Synergie Transition Reviews 

132
TrustScore 2 out of 5

1.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

J'ai un panneau qui ne fonctionne plus. Cela fait maintenant quinze jours que je tente de joindre le siége de la société à Montreuil par mail et par FB et toujours pas de nouvelles. Et selon freemobil... See more

Rated 5 out of 5 stars

Après avoir eu le passage de 2 commerciaux d'autres sociétés pour une etude sur les panneaux photovoltaïques, déçu et sans anthousiasme je reçois (enfin) vrai technicien qui sait de quoi il parle... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Bonjour, J'ai fais installer 15 panneaus solaires par energie transition il y a 1 ans, Ils fonctionnent et j'ai réussi à avoir les papier pour fair m on contrat de revente avec Enedis. Toutefois, à c... See more

Rated 1 out of 5 stars

Un commercial ultra rapide mais résultat, toutes les infos importantes ont été oubliées. L'objectif vente de la société a été atteint (22 panneaux) mais notre objectif d'une maison autonome est nul... See more

Company replied

Company details

  1. Solar Energy Contractor

Written by the company

Synergie Transition s’est donnée pour objectif premier d’offrir aux particuliers l’accès à l’indépendance énergétique.


Contact info

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

132 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.9

All reviews

(132)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Pas encore assez de recul sur les…

Pas encore assez de recul sur les grosses factures que j’ai tous les mois et le rendement des panneaux . Ce qui est sur c’est qu’ils me doivent toujours 1300 e et qu’il faut se battre tous les jours pour les récupérer . Personne ne daigne répondre ni au téléphone ni par mail . Obligé de lancer une procédure simplement parce qu’ils ne sont pas capables d’assumer leurs dires . Bien Dommage

24 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Je souhaite remercier l'équipe Synergie…

Je souhaite remercier l'équipe Synergie pour sa réactivité et le suivi du dossier ainsi que de mon chantier à Neuville du Poitou,
Un an après mon installation, voici un état des lieux: j'ai bien reçu mes aides promises et je ne paie plus que 15% de factures.
Les discours ne sont pas mensongers, je remercie les équipes

6 September 2023
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Monsieur Bozdal ,
Un grand merci pour votre commentaire encourageant qui reflète le dévouement de nos équipes.
N'hésitez pas à contacter nos différents services qui restent à votre écoute et disposition au numéro suivant: 0805.69.05.52

Service Communication

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande

Apres 4 devis comparatifs, mon choix s'est orienté vers Synergie Transition pour des raisons de tarifs, de matériaux de qualité (Thomson marque française) ainsi que de la solution clé en main proposée par la boîte.
Les discours ont été respectés (primes, consuel) réalisé en temps et en heure

19 April 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Monsieur Schaeffer,
Merci pour votre gentil commentaire.
Notre équipe reste à votre entière disposition par téléphone au numéro suivant :0805 69 05 52.
N'hésitez pas à nous contacter dès que besoin est.
Service Communication.

Rated 5 out of 5 stars

JE RECOMMANDE !

Je ne comprends pas les mauvais avis peut être qu ils confondent avec « Synergy » Pskeu « Synergie Transition » il n y a RIEN a dire à part MERCI je vois mes factures baisser c’est un réel plaisir. J’ai parrainé mes voisins, amis et même famille et ils sont tout autant ravis. Merci à toute l’équipe. 4 mois après je peux ENFIN avoir du recul et c’est que du bonheur

6 February 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Madame Chantal T,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous procure une grande satisfaction.
Vous pouvez joindre nos différents services au numéro suivant: 0805.69.05.52

Service Communication

Rated 5 out of 5 stars

Merci !

Très professionnel, à l’écoute
Je recommande +++

1 May 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Madame Lemaitre,
Merci pour votre commentaire.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente au numéro suivant: 0805.69.05.52 dès lors que vous en éprouvez le besoin.

