Total Försäkring Sverige AB Reviews 

35
TrustScore 1.5 out of 5

1.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

OBS att alla positiva omdömen är från dec -25 till Jan -26. Korruption Jag har fått en faktura nu som ska vara betalad inom en vecka, helt oseriöst. Med ref ”Madde”. Vem f-n heter Madde? När man för... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jag är pensionär 76 år gammal och har alltid betalat mina räkningar i tid. Total Försäkrings faktura kom 23/ 4 1 vecka innan förfallodag! (Betalningsvillkor 30 dagar) Förra fakturan skickades ut... See more

Rated 1 out of 5 stars

Totalt värdelöst. Trots lovad att försäkring ska gälla när jag tecknade så för den intedet ändå. ETT TOTALT Oseriösa företag... Varning. Varning

Rated 5 out of 5 stars

Jag hörde missljud från motorn och motorlampan började att lysa. Efter kontakt med Total Försäkring guidade de mig till rätt verkstad. Jag var till en början orolig för att reparationen skulle stå mig... See more

Company replied

Company details

  1. Insurance Company

Written by the company

Total Försäkring Sverige AB tillhandahåller försäkringar inom olika områden samt garantier inom fordonsbranschen. Besök gärna hemsidan för mer information. www.totalforsakring.se eller ring oss på 08-121 390 60. Total Försäkring Sverige AB är ett försäkringsbolag som står under tillsyn av Finansinspektionen (Institutnummer 50723).


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

35 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.7

All reviews

(35)

8 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Total Försäkring oseriöst

Betala för ca. 1 år sedan en så kallad förlängd nybilsgaranti hos Din Bil som jag tyckte verkade bra. Var på Hedin Bil veckan efter och nämnde att jag tecknat en nybilsgaranti varpå de sa att Din Bil är ett bluff företag och att många kunder blivit blåsta. Kontaktade Din Bil om återbetalning och att de omgående skulle ta bort mig från deras kund data. Hörde inget från från Din Bil och nu kommer en ny faktura från Total Försäkring som tagit över Din Bils kunder. Jag har kontaktat Total Försäkring och bett om att de skall ta bort mig som kund då jag för snart 1 år sedan bett om att inte vara kund hos Din Bil. Total Försäkring besked till mig är att jag är bunden ytterligare 1 år. Jag anser att det är direkt oseriöst av Total Försäkring att skicka ut fakturor och påstå att jag har ett bindande avtal ytterligare 1 år. Inget annat försäkringsbolag agerar på detta sätt.

22 November 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej Anders,

Tack för att du delade din upplevelse med oss. Jag förstår att situationen är frustrerande och vill gärna hjälpa dig att reda ut detta.

Under september månad tecknade Total Försäkring ett avtal om att förvärva Din Bilgarantis kundstock och produktportfölj i en inkråmsaffär. Inga förändringar gjordes i de befintliga garantivillkoren.

I samband med överlåtelsen skickade vi successivt ut välkomstbrev till de berörda kunderna.

Vad jag vet erbjöd Din Bilgaranti aldrig sina kunder en förlängd nybilsgaranti, utan en traditionell bilgaranti där ett stort antal komponenter ingick, som en extra trygghet för er som bilägare när er ordinarie nybilsgaranti löpt ut. Fullständiga garantivillkor går att läsa på vår hemsida.

Jag uppmuntrar dig att kontakta vår kundservice så att vi kan gå igenom detaljerna och hitta en lösning som är rimlig för alla parter.

Med vänliga hälsningar,

Total Försäkring Sverige AB

Rated 1 out of 5 stars

Upptäckte efter en inbetalning när jag…

Upptäckte efter en inbetalning när jag läste igenom alla detaljer att Total Försäkrings försäkringar inte gäller för det fordon jag försäkrat!
Fordonet är en husbil och väger över 3 500kg och då gäller inte försäkringen! Nu kan jag tycka att Total Försäkring skulle ha tacka nej till min försäkringsansökan per automatik med aktuella fordonsdata men så var inte fallet!
Glad i hågen godkänner man inbetalning som i detta fall för något som inte gäller!
Jag kan tycka att Total Försäkring skulle avslagit försäkring av detta fordon.
Nu har jag sagt upp försäkringen.
Läs igenom allt innan ni tecknar en försäkring som villigt skapas men ej kan gälla!
Efter svar från "Total Försäkring" så har jag tydligen använt fel ord, det var en Garanti jag tecknat i stället för en försäkring (lätt hänt då man hade att göra med ett företag som heter Total Försäkring) men oavsett vad jag köpte så kostade detta "i mitt tycke inte mitt fel" mig 1 200kr för en ogiltig Garanti!

