Super service kan klart anbefales
19 October 2021
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Information provided by various external sources
Hurtig reparation af iphones og ipads samt tilbehør til disse sælges også.
Contact info
frijsenborgvej 5, 8240, Århus, Denmark
- 71482578
- info@smart-service.dk
- smart-service.dk
4.4
Excellent
13 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Advarer på det kraftigste
Smart-service eller smartrep i Veri Centret Risskov kan på ingen måde anbefales.
Skulle have skiftet skærm på min iphone 7 til en original skærm. Da jeg får udleveret telefonen er farverne på skærmen slørede/ uskarpe. Får oplyst, at det kan han ikke gøre noget ved.
Jeg går derfor til andet autoriseret serviceværksted, hvor de konstaterer følgende:
UORIGINAL skærm
Skærmen sidder ikke tæt til rammen
Farverne på skærmen er slørede
Ingen lim til at holde skærmen tæt
Tape i skærmen til at holde skærmen.
Jeg får derfor skiftet skærmen på det autoriserede værksted.
Jeg tager tilbage til smart-service/smartrep, der efter en længere diskussion betaler mig min penge retur mod at de får deres uoriginale skærm igen.
Jeg må på det kraftigste advare andre mod dette værksted.
4 September 2018
Unprompted review
God service med garanti kan anbefales
16 March 2018
Unprompted review
Hurtig reparationstid og lave priser
Hurtig reparationstid og lave priser, kan varmt anbefales!
1 March 2018
Unprompted review
Rigtig god service og stort udvalg i panserglas til mange smartphones.
Jeg havde en rigtig god oplevelse.
Panserglasset på min Huawei var gået i stykker, og jeg troede ikke at de førte panserglas til andet end iPhones, så jeg gik oprindeligt bare derind for at høre, om jeg kunne betale mig fra at få dem til at sætte et nyt panserglas på min Huawei, hvis jeg selv købte et på nettet og kom ind med det.
For det første fik jeg at vide, at de gladeligt ville hjælpe mig - uden beregning - og at de fører panserglas til min Huawei (endda til en bedre pris end den jeg fandt det til på nettet).
Så jeg endte med kun at slippe 125,- for et monteret panserglas der dækker skærmen bedre mod de omkring 200,- jeg slap for det jeg købte på nettet.
18 June 2017
Unprompted review
Uanvendelig reklamationsret
Så kalder vi det uanvendelig reklamationsret i stedet. Det er en overdrivelse af de store, når du påstår skærmen har revner. Der er en mikroskopisk revne mellem reset-knap, og bunden af telefonen, og den manglende funktionalitet har absolut intet med denne at gøre. Skrammen i siden er fra før telefonen fik skiftet skærmen hos jer, så det holder bare ikke!
Fik udskiftet glas på iPhones 6s. Fungerede fint de første 8-10 mdr. nu virker det ikke længere, og garanti afvises pga. småskrammer på telefonen. Uanvendelig garanti!
27 April 2017
Unprompted review
Reply from Smart Service
Hej Michael tak for din anmeldelse.
Vi har for det første ikke garanti, men reklamationsret hvilket betyder at vi dækker den reparation vi har lavet, hvis der opstår fabrikantfejl eller lignende. Men du kom imorges med en 6s som havde revne i glasset, og det er ikke noget vi kan dække med reklamationsretten. Som du selv beskriver det, så har din tlf fungeret meget fint i næsten 10mdr, da jeg kan se i systemet du fik den lavet 09/07-2016 og er rimelig længe siden. Derudover beskriver du igen selv at den har fået skrammer lige siden, og som nævnt havde din 6s i morges revner i sin skærm, hvilket tydeligt er selvforskyldt. Sådan noget er der ingen der vil tage ind under reklamationsretten, lige meget hvilken butik du tager hen til. Når det er sagt vil vi da gerne ærligt indrømme det er ærgerligt at du giver en dårlig anmeldelse på trods af det ovennævnte.
God dag!
mvh SmartRep
Benyt et andet sted
Vil på det kraftigste fraråde dette sted .. de begynder at skille din telefon ad inden der er aftalt pris, og hvad der skal laves .. der opfordres til betaling kontant, så det hele kan køres sort og de kan undgå at opgive det .. altså uden kvittering
Skulle have lavet en skærm og en on/off knap..
men de ødelægger muteknapppen på siden og vil have at jeg skal betale yderlige 300 for at fixe den da jeg jo ikke kunne bevise at det var dem(LOL). efter længere argumentation og træls og truende adfærd fra deres side opgiver jeg.
3 dage efter går den nye on/off knap i stykker.
1 uge efter går skærmen af, da den ikke er limet ordenligt på.
Alt i alt en meget ubehagelig oplevelse som jeg nødigt ville udsætte andre for.
23 April 2017
Unprompted review
Reply from Smart Service
Hej Jacob tak for din anmeldelse.
