Ich finde es klasse, dass man hier nach 10 Jahren immer noch Ersatzteile für die Feuerstellen bekommt.
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Update 25.07.: Firma hat nach Auffindung meiner Mail die Rücknahme des Funkenschutzes oder 50% Preisrückerstattung für die Unannehmlichkeiten angeboten. Bewertung wurde deshalb von mir von einem Ste... See more
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Wir hatten eine Feuerschale erworben, die bei Anlieferung einen Riss bekommen hatte. Dies reklamierten wir natürlich und fragten was für Möglichkeiten es nun gibt. Wir entschieden uns für einen Preisn... See more
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Die Lieferung an sich war okay. Allerdings wollte ich eigentlich keine komplette neue Feuerschale sondern nur einen Ersatz für das verrostete Emaille-Innenteil erwerben. Auf meine Mails hat Stoneston... See more
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Stoneston bietet hochwertige Kunststein Produkte für deinen Garten. Innovativ, edel und immer mit höchstem Qualitätsniveau in Handarbeit gefertigt. Komm in unsere Markenwelten FIJI FIRE und LOFTICO und lass dich inspirieren.
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- info@stonestone.com
- stoneston.com
Kurz und bündig, einfach top
Reklamation wurde prompt bearbeitet.
Es wurde persönlich nachgefragt und alles zur vollsten
Zufriedenheit ausgeführt. Für solche Händler gibt es keine ausreichende positive Bewertungsmöglichkeiten. Besser geht es einfach nicht.
23 January 2024
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr schöne Schale - genau wie beschrieben.
Kundenservice top.
3 December 2023
Tolle Verarbeitung der Feuerschale
Tolle Verarbeitung der Feuerschale.
Sehr schnelle Lieferung.
Kann ich nur empfehlen :)
11 December 2023
Schönes Produkt
Schönes Produkt, toller Service, schnelle und sehr gut verpackte Lieferung
14 December 2023
Sehr freundliche unsd…
Sehr freundliche unsd serviceoriemtoerte Betreuung für ein verspätet zugestelltes Teilstück. So wünscht man sich den Kundenservice.
Ich bin trotz der verspäteten Sendung, für welche die Spedition verantwortlich war, sehr zufrieden.
30 November 2023
Zuverlässig in Qualität und Lieferung
Die Ware ist sehr gut in der Beschaffenheit. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
Eine in 2 aufgeteilte Lieferung wurde nur einmal hinsichtlich der Versandkosten berechnet. Ein grandioses Beispiel für ein gutes Miteinander. Vielen Dank.
5 December 2023
mega schönes und cooles Accessoire im Garten bzw. auf der Terrasse
Die Schale, in der das Feuer gemacht wird, liegt nicht exakt in der Steinschale drin. Wenn man das noch irgendwie optimieren könnte, wäre das eine klasse Verbesserung von 95% auf 100%!
ABER: Alle lieben die Feuerschale!!
26 November 2023
Reibungsloser Ablauf der Bestellung
Reibungsloser Ablauf der Bestellung und gut verpackte Ware.
Wir erfreuen uns sehr an unserer neuen Feuerschale :-)
16 November 2023
Versand ging schnell,Qualität ist gut .
6 July 2023
Schnelle und professionelle Belieferung
Schnelle und professionelle Belieferung und auch ebenso professionelle Bearbeitung meiner Reklamation.
Hier geht sogar jemand ans Telefon und ich wurde zurückgerufen um die Reklamation für beide Seiten unkompliziert zu regeln - Danke.
Immer wieder sehr gerne
22 June 2023
Eigentlich gut mit einem großen ABER
Wir hatten eine Feuerschale erworben, die bei Anlieferung einen Riss bekommen hatte. Dies reklamierten wir natürlich und fragten was für Möglichkeiten es nun gibt. Wir entschieden uns für einen Preisnachlass zum einen aus zeitgründen und zum anderen war die Verpackung bereits von uns aufgerissen, daher eher schwierig wieder zu verwenden. Als die Gutschrift angekommen war und wir nun eine Bewertung abgegeben haben mit 4 Sternen bekam ich eine relativ patzige Antwort als e-Mail zurück, wie ich denn nur 4 Sterne geben könnte und man als Reaktion darauf NIE wieder eine Gutschrift anbieten würde sondern nur noch Neulieferung. Schade
6 June 2023
Reply from Stoneston
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Unsere Antwort auf Ihre erste Bewertung in unserem Shop sollte nicht "patzig" klingen. Falls das so angekommen ist bitten wir dies zu verzeihen. Wir haben ihr Feedback sehr ernst genommen und sind der Meinung, dass wir zukünftig defekte Feuerschalen austauschen, da der Preis-Nachlass aufgrund des Transportschadens scheinbar dennoch Ihre Zufriedenheit gemindert hat.
Uns sind alle Bewertungen lieb, unabhängig von der Anzahl der Sterne, da sich dann Kunden von unserem Service- und Antwort Verhalten ein Bild machen können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Feuerschale.
Ihr Stoneston Team
die bestellung
die bestellung, der versand und das produkt, eine
stein feuerschale "lovo loft grey" waren bestens.
4 June 2023
Reply from Stoneston
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viele schöne und besinnliche Stunden am Feuer! Ihr Stoneston Team
Reply from Stoneston
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und schöne Stunden am Feuer!
Ihr Stoneston Team
Alles perfekt
18 May 2023
Reply from Stoneston
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir wünschen Ihnen knisternde Abende in guter Gesellschaft am Lagerfeuer!
Ihr Stoneston Team
Reply from Stoneston
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit und schöne Stunden am Feuer!
Ihr Stoneston Team
sehr schnelle Lieferung
sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, Produkt wie beschrieben
1 April 2023
Reply from Stoneston
Vielen Dank für die Bewertung und ein paar schöne Sommer Abende an der neuen Feuerschale!
Ihr Stoneston Team
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