Profondamente delusa!! Avevo acquistato tante volte presso questa azienda storica ma questa volta mi ha veramente deluso. La qualità è scaduta. Ho acquistato un paio di mocassini primaverili a prezzo... See more
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Stivaletto molto carino e comodo, materiali ottimi. Consegna velocissima. Unico piccolo difetto, delle due cerniere presenti solo una è vera, l'altra, quella all'esterno è solo per bellezza....peccato... See more
Ho acquistato un paio di sandali da regalare. Chi li ha ricevuti è rimasto estremamente soddisfatto. I sandali sono molto comodi ed eleganti, coniugando perfettamente comfort ed estetica. Costo alline... See more
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Scarpe prodotte con materiali di qualita' comodissime. Io ho piedi piatti con alluce valgo e non trovo scarpe migliori di queste. Disponibili ai resi e ottima tracciatura della spedizione. Contatto wh... See more
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Nata nel 1945 come bottega artigiana di calzature su misura, Melluso è un’azienda calzaturiera che fa capo all’omonima famiglia da oltre 4 generazioni. Le più moderne tecniche di produzione convivono con la tradizione artigianale che si manifesta nella scelta dei pellami più fini e morbidi, nella cura per le rifiniture ed i particolari di ogni scarpa. Attualmente Melluso è diffuso in Italia con 40 punti vendita ed uno shop online.
Contact info
Viale della resistenza 181 , 80012, calvizzano, Italy
- 08119318111
- shoponline@melluso.it
- shop.melluso.it
4.0
Great
279 reviews
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Prodotti sempre di qualità e spedizione…
Prodotti sempre di qualità e spedizione fatta in brevissimo tempo, prima del previsto
3 April 2022
Prodotto perfetto alla descrizione
Prodotto perfetto alla descrizione, scarpe molto belle ed eleganti
Spedizione rapida.
31 March 2022
Reply from Melluso Shop Online
Grazie !
DELUSA - TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI
Buongiorno,
ho effetuato un ordine in data 8 marzo. Ho ordinato le scarpe da sposa per la prova del mio abito fissata per il 1 aprile. Preciso che sul sito, nella sezione wedding, c'è scritto che i termini per la consegna sono di 15-20 gg lavorativi al massimo.
Contavo quindi di avere le mie scarpe massimo entro il 31 corrente mese, e quindi in tempo per la mia prova dell'abito da sposa.
Stamattina ho però verificato lo stato del mio ordine e risultava ancora in lavorazione quindi ho preferito contattare l'assistenza clienti e chiedere informazioni circa lo stato della consegna.
L'operatore di nome Alfredo, mi ha avvisata che i termini di consegna potrebbero non essere rispettati perché l'articolo in ordine deve ancora essere prodotto. Il tutto con un'ingiustificata naturalezza, come se fosse "normale" per l'azienda non rispettare i termini di consegna.
Chiedo di intervenire e sollecitare la fabbrica perché ho necessità che i termini di consegna siano rispettati altrimenti subirò un grave disservizio da questo ritardo.
Certa della vs tempestiva collaborazione attendo urgente riscontro.
Cordiali saluti
Jolanda Pino
16 March 2022
Unprompted review
Reply from Melluso Shop Online
Buongiorno, dispiaciuti per il suo disappunto evidenziamo, come già specificato telefonicamente, che per i prodotti della linea Wedding provvediamo alla consegna entro 15/20 gg lavorativi dal gg dell’ordine.
L’ordine da lei formulato in data 08/03/2022 ore 19.59 è stato correttamente processato e trasmesso in produzione il gg dopo 09.03.2022. Come lei minuziosamente ha dettagliato il tutto, precisiamo che dal gg 09/03/2022 il termine ultimo come CONDIZIONE COMMERCIALE è il 05 aprile 2022, poiché trattasi di gg lavorativi e non solari.
Il nostro operatore non ha applicato nessuna “ingiustificata naturalezza” anzi ha gestito il suo dubbio di ritardo consegna con estrema sincerità e trasparenza impegnandosi a sollecitare il reparto produzione,
evidenziando anche l’eventuale possibilità, come spesso accade, di consegnare prima dei 20 gg.