Der bliver aldrig repareret noget hos os før aftalt pris og reparation, så der tror jeg bestemt du har misforstået noget. Derudover er der en anden ting du åbenbart har misforstået, da vi har afskaffet kortlæser, så opfordrer vi kunder til kontanter, HVIS de ikke har mobilepay. Vi tager nemlig kun imod mobilepay eller kontanter, dog foretrækker vi faktisk mobilepay og det fortæller vi også kunderne tit. Kvitteringer bliver lavet i vores fakturasystem om så kunden ikke ønsker kvittering, så der bliver dokumenteret for det uanset hvad, og kan sagtens offentliggøre din kvittering til dig hvis du angiver datoen, så jeg kan finde den. Jeg vil ikke udelukke der kan opstå en træls tone i en længere diskussion, hvor vi faktisk altid oplever at det starter med kundens negative tone/adfærd, og tit pga. kunden vælger at hidse sig op uden at lytte til os. Men truende adfærd? Det udelukker jeg fuldstændig! Så der er tydeligvis noget du har misforstået her, eller så har du ikke fået det fortalt præcist og konkret, det beklager vi hvis det er tilfældet. God dag.
mvh SmartRep
Glem alt om reklamationsret
Jeg har aldrig været ude for så dårligt arbejde og blevet behandlet så dårligt før. Afleverede min iPad for at få skiftet glas i sommers. Efter to dage havde glasset løsnet sig. Jeg kom der ind og de forsøgte at varme limen op. Det holdt ikke. Herefter forsøgte de at lime skærmen igen, og igen, og igen og igen, hvilket heller ikke holdt. Her 6. gang hvor de har fået Ipad'en ind, fortæller de mig, at jeg kun har været der 2 gange for at reklamere og at de ikke kan reparere den under reklamationsretten, da Ipad'en har været tabt og at det må være derfor skærmen har løsnet sig. Så ikke nok med at de ikke kan deres arbejde, så kalder de mig også en løgner, når de indser at de ikke kan reparere skærmen.Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at bruge SmartRep/Smart-Service i Veri Centret.
28 September 2016
Unprompted review
Reply from Smart Service
Tak for anmeldelsen
men som jeg også nævnte for dig, så kan hverken jeg eller min kollegaer bekræfte eller du har været her 6 gange da du sidst havvde været her var det var faktisk 6 uger siden vi åbnede efter ferien og ifølge dit udsagn burde du gennemsnitlig være forbi 1 gang om ugen og hvis det havde været tilfældet ville vi kunne erindre at i har været så mange gange forbi os, Medmindre vores øjne lyver!
Din Ipads ramme er beskadiget på kanten og glasset passer derfor ikke optimalt da de rammer har en standard størrelse og på baggrund af det skaber det spændinger i glasset og det på trods af vi har prøvet at rette din ramme op og da vi fik den ind sidst som var 2. gang du var her var der en flække på glasset og på baggrund den nye skade og at din ramme er skæv/forvredet eller ihvertfald ikke jævn/plan mener vi ikke din reklamation er berettiget.
PS. Jeg fik din note omkring forespørgel på en skriftlig afvisning men det kan jeg så fortælle dig at det har du ikke brug for, for at gå videre med sagen. Du bare skal bevise at du skriftligt har klaget og påvise/bevise det til forbrugerrådet hvilket skulle være tilstrækkeligt til at gå videre med din klage hos forbruger rådet, det bliver dog med uforrettet sag kan jeg fortælle dig fra nu.
De bedste hilsener
SmartRep
Super service også efter reperation.
Jeg har fået skiftet glas på 2 Iphones og batteri på en Iphone. Reparationerne var både gode, billige, hurtige og effektive.
Efter et par måneder, fik jeg batteri problemer igen, på den Iphone som der var skiftet batteri på. Her var servicen igen super god. Batteri og medfølgende skader blev udbedret på garantien og uden diskussion og krav om betaling. Alt i alt bliver der fulgt op på tingene, og der bliver stået inde for det arbejde der bliver udført. Godt gået.
Mine bedste anbefalinger af smart-service.
17 July 2016
Unprompted review
rigtig dårlig service
Min retarderede datter er glad for sin I-PAD men den får nogle dask engang imellem.Glasset røg og nyt sat i hos SMART-SERVICE i Vericentret i Risskov.På vej ud af butikken ville jeg checke om den virkede og opdagede at det nye glas havde tre store revner.Butikken nægtede at reparere selv om der på hjemmesiden gives et års garanti. Jeg tilbød 250,kr men det ville de ikke gøre det for.
Fik den repareret et andet sted hvor de sagde at det isatte glas var billigt kineserglas og at en homeknap eller -plade var skiftet til en uoriginal.
Sidste gang jeg kommer i denne butik.
Peter
20 June 2016
Unprompted review
Reply from Smart Service
Hej Peter
Tak for anmeldelse men jeg synes det er tankevækkende at du ikke ser de 3 store revner mens vi i butikken gennemgår Ipaden med dig og det er tydeligvis noget der er sket efter du har forladt butikken ellers ville man da aldrig "tilbyde" 250 kr. ekstra for noget der ikke er selvforskyldt som du påstår det ikke er.
Derudover vil jeg gerne påpege at Apple original dele også er lavet i Kina og udover det har vi aldrig påstået at vi har brugt original skærm til din skærm men vi har som altid 24 mdr. Reklamationsret og i den forstand er der stor forskel på order garanti hvilket vi aldrig tilbyder.
Jeg synes også det er vigtigt at nævne at på trods af at det var en selvforskyldt skade at vi tilbød og lave den igen for 400 kr. hvor normal prisen er 700 kr. idet vi synes det var meget uheldigt at "ulykken" var så tidligt ude men skader og uheld er desværre hverken tid eller sted bestemt og kan ske når som helst og hvor som helst, som i dit tilfælde.
Sidst og ikke mindst vil jeg gøre opmærksom at det er din egen homeknap/-plade vi har brugt og bruger på alle skærmudskiftninger hvad enten det er Ipad eller Iphone så det må også stå for egen regning.
Tak for denne gang
Smartrep
Hurtigt arbejde
De skiftede glasset på min iphone inden for en halv time, og det ser ud til at være fint arbejde. Flinke mennesker i butikken.
23 March 2016
Unprompted review
Hurtigt og effektivt!
Har både fået skiftet en skærm på en af familiens iphones og skiftet et ladestik på en anden. Begge gange hurtig og effektiv betjening. Meget hjælpsomme!
22 March 2016
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.