Service communication

Rated 5 out of 5 stars

Panneaux, photovoltaïques

Société sérieuse rapide et surtout à l’écoute qui a su répondre à mes besoins énergétiques. je recommande

4 June 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Monsieur Castel,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez nous écrire dès lors que vous en éprouvez le besoin à l'adresse mail suivante: contact@synergie-transition.fr

Service Communication

Rated 1 out of 5 stars

SYNERGIE --> LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE SOLAIRE EST UNE ARNAQUE

LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE SOLAIRE EST UNE ESCROQUERIE.
Même si vous tomber sur un vendeur très convainquant, il vous bourrera le mou avec le fantasme de l’indépendance énergétique, de l'autoconsommation et surtout de l'auto financement, ESCROQUERIE. Il n'en est rien le seul but est de vous vendre des panneaux solaires, le reste, auto conso, auto financement, c'est du flanc.
En ce qui me concerne, 3 mois aprés une laborieuse installation moyennement bien faite personne n'est passé pour la certification de conformité.
Aussi même si l'on m'a fait signer des procurations et que l'on m'a raconté que je n'aurai rien a faire sinon des économies et que Synergie s’occupait de tous pour les aides et démarches, c'est un mensonge. Vous aurez ensuite a faire à divers démarches auprès de divers organismes avec lesquels il va falloir vous débrouiller.
D'autant que pour les fameuses aides notamment de remboursement de la TVA, il ne s'agit que d'un tour de passe passe à vos frais puisqu'il s'agit en réalité d'un remboursement de TVA qui vous PRIVERA par la suite de l’abattement de 70% sur la TVA auquel vous avez droit sur la revente d'électricité pour laquelle vous serez évidemment imposé. Car le "bénéfice" de la revente d'électricité est considéré comme un revenu et non du transfert de charge pour un auto financement quelconque.
Aussi ce que l'on ne vous dit pas c'est que vous serez obligé de monter une société pour vous acquitter de cette TVA sur la revente d'électricité ce qui fait de vous un "professionnel".
Bref rien ne va dans cette histoire, si ce n'est qu'il vous en coûte, tout n'est que mensonge, vérité floutée et mauvaises surprises.
Voilaaa fuyez SYNERGIE COMME LEURS PAIRES DE la transition énergétique solaire qui n'est, à mon grand désarroi, qu'une GROSSE ESCROQUERIE.
Nous espérons encore faire au moins un petite, petite, petite économie sur la consommation électrique car même de cela, rien n'est moins sûr, on attend de voir ..!!!
ALONSO FRANCK

14 March 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Monsieur Alonso,
Merci pour votre commentaire.
Navrés de lire les faits relatés au travers de votre post.
Afin que notre service client puisse vous contacter pour tenter de tout mettre en oeuvre afin que le tir soit rectifié, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante: contact@synergie-transition.fr en mentionnant " Alonso Trustpilot"

Service Communication

Rated 1 out of 5 stars

pour la vente et l'installation pas de…

pour la vente et l'installation pas de problème tout le monde s'occupe du client ,mais après pour toutes les démarches plus personne il faut appeler sans arrêt
les différents services , jamais la même personne pour ma part, très mauvaise expérience toujours en attente de ma facture acquittée , et de la demande de raccordement à Inedis, les primes de l'état plus personne en parle, impossible de joindre le dirigeant
Benjamin ou le commercial qui nous avait dit en cas de problème contacter moi , toujours pas de passage
du technicien pour nous expliquer le fonctionnement
malgré plusieurs demandes je regrette complétement
mon choix et la somme investi passer votre chemin

17 April 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Monsieur Gilles,
Merci pour votre commentaire.
Navrés de lire votre mécontentement.
Ne parvenant pas à vous trouver dans notre base client en utilisant les éléments relatifs à votre post, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante: serviceclient@synergie-transition.fr en mentionnant "Gilles Trustpilot"
Soyez assuré du fait que dès lors que nous aurons accès à votre dossier, notre service client vous contactera dans les plus brefs délais et mettra tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction.

Service Communication

Rated 1 out of 5 stars

A fuir service commercial inexistant

Problème de conformité lors de l' installation de panneaux photovoltaïques fait le 17 février 2024 détecté lors du passage du consuel. Il a fallu attendre le 25 avril pour avoir une équipe pour la mise au norme. Depuis pas de nouvelle date la personne qui suit mon dossier est injoignable et ne répond pas non plus au mail. Passer votre chemin cela vaut mieux un fois signé même le commercial ne vous répond plus.

17 February 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Monsieur Dhoonah,
Merci pour votre commentaire.
Nous nous sommes rapproché de notre service client qui nous rapporte être en contact avec vous.
Soyez assuré du fait que nos équipes restent mobilisées pour vous accompagner et tout mettre en oeuvre pour vous apporter satisfaction.

