trendhorloge.nl Reviews 28

TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Nou mensen, de prijs was goed maar de service is er niet naar. De retourenprocude bij defecten is echt waardeloos en helemaal niet ingericht om klanten zo goed mogelijk te helpen. Bedankt Tom! Het k... See more

Rated 4 out of 5 stars

Tijdens het bestellen van een horloge ging bij de betaling iets mis en werd 2x geld afgeschreven. Trendhorloge heeft dit keurig en per omgaande teruggestort en zorg gedragen voor een snelle levering.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

In februari 2012 heb ik een horloge van Fossil bij Trendhorloge.nl gekocht. Begin 2014 raakte de grote wijzer los. Na overleg heb ik het horloge ter reparatie opgestuurd. Gisteren ontving ik een gloe... See more

Rated 1 out of 5 stars

Op 19-11-2014 bestelde ik hier een horloge als kerstcadeau voor mijn zoon. Om de doos niet te beschadigen liet ik de verpakking ongemoeid en het was dan ook een bittere teleurstelling toen op kerstavo... See more

Company details


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Onverschillige Trendhologe

Nou mensen, de prijs was goed maar de service is er niet naar. De retourenprocude bij defecten is echt waardeloos en helemaal niet ingericht om klanten zo goed mogelijk te helpen. Bedankt Tom! Het komt er dus op neer dat ik m'n horloge na reparatie nooit meer terug ga zien. Fantastisch.

Je kunt beter het tientje meer uitgeven en naar een bekende toko gaan.

16 June 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

OPGELICHT!

Op 19-11-2014 bestelde ik hier een horloge als kerstcadeau voor mijn zoon. Om de doos niet te beschadigen liet ik de verpakking ongemoeid en het was dan ook een bittere teleurstelling toen op kerstavond bleek dat er slechts een lege verpakking geleverd was. Geen cadeau voor mijn zoon dus en een verpestte feestdag. Getracht telefonisch in contact te komen maar helaas, niet gelukt. Ik voel me en ben ook compleet opgelicht.

27 December 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Good Product

Depois de ver este site e seus produtos a sua procura local muito bem oragnised.

27 February 2014
Unprompted review
trendhorloge.nl logo

Reply from trendhorloge.nl

ok

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende service: nieuw Fossil horloge

In februari 2012 heb ik een horloge van Fossil bij Trendhorloge.nl gekocht. Begin 2014 raakte de grote wijzer los. Na overleg heb ik het horloge ter reparatie opgestuurd. Gisteren ontving ik een gloednieuw exemplaar terug, kostenloos want het defect viel nog net binnen de garantietermijn van 2 jaar die Fossil biedt!
Kijk, hier word ik als klant nou erg vrolijk van. Geen gedoe, geen gezeur, gewoon goede service bieden. Trendhorloge, Fossil en juwelier Van Klaveren (die hebben de controle uitgevoerd): chapeau!! Trendhorloge.nl staat voortaan op mijn shortlist.

15 February 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Scherpe prijzen, snelle levering en goede service

Twee weken geleden kocht ik bij Trendhorloge een Tissot voor een scherpe prijs. Na aanmelding op de nieuwsbrief ging er nog eens 10% vanaf. Na een paar dagen had ik het horloge al binnen. Helaas bleek na een dag dat het uurwerk niet goed liep. Ik heb contact gezocht met Trendhorloge en ze reageerden snel en adequaat. Nadat ik het horloge heb teruggestuurd (waarbij zij de portokosten voor hun rekening namen) kreeg ik binnen enkele dagen een nieuw exemplaar. Deze doet het wel goed! Ik ben zeer tevreden over de goede communicatie en de afhandeling van de service. Dit bedrijf is zeker een aanrader! Keep up the good work!

31 December 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

erg slechte communicatie is verwaarlozing van de klant

Na drie weken wachten volgt een annulering van mijn bestelling met als reden een systeemfout in de orderapplicatie. In die drie weken 2 keer per email om informatie verzocht met als enige reactie dit beoordelingsverzoek. Dom natuurlijk, een enkel berichtje of anderszins bewijs dat mijn vragen in ieder geval waren aangekomen, had het gevoel van volledig genegeerd te worden kunnen voorkomen.

19 September 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

trage verzending

Ik wacht nu al meer dan 2 weken op mijn bestelling terwijl ik gewoon op een doordeweekse werkdag een bestelling had verstuurd. Verder kan ik geen mening geven van de horloges want heb ze dus nog niet binnen. Als je eerdere online aankopen gewend bent van een snelle bezorging is dit een tegenvaller.

