Sonderpreis Baumarkt Reviews 

603
TrustScore 2.5 out of 5

2.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Der Hammer! Wollte eine Schubkarre kaufen. Verkäuferin sagt, da müssen sie mit ins Aussenlager kommen. Im Lager angekommen stand ein komplette Palette mit Schunkarren hinter anderer Ware. Anstatt... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe einen Toilettensitz im Angebot gekauft und bin sehr zufrieden. Der Toilettensitz, den ich erst vom Hagebau gekauft habe um das dreifache Geld, war nach 2 Jahren kaputt wegen einem gebrochenen... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Die Umstellung von der Macherkarte zur App ist eine Katastrophe. Die Firma hat kein Interesse Die 250 Punkte ein zulösen. Meine E Mail Adresse wird nicht anerkannt. Passwort wurde zurückgesetzt. Jetzt... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Kurz vor Ladenschluss wurde ich hier noch äußerst freundlich und engagiert bedient. Die Mitarbeitenden haben sich viel Zeit für eine kompetente Beratung genommen und mich sogar persönlich zu jedem ges... See more

Company replied

Company details

  1. Hardware Store
  2. Do-it-Yourself Shop
  3. Hardware Accessories Store

Written by the company

In unserem Online Shop findest du eine große Auswahl an Produkten und Sonderposten zu günstigen Preisen. Lass dir deine Wunschartikel bequem nach Hause oder in einen unserer rund 300 Sonderpreis-Baumärkte liefern. Einfach Artikel auswählen, Bestellung aufgeben und los gehts.


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

603 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 97% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.7

All reviews

(603)

61 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Unfähiges u. arbeitsscheues Personal

Es ist mir nun erneut im gleichen Markt passiert, dass Ware günstig ausgezeichnet angeboten wird, und ich an der Kasse plötzlich viel mehr bezahlen soll. Ich kann mit gutem Gewissen behaupten, einer der ersten, vor allem aber auch besten Stammkunden seit Bestehen des Marktes zu sein. Kulanz? Absolute Fehlanzeige. Ich muss nun leider wieder einige Km fahren, um den nächsten Baumarkt zu erreichen, aber das ist es mir wert.

Und wenn wir gerade schmutzige Wäsche waschen:

Was mir, und auch etlichen anderen Kunden unglaublich missfällt, dass man dort Planzen wie Abfall behandelt. Das Zeug wird geliefert, und dann wird es morgens und abends lediglich verschoben, aber ganz sicher nicht gegossen. Viele Kunden versuchen immer wieder das faule Personal dazu zu bewegen, sich doch bitte um die Pflanzen zu kümmern, da es schließlich Lebenwesen sind. Ich selber bekam, nachdem ich mich an insgesamt drei Mitarbeiter gewandt hatte, um mitzuteilen, dass draußen vor der Tür ganz offensichtlich alles Grüne mangels Wasser verreckt, von der dritten angesprochenen Person lediglich die Antwort:
"Ich habe gleich Wochenende, und fange jetzt ganz sicher nicht an, Blumen zu gießen!" Zitat Ende...
Nach einigen Tagen stehen diese erbärmlichen Gewächse dann mit einem 50%igen Rabatt direkt vorm Eingang, damit man den Kompost in Töpfen bloß nicht übersieht. Wer will sich denn so etwas ins Haus holen? Dieses untätige Personal sollte den entstandenen Schaden gerechterweise künftig aus der eigenen Tasche bezahlen. Vielleicht wird dann mal der Eine oder Andere wach. Vor allem erschließt sich mir nicht so recht, warum das in den oberen Etagen nicht gemerkt wird. Bei so hohen Verlusten wird sogar der dümmste Mathematiker wach...
Eine einzige Schande ist das!

25 July 2025
Unprompted review
Sonderpreis Baumarkt logo

Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo,

danke für dein Feedback und die 1-Sterne Bewertung ⭐. Wir bedauern, dass du eine negative Erfahrung mit unserem Sonderpreis Baumarkt gemacht hast 😔. Dein Feedback ist uns wichtig 💬. Bitte kontaktiere uns unter kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de 📧, sodass wir uns deinem Anliegen annehmen können.

Viele Grüße
Dein Sonderpreis Baumarkt Team 🛠️

Rated 1 out of 5 stars

Mein Dad hat in Neustadt Ware…

Mein Dad hat in Neustadt Ware eingekauft, hat extra beim Einkaufen gefragt, ob er Ware zurückbringen kann, falls es zu viel ist. Die dreiste Verkäuferin hat Bejaht aber anscheinend ganz zufällig vergessen dazuzusagen, dass Rückgabe nur gegen Gutschein! Sowas muss man doch dazu sagen! Das ist Betrug!!!!!!!!!!!!!!!! Dreister Betrug! Trotz Diskussion blieb sie uneinsichtig! Jetzt hat man einen ca. 100€ Gutschein aufgrund von nicht kompetenter Verkäuferin!!!!

Update: hier wird vom Baumarkt reagiert und der Anschein vermittelt, dass per Email eine Lösung gefunden wird! Aber Quatsch! Wieder Täuschung! Per Email kommt dann: Nö!
Also vorsätzliche Täuschung!

4 July 2025
Unprompted review
Sonderpreis Baumarkt logo

Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo, vielen Dank für deine 1 ⭐ Bewertung und dein Feedback. Eine Rückgabe im Sonderpreis Baumarkt vor Ort geschieht immer aus Kulanz. Die Auswahl der entsprechenden Auszahlungsart obliegt unserem Markt vor Ort. Gerne möchten wir dein Anliegen genauer prüfen. Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular auf https://www.sonderpreis-baumarkt.de/kundenservice, sodass wir uns deinem Anliegen annehmen können.

