Ya disponíamos de silla elevadora. El comercial volvió otra vez para darnos el presupuesto de otra silla salvaescaleras que queremos instalar en otra zona del domicilio. El comercial Manuel ha sido am... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
La persona q vino a casa fue muy competente y resolvió todas nuestras dudas. Ahora hay q pensarlo y, por supuesto si nos decidimos volveremos a contactar sin duda.
Company replied
Tengo la silla instalada hace 5 meses He tenido un par de incidencias y también he tenido la suerte de estar atendido por dos superprofesionales. En ventas Félix que estuvo dispuesto a orientarme y... See more
Company replied
Estamos profundamente agradecidos al Sr. Alberto por toda su labor y su gestión personal para con nuestro caso, ya que al principio hubo un pequeño contratiempo pero Alberto de Bilbao , lo gestionó... See more
Company replied
Company details
Written by the company
VALIDA es actualmente la empresa líder en ofrecer soluciones de accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, con una trayectoria consolidada en España y Portugal. Su objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida —ya sea por edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia— facilitando que puedan seguir viviendo en sus hogares con seguridad, comodidad e independencia. Entre sus principales productos destacan las sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, elevadores verticales, ascensores domésticos y elevadores para piscinas. Estas soluciones permiten salvar escaleras, desniveles y otros obstáculos arquitectónicos, tanto en viviendas particulares como en comunidades de vecinos, edificios públicos o espacios exteriores. Una de las grandes fortalezas de VALIDA es su enfoque integral: acompaña al cliente en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial y el estudio técnico hasta la instalación y el mantenimiento posterior. Además, se distingue por su red de técnicos y asesores locales que garantizan un servicio cercano, rápido y adaptado a las necesidades de cada usuario. La compañía también destaca por su apuesta en innovación tecnológica y en diseño adaptado, ofreciendo soluciones modernas, seguras y resistentes, capaces de integrarse en diferentes entornos arquitectónicos sin perder funcionalidad ni estética. Gracias a su experiencia, profesionalidad y trato humano, VALIDA se ha convertido en un referente en accesibilidad en España, contribuyendo a que miles de personas recuperen la autonomía y puedan disfrutar plenamente de su hogar y su entorno.
Contact info
4.7
Excellent
1K reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from valida.es
Estimada Sra. Hernández,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el técnico le ofreció una atención muy clara y explicativa, y que además destacó por su amabilidad y educación. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional y cercano.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
David,ha sido muy agradable,me ha…
David,ha sido muy agradable,me ha explicado todo minuciosamente y con gran profesionalidad.
20 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. Fraile,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que David le atendió de forma tan agradable y profesional, y que pudo explicarle todo con detalle y claridad. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un asesoramiento cercano, completo y de calidad.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy mal servicio postventa
Muy mal servicio postventa . Después de 3 días esperando un técnico ni han aparecido. En estos servicios deberían de ser profesionales.
18 April 2026
Unprompted review
Reply from valida.es
Estimada Sra. María,
Lamentamos sinceramente la impresión que nos traslada.
Nos gustaría poder revisar su caso con detalle y darle una respuesta acorde a lo que comenta. Para ello, le agradeceríamos que nos indicara el número de referencia de su máquina, ya que así podremos identificar el equipo y comprobar qué ha sucedido exactamente con la asistencia técnica.
Quedamos a la espera de esta información para poder ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy buena atención.
Muy buena atención.
Nos explicó todo muy detalladamente y nos ofreció las opciones que se adecuaban más a nuestras posibilidades.
20 April 2026
Reply from valida.es
Estimado Sr. Manuel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que recibió una muy buena atención y que pudo contar con una explicación detallada, así como con un asesoramiento adaptado a sus posibilidades. Para nosotros es muy importante ofrecer soluciones personalizadas, claras y ajustadas a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Fue muy buena por que nos dio varias…
Fue muy buena por que nos dio varias opciones para que se adecuara a nuestras necesidades. También el tiempo de visita fue bastante rápido.
20 April 2026
Reply from valida.es
Estimado Sr. Zafra,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte del asesor fue muy buena, y que pudo ofrecerles varias opciones adaptadas a sus necesidades. También valoramos muy positivamente que la visita se realizara de forma ágil y eficiente.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la opción recomendada le fue expuesta de forma clara y satisfactoria. Para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento comprensible, profesional y adaptado a cada situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Ok 👌 .
Solo reseñar que a la primera cita que me dieron no vino nadie ni me avisaron de ello. La revisión se llevó a cabo en una segunda cita con muy buen resultado
20 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. Pepa,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la revisión pudo llevarse a cabo finalmente en una segunda cita y con un muy buen resultado.
Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer un servicio postventa eficaz y satisfactorio.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimado Sr. Crespo,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte del servicio postventa fue excelente y correcta, y que además destacó por su rapidez y eficacia. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional y de confianza.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimada Sra. Silvia,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con el asesoramiento y la atención recibida.
Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano, profesional y adaptado a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Nos ha parecido un buen profesional
Nos ha parecido un buen profesional, con altos conocimientos en la materia.
17 April 2026
Reply from valida.es
Estimado Sr. Villarroya,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte del técnico de la silla salvaescaleras le ha transmitido profesionalidad y un alto conocimiento en la materia. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio técnico riguroso, cercano y de confianza, por lo que comentarios como el suyo son una gran motivación para todo el equipo.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
De mal en peor
Lo peor,me parece ya de por si una barra con silla que cuesta una fortuna, la garantía solo funciona con demandas y quejas y cuando ya empieza a funcionar si no pagas los traslados y piezas te dicen que no las piezas no cubren laa garantía , dos años de un infierno y encima si tienes minusvalía, te tienen incluso más de una semana sin funcionar ya que el proceso es como si fuese del ayuntamiento llamas dos días para que vengan después piden piezas, no aconsejo este tipo de producto y menos con estos ........, después de Revelar quien soy a esta empresa no cambio el argumento si tuviera 200 años más de vida a vosotros no os aconsejo el producto es un desastre y el coste es elevadísimo un desastre
19 April 2026
Unprompted review
Reply from valida.es
Estimado Sr. Javier,
Lamentamos sinceramente la percepción que nos traslada sobre su experiencia.
Para poder identificar correctamente su expediente y darle una respuesta con conocimiento de causa, le agradeceríamos que nos facilitara el número de referencia de la máquina o, si lo prefiere, sus datos de contacto.
En cualquier caso, queremos indicarle que la garantía, como sucede con todos los productos comercializados en la Unión Europea, cubre defectos de fabricación o de instalación. No obstante, no cubre aquellas incidencias que puedan deberse a un uso inadecuado del equipo, a la falta de mantenimiento o a una conservación no correcta, por lo que es necesario valorar cada caso de forma concreta antes de determinar su alcance.
Quedamos a la espera de la referencia para poder revisar su caso con el detalle que merece y ofrecerle una respuesta fundamentada.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Buenas impresiones. La experiencia en el trato muy buena
La experiencia en el trato muy buena, tanto por la rapidez en el servicio como en el asesoramiento de la persona que nos visitó.
Otra cosa es que el precio de lo que buscaba me pareció desorbitado.
18 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. Duque,
Muchas gracias por compartir su valoración y por destacar la rapidez del servicio, así como el buen trato y asesoramiento recibido durante la visita.
Nos alegra saber que la experiencia en la atención fue positiva. Al mismo tiempo, entendemos su comentario respecto al precio. Cada solución se estudia de forma personalizada y el presupuesto puede variar en función de las características técnicas, el tipo de instalación y las necesidades concretas de cada caso.
Le agradecemos sinceramente su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimada Sra. Gómez,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que la solución le está ayudando a mejorar su calidad de vida y a resolver sus necesidades de movilidad. Este es precisamente el objetivo de nuestro trabajo: aportar comodidad, seguridad y tranquilidad en el día a día.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda necesitar.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Por su trato e información.
17 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. María,
Lamentamos sinceramente su malestar y la situación que nos traslada, especialmente teniendo en cuenta la importancia que tiene la silla salvaescaleras en su día a día.
Nos gustaría poder revisar su caso con detalle y darle una respuesta con conocimiento de causa, ya que lo que comenta nos resulta muy extraño. Para ello, le agradeceríamos que nos indicara el número de referencia de la máquina, para poder identificar el expediente correspondiente.
Quedamos a la espera de esta información para analizar su caso de forma adecuada.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
El trato inmejorable y todo muy bien…
El trato inmejorable y todo muy bien explicado pero el precio me parece desorbitado.
17 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. Ana María,
Muchas gracias por compartir su valoración y por destacar el trato recibido y las explicaciones ofrecidas.
Nos alegra saber que la atención fue de su agrado. En relación con el precio, es importante tener en cuenta que este puede variar en función del tipo de escalera, del modelo de salvaescaleras que se necesita en cada caso y de los opcionales que se incorporen. Asimismo, también influye, evidentemente, la calidad del producto y de la solución ofrecida.
Le agradecemos sinceramente su opinión y recuerde que disponemos de opciones de financiación para realizar la compra cómodamente a plazos si lo desea.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Todo muy correcto y profesional
17 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. Bufí,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte del técnico de postventa fue correcta y profesional. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio de calidad y una atención cercana y eficaz.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimado Sr. Lizarraga,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y que el técnico le atendió de forma amable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy buena atención y asesoramiento
16 April 2026
Reply from valida.es
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecho/a con la atención y el asesoramiento recibidos. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y útil en todo momento.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimado Sr. José Manuel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestro comercial fue de su agrado y que supo transmitirle preparación y honestidad. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un asesoramiento profesional, claro y de confianza.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimado Sr. Chamizo,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que todo fue perfecto y que el técnico que realizó el estudio le transmitió profesionalidad. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer un servicio cercano, riguroso y de calidad.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.