Un “dubbio sul ritardo di consegna” abbastanza infondato in quanto siamo solo al 17.03.2022 ovvero al
7° gg di produzione e lei già prevede che non riusciremo a rispettare i termini.
Accettiamo ma non condividiamo il suo reclamo perché più che un reclamo è un pronostico su una mancata consegna non accettabile da parte nostra che operiamo dal 1945 in serietà ed efficienza nei confronti del consumatore avendo come primo obiettivo la soddisfazione dello stesso.
Pertanto , non essendoci i presupposti di una mediazione commerciale, come già tentato durante l’assistenza telefonica, procediamo immediatamente a rimborsare l’ordine da lei effettuato.
Cordiali saluti
Ho fatto l’ordine
Ho fatto l’ordine. Il 23/02/2022 e c’era scritto che per la spedizione ci volevano 1/3 giorni lavorativi…ad oggi 14/03/2022 il prodotto non è ancora arrivato…sullo stato dell’ordine c’è scritto “in lavorazione”…e questa è la terza mail ricevuta per avere una recensione…mi spiace volevo aspettare per dare un giudizio ma l’insistenza non mi può che far recensire in maniera non molto positiva la mia esperienza. Spero di ricevere entro il mese l’ordine e spero soprattutto di non dover fare un reso…
14 March 2022
Servizio deludente.
Le scarpe ancora non sono arrivate.
Ho aperto due ticket e nessuno si degna di rispondere.
Come primo acquisto direi che sta andando molto male.
Servizio deludente.
14 March 2022
Unprompted review
Le calzature Melluso sono comodissime e…
Le calzature Melluso sono comodissime e moderne. Avevo acquistato c/o uno store e conoscevo già l'articolo che ho acquistato on line.
13 March 2022
Reply from Melluso Shop Online
Gentilissima Cliente, grazie per la recensione . La aspettiamo sempre nei nostri store e online. Grazie !!!
Tutto perfetto sia negli ordini che…
Tutto perfetto sia negli ordini che nella disponibilità via mail a qualsiasi ulteriore richiesta di assistenza
2 March 2022
Reply from Melluso Shop Online
Grazie mille !
Buoni prodotti
Buoni prodotti, questa volta non sono stati veloci nella spedizione, in quanto sulla conferma dell'ordine riportava 1-3 giorni. Senza avvisare ho dovuto contattarli ed è avvenuta dopo 15 giorni
16 February 2022
Reply from Melluso Shop Online
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per i tempi di attesa.. abbiamo avuto alcune difficoltà nei nostri magazzini. Speriamo di poter essere più efficaci e rapidi al prossimo acquisto !
Soddisfazione!
Consegna veloce su Milano, buon corriere; reso/sostituzione per cambio taglia comodo e ben assistito, procedura semplice. Soddisfazione!
14 February 2022
Di ottima qualità anche il pellame…
Di ottima qualità anche il pellame ottimo e molto comode.
14 February 2022
Reply from Melluso Shop Online
Buongiorno e grazie !
Efficienza e qualità assicurata
Efficienza e qualità assicurata. Prodotto arrivato velocemente in due giorni.
2 February 2022
Reply from Melluso Shop Online
Grazie mille ! cerchiamo di spedire i prodotti velocemente , grazie alla nostra organizzazione logistica.
Scarpe ottime, transazione facile e veloce!
Scarpe con la nota alta qualità di Melluso, senza difetti. Transazione facile e veloce, consegna del corriere rapida e precisa..
2 February 2022
Reply from Melluso Shop Online
Buongiorno e grazie per l'attenzione ! Siamo felici di aver reso un servizio all'altezza delle sue aspettative. Cerchiamo continuamente di migliorare il servizio. GRAZIE !
Ottima esperienza
2 February 2022
Sono molto belle considerando che porto…
Sono molto belle considerando che porto il 41/42 numeri molto complicati da trovare, grazie buongiorno e poter usufruire del pagamento alla consegna
2 February 2022
Reply from Melluso Shop Online
Salve, grazie per la recensione , per il pagamento alla consegna la preghiamo di contattare il servizio clienti whatsapp al numero 3477715345. Grazie !
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