SyltoursReviews 

Organisation et mise en place sérieuse. Camille est une intervenante très professionnelle et à l'écoute.
Notre CSE est ravis de cette collaboration.

A moins de 2 semaines du départ et toujours en attente des billets d'avion.
Communication difficile a établir avec la conseillère, voir impossble, Pamela semble toujours être débordée.
Aucune valeur rajoute a utiliser les services d'une agence de voyage

Voyage en Namibie bien organisé, respect de la proposition. Beaucoup de pistes au vue de l etandue du pays. Un guide et un chauffeur parfaits. Tribus, désert, catamaran, découverte des populations et des animaux, tout est bien organisé même dans les endroits improbables.
La population manque de vêtements (chaussures, vêtements chauds, ).je vous suggère de laisser quelques affaires tout au long du périple. Fournitures scolaires et argent pour acheter de la nourriture aux écoliers .
Les moins : les 80 euros de plus...avant de partir !!?
Peut être vérifier que les prestataires namibiens sont équipés pour se dépanner en cas d ensablement...par exemple !( 5 heures)
Attention dans les marchés artisanaux, produits chinois, et plastique au lieu de bois!
Valises abîmées par le transport en bus et sur pistes.
24 heures pour rentrer de windoeck..

Voyage à Dubaï. Hôtel très bien. Le programme du voyage était trop fixé sur des visites culturelles à mon goût . Pas assez de temps libre ou d’activités plus simples . Dommage que les repas ne soient que des buffets dans des hôtels. J’aurai aimé plus de diversité.
Mention spéciale à notre guide Amine. gentillesse humour , toujours de bonne humeur, bon conseil. Bref parfait Amine

Je reviens d'un voyage de 2 semaines au Vietnam organisé par Syltours. Quel voyage! que de découvertes! Au delà d'un programme très varié, les prestations ont été haut de gamme (hôtels, restaurants, bateau à la baie d'Ha Long...).
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelles des 2 guides vietnamiens que nous eu : Tien et Quynh qui parlent parfaitement français et nous ont transmis l'amour de leur beau pays grâce à leur profonde culture.

cette agence a organisé un voyage de groupe (association d'anciens eleves) au Cambodge en passant par un prestataire local.
Syltours n'a pas tenu compte des souhaits de l'association, ne s'est pas mis à la place du voyageur (nous avions très peu de libre, des visites et certains moyens de transport étaient sans intérêt).
Nous voulions voler en classe eco premium (vol de 13h) mais l'agence a mis 15j à nous répondre sur les prix possible et nous avons perdu une opportunité intéressante
Je déconseille fortement cette agence
Nous avons été surfacturés sans explications ce qui ne donne pas vraiment confiance

Croisière aux Caraïbes ce début d'année, nous avons eu la réunion d'information 1 semaine avant, avec une personne qui semblait plus préoccupés par son téléphone que part les questions de l'Assemblée !!
Nous arrivons a Orly personne ne nous attendait (comme nous avait indiqué la personne représentant de syltours) mais le pire est a l'arrivée de pointe a pitre nous devions avoir une personne et un bus pour nous orienter vers le port ou nous attendait le bateau Costa, et la obligé de passer des coups de téléphone pour trouver une solution seuls pour ce rendre au port !!! Je mets 1 étoile pour le prix et encore !!!

Si vous avez envie d'expérimenter la solitude pendant un voyage, essayez-donc syltours ! En cas de problème, c'est le débrouillez-vous qui prime !
C'est très dommage quand on voit que les voyages proposés sont intéressants. Mais le service au client quand ça se passe pas normalement, est lamentable.

Sublime voyage à Madère organisé par SYLTOURS, merci Julia pour vos conseils et votre accompagnement.

RETOUR DE VOYAGE AU VIET NAM AVEC SYLTOUR
inoubliable.
Organisation et disponibilité du voyagiste parfaite.
Mention supplémentaire a la commerciale Pamela.
expérience a renouveler sur d'autres destinations.
merci pour se professionnalisme.

Le rapport qualité-prix n’est pas bon. Cher pour prestation moyenne. Guide tres moyen. Restauration peut mieux faire. Cela reste une agence pour tourisme industriel de masse. Cher.

Bravo pour votre organisation…un très beau voyage en Andalousie…bravo pour votre réactivité à Orly…le chauffeur du bus s etait mis bcp en retard…vous avez pu palier à ce retard en nous aidant bcp à Orly…un guide exceptionnel…des sites somptueux, hôtels, restaurants impeccables et et…pour un autre sujet…votre assurance rapatriement très efficace….merci

Voyages réalisés en deux groupes de 30 personnes mi septembre et fin septembre circuit de 16 jours.
très très bons voyages pour les deux groupes : très bons hôtels , très bonnes visites, très bons restaurants, très bon guides et chauffeurs.
Agence à la hauteur de nos espérances .
Nous recommandons sans réserve.
Merci à nos interlocuteurs locaux Clément et ky linh pour nous avoir préparé ce voyage de rêve.

