Sonderpreis Baumarkt Reviews 

603
TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Der Hammer! Wollte eine Schubkarre kaufen. Verkäuferin sagt, da müssen sie mit ins Aussenlager kommen. Im Lager angekommen stand ein komplette Palette mit Schunkarren hinter anderer Ware. Anstatt... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe einen Toilettensitz im Angebot gekauft und bin sehr zufrieden. Der Toilettensitz, den ich erst vom Hagebau gekauft habe um das dreifache Geld, war nach 2 Jahren kaputt wegen einem gebrochenen... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Die Umstellung von der Macherkarte zur App ist eine Katastrophe. Die Firma hat kein Interesse Die 250 Punkte ein zulösen. Meine E Mail Adresse wird nicht anerkannt. Passwort wurde zurückgesetzt. Jetzt... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Kurz vor Ladenschluss wurde ich hier noch äußerst freundlich und engagiert bedient. Die Mitarbeitenden haben sich viel Zeit für eine kompetente Beratung genommen und mich sogar persönlich zu jedem ges... See more

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Company details

  1. Hardware Store
  2. Do-it-Yourself Shop
  3. Hardware Accessories Store

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2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

603 reviews

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4-star
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2.7

All reviews

(603)

61 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Artikel nicht vorrätig

Artikel nicht vorrätig, obwohl laut internet mehrere und verschiedene Radkappen zu haben sind.Personal an der Kasse redete privat ca 5min, dann durfte ich fragen wo der Artikel im Laden zu finden ist. Antwort: Nicht da. Rest schweigen.

28 August 2024
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Reply from Sonderpreis Baumarkt

Guten Tag Horst Richter,

vielen Dank für Ihre 1⭐ Bewertung.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Warenverfügbarkeit bei Ihrem Einkauf im Sonderpreis Baumarkt und Ihr negatives Erlebnis mit unserem Markt-Personal. Wir ´haben Ihr Anliegen an unser Markt-Personal sowie den zuständigen Vorgesetzten weitergeleitet.
Gerne können Sie uns jederzeit via E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de informieren, sollten Sie Ihren Wunschartikel vor Ort nicht erhalten. Wir sind gerne für Sie da.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 1 out of 5 stars

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe, unfreundliche und total inkompetente Mitarbeiter. Rücknahmepolitik und Kulanz in dem Zusammenhang komplett Fehlanzeige. Man beruft sich hier immer auf das 14-tägiges Rückgaberecht. Alles andere wird nicht akzeptiert, selbst wenn man das Produkt nicht verwenden kann. Ich werde hier nie wieder einkaufen. Wenn es minus Sterne zu vergeben gäbe würde ich diese vergeben. Hier scheint man keinen Wert auf Kundenorientierung zu legen und anscheinend auch keine Kunden zu benötigen. Habe vor kurzen bei toom einen Artikel ebenfalls aus Mai zurück gegeben und hier wurde nicht mal gefragt warum und wieso, es war kein Problem. Ich Jabs ohne wenn aber das Geld zurück erhalten, das nenn ich mal Kundenservice.

27 August 2024
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Hallo Holger Beck,

vielen Dank für Ihre 1⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance besser zu werden.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Einkauf im Sonderpreis Baumarkt. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass ein Umtausch oder eine Rückgabe im Sonderpreis Baumarkt vor Ort (keine Reklamation) aus Kulanz geschieht und nur innerhalb 14 tage möglich ist. Vielen Dank.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zu empfehlen

Ich kaufe sehr oft im Billigbaumarkt ein. Bei jeden Besuch werde ich freundlich begrüßt und bei Fragen haben die Angestellten immer die Lösungen parat. Insgesamt ist der Markt in Bad Orb sehr zu empfehlen, riesen Auswahl und auch übersichtlich eingeräumt

16 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kundenfreundlich und authentisch

Ich habe morgens online bestellt und wollte die Bestellung abends kurz vor Ladenschluss abholen.

