Buena atención personal. Pero el producto que compré, dalias, me ha dado mal resultado, ha aparecido una plaga a loa pocos dias y 4 de las 12 que compré se secaron, las nuevas flores del resto no pro... See more
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El servicio de Otto, en el verdecora los peñotes, fue un servicio muchisimo mejor de lo que me hubiera esperado. Nos atendió con atención nos aconsejo en nuestro proyecto de jardín y nos asesoro con l... See more
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Me encanta este vívero. Para mi, los Peñotes!!! Tienen cosas preciosas y me gasto allí buen dinerito. En general el personal es muy amable, pero hay una cuantas chicas en la caja verdaderamente antipá... See more
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Me interesé por una planta hace algunos días. Me dijeron que llegarían algunas unidades en breve y se comprometieron a llamarme cuando estuvieran disponibles. Así lo hicieron, me llamarón pasados uno... See more
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Company details
- Plant Nursery
- Artificial Plant Supplier
- Decoration and Interior Design Store
- Florist
- Garden Furniture Shop
- Pet Supply Store
Written by the company
En Verdecora, vivimos la pasión por la naturaleza y el hogar, creando espacios únicos donde la decoración, las flores, las plantas y el amor por las mascotas se unen en perfecta armonía. Nos inspiramos en la belleza de la naturaleza y en la calidez de los hogares para ofrecer una amplia selección de productos que transforman cualquier espacio en un lugar especial. Creemos que cada rincón de la casa puede llenarse de vida con plantas que purifican el aire, flores que aportan color y alegría, y elementos decorativos que reflejan la personalidad de quienes lo habitan. Además, entendemos la importancia de compartir el hogar con nuestras mascotas, por lo que contamos con una gran variedad de accesorios y productos diseñados para su bienestar y felicidad. En nuestra tienda online, www.verdecora.es, podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar de tus plantas y consentir a tus mascotas, además de ideas y consejos para hacer de la jardinería y la decoración una experiencia placentera y sencilla. Ya sea que busques inspiración para renovar tu hogar, darle un toque verde a tu oficina o encontrar el mejor cuidado para tu mascota, en Verdecora tenemos todo lo necesario para ayudarte a crear un entorno lleno de vida y armonía. 🌿✨
Contact info
Plaza de La Botanica 1, 28108, Madrid, Madrid, Spain
- 914866247
4.3
Excellent
193 reviews
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Cochinilla recurrente desde hace meses
Compré un poto en la tienda de Los Peñotes y al llegar a casa me di cuenta que estaba llenita de cochinilla, esto viene sucediendo en ma tienda hace meses, son varias las ocasiones que hemos avisado al personal de tienda, porque a simple vista se ve, con lo cual el nivel de plaga que tiene es considerable. Pequé de no revisar la planta en la tienda, no recordé el problema que existe hace meses y volví a los dos días y sin problema devolví la planta.
9 November 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Lamentamos sinceramente esta experiencia. Nos preocupa mucho que hayas tenido que devolver una planta debido a una plaga persistente en la tienda, y entendemos que esto afecta la confianza de quienes buscan plantas saludables. Agradecemos que hayas tomado el tiempo de informarnos y que hayas contado con la opción de devolución sin problemas. Estamos reforzando nuestros controles y tratamientos para evitar esta situación en el futuro y asegurar que nuestras plantas se mantengan en óptimas condiciones. Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Una sonrisa incluso a punto de cerrar
Siempre ponen buena cara, aunque sea la última en llegar a la caja, y estén a punto de irse. Y…., siempre aconsejan muy bien sobre plantas, saben qué necesita cada una, y si es o no adecuada para finde vamos a ponerla.
Ir es siempre una experiencia muy agradable.
10 November 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Todo precioso
Todo muy bien cuidado y bonito, un montón de variedades de plantas de interior
9 November 2024
Unprompted review
Reply from Verdecora - Penotes
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Reply from Verdecora - Penotes
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
El centro Los Peñotes ha mejorado…
El centro Los Peñotes ha mejorado enormemente desde su conversión en Verdecora, el invernadero de entrada es una fantasía, el edificio de decoración en su primera planta no me aporta demasiado, pero la planta baja es espectacular, especialmente su Navidad, el invernadero de fitosanitarios tampoco me gusta demasiado, no por surtido sino por el emplazamiento, que me parece demasiado bueno para un producto que no tiene un especial poder de atracción...el departamento de mascotas también ha mejorado mucho, aunque el emplazamiento es complicado...igual si se hubiera puesto donde los fitosanitarios atraería mucho más. Del parking no digo nada que se supone que los comentarios deben ser constructivos y no tengo tanta imaginación.
El resto del centro comercial también me. gusta mucho.
