SPIEGELMAX Reviews 134

31.5.2024:
Im März 2024 Spiegel bestelt bei angeblicher Lieferzeit von 5-8 Tagen, gegen Vorkasse mit Zusatzrabatt. Nach 2 Wochen storniert wegen unbearbeiteter Bestellung. Stornobeleg kam umgehend. Stand heute, 31. Mai 2024, keine Rückzahlung erhalten. Mehrfach Mails ohne Rückmeldung, Telefon unbesetzt. 2x angemahnt und Frist gesetzt. Keine Reaktion. Nun übernimmt mein Anwalt, der übrigens seine Kosten der Fa Spiegelmaxx in Rg stellen wird, da ich bereits 2x mit Frist angemahnt habe. Somit bleibt dies für mich kostenneutral. Warte weiter auf rund 400 EUR.

22.6.2024:
Auch auf den Brief vom Anwalt keine Reaktion. Werde es bei der Polizei zur Anzeige bringen.
Spiegelmax hat ausserdem versucht diese Bewertung anzufechten und zu löschen. Nun wurde sie von Trustpilot verifiziert, da ich meine Aussagen hier mit entsprechenden Dokumenten belegen konnte.

21.05.2025:
Inzwischen ist ein Gerichtsvollzieher beauftragt.

Ich habe vor einiger Zeit eine Duschtrennwand bestellt, jedoch wurde die Bestellung nicht vollständig geliefert. Es fehlten die Glasklemmleisten. Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails schaffte es das Unternehmen nicht, diese nachzusenden. Der Kundenservice wirkt überfordert und scheint keine ausreichenden Kompetenzen zu besitzen. Auf E-Mails gibt es generell keine Rückantwort, und Versprechen werden nicht eingehalten – stattdessen gibt es immer wieder neue Ausreden.

Mittlerweile zieht sich das Ganze schon seit einem halben Jahr hin. Ich hatte sogar Kontakt mit der Geschäftsleitung, die mir versicherte, sich um das Problem zu kümmern. Ich bat um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, aber auch diese habe ich nicht erhalten, ebenso wenig wie eine Entschuldigung oder sonstige Rückmeldung.

Das Unternehmen ist in keiner Weise zu empfehlen. Wenn man sich andere Rezensionen im Internet ansieht, scheint es ein allgemeines Problem zu sein, dass bezahlte Ware nicht geliefert wird. Ich rate dringend davon ab, dort zu bestellen.

Ein viertel Jahr hin und her geschrieben, zigmal telefoniert,immer wieder vertröstet, Dann eine Frist gesetzt, Lieferung versprochen kam aber nie an. Bin nur froh, dass ich noch kein Geld überwiesen hatte.
Nie wieder, selbst ein Stern istb noch zu viel. Finger weg von dieser Firma.

Absolute Katastrophe.
Anstatt nach 8-10 Werktagen wurde die Duschwand Wochen später geliefert. Komischerweise hat der Kerl am Telefon die gleiche Stimme , aber verschiedene Namen. Hier wird gelogen und gelogen von Tefefonat zu Telefonat. Duschwand kommt irgendwann ohne Zubehör. Sofort reklamiert und wieder wöchentliche Aneufe. Wir kümmern uns sofort. Irgendwann der Kragen geplatzt, und das Gespräch wurde derber meinerseits, weil ich nur verarscht werde. Mitarbeiter hat ja meine Adresse und er nimmt sich gerne frei um mich zu besuchen. Komm bitte, ich warte. Komm mit meinem Geld und ich steck dir die Duschwand irgendwo Transportsicher hin. Wer Lust auf Frust hat, ist bei Spiegelmax bestens aufgehoben

Klare Kauf-woanders-Empfehlung! Ewige Lieferverzögerungen (3 Monate statt 13 Tage) mit fadenscheinigen Ausreden (am Telefon). Auf E-Mails wird nicht reagiert. 1 Monat nach Gelderstattung durch PayPal Käuferschutz dann die Ankündigung, dass der Spiegel geliefert wird. Da "Kundenspezifische Anfertigung" musste ich ihn nach Rücksprache mit Rechtsanwalt annehmen. Zum Glück aber wies der Spiegel einen deutlichen Mangel auf. Somit wurden Nacherfüllungsaufforderungen mit Fristsetzung per Einschreiben verschickt. Zwei Mal mit fruchtlosem Verstreichen der Frist. Weiteres Einschreiben wurde nun mit Rücktritt vom Kaufvertrag versendet. Dabei wurde auch Abholung des Spiegels gefordert. Bisher ebenfalls keine Reaktion.

