Vessi Reviews 47

Har bestilt varer for mere end 14 dage siden har ikke modtaget dem endnu
Har oplevet det før
Ærgerligt fordi produktet er godt

Vi bestilte den 29.11.24 en julegave ved Vessi.dk Pengene blev hævet den 4.12.24 uden, at vi havde fået leveret varen. Vi rykkede to gange inden jul telefonisk (13.12 og 19.12). Begge gange fik vi fortalt, at der var udfordringer med DAO, og Vessi ville gøre noget. Pakken kom desværre ikke inden jul.

30.12 - Vi ringede igen, og vi aftalte, at Vessi skulle annullere ordren. Vi aftalte, at vi ville genbestille varen, så den i stedet blev sendt til personen, der skulle have julegaven. Vi fik pengene retur, men Vessi fortalte ikke min mor - som bestilte varen - at produktet siden var steget med 100 kr.

7.1 Vi genbestilte varen 100 kr. dyrere. Der stod forventet levering 3-6 dage i ordrebekræftelsen.

16.1 Vi ringede igen til Vessi, da varen ikke var kommet frem - og vi ikke havde fået besked fra DAO, om at pakken var indleveret. Vessi sendte et link til ordren/pakken, men det fremgik ikke af linket, at DAO havde modtaget pakken. Vessi sagde, at der igen var problemer med DAO. Pengene var dog hævet.
16.1. Vi skrev en mail til Vessi, om at vi vil have ordren annulleret pga. alt bøvlet.
17.1 Vessi skrev tilbage, at det skyldes problemer med DAO. Mærkeligt at der nu to gange er udfordringer med DAO og mærkeligt, at det ikke fremgår af linket til DAO, at DAO har modtaget pakken.

Vi kontaktede efterfølgende Vessi for at få pengene retur. Vi undrede os over, at de nu ville have et IBAN og swift nummer fra os for at få sendt pengene retur. Ved førte ordre blev pengene sendt retur uden, at vi skulle sende et IBAN og swift nummer. Det plejer heller ikke at være kutyme, når vi andre gange har sendt en vare retur.
Efter at have sendt IBAN og swift nummer, har vi nu fået alle pengene retur.

Det har været et langt og besværligt forløb. Vi har fået svar på vores mails og haft telefonisk kontakt, men vi synes, at det er dårlig service, at de ikke kan levere de bestilte produkter eller giver besked om, at de evt. er forsinket. Og det virker underligt, at årsagen skulle være, at DAO to gange har lavet den samme fejl. Det er også god skik ikke at trække pengene før varen er kommet frem.

Jeg bestilte nogle sko til min datter som julegave, men over en måned senere har jeg stadig ikke modtaget min pakke. Jeg har fået flere mails med et tracking nummer som ikke eksisterer.
Jeg fik en mail hvor der stod at pakken ville komme inden den 24 december, men her i januar er den her stadig ikke og jeg kan ikke få fat på kundeservice.
Min datter fik aldrig de sko hun så gerne ville have haft og jeg forstår ikke hvorfor.

Dårlig service. Jeg skal sende produkter retur til Vassi, og som jeg selv skal betale for, hvilket er fair nok. De sender mig den adresse som jeg skal sende retur til. Jeg bruger DAO da Vassi selv sender deres produkter der igennem. Pakken sendes afsted og alt burde være fint. Dog får jeg besked fea DAO at de ikke kunne komme ind i opgangen og derfor har leveret pakken til pakkeshop. Jeg sender beskeden til Vassi, som oplyser at den kan se ikke hente, hvorfor pakken så ryger retur til mig. Vassi ville dog betale for endnu en returlabel, og sende penge retur. Det har Vassi så ikke gjort og pakken ligger derfor uhentet i pakkeshop. Det er så dårlig service og de fremstår ligeglade med deres kunder.

Rådgiver var lyttende, responderende og aktiv.
Vi fik en ok aftale om ny varelevering. Så nu afventer jeg bare. Det skal gerne gå hurtigt.

Enkelt og lækkert, mums for min hud

Nemt at bestille på siden, hurtig levering. Har kun prøvet produktet i to dage, ( Neck & Chest Refining Cream ), så ingen anmeldelse om det endnu. Er spændt på om det virker, eller om jeg har købt katten i sækken endnu engang.
Produkterne er lidt i den dyre ende.

God og oplysende hjemmeside. Hurtig ekspedition.

skønt produkt der leveres hurtigt og uden problemer. Jeg betaler først ved levering hvilket også giver en god sikkerhed.

Hurtig levering af det skønneste og mest lækre creme.

Jeg har i forbindeled med køb hos Vessi, fået en fantastisk behandling. Hjælpsomhed og forståelse. Samtidig er deres produkter i en klasse for sig. 👌

Jeg føler faktisk at det virker, og skeptikeren i mig, har netop bestilt en ny.😊

Hurtig betjening og et godt produkt som holder hvad det lover.
Har købt vessi kropsvarme og vessi til hals og bryst

Jeg er meget glad for Vessi , kan se det på min hud. . Ansigt og hænder

Den skønneste creme, gvoe jeg aelv kan se en forskel på min hals og brystkræft allerede fra start af.