Wir haben gestern unser Wohnzimmermöbel bekommen und es wurde vor Ort vom Team 104 Chris und Michel aufgebaut . Die Montage ging ruhig,problemlos und kompetent von statten. Kleine Änderungen von Bean... See more
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Wir haben Barstühle konfiguriert und bestellt. Diese kamen im genannten Lieferzeitraum. Geliefert wurden diese im super Zustand. Sind nach 2 Wochen Benutzung sehr zufrieden. Der Mann von der Speditio... See more
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Haben vor vielen Jahren Esszimmerstühle bei Innatura gekauft. Waren uns nicht sicher, ob die Venjakob Stühle passen. Die folgende telefonische Beratung war Spitze. Die Dame am Telefon führte uns durch... See more
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Wir wollten nach 8 Jahren zwei weitere Stühle zu unseren bestehenden ergänzen. Das ursprüngliche Modell wurde zwar noch bei Alco Möbel angeboten, der damalige Stoff war jedoch nicht mehr im Sortiment.... See more
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Herzlich willkommen bei shop.alco-moebel.de, Ihrem Online-Möbelspezialisten. Seit vielen Jahren steht unser Unternehmen für hochwertige Möbel und exzellenten Kundenservice. Unser umfangreiches Sortiment umfasst Möbel für Wohnzimmer, Esszimmer, Küche, Schlafzimmer, Kinder- und Jugendzimmer, Bad und Flur. Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an Produkten, die sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend sind. Unser Online-Shop, shop.alco-moebel.de, ermöglicht es Ihnen, bequem von zu Hause aus einzukaufen. Hier finden Sie renommierte Marken wie Voglauer, Wöstmann, Venjakob und Hartmann, die für ihre Qualität und ihr Design bekannt sind. Ob Sie nach modernen, klassischen oder rustikalen Möbeln suchen, bei uns werden Sie fündig. Unsere Möbel sind nicht nur stilvoll, sondern auch langlebig und nachhaltig produziert. Ein besonderes Highlight unseres Angebots sind die Naturholzmöbel von Voglauer. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl der richtigen Möbel zu unterstützen. Wir bieten Ihnen eine umfassende Beratung und helfen Ihnen, die besten Lösungen für Ihre Wohnräume zu finden. Unsere Mitarbeiter sind bestens geschult und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns besonders wichtig. Auf Trustpilot wollen wir zahlreiche positive Bewertungen sammeln, die unsere Bemühungen um exzellenten Service und hochwertige Produkte widerspiegeln. Kunden schätzen unsere Zuverlässigkeit, die pünktliche Lieferung und die hohe Qualität unserer Möbel. Besuchen Sie uns online und lassen Sie sich von unserem vielfältigen Angebot inspirieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihres Zuhauses zu helfen und Ihre Wohnträume zu verwirklichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr shop.alco-moebel.de Team.
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4.7
Excellent
57 reviews
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Alco Möbel beantragt fortlaufend die Löschung legitimer Bewertungen – Vorsicht!
Ich habe im Februar 2021 Möbel bei Alco Möbel bestellt und bezahlt. Die Lieferung kam verspätet, teils beschädigt und in falscher Farbe an. Trotz mehrfacher Nachbesserungszusagen passierte bis Ende April 2021 nichts – erst nach Einschaltung meines Anwalts wurden die Möbel abgeholt und der Kaufpreis erstattet.
Seitdem versuche ich, andere Kunden vor dieser schlechten Erfahrung zu warnen – doch Alco Möbel stellt immer wieder Anträge auf Löschung meiner Bewertung, offenbar um kritische Stimmen zu unterdrücken und das eigene Image aufzupolieren.
Interessanterweise finden sich auf Google auch mehrere Rezensionen mit deutlich kritischem Text, die dennoch volle fünf Sterne erhalten haben – das wirkt für mich wenig schlüssig und wirft Fragen zur Bewertungspraxis auf.
Ich halte es für dreist, wenn ein Unternehmen legitimes Feedback systematisch aus dem Weg räumt, statt aus Fehlern zu lernen. Wer bei Alco Möbel bestellt, sollte wissen, dass kritische Rezensionen offenbar nicht geduldet werden. Für meinen nächsten Möbelkauf suche ich mir einen transparenteren Anbieter ohne solche Lösch- und Bewertungsmanipulation.
21 May 2025
Unprompted review
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Sehr geehrter Herr Foerster,
vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis im Februar 2021 nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn sie hilft uns, unsere internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Hinsichtlich der auf Trustpilot veröffentlichten Bewertungen möchten wir unterstreichen, dass wir grundsätzlich auf eine offene und ehrliche Kundenkommunikation setzen.
Dabei orientieren wir uns an den Vorgaben der Plattform sowie an den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
Kritisches Feedback wird von uns als Chance zur Verbesserung gesehen – wir lehnen daher jede Form der Unterdrückung von Meinungen entschieden ab.
