While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Har bestilt varer for mere end 14 dage siden har ikke modtaget dem endnu Har oplevet det før Ærgerligt fordi produktet er godt

Rated 4 out of 5 stars

Nemt at bestille på siden, hurtig levering. Har kun prøvet produktet i to dage, ( Neck & Chest Refining Cream ), så ingen anmeldelse om det endnu. Er spændt på om det virker, eller om jeg har købt ka... See more

Rated 5 out of 5 stars

God service, hurtig levering. Vessi produkter har overrasket mig med den fantastiske virkning det har haft på min hud. Jeg er 75 år, men alligevel har produktet formået at forynge min hud. Som min... See more

Rated 5 out of 5 stars

Rådgiver var lyttende, responderende og aktiv. Vi fik en ok aftale om ny varelevering. Så nu afventer jeg bare. Det skal gerne gå hurtigt.

Company details

  1. Cosmetics Store

Written by the company

🫐 Nordisk hudpleje med ingredienser fra naturen 🇩🇰 Produceret i Sverige og Finland 💚 Effektiv og bæredygtig


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

47 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Det er det rene skam

Det er det rene skam, og deres produkter det rene bluf.
Deres e-mail eksisterer ikke, og de lever tilsyneladende af at køre inkasso sager.
I skal ikke handle med dem.
Der er ikke styr selv på de mest elementære ting.
Siegfried Andersen

12 August 2024
Unprompted review
Vessi logo

Reply from Vessi

Hej,

Tak for at du vil bruge tid på at skrive en anmeldelse.

Vi beklager meget at du har oplevet ikke at kunne få fat på os. Vi hat haft til problemer med vores telefon, men det har vi fået fixet nu.

Inkasso sager skyldes at vi ikke har modtaget din betaling for det produkt du har bestilt.

Vii beklager igen mange gange og vil gerne tage et kig på sagen, dog mangler vi nogle flere oplysninger fra dig.

Du er meget velkommen til at skrive til os på kundeservice@vessi.dk eller Tlf: +45 89 87 13 56.

Mvh
Vessi

Rated 5 out of 5 stars

God service

God service, hurtig levering.
Vessi produkter har overrasket mig med den fantastiske virkning det har haft på min hud.
Jeg er 75 år, men alligevel har produktet formået at forynge min hud.
Som min datter, der ser mig med ca. 2-3 mdr. mellemrum sagde: din hud er blevet så flot mor, mindre rynket og mere glans. Så jeg er fra nu blevet en fast kunde hod VESSI.

2 July 2024
Rated 1 out of 5 stars

Ufattelig lang tid fra bestilling til…

Ufattelig lang tid fra bestilling til man overhovedet kan tracke pakke ….. gad vide om jeg mon modtager min vare?

25 July 2024
Unprompted review
Vessi logo

Reply from Vessi

Hej Anne Louise,

Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldese.

Vi beklager mange gange at din pakke er forsinket, vi oplever desværre problemer med vores forsendelsesfirma.

Du er meget velkommen til at kontakte os Tlf: +45 89 87 13 56 eller på kundeservice@vessi.dk. Så tager vi et kig på sagen og overvejer hvorledes vi kan løse det bedst muligt.

Vi beklager igen mange gange.

Mvh
Vessi

Rated 1 out of 5 stars

I sidste uge modtog jeg et produkt fra…

I sidste uge modtog jeg et produkt fra jer. Umiddelbart har jeg kun tilmeldt mig er nyhedsbrev. Men får så tilsendt en serum fra jer med et girokort der skal betales. Jeg skriver 2 gange til jer på mail, hvordan jeg skal forholde mig til det, at jeg gerne vil benytte mig af de 14 dages fortrydelsesret. Jeg modtager ikke svar. (I siger så senere i har svaret, med jeg har altså intet kunne finde på min mail). Jeg går så ind på jeres hjemmeside og ser hvordan man skal returnere varen. Der står man skal sende den til en pågældende adresse og man selv betaler returneringen. Det gør jeg så, sender varen retur med DAO. Så får jeg et par dage efter besked fra DAO at pakken IKKE kan leveres og den er sendt til nærmeste pakkeshop😳 Så ringer jeg til jer på telefon og informere jer om ar pakken er sendt til pakkeshop og den skal afhentes der. Så siger i til mig at i IKKE kan hente den😡😠 Og i siger den skulle ha’ været sendt “som erhverv”, hvilket der intet er nævnt om på jeres hjemmeside. Det synes jeg godt nok er for dårligt. Så får jeg at vide, at pakken vil komme retur til mig(fordi i ikke vil hente den) så jeg igen skal sende den til jer og bruge endnu flere penge på at sende en vare retur, jeg slet ikke har bestilt 😳🤯🤬 Det kommer simpelthen ikke til at ske. I må få hentet den pakke i den pakkeboks eller informere på jeres hjemmeside præcis hvordan i vil have returneret jeres vare. Jeg kan ikke gøre for, at buddet ikke kan stille pakken eller i ikke er der til at tage imod😕 Jeg har da sjældent oplevet SÅ dårlig service. Jeg vil dog sige jeg snakkede med en sød fyr, der med det samme sendte mig en mail på mit abonnement er opsagt, men synes ikke det kan være rimeligt, at jeg igen skal sende retur til jer, når jeg har gjort hvad der stod på jeres hjemmeside😠 Jeg håber i vil få bragt tingene i orden!!

Mvh Mette.

19 July 2024
Unprompted review
Vessi logo

Reply from Vessi

Kære Mette,

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede at høre om din oplevelse hos os.
Vi kan se at der har været svaret på dine mails, men det er selvfølgelig meget beklageligt at du ikke har set dem.

Her skriver vi netop at pakken skal leveres direkte til den pågældende returadresse. Dette betyder desværre at vi som virksomhed ikke kan afhente pakker i pakkeshops, da vi ikke har ressourcerne til dette.

Vi vil selvfølgelig tage din feedback med videre og tydeliggøre returneringsprocessen på vores hjemmeside, så andre ikke oplever dette som et problem.

Du må meget gerne række ud til os på mail igen, så vi kan finde en løsning på denne sag.

Rigtig god dag 😊

Med venlig hilsen,
Vessis kundeservice

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look