21 November 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej Roland,

Tack för att du delade din upplevelse med oss. Jag vill först och främst be om ursäkt för förvirringen och de besvär du upplevt.

Det du tecknade hos oss var en garanti, inte en försäkring. Din faktura har nu blivit makulerad och garantin avslutad. Vi har också uppdaterat våra rutiner för att förhindra liknande misstag i framtiden.

Vi uppskattar att du tog dig tid att informera oss om detta. Om det finns något mer vi kan göra för att rätta till situationen, tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst.

Önskar dig en fortsatt fin dag.

Hälsningar,

Total Försäkring Sverige AB

Rated 5 out of 5 stars

Allt slutade kanon!

Jag hörde missljud från motorn och motorlampan började att lysa. Efter kontakt med Total Försäkring guidade de mig till rätt verkstad. Jag var till en början orolig för att reparationen skulle stå mig dyrt, men jag blev förvånad och glad över att Total Försäkring stod för hela kostnaden. Jag har en garanti på min bil från ett annat bolag sedan tidigare, men nu är det tydligen Total som tagit över mig som kund. De skötte hanteringen av min skada proffsigt. Stort tack! Inget att klaga på.

23 October 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Härligt att höra hur det löste sig smidigt!

Vi ser fram emot att ha er som kund framöver.

Med vänlig hälsning

Total Försäkring

Rated 1 out of 5 stars

Sa upp försäkringen för ett år sedan…

Sa upp försäkringen för ett år sedan och fick bekräftelse på att jag aldrig skulle få en ny faktura från dem, gissa vad som dyker upp i brevlådan men med nytt namn på fuskbolag totalförsäkring, ringde och fick ett hoppsan ja vi ser här att din försäkring var uppsagd. Att dom råkade skicka en ny faktura till mig var ett misstag och man förstod inte hur det kunde ha hänt, men det vet jag dom ville få mig att inte märka bluffen igen och betala av misstag.
Vilket bluffbolag

Som svar på Totalförsäkrings kommentar. Som jag skrev så har jag sagt upp avtalet och med detta inte längre är kund och att detta avtal skulle upphöra per årsförfallodagen tror den 5 december Men Ni skickar trots detta ut en ny faktura fast jag sagt upp försäkringen varför?
Erat svar är inget svar på vad jag skrivit

Och nu skickar man ut samma svar igen för andra gången på mitt omdöme på Trustpilot utan att svara på min fråga dom är riktiga skämt, vi får se om dom hittar en annan mall som svar eller om dom gör sig tid i läsa och skriva ett riktigt svar

14 November 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej,

vi har en kundstock som vi tagit över ifrån Din bilgaranti som har avslutat sin verksamhet i Sverige. I samband med detta övertagande har samtliga kunder fått ett välkomst brev ca en månad innan ifrån oss. Inga förändringar gjordes i de befintliga garantivillkoren.

Om ni fortfarande vill avsluta er bil garanti går det bra att ringa eller maila oss.

Med vänlig hälsning

Total Försäkring

Rated 1 out of 5 stars

Bedrägeri!

Fick en faktura i brevlådan som jag var nära att betala i all hast. Och binda upp mig i ett år på en försäkring jag inte bett om. Hur vissa människor sover på nätterna förstår jag inte.

Efter erat svar så har jag kontaktat DinBil som skrattade när jag frågade om ni sålt någon garantikundstock till er. I mina ögon är ni kriminella.

30 October 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej,

först vill vi beklaga att du uppfattat det fel. Vi har tagit över en kundstock från DinBilgaranti och har meddelat samtliga kunder ca 1 månad innan att de har möjlighet att avsluta garantin om så önskas. om man inte hört av sig och avslutat garantin så kommer en faktura för nästa garantiperiod.

Det uppskattas om ni inte sprider falska rykten om oss.

Om ni fortfarande vill avsluta er garanti kan ni enkelt kontakta kundervice.

Med vänlig hälsning

Total Försäkring

Rated 1 out of 5 stars

Bluffföretag som skickar bluff faktura…

Bluffföretag som skickar bluff faktura så man tror att man måste betala har nu två bil försäkringar?? sen säger dom att man bundit upp sig på ett år bara för att man betalat en faktura som dom skickat?!
Om ni får en faktura från detta företag bestrid den på en gång betala inte då binder du upp dig på ett år någonsin inte alls är tydliga med. Bluff företag..

29 October 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej,


först vill vi beklaga att du uppfattat det fel. Vi strävar alltid efter att ha en tydlig kommunikation med våra kunder.

Vi har tagit över en kundstock från DinBilgaranti och har meddelat samtliga kunder ca 1 månad innan att de har möjlighet att avsluta garantin om så önskas. om man inte hört av sig och avslutat garantin så kommer en faktura för nästa garantiperiod.