Um eventuelle Missverständnisse ausräumen zu können, würden wir den Dialog mit Ihnen sehr begrüßen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns über den Ihnen bekannten Kontakt, damit wir gemeinsam eine abschließende Klärung herbeiführen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alco Möbel
Die telefonische Hilfe durch ihre…
Die telefonische Hilfe durch ihre Mitarbeiterin Frau Schlesier war hilfreich und kompetent dazu noch sehr freundlich.
6 May 2025
Unprompted review
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Hallo Volker Muschter,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der telefonischen Unterstützung durch unsere Mitarbeiterin Frau Schlesier so zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte geben wir gerne an sie weiter. Wenn wir erneut behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße
Die Moebelexperten24
Das Team 104 Chris und Michel haben…
Das Team 104 Chris und Michel haben super gearbeitet. Danke sagt Thomas Schulze in Freiberg
16 April 2025
Unprompted review
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Hallo Herr Schulze,
vielen lieben Dank für das super Feedback an Chris und Michel vom Team 104 – das geben wir gern weiter!
Kleiner Hinweis: Ihre Bewertung bezieht sich auf unseren stationären Vertrieb.
Beste Grüße nach Freiberg
Das Team von Alco Moebel Shop
Kompetente und freundliche Beratung
Kompetente und freundliche Beratung, zuverlässige Bestellung und sorgfältige Lieferung.
2 April 2025
Unprompted review
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Hallo Herr Maldener,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung der Garderoben Möbel rundum zufrieden sind.
Als kleines Dankeschön für Ihre Bewertung senden wir Ihnen in den nächsten Tagen eine schöne Duftkerze zu, wie angekündigt.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Das Team von Alco Möbel Shop
Preis-Leistung-Abwicklung Top!
Ich war vor der Bestellung zuerst skeptisch, aber der E-Mail Kontakt war sehr freundlich und zielführend, die Lieferung und Kontakt mit der Spedition dann reibungslos. Ich werde beim nächsten Mal wieder den Händler aufrufen und bestellen- Ich bin sehr zufrieden!
15 April 2025
Unprompted review
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Hallo Familie Haberstroh,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der Abwicklung und dem Produkt so zufrieden sind. Besonders schön, dass wir Ihre anfängliche Skepsis durch einen guten Kontakt und eine reibungslose Lieferung ausräumen konnten. Wie angekündigt, erhalten Sie in den nächsten Tagen als Dankeschön für Ihre Bewertung ein kleine Duftkerze zugesendet. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Das Team von Alco Möbel Shop
Alles gut abgewickelt.
18 March 2025
Unprompted review
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Hallo Herr Stirner,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.
Herzliche Grüße
Das Team von Alco Möbel Shop
Sehr zufrieden
Bestellung und Lieferung haben bestens funktioniert. Fragen wurden am Telefon schnell und zuverlässig beantwortet. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit. Durch Status E-Mails war ich jederzeit über den Status meiner Bestellung informiert. Geplantes Lieferdatum wurde eingehalten. Ware einwandfrei.
31 January 2025
Unprompted review
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Hallo Frieda,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass sowohl die Bestellung als auch die Lieferung reibungslos geklappt haben. Schön, dass Sie unseren Kundenservice als zuverlässig und gut erreichbar empfunden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Wie angekündigt erhalten Sie in den nächsten Tagen als Dankeschön für Ihre Bewertung eine schöne Duftkerze zugesendet. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Alco Möbel Shop
Wir haben bei ALCO einen Esstisch der…
Wir haben bei ALCO einen Esstisch der Marke Venjakob gekauft. Über die Bestellung, den Preis und die Abwicklung des Auftrages inkl. der Lieferung per Spedition hat alles wirklich prima geklappt.
Mit uns wurde der Liefertermin per Mail vereinbart und exakt eingehalten. Ganz klasse.
Wir sind sehr zufrieden und möchten uns für die Zuverlässigkeit und den richtig guten Kundenservice bedanken.
25 February 2025
Unprompted review
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Hallo GeoVal,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Venjakob-Esstisch sowie mit der gesamten Bestell- und Lieferabwicklung rundum zufrieden sind. Zuverlässigkeit und ein guter Kundenservice sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das so schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Tisch und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf in unserem Shop!
Viele Grüße
Das Team von Alco Möbel Shop
Nicht mal einen Stern...
Nicht mal einen Stern...
Waren heute bei Ihnen und wollten unsere Wohnung komplett neu einrichten.
Die Verkäuferin hatte null Plan, war unfreundlich und hat uns dann stehen lassen.
Solches Personal fördert definitiv nicht den Umsatz und ist fehl am Platz.
Das war unser letzter Besuch und eine Weiterempfehlung fällt aus.
