Melluso Shop Online Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Profondamente delusa!! Avevo acquistato tante volte presso questa azienda storica ma questa volta mi ha veramente deluso. La qualità è scaduta. Ho acquistato un paio di mocassini primaverili a prezzo... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Stivaletto molto carino e comodo, materiali ottimi. Consegna velocissima. Unico piccolo difetto, delle due cerniere presenti solo una è vera, l'altra, quella all'esterno è solo per bellezza....peccato... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un paio di sandali da regalare. Chi li ha ricevuti è rimasto estremamente soddisfatto. I sandali sono molto comodi ed eleganti, coniugando perfettamente comfort ed estetica. Costo alline... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Scarpe prodotte con materiali di qualita' comodissime. Io ho piedi piatti con alluce valgo e non trovo scarpe migliori di queste. Disponibili ai resi e ottima tracciatura della spedizione. Contatto wh... See more

Company details

  1. Shoe Factory
  2. also in
  3. Fashion Accessories Store
  4. Shoe Store

Written by the company

Nata nel 1945 come bottega artigiana di calzature su misura, Melluso è un’azienda calzaturiera che fa capo all’omonima famiglia da oltre 4 generazioni. Le più moderne tecniche di produzione convivono con la tradizione artigianale che si manifesta nella scelta dei pellami più fini e morbidi, nella cura per le rifiniture ed i particolari di ogni scarpa. Attualmente Melluso è diffuso in Italia con 40 punti vendita ed uno shop online.


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Great

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279 reviews

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28 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Super veloci

Super veloci! Melluso da anni una garanzia, dopo la chiusura dei negozi per me è necessario l'acquisto on line.
Unica peccato che non mi ha preso un buono sconto.
Speriamo per la prossima!

12 June 2022
Rated 5 out of 5 stars

Servizio clienti attento ed efficiente

Abbiamo dovuto effettuare un cambio sia di numero che di colore di un paio di scarpe da sposa. Il responsabile del servizio clienti, pur avvisandoci con correttezza che per confezionare le nuove scarpe ci sarebbero voluti fino a 20 giorni lavorativi ( come dichiarato anche nel sito) , si è prodigato per fare in modo che ci arrivassero il prima possibile in modo che, nonostante il ritardo dovuto al cambio , le scarpe ci fossero spedite in tempo per la prova vestito. Scarpe perfette e comode.

6 June 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Risposta al venditore

Ho acquistato per mia moglie, a marzo, un sandalo modello k95051a che ha indossato per la prima volta ieri per circa tre ore. Con grande sorpresa si è ritrovata le piante di entrambi i piedi completamente tinte di colore nero e, cosa davvero incomprensibile, nonostante abbia immediatamente provveduto al loro lavaggio non è riuscita a riportarle al loro colore naturale. Al di là del fatto estetico resta il possibile rischio legato alla ovvia probababile tossicità del colorante impiegato per le calzature. E' ovvio che non le indosserà più! Dispiace, il venire meno della fiducia nella qualità dei prodotti, in quanto il catalogo Melluso le consentirebbe un agevole reperimento del suo numero 34. Letta la risposta di Melluso preciso che le scarpe sono state acquistate in data 28 marzo 2022 sul sito Melluso Shop on line con ordine ......919 a fronte del quale in pari data Melluso Calzature p.iva 0012139041211 ha emesso fattura ......836. Non si comprende, tenuto conto della documentazione in nostro possesso il tenore della risposta (articolo spedito da un rivenditore plurimarca). Non è escluso il ricorso alla procedura di risoluzione delle controversie di Paipal.