Nous remercions Syltours de nous avoir permis de vivre d'inoubliables moments au Vietnam. Voyage très bien organisé, très bons hôtels, restaurants, prestations et accueil exceptionnels que nous avons partagé avec l'ensemble du groupe. Nos guides à la hauteur de nos espérances. Vraiment que du positif. Bravo à Syltours.
Pays à découvrir ou redécouvrir. Micheline et Gilles

Longue expérience après COVID.
En 2019 un voyage était prévu pour la RUSSIE. A cause du COVID et quelques jours avant le départ, notre société a annulé le voyage ne sachant pas si Syltour allait le faire.
Comme ce n'était pas un cas prévu, l'agence a gardé notre avoir de 7200€.
Là où les autres agences jouaient le jeu et remboursaient.
Ensuite pour ne pas perdre l'argent l'agence nous a proposé pas mal de voyages loin et chers ou proche et encore plus chers car ce n'est pas dans le catalogue.
En 2024 nous avons enfin pu réalisé un voyage mais il a fallu négocier pour avoir un tarif correct et avons fait joué la concurrence. Au final une réduction de pres de 600€! Et encore on avait un jour de moins!
Et sur place il fallait débourser 90€ par pax pour avoir une assistance de transfert soit près de 1000€ juste pour passer un appel!!!
Je ne remets pas en cause la personne qui a géré depuis près d'un an la mise en place de ce voyage et que je remercie mais je vous DECONSEILLE vivement cette agence!!!!

bonjour
Nous partons mercredi dans le nord du Viertnam avec syltours et sommes très inquiets suite au passage du TyphonYagi.
Dans un premier temps on a assuré à notre association que tout allait bien "tout est rentré dans l'ordre" "pas d'inquiétude pour votre voyage".
Trois jours après les itinéraires et activités peuvent être ajustés et aucune garantie.Bien sûr refus de retarder le départ alors que sur le site du ministère des affaires étrangères les régions que nous devons visiter sont encore déconseillées et même interdites pour certaines.
On s'attend au pire....et sans espoir de compensation vu les autres avis de ce site

Je me réjouissais de ce voyage au Sri Lanka, mon troisième pays asiatique. Dans le programme de ce voyage, aucun moment libre prévu pour nous promener librement ou acheter des souvenirs. Les seuls moments accordés sont le marché aux poissons le 1er jour, et le marché aux fruits-légumes le dernier jour. Tout est organisé pour que nous achetions dans des endroits prévus : cueillette de thé puis vente de thé, visite d'une magnifique bijouterie pour l'achat de pierres précieuses, avec des vendeurs insupportables, visite d'une fabrique de soie, qui en profite pour vendre des T-shirts à bas prix pour les touristes. Ceux, qui ont attendu pour acheter ailleurs, n'ont pas eu la possibilité de le faire car on ne nous a jamais arrêtés dans les villes que nous avons traversées à grande vitesse. Pas de contact avec les habitants Sri Lankais sauf au milieu de rizières pour déjeuner en pleine nature. Lors de la visite du rocher du lion (Sigiriya) le chauffeur a voulu nous empêcher d'acheter des souvenirs auprès de petits vendeurs (sur ordre de notre cher guide), à la sortie du parc, pour ceux qui n'ont pas pu monter les 1000 marches.
Mais cerise sur le gâteau, enfin, le dernier jour, promesse de faire des achats à Colombo. Fiasco ! On nous a déposé dans un énorme magasin (de l'état) où tous les produits touristiques sri lankais étaient réunis à des prix exorbitants!!! Honteux !!! (5 fois le prix payé à l'extérieur). Le tourisme ne profite pas aux petits commerçants. J'ai eu l'impression d'être prise en otage. Sinon, les hôtels (tous excentrés) étaient corrects.

Je mets 1 etoile car je suis obligé d en mettre une. Un voyage a ete vendu a notre CE pour le vietnam
L intervenant présente le voyage et on se rend compte en recevant le carnet de voyage qu il nous manque une super nuit dans un super hotel a SAIGON alors qu elle figurait sur le programme initial, aucun dedomagement à part un avoir mais autant dire qu on ne souhaite plus partir avec eux !!! Agence peu correct,des voleurs, aucune confiance, A FUIR !!!

Voyage super sri Lanka mars 2024
Organisation parfaits hôtels magnifiques guide très agréable et disponible chauffeur et aide parfaits
Ce n est pas mon premier voyage avec syltours mais toujours aussi parfait
Continuez à proposé d aussi beaux voyages

Séjours au Sri lanka du 06 au 16 mars 2024 , fabuleux voyage , extraordinaire,bien agencé , le guide , assistant du guide et chauffeur au top du top (des personnes merveilleuses que je n'oublierais jamais ) nous avons vu des endroits merveilleux et pleins de sagesses , pleins d'émotions chaque jour , j'y retournerais c'est certains 🥰😍