Verdecora - Penotes Reviews 

193
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Plaza de La Botanica 1, 28108 Madrid, Madrid, ES


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Rated 3 out of 5 stars

Buena atención personal. Pero el producto que compré, dalias, me ha dado mal resultado, ha aparecido una plaga a loa pocos dias y 4 de las 12 que compré se secaron, las nuevas flores del resto no pro... See more

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Rated 5 out of 5 stars

El servicio de Otto, en el verdecora los peñotes, fue un servicio muchisimo mejor de lo que me hubiera esperado. Nos atendió con atención nos aconsejo en nuestro proyecto de jardín y nos asesoro con l... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Me encanta este vívero. Para mi, los Peñotes!!! Tienen cosas preciosas y me gasto allí buen dinerito. En general el personal es muy amable, pero hay una cuantas chicas en la caja verdaderamente antipá... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Me interesé por una planta hace algunos días. Me dijeron que llegarían algunas unidades en breve y se comprometieron a llamarme cuando estuvieran disponibles. Así lo hicieron, me llamarón pasados uno... See more

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Company details

  1. Plant Nursery
  2. Artificial Plant Supplier
  3. Decoration and Interior Design Store
  4. Florist
  5. Garden Furniture Shop
  6. Pet Supply Store

Written by the company

En Verdecora, vivimos la pasión por la naturaleza y el hogar, creando espacios únicos donde la decoración, las flores, las plantas y el amor por las mascotas se unen en perfecta armonía. Nos inspiramos en la belleza de la naturaleza y en la calidez de los hogares para ofrecer una amplia selección de productos que transforman cualquier espacio en un lugar especial. Creemos que cada rincón de la casa puede llenarse de vida con plantas que purifican el aire, flores que aportan color y alegría, y elementos decorativos que reflejan la personalidad de quienes lo habitan. Además, entendemos la importancia de compartir el hogar con nuestras mascotas, por lo que contamos con una gran variedad de accesorios y productos diseñados para su bienestar y felicidad. En nuestra tienda online, www.verdecora.es, podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar de tus plantas y consentir a tus mascotas, además de ideas y consejos para hacer de la jardinería y la decoración una experiencia placentera y sencilla. Ya sea que busques inspiración para renovar tu hogar, darle un toque verde a tu oficina o encontrar el mejor cuidado para tu mascota, en Verdecora tenemos todo lo necesario para ayudarte a crear un entorno lleno de vida y armonía. 🌿✨


Contact info

  • Plaza de La Botanica 1, 28108, Madrid, Madrid, Spain

  • 914866247

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

193 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Gran equipo

Siempre muy atentos y resolviendo todas las dudas. Un gran equipo y muy buena calidad. Gracias!

26 March 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y satisfactorio durante tu visita.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Porque me ayudó a llevar mi pedido al…

Porque me ayudó a llevar mi pedido al coche la chica de la caja

26 March 2025
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Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y satisfactorio durante tu visita.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 3 out of 5 stars

Poca variedad

Vi poca variedad de plantas en estas fechas en comparación con otros viveros y el tiempo para pagar la compra me pareció excesivo. Aún así me fui satisfecho con mi compra

21 February 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la variedad de plantas no haya sido la que esperabas en esta ocasión y que el tiempo de espera para pagar haya sido largo. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar en esos aspectos y poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de eso, te fuiste satisfecho con tu compra. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Rated 5 out of 5 stars

Era clienta de Los Peñotes y no habeis…

Era clienta de Los Peñotes y no habeis bajado el nivel de servicio ni el de la zona de decoracion. Tenia miedo de que se convirtiese en un anodino garden center mas.

27 February 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Todo genial

Todo estaba precioso y los trabajadores fueron muy amables.

19 February 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Excelente relación calidad precio.

Excelente relación calidad precio.
Las personas encargadas de la atención al público en Los Peñotes, de diez.
Amables, correctos y rápidos al echar una mano con los sacos de pienso de mis perretes. Buenos precios y buen descuento ésta semana en Acana que no es un pienso barato.
Recomiendo Verdecora.

25 February 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars
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Nos complace saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento adecuado durante tu visita.
En nuestro compromiso por proporcionar un servicio excepcional, valoramos tu satisfacción y confianza en nosotros.
¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Buenos consejos para coger una orquídea…

Buenos consejos para coger una orquídea y hasta envuelven para regalo.