3 June 2022
Unprompted review
Melluso Shop Online logo

Reply from Melluso Shop Online

Buongiorno, siamo dispiaciuti per il disappunto e il disagio riscontrato ma teniamo a precisare che trattasi di un prodotto non venduto dal nostro shoponline ma da un rivenditore plurimarca presso il quale va fatto il reclamo. Trattasi di un articolo datato e non sappiamo in che condizioni è stato venduto. Il nostro negozio shoponline prima di spedire un prodotto provvede a tutti i controlli propedeutici a fornire un prodotto ad hoc rispettando i nostri standard qualitativi che fanno del nostro nome un marchio garantito e affidabile dal 1945. Usiamo pellami e componenti delle scarpe ove alcuna reazione cutanea avversa possa manifestarsi. Non mettiamo in dubbio quanto da lei descritto ma non possiamo escludere un motivo soggettivo di questa reazione del piede, avallata dal fatto che segnalazioni simili non ce ne sono state. Cordiali saluti

Rated 1 out of 5 stars

76enne evitata caduta rovinosa dopo un cedimento tacco scarpe Melluso

...sono rimasta molto delusa nel vedere il paio di scarpe, di mia madre, con la gomma sgretola...e sono rimasta ancora più delusa, quando ho scritto all'azienda, sulla loro email, dell'accaduto, cioè che mia madre mentre camminava la scarpa ha avuto un cedimento nella zona tacco e fortunatamente non è caduta, gli ho aggiunto le foto delle scarpe in questione e il silenzio assoluto, nessuna email di risposta...QUESTO DENOTA LA POCA SERIETÀ DI QUESTA AZIENDA...nel cercare le recensioni, anche altri clienti si sono lamentati di non aver ricevuto alcuna risposta alle loro email...ho detto a mia madre di non comprare più questa marca, perché non mi danno sicurezza, non posso stare tranquilla, che mia madre di 76 anni esce da sola e possa cadere, se le è andata bene una volta, non è detto che possa andare sempre bene. Meglio prevenire che curare.
Perché se già l'azienda, mi avrebbe risposto, "sarà stata un imperfezione della, scarpa, un difetto, faremo più attenzione nel controllo qualità" sarebbe stato diverso, avrei visto l'azienda presente e attenta al cliente e al prodotto, invece😞
Mi dispiace non poter allegare le foto

P.S. chi è curioso di vedere lo stato delle suddette scarpe può visitare la pagina di fb di Melluso e andare nelle recensioni, qui troverete le foto postate

1 June 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sandali

Le scarpe le avevo viste in un negozio ma non c’era più il numero se non in altro colore, così ho curiosato nel sito e ho provveduto all’ordine.
Spedizione in anticipo sul previsto, tutto perfettamente organizzato.
Patrizia

2 May 2022
Melluso Shop Online logo

Reply from Melluso Shop Online

Grazie !

Rated 2 out of 5 stars

Scarpe da uomo senza plantare estraibile

Scarpe da uomo pubblicizzate sul sito on line con plantare estraibile, cosa non veritiera!

2 May 2022
Melluso Shop Online logo

Reply from Melluso Shop Online

Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente tecnico causato da un parametro errato nella scheda del prodotto. Le ricordiamo che è possibile effettuare reso o sostituzione del prodotto. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ai numeri dell'assistenza telefonica.

Rated 5 out of 5 stars

Positività

Serietà, puntualità, celerità di consegna, massima affidabilità

14 April 2022
Melluso Shop Online logo

Reply from Melluso Shop Online

Grazie !!

Rated 2 out of 5 stars

Acquisto deludente.

Premetto che ho acquistato delle scarpe da sposa (tempi di consegna tra i 15/20 gg).
Dopo 3 solleciti e un reclamo, finalmente dopo circa 40 gg (ordine 21.02.22 ricevuto 31.03.22) le scarpe sono arrivate.
Davvero comode, calzano alla perfezione. Peccato che il modello risulti un bel po’ diverso dalle foto…
Ho scelto delle scarpe con diamantini Swarovski e rispetto alla foto sul sito i diamantini sono almeno la metà…per carità, carine lo stesso! Però avendo pagato profumatamente mi aspettavo di ricevere quello che avevo visto. Molto delusa.

4 April 2022
Unprompted review

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