Ich empfehle allen sofort bei kleinster Lieferverzögerungen (direkt nachdem angekündigtes Lieferdatum der Bestellung verstreicht) auf ein Termingeschäft zu pochen und eine Frist zur Lieferung der Ware per Einschreiben zu setzen. Wenn dann auch eine zweite Fristsetzung verstreicht, kann vom Kaufvertrag zurückgetreten werden. Auch das muss per Einschreiben geschehen (die Faxnummer geht nämlich nicht). Dann seid ihr auf der sicheren Seite und könnt das Geld über PayPal zurückfordern, ohne dass der Spiegel dann nach 3 Monate oder später geliefert wird und angenommen werden muss - so scheint es nämlich vielen zu gehen!

Hallo,
Die Lieferung hat bei mir ca 3 Wochen gedauert. Ist aber alles kein Problem der Spiegel 180 x 85cm kamm supper verpackt und ohne Schäden an. Ich bin sehr zufrieden. Der Preis ist auch supper.

Vorsicht, hier wird mit falschen Lieferzeiten gelockt!

Wir haben bei Spiegelmax am 26.11.23 zwei Badezimmerspiegel bestellt. Seitdem warten wir auf eine vollständige Lieferung!

Wir warten nun schon seit über vier Monaten!!!

Dafür hat uns inzwischen Klarna zur Zahlung aufgefordert. Die Aufforderung zur Zahlung bei Klarna hat der Händler nämlich direkt und nicht wie bei vielen anderen üblich erst bei Versand ausgelöst.

Schade, wenn aus einem schönen Spiegelkauf nur Frustration und Stress entsteht. Könnte man weniger als einen Stern geben, würden wir es tun!

Bei mir wurde für 2 Spiegel (~1000 €) 5-8 Werktage Lieferzeit angegeben. Nach nun 2 Monaten und 4 verschiedenen Ausreden immer noch keine Spur von einer Lieferung. Ich habe nun andere Schritte einleiten müssen.

Ich muss vor einem Kauf bei diesem Anbieter dringend abraten. Bei Kauf eines Spiegelschranks wurde eine Lieferzeit von max. 8 Wochen angegeben. Kurz darauf kam die Info, dass es länger dauern kann. Als nach 12 Wochen immernoch nicht geliefert wurde habe ich eine Frist gesetzt bis zu der eine Lieferung erfolgen soll. Das wurde auch zugesagt, geliefert wurde aber nichts. Ich bin dann vom Kauf zurückgetreten. Mein Geld habe ich letztendlich erst durch eine Eskalation durch Paypal erhalten.

Ich habe am 18.11.2023 eine Bestellung getätigt, die innnerhalb von 5-8 Werktagen bei mir eintreffen sollte. Der Händler kassierte das Geld und stellte sich dann wochenlang tot: Telefonisch war niemand erreichbar, E-Mails blieben wochenlang unbeantwortet, selbst auf einen eröffneten Paypal-Fall gab es keinerlei Reaktion. Am Ende habe ich mein Geld (dank Paypal) zum Glück zurück bekommen. Um diesen Händler mache ich künftig einen großen Bogen.

Achtung,
ich warte seit 2.November erfolglos auf meine bestellte 23266 und bereits bezahlte Ware. Ich habe mehrfach dem Kundenservice geschrieben, leider ohne Erfolg und jegliche Antwort.
Daher kann ich zu keinem Kauf raten.
Ich werde nun einen Anwalt einschalten müssen.

Update: Die Lieferung erfolgte plötzlich ohne Vorankündigung im Frühjahr nach mehr als 3 Monaten Lieferzeit.
Ich bin bereits vom Kauf mehrfach zurückgetreten und sitze nun auf der Ware. Spiegelmax nimmt die Ware nicht zurück.

Klare Empfehlung dort nicht zu kaufen.