24 February 2025
Unprompted review
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Sehr geehrte Frau Legler,
zu allererst möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Wir möchten betonen, dass wir jede Beschwerde ernst nehmen und bestrebt sind, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, damit wir die Angelegenheit gemeinsam klären können. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir möchten alles in unserer Macht stehende tun, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Bitte schicken Sie uns eine kurze Mail an f.lampe@alco-moebel.de.
Weiterhin handelt es sich bei Ihrer Erfahrung um keine aus dem Onlineshop shop.alco-moebel.de, sondern aus dem Alco Living Store.
Mit freundlichen Grüßen
Frederic Lampe
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung! Produkt, wie ich es mir vorgestellt habe!!
6 February 2025
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Hallo Stefan Weber,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbel.
Viele Grüße
Das Team von Alco Möbel Shop
Der Kauf verlief super
Der Kauf verlief super. Von Bestellung bis zur Lieferung. Wir sind sehr zufrieden. Der Liefertermin wurde rechtzeitig angekündigt und ca 1 Stunde vor Lieferung wurde man nochmal telefonisch informiert.
23 January 2025
Unprompted review
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Hallo Tanja Lindemann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf so zufrieden sind. Besonders schön zu lesen, dass die Terminankündigung und die telefonische Benachrichtigung positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob leiten wir gern weiter.
Wie angekündigt erhalten Sie als kleines Dankeschön für Ihre Bewertung eine Duftkerze zugesendet. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße
Das Team von Alco Möbel Shop
Reibungslose Abwicklung und gute Preise.
27 January 2025
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Hallo Jörg Drescher,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Als kleines Dankeschön für Ihre Bewertung senden wir Ihnen in den nächsten Tagen eine schöne Duftkerze zu, wie angekündigt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße
Das Team von Alco Möbel Shop
Wir möchten uns bei den netten…
Wir möchten uns bei den netten Möbellieferanten (Team 104 Chris + Michel) bedanken, super nett und alles gut erklärt.
8 January 2025
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Hallo Sybille,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und leiten diese gern weiter.
Viele Grüße
Ihr Team von Alco Möbel Shop
Reibungslos und preiswert
Was soll ich sagen? Der Preis war sehr gut, die Abwicklung und die Kommunikation waren reibungslos. Wir freuen uns über unsere neuen Möbelstücke und sind sehr zufrieden mit ALCO Möbel 😊
24 November 2024
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Hallo Pascal Kirtz,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen dürften. Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wunschmöbel.
Wie angekündigt, erhalten Sie als kleines Dankeschön für Ihre Bewertung in den nächsten Tagen eine schöne Duftkerze.
Beste Grüße
Ihr Team von Alco Möbel Shop
Venjakob-Tisch wie erwartet!
Unschlagbar günstiger Preis für einen tollen Venjakob-Tisch mit Auszug. (Venjakob Esstisch Chic ET674 mit ausziehbarer Massivholz Tischplatte auf 3,20m in Baumkantenoptik) Obwohl wir für die lackierte Option keine Bilder bekommen konnten, sind wir sehr zufrieden. Durch den matten Lack sieht der Tisch beinahe wie die geölte Version aus und ist nun mit unseren vier Kindern viel pflegeleichter. Netter Kundenservice. Mitte September bestellt, Ende Oktober war der Tisch bereits bei der Spedition. Erst hier ging die Warterei los, kurz vor Weihnachten dann endlich nach Druck von uns die Lieferung ohne jegliche Mängel. Die Männer waren sehr nett, ein Vater-Sohn-Gespann, und wir hoffen, sie sind zu Weihnachten gut in ihrer Heimat Kroatien angekommen. Das Möbelhaus können wir uneingeschränkt empfehlen.
21 December 2024
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Hallo Miri P.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Venjakob-Tisch und der lackierten Option so zufrieden sind – besonders, dass der matte Lack perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt.
Schön, dass auch der Kundenservice und die Lieferung am Ende zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Geduld während der Wartezeit bei der Spedition schätzen wir sehr. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und freuen uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Freude mit Ihrem neuen Tisch!
Viele Grüße
Ihr Team von Alco Möbel Shop
Korrekte Abwicklung
Lieferung und Betreuung war korrekt aber 6 Wochen Verzug gegenüber angesagtem Liefertermin.
16 December 2024
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Hallo Gerhard D,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit, damit wir Ihre Anmerkung zur Lieferzeit besser nachvollziehen können.
Grundsätzlich ist es aber so, dass die Hersteller trotz vorherrschenden wirtschaftlichen Gegebenheiten wie Zulieferengpässen, Rohstoffmangel, Krankheitsausfälle, etc. sehr bemüht sind die angegebene Lieferzeit einhalten zu können.
Viele Grüße
Ihr Team von Alco Moebel Shop
Von der Bestellung bis zur Anlieferung…
Von der Bestellung bis zur Anlieferung lief alles schnell und reibungslos.
16 November 2024
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Hallo Uli Böhme, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wunschmöbel.
Viele Grüße
Ihr Team von Alco Möbel Shop
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