30 October 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Estimado David,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir una opinión tan detallada y constructiva sobre nuestras instalaciones y distribuciones en Los Peñotes. Nos alegra saber que disfrutas de nuestros espacios, especialmente del invernadero de entrada y de la sección navideña, donde procuramos crear una experiencia visual y sensorial única.
Valoramos tus observaciones sobre la ubicación de ciertas secciones como fitosanitarios y mascotas, y tomaremos en cuenta tus comentarios para evaluar mejoras en el flujo y atractivo de estos espacios. Lamentamos que el área de decoración de la primera planta no haya sido de tu gusto y agradecemos tu sinceridad, ya que esta nos ayuda a ajustar nuestra propuesta para satisfacer mejor a nuestros clientes.
Esperamos que continúes disfrutando de tu visita y nos permitas seguir mejorando en cada aspecto de tu experiencia.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Verdecora
Reply from Verdecora - Penotes
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
El personal que me atendió en animales…
El personal que me atendió en animales un poco de falta de interés y en plantas de exterior hubo un chico que pasó bástate de ,i
8 October 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Lamentamos sinceramente que el servicio que recibiste no haya sido el adecuado. Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y ya estamos revisando este incidente con nuestro equipo para que no vuelva a ocurrir.
Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita.
Atentamente,
Equipo de atención al cliente.
Mucha variedad y buena calidad
Mucha variedad y buena calidad . La caja está un poco incómoda para acceder con el carro
9 October 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Calidad del servicio
Calidad del servicio
El producto adquirido es de muy buena calidad, a su vez la rapidez de la atención y asesoramiento del personal en tienda, caja y servicio click&collet.
3 October 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y satisfactorio durante tu visita.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Personal muy amable
22 September 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Nos complace saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento adecuado durante tu visita.
En nuestro compromiso por proporcionar un servicio excepcional, valoramos tu satisfacción y confianza en nosotros.
¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Reply from Verdecora - Penotes
Nos alegra saber que la rapidez en la entrega y la experiencia en el proceso de compra le haya dejado una impresión positiva.
Estamos comprometidos a seguir brindándote la mejor experiencia posible en cada compra que realice con nosotros.
¡Gracias por confiar en nuestros servicios y esperamos verte de nuevo pronto!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Centro espectacular, cuidado y decorado al máximo.
Por la calidad de las plantas, el trato recibido y la ayuda que nos prestaron resolviendo todas nuestras dudas.
16 September 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Han llevado las cajas muy lejos para ir…
Han llevado las cajas muy lejos para ir con el carro por un camino difícil con las ruedas que tiene y cargado. En los Peñotes.
14 September 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha encontrado en nuestra tienda. Entendemos que un camino difícil y la distancia pueden ser frustrantes, especialmente con un carro cargado. Tomamos nota de su experiencia y trabajaremos para mejorar la accesibilidad y facilitar el proceso para nuestros clientes. Agradecemos su comentario y su paciencia.
Merece la pena visitarlo
Excelente cuidado de las plantas y atención de las personas en tienda.
12 September 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Estimada Teresa,
Muchas gracias por tu comentario. Nos complace saber que valoras el cuidado de nuestras plantas y la atención que has recibido en tienda. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio, y tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Toda la experiencia muy satisfactoria
Me gusta la variedad y la atención de los dependioentes. Además encuentro muy interesantes las ofertas de final del verano.
7 September 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Buenos días Elena,
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Muy buenas plantas y variedad.
24 August 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Por la atención de los empleados.
11 August 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Estimado Andres,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos complace saber que la atención de nuestros empleados ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Verdecora
excelente atención por parte de los…
excelente atención por parte de los vendedores, productos variados y precio razonable. Muy completo el complejo.
3 August 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Estimada Maria Dolores,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención por parte de nuestros vendedores y que encuentras nuestros productos variados y a precio razonable. Nos esforzamos por ofrecer una tienda completa y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Verdecora
Centro moraleja
Hola, lamentablemente no es una buena experiencia. Tenéis un producto bonito pero hay poquísimo personal y el que tenéis no es cualificado. Nadie sabe darte consejos de cómo cuidar las plantas, cuál es el producto adecuado…eso si tienes la suerte de cruzarte con alguno. En la caja son lentiiiiiisimos. La experiencia de comprar solo la salva, el centro que está ideal y el producto que está bien escogido (aunque muy caro).
2 August 2024
Reply from Verdecora - Penotes
Estimada Marta,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios sobre la falta de personal y la necesidad de mejor capacitación. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y tu reseña es muy valiosa para nosotros. Nos alegra saber que aprecias la selección y la calidad de nuestros productos, así como el ambiente de la tienda.
Tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Verdecora
Reply from Verdecora - Penotes
Buenos días Isabel,
Nos complace enormemente saber que quedaste satisfecho con tu experiencia de compra.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones, tal como lo esperas.
¡Esperamos verte nuevamente pronto y seguir superando tus expectativas en cada compra!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
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