Viele Grüße Dein Sonderpreis Baumarkt Team 😊

Rated 5 out of 5 stars

Prima Online-Kundenservice..,

Habe mit dem Online-Kundendienst des Sonderpreis-Baumarkt sehr gute Erfahrung gemacht. Die Unterstützung bei der späteren Einbindung meiner Macher-Karte in mein Kunden-Account war nach meiner Problemdarstellung per eMail in wenigen Stunden erledigt, einfach super.

18 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte ein Problem mit der App

Ich hatte ein Problem mit der App. E-Mail geschrieben und wenig später die Antwort: Bitte loggen sie sich erneut ein, wir haben das Problem gelöst. Es war auch so und ich bekam dazu nochmals einen verfallenen Gutschein von 10€. Vielen Dank dafür. Weiter so!

17 July 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Es nervt einfach das meine App Zeit der…

Es nervt einfach das meine App Zeit der Aktualisierung nicht mehr funktioniert im baumarkt wird man nur auf die App verwiesen hab ich gemacht mein Anliegen vorgebracht keine Reaktion

13 July 2025
Unprompted review
Sonderpreis Baumarkt logo

Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo, vielen Dank für deine 3 ⭐ Bewertung und dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass wir aktuell deine Erwartungen nicht vollständig erfüllen können. 😔 Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular auf https://www.sonderpreis-baumarkt.de/kundenservice, sodass wir uns deinem Anliegen annehmen können.

Viele Grüße Dein Sonderpreis Baumarkt Team 😊

Rated 2 out of 5 stars

Hunderte Motten Falter im Rindenmulch

Ich hab mich gefreut endlich mal wieder einen Rindenmuch zu bekommen der auch herrlich danach riecht. Habe den Rindenmulch für meine Vogelvoliere gebraucht. Aber nach ein paar Tagen habe ich Hunderte Fallter in der Voliere. Das ist die Nonne (Lymantria monacha) sie erneut sich überwiegend von Fichte. Da kann der Sonderposten Baumarkt aber nichts für.

14 June 2025
Unprompted review
Sonderpreis Baumarkt logo

Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo, vielen Dank für deine 2 ⭐ Bewertung. Wir bedauern, dass unser Rindenmulch dich nicht vollständig überzeugen konnte 😔. Bei weiteren Fragen oder Anregungen kannst du uns gerne unter kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de kontaktieren. Viele Grüße Dein Sonderpreis Baumarkt Team 🛠️

Rated 1 out of 5 stars

Eine ganz unfreundliche Kassiererin

Eine ganz unfreundliche Kassiererin, (türkischer Abstammung, ),sehr unprofessionell und patzig gegenüber der Kundschaft, und ist sehr abwertend und launisch unterwegs, sie hat ihren Job verfehlt. Man sollte ihr einen Kurs für 's Benehmen und auf richtiger Umgang mit Kunden schulen.

12 June 2025
Unprompted review
Sonderpreis Baumarkt logo

Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo,

Vielen Dank für Deine 1⭐ Bewertung!

Ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig – besonders dann, wenn einmal etwas nicht zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Dir beim Einkauf entstanden sind, und möchten Dein Erlebnis gerne mit dem zuständigen Team und den Vorgesetzten besprechen.
Bitte schildere uns Dein Anliegen möglichst detailliert per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de.

Vielen Dank und viele Grüße
Dein Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 3 out of 5 stars

Ich bin sehr freundlich

Einen schönen guten Tag

Ich wollte mich bei Ihnen bewerben weil mich diese Arbeit interessiert und ich kenne mich aus ich habe 1 Jahr in Supermarkt gearbeitet und würde mich sehr freuen wenn Sie sich bei mir zurückmelden könnten danke

10 June 2025
Unprompted review
Sonderpreis Baumarkt logo

Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo,

Vielen Dank für Deine 3 ⭐ Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass du dich bei uns bewerben möchtest. Gerne kannst du über uns über unsere Internetseite https://www.sonderpreis-baumarkt.com/karriere/ oder per E-Mail an bewerbung@sonderpreis-baumarkt.de deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen.

Viele Grüße
Dein Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 1 out of 5 stars

waren heute im baumarkt wurden nicht…

waren heute im baumarkt wurden nicht gerade freundlich bedient wollte erst kartenzahlung machen doch dann lieber bar zahlen der herr der hintern tresen stand meinte sehr unfreundlich das könne man jetzt nicht mehr ändern so unfeundlich wie er es sagte ging garnicht ,,,

4 June 2025
Unprompted review
Sonderpreis Baumarkt logo

Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo Bernd Look,

Vielen Dank für Deine 1⭐ Bewertung.

Es ist uns wichtig, ehrliches Feedback von unseren Kundinnen und Kunden zu bekommen – besonders dann, wenn etwas nicht zu Deiner Zufriedenheit gelaufen ist.

Wir bedauern Dein negatives Erlebnis mit unserem Markt-Personal bei Deinem Einkauf sehr und möchten den Vorfall gerne mit den Mitarbeitenden vor Ort sowie den zuständigen Vorgesetzten besprechen. Bitte schildere uns Dein Anliegen per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de und teile uns mit, in welchem Sonderpreis Baumarkt Du eingekauft hast. Vielen Dank!

Viele Grüße
Dein Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 5 out of 5 stars

Markt Nördlingen und online sehr, sehr empfehlenswert

De Baumarkt in Nördlingen ist noch neu. aber das Personal echt freundlich und hilfsbereit . Und der online-shop reagiert auch sofort auf Reklamationen und nicht erst nach Wochen wie man(n)/frau das ja auch von einem grossen Möbelhaus kennt. Danke, sehr zu empfehlen.

30 May 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look