Nach kurzer Zeit stellte sich heraus, dass ich (anders als ich dachte) gar keine Abholbenachrichtigung bekommen hatte. Trotzdem wurde sich wirklich freundlich um mich gekümmert. Die Ware wurde zusammengesucht und ich durfte alles mitnehmen. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit!

Noch ein kleiner Scherz und ein paar freundliche Worte und ich bin zufrieden nach Hause gefahren.

Das alles bei über 30 Grad und kurz vor dem verdienten Feierabend.

Vielen herzlichen Dank.

13 August 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Katastrophen Gerät

Germania Doppelschleifer mit flexibler Welle für 49,99€
Das es ein Plastikbomber ist und eigentlich zu teuer ( gibt es unter anderen Firmennamen billiger) war mir bewusst da ich vorher Videos gesehen habe von dem Gerät.
Da ich aber dringend diesen Doppelschleifer benötigte war mir das egal und ich werde ihn aus dem Grund auch behalten. Meine Lebensgefährtin hat ihn heute gekauft, angeblich der Letzte. Der Karton war sehr verbeugt, die Papiertüte mit den Schrauben und Müttern, Scheiben war eingerissen und alles lag im Karton herum. Die beiden Halterungen für den Funkenschutz waren abgebrochen, im Holzkästchen waren einige Brettchen der Einteilungen gebrochen! Nach einer Stunde und einer Tube Superkleber war alles einigermaßen wieder okay... Ich hoffe das dies ein Einzelfall war denn das gönne ich niemanden!!!

5 August 2024
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Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo Frank Blendeck,

vielen Dank für Ihre 2 ⭐ Bewertung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem erworbenen Artikel. Gerne können Sie sich für eine gemeinsame Lösung unser Markt Personal des Sonderpreis Baumarkt Bad Oeynhausen wenden.

Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 1 out of 5 stars

Der Markt in tostedt ist einer der…

Der Markt in tostedt ist einer der letzten märkte auszeichnung an denn regal stimmt nicht mit denn Preis an der kasse man muss auf einmal mehr bezahlen ware nicht da wo sich in der zentrale beschwerd hat kamm die ware ,Verkäufer wissen nicht wo die Angebote sind so langsam langt es man braucht da nicht mehr hin ist einfach nur zeit verschwendung

5 August 2024
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Guten Tag Andreas Friesenborg,

vielen Dank für Ihre 1⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance besser zu werden.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Einkauf im Sonderpreis Baumarkt Tostedt und haben Ihr Anliegen an unser Markt-Personal sowie den zuständigen Vorgesetzten weitergeleitet.
Gerne können Sie uns zur detaillierten Prüfung Ihres Anliegens via E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de kontaktieren und uns weitere Information zusenden.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 1 out of 5 stars

Sonderposten Baumarkt Kronach,

Sonderposten Baumarkt Kronach,
Der eine Stern ist eigentlich auch nicht zu vergeben, leider muss man anklicken um eine Bewertung abgeben zu können.
Das unfreundlichste Personal das ich je gesehen habe.
Personal möchte am liebsten nicht angesprochen werden. Außer an der Kasse ist niemand anzutreffen.
Die Hauptverwaltung der Sonderpreis Baumärkte reagiert auf Beschwerden erst gar nicht. Ich besuche in Zukunft keinen Sonderposten Baumarkt dieser Kette mehr.
Schlechtes Personal kriegt jedes Geschäft klein und verkrault Kunden, aber als Geschäftsleitung müsste man darauf reagieren. Hier scheinbar nicht möglich.

