto riguarda i prezzi delle prestazioni erogate in regime privato, sono in linea con il mercato e riflettono la volontà di offrire un servizio di qualità con strumentazioni tecnologiche moderne.
I cittadini sono liberi di fare le opportune valutazioni e scegliere la struttura più adeguata alle proprie esigenze.
La ringraziamo della sua segnalazione che sarà certamente spunto di riflessione.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti Bianalisi
LASCIATE PERDERE QUESTO POSTO
Servizio pessimo sotto tutti i fronti.
Referti in ritardo rispetto alla data comunicata, pagamento online non disponibile (sono dovuta tornare di persona a pagare, come negli anni 80), servizio clienti INESISTENTE.
Mai mai più.
4 March 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Silvia,
Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo segreteria@bianalisi.it, indicandoci il centro presso il quale si è recata, in modo da poter verificare quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, poiché la sua segnalazione è fondamentale per aiutarci a migliorare.
La ringraziamo per la cortesia e le porgiamo cordiali saluti.
Servizi Pazienti BIANALISI
Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Ines,
Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo segreteria@bianalisi.it, indicandoci il centro presso il quale si è recata, in modo da poter verificare quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, poiché la sua segnalazione è fondamentale per aiutarci a migliorare.
La ringraziamo per la cortesia e le porgiamo cordiali saluti.
Servizi Pazienti BIANALISI
Cambiate la receptionist del sabato mattina!
40 min. per fare accettazione di due pazienti a cui la receptionist ha fatto il consulto gastroenterologico. quando è stato il mio turno ero così imbufalita che me ne sono andata! La dott. dei prelievi ogni tanto usciva per capire come mai nessuno riusciva ad andare oltre all'accettazione! una coda chilometrica! Quando si lavora bisogna capire bene quale sia il nostro ruolo e quale no.
22 February 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Canepa,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato.
Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo segreteria@bianalisi.it, indicandoci il centro presso il quale si è recata, in modo da poter verificare quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, poiché la sua segnalazione è fondamentale per aiutarci a migliorare.
La ringraziamo per la cortesia e le porgiamo cordiali saluti.
Servizi Pazienti BIANALISI
Da un anno e mezzo che visito Bianilisi…
Da un anno e mezzo che visito Bianilisi di Rovigo@ ambulatorio. Oggi, il 20 Febbraio è stato un altro appuntamento. Le infermiere allo sportello sono di una gentilezza e pazienza rara. Non viene di meno, Valentina, l’infermiera che oggi mi ha prelevato il sangue ed è la terza volta che nel giro di questi 18 mesi ho un’esperienza molto positiva con lei: professionale e sempre disponibile. Mette il paziente al proprio aggio con la sua precisione. Grazie, grazie a tutt’e voi! Migena Pengili
20 February 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Migena,
La ringraziamo per la recensione positiva riguardo alla Sua esperienza presso il nostro centro di Rovigo.
Siamo lieti di sapere che ha trovato un ambiente professionale e accogliente, in particolare grazie alla disponibilità e alla competenza delle nostre infermiere.
Le Sue parole di apprezzamento nei confronti di Valentina ci onorano, poiché ci impegniamo costantemente a garantire la massima qualità nel servizio ai nostri pazienti.
La Sua soddisfazione è per noi un obiettivo fondamentale.
La ringraziamo nuovamente per la fiducia e per averci scelto.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Fatto prelievo in data 17/02/2025
Fatto prelievo in data 17/02/2025. Sono stata chiamata dal centro Bianalisi che mi hanno detto che i codici dell' emocromo completo erano sbagliati... controllati dalla mia Dottoressa di base erano giusti ha potuto verificare visto che ho altre impegnative per il prelievo. Siccome faccio il prelievo domiciliare giustamente pago 30€ adesso dovrei rifare il prelievo per l' emocromo e devo pagare ancora 30€ quando lo sbaglio l' hanno fatto loro dicendo che erano sbagliati i codici. Non ci penso proprio.