7 February 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 1 out of 5 stars

Me caí al suelo y en ningún momento recibí ayuda…

Fui al vivero de Alcobendas a comprar una planta y me caí con una piedra q no estaba bien puesta en una rampa de bajada hacia los limoneros. Estuve en el suelo bastante rato porque no había nadie por allí q me pudiera ayudar a levantarme . Cuando fui a pagar la planta q era muy grande,comenté a la srta y el señor q estaban en caja lo q me había pasado y q no podía soportar el dolor de tobillo,rodillas y hombro y en ningún momento me preguntaron cómo había sido o si necesitaba algo, ni tampoco se ofrecieron en llevarme la maceta q era enorme al coche. Hace unos años este vivero no era así,eran un encanto y estaban siempre pendientes de las plantas q pudieras necesitar .

4 February 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Lamentamos muchísimo lo que te ha sucedido en nuestra tienda de Alcobendas. Nos preocupa profundamente tu bienestar y sentimos que no hayas recibido la atención y el apoyo que merecías en ese momento.

Vamos a revisar lo ocurrido con el equipo para asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a repetirse. Agradecemos que nos lo hayas comunicado y, si necesitas cualquier tipo de asistencia, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos que te encuentres mejor y te enviamos nuestras más sinceras disculpas.

Rated 5 out of 5 stars
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Nos complace saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento adecuado durante tu visita.
En nuestro compromiso por proporcionar un servicio excepcional, valoramos tu satisfacción y confianza en nosotros.
¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Siempre te contestan a dudas que tienes…

Siempre te contestan a dudas que tienes sobre distintos tipos de plantas

17 January 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Fue una experiencia muy agradable y…

Fue una experiencia muy agradable y estuve en todo momento muy bien atendido

2 January 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

El personal, lo mejor

Aparte de la variedad que tienen, el personal es su punto fuerte, conocedores de lo que traen entre manos, perfecto asesoramiento y muy amables

14 January 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestra tienda fue tan positiva. Valoramos mucho sus comentarios sobre la variedad de productos y, especialmente, sobre la atención de nuestro personal. Nos enorgullece que haya apreciado su conocimiento, el asesoramiento recibido y su amabilidad. Es un placer saber que hemos podido contribuir a una experiencia de compra satisfactoria. Esperamos contar con su visita nuevamente.

Rated 5 out of 5 stars

Muy contenta

Siempre repito, la atención es muy buena y los productos son de buena calidad/precio

14 January 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Agradecemos enormemente su reseña y nos alegra saber que valora la calidad de nuestros productos y la atención que recibe. Su preferencia y comentarios positivos son muy importantes para nosotros, ya que nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con su preferencia en el futuro.

Rated 5 out of 5 stars

Visita maravillosa.

Las instalaciones, preciosas como siempre, e impecables. El personal maravilloso, atento, con consejos, recomendaciones y una amabilidad digna de alabar.
¡Feliz Navidad y Lis mejores deseos para el Año Nuevo!

21 December 2024
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Reply from Verdecora - Penotes

Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Es una tienda que tiene una gran variedad de plantas

Es una tienda que tiene una gran variedad de plantas y abonos. Siempre atienden fenomenal

16 December 2024
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Reply from Verdecora - Penotes

Estimado Fernando,

Muchas gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que la variedad de plantas y abonos que ofrecemos, así como la atención que brindamos, cumplen con tus expectativas. Es nuestro objetivo asegurarnos de que cada visita sea una experiencia positiva.

Esperamos verte pronto nuevamente.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Verdecora

Rated 5 out of 5 stars

Se trató del encargo de una plantas que…

Se trató del encargo de una plantas que se realizó muy satisfactoriamente.
Gracias

9 December 2024
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Reply from Verdecora - Penotes

Estimado Francisco,

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el encargo de tus plantas se gestionó de manera satisfactoria. Siempre trabajamos para que nuestros productos lleguen en las mejores condiciones y dentro del plazo esperado.

Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Verdecora

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos complace saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento adecuado durante tu visita.
En nuestro compromiso por proporcionar un servicio excepcional, valoramos tu satisfacción y confianza en nosotros.
¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Me gustó mucho cómo estaban las plantas…

Me gustó mucho cómo estaban las plantas de la tienda, y había varias ofertas

9 November 2024
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Reply from Verdecora - Penotes

Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

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