17 July 2024
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Reply from Sonderpreis Baumarkt

Guten Tag Jürgen Stumpf,

vielen Dank für Ihre 1 ⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance besser zu werden.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Einkauf im Sonderpreis Baumarkt Kronach und haben Ihr Anliegen an unser Markt-Personal sowie den zuständigen Vorgesetzten weitergeleitet.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 1 out of 5 stars

Schlechter Ersatzteilservice für drei…

Schlechter Ersatzteilservice für drei Wochen alte Motorsense

10 July 2024
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Hallo,
vielen Dank für Ihre 1 ⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Wir haben Verständnis für Ihren Unmut und bedauern, dass wir Ihnen keine Ersatzteile für Ihren Freischneider zur Verfügung stellen können.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 5 out of 5 stars

Tolle Rücksendeerfahrung

Ich hatte mich beim Kauf vertan und bekam nach Anmeldung des Rücksendewunsches sehr schnell einen Paketaufkleber und am Tag nach Aufgabe bei der Post schon die volle Rückerstattung. Toller Service, vielen Dank!

25 July 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Also ganz ehrlich

Also ganz ehrlich. Eigentlich fand ich den Sonderpreis Baumarkt immer Hammer. Aber heute war ich echt verärgert. Ich habe in Bad Emstal gestern online 2 verschiedene Sorten von Schraubenausdreher reserviert zur Abholung. Heute morgen sehe ich das mein Auftrag einfach Storniert wurde. Dann sehe ich das aber in Bad Emstal noch immer welche verfügbar waren laut der Macher App. Also bin ich nach Bad Emstal gefahren, aber es waren wirklich keine mehr da. Außer das eine set was von 9,99 Euro auf 5,49 Euro herunter gesetzt war. Ich dachte mir dann komm fahr nach Fritzlar herüber die 20 km nehme ich in Kauf. Dort angekommen war die Freude groß denn beide Sets waren noch da. Als ich aber an die Kasse kam, sollte ich den normal Preis bezahlen und nicht der aus der App. Ich fragte die Dame wieso denn das. Sie sagte dann müssen sie online bestellen. Ich sagte ihr das in Bad Emstal aber auch die online Preise an der Ware waren. Ende vom lied ich habe den vollen Preis gezahlt. Für mich Kunden veralbern weil die Preise aus der App nicht mit jeder Filliale übereinstimmen. Also gehts demnächst wieder nach Bauhaus. Da zählt der Kunde noch was. Werde sehen das ich mein Konto lösche hier.

Ich möchte auf ihr Feedback eingehen. Nein dafür habe ich kein Verständnis wenn jeder Markt seine Preise selbst anpreisen kann. Der Kunde fährt KM weit und wird somit vor dem Kopf gestoßen. Nennen sie sowas kundenfreundlich ? Ich bitte sie das kann nicht ihr Ernst sein das der Kunde für sowas Verständnis haben muss !!

17 July 2024
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Hallo Marco Demel,

vielen Dank für Ihre 1 ⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Wir bedauern, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Jedoch kommt es hin uns wieder vor, dass insbesondere unsere Franchisenehmer einen unterschiedlichen Verkaufspreis im Vergleich zu unseren Onlinepreisen haben. Franchisenehmer sind grundsätzlich berechtigt, für die gleiche Ware verschiedene Preise zu verlangen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 5 out of 5 stars

1 A Support

6 Pavillons gekauft, eines war leider defekt. Völlig einfache Reklamation, schneller Ersatz, so sieht Kundenservice aus!

16 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gutschein statt Bargeld

habe im Markt 16348 Basdorf drei Dosen Farbe gekauft und habe aber nur eine Dose benötigt. Zwei Dosen habe ich zurück gebracht und dachte man würde mir das Geld auszahlen, stattdessen erhalte ich nur einen Gutschein weil Beträge über 10€ werden nicht ausgezahlt. Ist mir eine Lehre, werde zukünftig nur noch Kleinigkeiten dort kaufen.

16 July 2024
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Hallo P Artemisia 53,

vielen Dank für Ihre 1 ⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass ein Umtausch oder eine Rückgabe im Sonderpreis Baumarkt vor Ort (keine Reklamation) aus Kulanz geschieht. Die Entscheidung ob ein Artikel zurückgenommen wird obliegt hier dem Sonderpreis Baumarkt Basdorf. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

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