17 February 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Marina,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato. Purtroppo, non riusciamo a risalire al centro specifico dal quale ha effettuato il prelievo. La invitiamo a contattarci direttamente al numero 0362 903099 oppure inviare una mail a segreteria@bianalisi.it , così potremo assisterla meglio e risolvere la situazione.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio e restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Servizio Pazienti BIANALISI
Ritardo referti
Esami eseguiti il giorno 24/01/2025 con data disponibilità referti dal 31/010/2025. Ad oggi 03/02/2025 i referti non sono ancora disponibili, servizio clienti pessimo danno risposte a caso senza essere informati. Sicuramente non farò mai più gli esami del sangue da loro. Pessimi
3 February 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Aurora,
siamo molto dispiaciuti e ci scusiamo per il ritardo nella disponibilità dei referti.
Per qualsiasi segnalazione o ulteriore assistenza, siamo a disposizione all'indirizzo email segreteria@bianalisi.it.
La ringraziamo per il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti.
Servizio Pazient BIANALISI
Organizzazione Incapace di far fronte alle emergenze
Mi sono presentato presso il laboratorio analisi del sangue di Como con la ricetta medica per alcuni esami e una richiesta cartacea per esami aggiuntivi.
Il software in dotazione al laboratorio il 29 Gennaio 2025 non funzionava correttamente e nessuno presente nella struttura era in grado di attivare una procedura di registrazione manuale delle ricette.
Io ho provveduto a pagare personalmente tutti gli esami ma altre persone meno fortunate di me (e anche meno in salute) si sono viste respingere senza ulteriori chiarimenti.
A questo punto si aggiunge una nuova sorpresa:
i campioni raccolti a carico degli assistiti devono essere "confezionati" in contenitori specifici forniti dal laboratorio stesso.
Una simile richiesta non è evidenziata sul sito internet, non è evidenziata alla reception, non è evidenziata tramite nessun tipo di avviso.
Dopo aver ricevuto i nuovi barattoli mi è stato negato anche l'uso del bagno per completare la "procedura" di raccolta.
Il bagno dovrebbe essere sempre disponibile per tutti ma qui non è disponibile neanche per i solventi.
Infine quando mi sono presentato con i campioni preparati nei contenitori che mi sono stati consegnati proprio dal laboratorio di Como mi è stato detto che non coprivano tutti gli esami che avevo richiesto e dovevo "fare un secondo giro" nel bagno del bar vicino.
Mi auguro che tutto questo sia capitato solo in via eccezionale, ma ricordo a chi gestisce il personale e la soddisfazione dei clienti che essere organizzati non è solo un obbligo è questione di cultura.
29 January 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Alberto,
la ringraziamo per la segnalazione e desideriamo chiarire alcuni aspetti della situazione.
Il giorno 29 gennaio 2025, il sistema SSN ha avuto un malfunzionamento, rendendo impossibile l’accettazione digitale delle ricette. Per garantire il servizio, abbiamo accettato manualmente tutti i pazienti, ad eccezione di coloro che avevano solo il codice a barre sul telefono, poiché, senza la possibilità di accesso al sistema, non era tecnicamente possibile procedere con l’accettazione.
Per quanto riguarda la raccolta dei campioni, quelli da lei consegnati non erano idonei per eseguire le analisi cliniche da lei richieste. Inoltre, data la presenza del servizio di Medicina del Lavoro, in quel momento il bagno era occupato per i test di screening aziendali, motivo per cui non è stato possibile utilizzarlo per la raccolta dei campioni.
Comprendiamo il disagio e ci impegniamo costantemente per migliorare l’organizzazione e la comunicazione con i pazienti, soprattutto in situazioni eccezionali come quella da lei vissuta.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in condizioni ottimali.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Servizio di laboratorio non rispetta le…
Servizio di laboratorio non rispetta le date di disponibilità dei referti di esami (date fissate da loro stessi). Accampano ragioni poco plausibili per giustificarlo. Ho dovuto perdere molto tempo in telefonate per avere il referto disponibile. Non ve lo consiglierei a meno che non abbiate molto tempo da perdere.
27 January 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Mario,
Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo segreteria@bianalisi.it, indicandoci il centro presso il quale si è recata, in modo da poter verificare quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, poiché la sua segnalazione è fondamentale per aiutarci a migliorare.
La ringraziamo per la cortesia e le porgiamo cordiali saluti.
Servizi Pazienti BIANALISI
Ottima esperienza
Salve mi sono recata oggi pomeriggio presso il laboratorio di Bianalisi per accertamenti utili.Ho trovato le dipendenti dell'accettazione molto gentili e professionali.Anche il resto degli operatori con cui ho avuto da fare gentili e disponibili.Strutura molto accogliente, pulita.....da consigliare senza dubbio.
