U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport Reviews 

Ik heb een zeer slechte ervaring met U-SAVE / Green Motion in Tanger.

Vooral de kleine lettertjes zijn gevaarlijk. Je denkt na het boeken een goede deal te hebben gesloten, maar zodra je bij de balie staat, komen de voorwaarden en onverwachte extra kosten naar voren.

Mijn creditcard werd bijvoorbeeld niet geaccepteerd omdat mijn voornaam alleen met een voorletter op de kaart stond. Het ging gewoon om een internationale bankkaart, maar dit bleek volgens hun voorwaarden niet voldoende. Het gevolg: je wordt geconfronteerd met allerlei extra betalingen om de auto uiteindelijk mee te krijgen.

Ook bij een vertraagde vlucht bleek de service weinig flexibel. In plaats van mee te denken met de klant, werden opnieuw extra kosten in rekening gebracht.

Ik wil hierbij niet specifiek het personeel de schuld geven. Ik heb eerder de indruk dat het bedrijfsbeleid en het verdienmodel op deze manier zijn ingericht.

Ik heb bij andere autoverhuurbedrijven aanzienlijk betere ervaringen gehad. U-SAVE / Green Motion in Tanger is voor mij helaas een bedrijf waar ik nooit meer zal huren.

Normaal gesproken plaats ik geen reviews, maar ik wil andere reizigers waarschuwen: laat je niet alleen leiden door de aantrekkelijke online huurprijs. Lees de voorwaarden zeer zorgvuldig en wees voorbereid op onverwachte kosten bij het ophalen van de auto.

Bureau de l'agence très éloigné de l'aéroport. L'agent est arrivé avec 1h30 de retard par rapport au rendez-vous fixé, sans le moindre mot d'excuse (et ce, malgré trois appels téléphoniques du bureau de l'aéroport).
Au total, le délai pour récupérer le véhicule a été de 2 heures après mon arrivée. Des frais supplémentaires non conformes au contrat m'ont été facturés, et la caution était excessivement élevée (2 300 € pour une petite voiture). Pour couronner le tout, le véhicule était très sale et le réservoir d'essence était complètement vide à la réception

Vi landet sent på kvelden og lette etter utleiefirmaet inne på flyplassen. Flere andre utleiere fortalte oss at selskapet ikke holdt til der. Etter en telefon fikk vi beskjed om å gå til parkeringsplassen, hvor vi ble møtt av en hyggelig mann.
Til vår store overraskelse var bilen nesten tom for drivstoff. Vi ble henvist til en bensinstasjon 1km unna flyplassen, som turister i et ukjent område kjørte vi feil. Med kone og barn i bilen og frykt for å gå tom for drivstoff ble dette en svært stressende og ubehagelig start på familieferien.
Hyggelig personale, men svært dårlig organisering og helt uakseptabelt å levere ut en bil med nesten tom tank.

Sie gute Erfahrung sind sehr freundlich hilfsbereit bei Angabe und Abgabe sind schnell erreichbar.

Injustos y nada profesionales, no lo recomiendo para nada. Te alquilan lo que sea, coche en condiciones nefastas, me fallo la batería, me dejo tirada en la calle el medio día, y no han venido a sustituirme la misma hasta unas cuantas horas mas tarde, ya perdí toda una tarde. ni se preocuparon por compensarme en la tarde perdida...
Por otro lado, tuve una pequeña colisión con un bus, que fue totalmente el culpable. Primero no te contesta nadie si estas en un apuro... Luego me cobraron lo que quisieron 6000 DH de la fianza en una reparación que costaría menos de 1000 dh. Así por la cara. O sea yo nunca más. Y recomiendo a la gente que tengan cuidado de esta empresa

Neue und saubere Autos. Hervorragender Service von den jungen Männern. Ich komme gerne wieder.

Au moment de récupérer le véhicule, l'agent a refusé ma carte de crédit, pourtant valide et suffisamment provisionnée, en invoquant une raison qui ne tenait pas debout. La seule "solution" proposée était de souscrire leur assurance complémentaire, facturée à un prix exorbitant, faute de quoi je repartais sans voiture. Pourtant, quelques minutes plus tard, ma carte de débit a été acceptée sans aucune difficulté pour bloquer la caution. Le refus n'avait donc rien de technique : c'était simplement un moyen de pression pour vendre. Ce procédé gâche le début d'un séjour et laisse un vrai sentiment de malhonnêteté. Mon conseil : lisez attentivement les conditions de location avant de réserver, gardez une trace écrite de chaque échange au comptoir et ne signez rien sous la pression. »

Véritables voleurs. Une vraie machine à arnaque. L'arnaque est bien ficelé. Le coup classique : On vous oblige à payer une assurance parce que soit disant sur votre carte bancaire. Il n'ya pas marqué "crédit". Deuxième arnaque. En rendant le véhicule nickel et plus propre qu'au départ, et même avec du carburant en plus (car reçu presque vide). Ils ont inventé soit disant une égratignure sur le bas côté de la portière. (Peinture écaillée*). Et il m'ont annoncé qu'il faut payer 8000 dirhams 760€. Ou la caution de 1000€ laissé ne me sera pas rendu... j'étais fier de rendre la voiture dans un meilleur état que je ne l'ai prise. Donc forcément je n'ai pas accepté qu'on m'invente un dégât à payer. Ils ont profité que j'avais un vol à prendre sur le champ. Et j'étais obligé de payer la facture abusive. Encore une chose: L'agent qui m'a reçu m'a demandé si j'avais pris une vidéo du tour de la voiture au départ de la location. Évidemment que je ne l'avais pas fait puisque je faisais confiance à l'agence. Mais quand je leur ai dit que l'agence doit avoir fait une vidéo. Ils m'ont dit que la loi n'y oblige pas.!!!! Alors comment prouver ma bonne foi? Impossible En l'occurrence! C'est une machine bien huilée. Vous payez et aucune loi ne vous protège. *Dernière chose . A propos de la peinture écaillée sur l'endroit soit disant "endommagé" ce n'est pas normal qu'une peinture "d'origine" s'écaille. Ce qui prouve que cet endroit de la voiture a déjà été repeint suite à un accident précédent. Et que peut etre ce petit centimètre s'est écaillé avec le lavage de la voiture (jet du carcher). En tout cas. Un seul conseil . Prenez un peu plus cher pour avoir affaire à des agences de location sérieuses (avis ou hertz). Vous n'aurez pas de mésaventure comme la mienne.