Det uppskattas om ni inte sprider falska rykten om oss.

Om ni fortfarande vill avsluta er garanti kan ni enkelt kontakta kundervice.

Med vänlig hälsning

Total Försäkring

Rated 1 out of 5 stars

Total Försäkring Sverige AB är ett…

Total Försäkring Sverige AB försöker lura icke-kunder med fejk fakturor skickade hem med post. Jag får fakturor för en bil jag har sålt för längesedan. Tydligen hette det företaget Dinbilgaranti och jag fick post av dem vid det namnet. Var uppmärksamma!

24 October 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej, vi beklagar att du känner som du skriver. Vi har köpt en del av Dinbilgaranti's kunder. Dessutom har vi gått ut med ett meddelande till samtliga av de kunderna och erbjudit dem att avsluta sin garanti om dem inte önskar fortsätta vara kund hos oss. Om ni inte avslutat garantin så kommer det en faktura från oss.
Om ni sålt bilen så kontakta kundservice och avsluta garantin.

Med vänlig hälsning
Kundservice

Rated 1 out of 5 stars

Total Försäkring Sverige AB är ett blufföretag

Total Försäkring Sverige AB är ett blufföretag. Hette tidigare Dinbilgaranti. Undvik företaget till varje pris!

Om du har fått en faktura från Total Försäkring AB utan att ha haft kontakt med dem, se till att bestrida den omedelbart!

23 October 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej, vi beklagar att du känner som du skriver. Vi har köpt en del av Dinbilgaranti's kunder. Dessutom har vi gått ut med ett meddelande till samtliga av de kunderna och erbjudit dem att avsluta sin garanti om dem inte önskar fortsätta vara kund hos oss. Om ni inte avslutat garantin så kommer det en faktura från oss.


Med vänlig hälsning
Kundservice

Rated 5 out of 5 stars

Allt var super enkelt och jätte smidigt…

Allt var super enkelt och jätte smidigt när jag skulle ha ny försäkring för min bil. Kunde inte varit enklare. 10 av 10.

7 October 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej,

tack för det fina omdömet. Vi ser fram emot att ha er som kund framöver!

Med vänlig hälsning

Kundservice

Rated 4 out of 5 stars

Bra priser och bra service

Bra priser och bra service. Jag jämförde flera olika innan. Men fick bästa villkoren och pris hos Total Försäkring. Plus att deras kundtjänst är toppen.

7 October 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Tackar, vi försöker alltid ha det bästa priserna och villkoren!

Med vänlig hälsning

Kundservice

Rated 5 out of 5 stars

Lätt att teckna

Lätt att teckna, och när jag hade frågor om villkoren fik jag snabbt svar av deras trevliga kundtjänst. Bra uplevelse hela vägen!

30 September 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Kanon att det fungerat bra! Det är bara att höra av dig om du har frågor eller vill ändra din garanti.

Med vänlig hälsning

Kundservice

Rated 5 out of 5 stars

Toppenservice och trygg försäkring

Toppenservice och trygg försäkring - de förklarade alla vilkor tydligt och hjälpte mig att välja bästa alternativet för min bil. Känner mig trygg i mitt val

7 September 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Kul att vi är tydliga! Du skall känna dig trygg, det är viktigt för oss!

Med vänlig hälsning

Kundservice

Rated 5 out of 5 stars

Enkla att ha att göra med

Enkla att ha att göra med, tog hela skadan

5 September 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Hej,

det är alltid glädjande när kunder är nöjda!

Tack.

Med vänlig hälsning

Kundservice

Rated 5 out of 5 stars

När jag nyligen behövde göra en…

När jag nyligen behövde göra en skadeanmälan, blev jag positivt överraskad över hur snabbt och effektivt ärendet hanterades(om man jämför med andra försäkringsbolag). Det var uppenbart att de verkligen bryr sig om sina kunder och vill göra allt för att underlätta för dem i svåra situationer.
Tack för hjälpen!

5 September 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Vi har precis gjort om vår skadeanmälningsprocess för att den skall vara så enkel som möjligt och samtliga skall få svar snabbt!

Med vänlig hälsning

Kundservice

Rated 5 out of 5 stars

Bra och snabb hjälp i kundtjänsten.

Bra och snabb hjälp i kundtjänsten.

12 September 2024
Unprompted review
Total Försäkring Sverige AB logo

Reply from Total Försäkring Sverige AB

Tack! Vi blir väldigt glada över det betyget och strävar alltid efter att hinna med alla samtal från er underbara kunder!

Med vänlig hälsning

Kundservice

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look