10 September 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

geen levering

ondanks dat er beloofd was het bestelde horloge op tijd te leveren, werd hieraan niet voldaan. Vorige week vrijdag heb ik het bedrijf telefonisch geprobeerd te benaderen, maar geen gehoor. Na mijn mail kwam er eerst een algemeen antwoord, dat de gemiddelde levertijd nog wel 2-4 weken op zich kon laten wachten. Na mijn vervolgmail kreeg ik een "helaas" te horen. De enige optie was nog dat ik mijn geld zou terugkrijgen als ik niet wilde wachten. (is toch redelijk vervelend als het beloofde kado voor een jarig kleinkind is). Ik heb dus besloten,dat men mijn betaling maar moet retourneren. De toezegging heb ik, maar de euro's nog niet. Het was voor mij een eerste en dus onbevredigende kennismaking............

29 August 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

doet wat het moet doen.. :)

Alvorens de bestelling gedaan te hebben eerst nog email contact gehad omdat wat specifieke vragen had en deze werden zeer snel beantwoord. bestelling liep vlot bestellen en een aantal dagen later de spullen in huis. dus erg te vreden.

13 August 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Snel gevonden via artikelnummer

Handige site, ik zocht via een zoekmachine een artikelnummer van oorbellen die ik ooit ergens had gezien en kwam zo op Trendhorloge. Bestellen ging makkelijk en ik had het pakketje binnen een paar dagen al binnen.

13 August 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vertrouwd en gunstig de laatste trends kopen

Op zoek naar "Ozoo Silicone Horloges" kwam ik uit bij de super aanbieding van Trendhorloge. Heldere site, perfecte communicatie, veilige betaling, snelle transactie en een correcte levering van producten naar wens. Ik ben 100% tevreden!

12 August 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Mooie website, goede prijs-kwaliteit, goede service, snelle levering

Tijdens het bestellen van een horloge ging bij de betaling iets mis en werd 2x geld afgeschreven. Trendhorloge heeft dit keurig en per omgaande teruggestort en zorg gedragen voor een snelle levering. Het produkt voldoet geheel aan onze verwachtingen. Tip voor nieuwe klanten: je kunt korting krijgen bij je eerste bestelling. Daarvoor moet je je eerst aanmelden als nieuwe klant op de site. Wij kwamen daar zelf te laat achter, waardoor we de korting misliepen.

11 August 2012
Unprompted review
trendhorloge.nl logo

Reply from trendhorloge.nl

Neemt u even contact op bij een nieuwe bestelling. Dan kunnen we u het misgelopen 1e voordeel op die bestelling alsnog geven.

Rated 4 out of 5 stars

Calvin Klein sieraden van Trendhorloge

Ik heb sieraden van Calvin Klein besteld bij Trendhorloge en ben hier heel tevreden over. Ik heb vooraf een vraag gesteld over de maat en er werd direct telefonisch gereageerd. Het invullen van de bestelling op de website ging niet vlekkeloos maar ook dit werd heel snel opgelost door Trendhorloge. De bestelling kwam vlot en volgens afspraak en was goed verpakt.

11 August 2012
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

bereikbaarheid onvoldoende

Weet je, het duurde erg lang voordat het horloge verstuurd werd. Toen ik het bedrijf daarom telefonisch probeerde te benaderen lukte dat een paar keer niet. Dat veroorzaakte een vervelend gevoel.
Maar toen er contact tot stand kwam was de medewerking perfect. Er werd meegedacht en de verzender kwam met een oplossing voor het ontstane probleem. Het horloge werd naar een ander adres gestuurd en op deze manier stond ik de volgende avond op het feestje niet met lege handen. Hulde!

11 August 2012
Unprompted review
trendhorloge.nl logo

Reply from trendhorloge.nl

Zoals in enkele andere reacties te lezen heeft u helaas ook de bereikbaarheid als onvoldoende ervaren. Graag gebruiken we ook uw ervaring om dit beter te doen. Dank voor uw reactie en fijn dat het helemaal is goedgekomen.

Rated 5 out of 5 stars

Gezocht en gevonden

Ik was op zoek naar een nieuw horloge van het merk Fossil. Na enig speurwerk kwam ik terecht bij Trendhorloge. Het horloge van mijn keuze was bij deze webshop leverbaar en ook nog eens goedkoper dan bij andere webshops. Het mooie was ook nog eens dat ik bij het aanmelden van de nieuwsbrief een kortingscode van 10% kreeg op mijn eerste aankoop. Dat is helemaal mooi meegenomen. Bestelling geplaatst, betaald via Ideal en een paar dagen had ik het horloge al om mijn pols. Al met al een prima webshop waar ik in de toekomst zeker nog eens een horloge ga kopen. Maar met zoveel horloges word de keuze niet makkelijker.

11 August 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Erg goed

Horloge online besteld. Altijd afwachten dus.
Na 3 werkdagen wachten werd het thuis geleverd. Perfect op maat gemaakt waardoor er dus geen problemen zijn met net iets te groot of net iets te klein. En ook nog eens voor de beste prijs!

11 August 2012
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look