Service communication

Rated 5 out of 5 stars

Merci beaucoup

Je ne comprends pas les quelques avis négatifs sur cette société... notre technicien Ludovic a été excellent, il nous a accompagné jusqu'au bout du projet. Les panneaux sont de qualité Thompson et nous sommes plus que satisfaits du service, de l'accompagnement mais surtout de l'économie réalisée.

4 March 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Madame Dumet,
Merci pour votre gentil commentaire.
Notre équipe reste à votre entière disposition par téléphone au numéro suivant :0805 69 05 52.
N'hésitez pas à nous contacter dès que besoin est.
Service Communication.

Rated 1 out of 5 stars

À fuir absolument le groupe synergie de…

À fuir absolument le groupe synergie de MONTREDON DES CORBIERES.
Dommage que je sois obligé de mettre une étoile, ils n'en méritent aucune.
Une fois le chèque encaissé, il n’y a plus personne à votre écoute, malgré de nombreuses relances.
Le service après-vente est déplorable.

12 April 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Madame Jennifer,
Merci pour votre commentaire.
Navrés de lire les faits relatés au travers de votre post.
Né parvenant pas à vous trouver dans notre base client en utilisant les éléments relatifs à votre post, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à l'adresse mail suivante: serviceclient@synergie-transition.fr en mentionnant "Jennifer Trustpilot"
Soyez assurée du fait que dès lors que notre service client aura accès à votre dossier, vous serez recontacté dans les plus brefs délais et tout sera mis en oeuvre pour que le tir soit rectifié.

Service Communication

Rated 5 out of 5 stars

Satisfait de l'installation…

Satisfait de l'installation photovoltaïque ainsi que du PAC air/air, relation avec les poseurs et travail effectués parfaitement, passage du technicien pour explication après pose effectuer aussi parfaitement, avec réponse aux différents questionnements.

9 April 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Monsieur Aniceto,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous procure une grande satisfaction.
Vous pouvez joindre nos différents services au numéro suivant: 0805.69.05.52

Service Communication

Rated 5 out of 5 stars

Installation bien réalisée proprement

Installation bien réalisée proprement
Rien à redire

19 March 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Monsieur Macario,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter au numéro suivant: 0805.69.05.52

Service Communication

Rated 5 out of 5 stars

Commercial un peu rustre mais super…

Commercial un peu rustre mais super service client. Mes factures d'électricité ont diminué de moitié, comme prévu.

18 March 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Madame Lisa,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez à tout moment nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@synergie.transition.fr

Service Communication

Rated 5 out of 5 stars

Service commercial très bien

Service commercial très bien
Information et accompagnement claire et efficace

15 March 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Madame Sassou,
Merci pour votre commentaire.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente au numéro suivant: 0805.69.05.52 dès lors que vous en éprouvez le besoin.

Service communication

Rated 1 out of 5 stars

Sa fait depuis novembre 2022 que nos…

Sa fait depuis novembre 2022 que nos panneaux ont été installés, nous sommes hyper déçu de cette entreprise , le vendeur nous avait promit des splits en cadeaux pour nos 2 chambres. Et nous sommes le 11 mars 2024 nous n'avons jamais rien reçu. Le pire c'est que j'ai parrainé mes parents qui eux ont 20 panneaux chez eux ! Quant j'appelle le vendeur comme par hasard il ne répond plus du tout. Nous ne recommandons pas du tout cette entreprise. Nous attendons nos splits qui n'arriveront sûrement jamais ! Idem pour la prime de revente de l'électricité le vendeur nous avait dit vous la toucherez chaque année, résultat c'est une seule prime la 1 ère année. Le vendeur nous a vendu du rêve c'est le cas de le dire.

11 March 2023
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Madame Merceron,
Merci pour votre commentaire.
Navrés de lire les faits relatés au travers de votre post.
Ne parvenant pas à vous trouver dans notre base client Synergie Transition, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à l'adresse mail suivante: service client@synergie-transition.fr en mentionnant "Magalie Merceron Trustpilot"
Soyez assurée du fait que dès lors que nous aurons accès à votre dossier, vous serez recontacté dans les plus brefs délais.

Service Communication

Rated 5 out of 5 stars

Super installation

Super installation, technicien professionnel à l’écoute ! Enfin!!! Pas un vendeur !!!
Je recommande

8 February 2024
Unprompted review
Synergie Transition logo

Reply from Synergie Transition

Madame Khalifa,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez nous écrire dès lors que vous en éprouvez le besoin à l'adresse mail suivante: contact@synergie-transition.fr

Service Communication

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look