Stoneston Reviews 63

Ich finde es klasse, dass man hier nach 10 Jahren immer noch Ersatzteile für die Feuerstellen bekommt.

Es ist alles sehr schön, Fruerschale, Funkenschutz und Abdeckungen und es funktioniert grundsätzlich.
Leider alles ehr wackelig. Die Schale liegt lose in der Halterung und kann leicht um mehrere cm verschoben werden. Der Funkenschtz liegt lose auf der Feuerschale und hat keinen Anschlag oder ähnliches.

Die bestellte Ware entspricht den Aussagen auf derHomepage und passt in die von uns verwendete Feuerschale.
Die Kontaktausfnahme mit dem Verkäufer war problemlos und die weitere Abwicklung aufgrund eines Versandproblems wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst.

Leider ist die Lieferung erst nach Rückfrage erfolgt, dann aber auch sofort.

Super freundlicher telefonischer Kontakt.

Alles perfekt: Funkenschutz wie beschrieben. Lierferung schnell und gut verpackt.

Produkt war innerhalb eine Woche geliefert per Spedition. Kurze Zwischenstände bzgl. der Bestellung wären wünschenswert gewesen, aber es hat alles super geklappt mit der Lieferung.

Ein tolles Produkt, 1A Qualität und blitzschneller Versand. Absolut empfehlenswert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Das Produkt ist hochwertige und formschön. Auch die Regenschutzhaube macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Die Spedition bzgl. der Anlieferung muss noch kundenfreundlich werden

Super schönes Produkt. Die Beschenkte war begeistert. Ich werde es mir auch bestellen.

Update 25.07.: Firma hat nach Auffindung meiner Mail die Rücknahme des Funkenschutzes oder 50% Preisrückerstattung für die Unannehmlichkeiten angeboten. Bewertung wurde deshalb von mir von einem Stern auf drei Sterne angepasst.

Der bestellte Funkenschutz passte nicht auf meine Feuerschale. Für die Rücksendung habe ich eine e-mail geschickt, genau so wie es vorgegeben war für den Fall einer Rückgabe. Diese Mail blieb jedoch bis heute, seit inzwischen acht Tagen, unbeantwortet!!! Null Service, eine Rückgabe/Rücksendung mit Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich, weil der Verkäufer nicht reagiert! Werde dort nicht wieder bestellen.

Die Lieferung kam sehr schnell an. Auf eine Email Frage kam auch schnell eine zufriedenstellende Antwort.
Und die Feuerschale sieht wirklich sehr schön aus. Die Grösse ist auch sehr gut.
Muss nur noch getestet werden.

Damit die Erinnerungen an die Bewertung aufhören, hier nun obwohl wir noch keine Gelegenheit hatten die Feuerschale zu benutzen, die gewünschte Bewertung.

Die Schale kam gut verpackt innerhalb der versprochenen Lieferzeit an. Sie sieht so wie auf den Bildern im Shop aus.

Da ich die Eigenschaften der Schale nicht beurteilen kann und wegen der nervigen Dauererinnerungen an eine Bewertung zwei Punkte Abzug.

Lieferung war zeitnah und alles war super verpackt.
Ob die Qualität das hält was sie verspricht, kann natürlich erst in einigen Jahren beurteilt werden.

Die Lieferung an sich war okay. Allerdings wollte ich eigentlich keine komplette neue Feuerschale sondern nur einen Ersatz für das verrostete Emaille-Innenteil erwerben. Auf meine Mails hat Stoneston nie reagiert, weshalb ich mich genötigt sah eine vollständig neue Feuerschale zu kaufen.

Meine Anfrage nach Hilfe bei der Suche nach einem Ersatzteil von einem baugleichen Produkt, wurde äußerst freundlich, kompetent und erfolgreich beantwortet.

Unkompliziert in der Abwicklung.
Gerne wieder!

Stonestone liefert tolle Ware und hat einen super Kundenservice! Immer wieder würde ich hier kaufen!