23 January 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Si.gra Lumi,
La ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza presso il nostro laboratorio e che il nostro personale è stato gentile e professionale.
Ci impegniamo a mantenere un ambiente accogliente e pulito per tutti i nostri pazienti, e sapere che questo è stato apprezzato ci motiva ancora di più. Le sue parole sono un grande incoraggiamento per il nostro team.
La ringraziamo per averci consigliato e per averci scelto.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Salve,avevo una visita oculistica e per…
Salve,avevo una visita oculistica e per la prima volta nella mia vita in 5 minuti ha fatto tutto,sono rimasta senza parole ,in genere si prova la pressione oculare e il fondo dell occhio viene valutato tutto non solo il centro ,ma se questa signora non sa svolgere il suo lavoro cosa ci sta a fare in queste strutture,la mia salute è importante ,come quella di tutti ,e non ho intenzione di darla in mano a gente del genere
20 January 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Cristina,
siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione.
Per noi di BIANALISI, la soddisfazione dei nostri pazienti rappresenta una priorità assoluta.
Ogni feedback, anche negativo, è un’opportunità per migliorarci. Tuttavia, il suo commento non ci fornisce dettagli sufficienti per comprendere quanto accaduto e intervenire efficacemente presso il Centro di riferimento.
La invitiamo cortesemente a contattare la Direzione Sanitaria della struttura per approfondire e chiarire la situazione.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Male
Premesso che direttore sanitario e responsabile del centro stanno gestendo in modo gentile e sollecito la cosa per il momento: brutta esperienza con tecnico di radiologia e radiologo (di cui purtroppo non ricordo il nome) per risonanza magnetica post chirurgia che è risultata inutile in quanto illeggibile (non avevano messo la soppressione dei metalli nonostante sapessero avessi sei viti nel ginocchio quindi mi chiedo come abbia fatto a fare il referto il radiologo…) ortopedico del CTO di Torino allibito. Trasferta inutile. Io comunque la risonanza l’ho pagata come fosse stata eccellente. Pessima esperienza con ginecologa, zero tatto, empatia o anche solo interesse per la mia salute. Segretarie che mi rimbalzano i pazienti dicendo loro che non ho eseguito IO correttamente la prescrizione quando erano loro a non sapere quale esame io stessi richiedendo. Quando ho chiamato per chiarire la cosa nemmeno mezza parola di scusa per la figura che mi facevano fare con i miei pazienti per la loro ignoranza. Receptionist che fanno confusione tra direttore sanitario e responsabile del centro i quali però devo dire una volta venuti a conoscenza del problema stanno essendo solleciti e gentili per cercare di medicare la situazione, cosa per la quale li ringrazio. Sono in attesa di evoluzione degli eventi.
9 January 2025
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig.ra Claudia,
siamo felici di sapere che il nostro direttore sanitario e il responsabile del centro stanno lavorando con sollecitudine per risolvere la situazione. I suoi feedback riguardo al servizio di radiologia e all'interazione con il personale sono estremamente preziosi e ci aiuteranno a migliorare la qualità del nostro servizio.
Ci teniamo a garantire che ogni paziente riceva le cure e l'attenzione che merita, e ci impegniamo a fare tutto il possibile per affrontare le problematiche da lei segnalate.
Rimaniamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Laboratorio di Forlì
Ho speso 131 euro per analisi sangue che con il ticket sarebbero costate 72,30 euro. Noi siamo andati in questo laboratorio per anni, ma dopo oggi non andremo più! Mi sarei aspettato 20 euro in più, e sarebbe stato onestissimo, ma non 60!
Ah, non hanno più la convenzione con la ASL.
23 December 2024
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Reply from BIANALISI
Gentile Sig. Dave,
siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione.Tuttavia, il suo commento non ci fornisce dettagli sufficienti per comprendere appieno quanto accaduto. Da come ha scritto ci sembra di capire che gli esami effettuati possano non essere di routine, motivo per cui il costo potrebbe differire da quello previsto con il ticket sanitario.
Ci teniamo a sottolineare che il nostro tariffario è in linea con i prezzi dei principali competitor del settore.
Comprendiamo comunque la sua perplessità e la invitiamo a contattare direttamente la Struttura per ricevere ulteriori chiarimenti e approfondimenti in merito.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
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