Hatte einen jungen sehr sympathischen Mann am Telefon, schnell und unkompliziert. War eine sehr gute Erfahrung.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sehr schlechte Firma. Unhöflich Mitarbeiter die kein Ohr haben wenn man persönliche Probleme hat.Mir würde das Konto gesperrt. Habe mich dann auf eine Ratenzahlung mit denen geeinigt. Das sollte ers... See more
Company replied
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte heute ein ganz besonderes Lob aussprechen. Ich hatte heute dem 25.09.25 das Vergnügen, mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen,Frau Malaeb, telefonisch in... See more
Company replied
Super freundliche Mitarbeiter, war sehr Verständnisvoll. Habe mich verstanden gefühlt und wir könnten dann sehr schnell eine Lösung finden
Company replied
Company details
Written by the company
Forderungsmanagement nach dem SEGHORN-Prinzip: Wir stehen für Kompetenz, Individualität und Fairness im ganzheitlichen Inkassoprozess. Unsere Expert:innen arbeiten mit Ihnen zusammen, um gemeinsame und nachhaltige Lösungen zu finden. Als eines der führenden Inkassounternehmen in Deutschland ist unser Anspruch klar definiert: höchste Fairness, Beständigkeit und Sicherheit für Kund:innen, Mandant:innen und Mitarbeiter:innen. Wir verstehen uns als Vermittler zwischen Unternehmen und Kund:innen und setzen uns mit Expertise für Partnerschaftlichkeit und Rechtssicherheit im Forderungsmanagement ein. Mit Selfservice-Optionen ermöglichen wir eine flexible und unkomplizierte Handhabung offener Forderung(en). Selbstverständlich immer Begleitet von einer Kommunikation auf Augenhöhe durch unsere Fachkräfte. Wir bieten Lösungen, die individuell zugeschnitten sind.
Contact info
Germany
- seghorn.de
3.9
Great
48 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hatte einen jungen sehr sympathischen…
Hatte einen jungen sehr sympathischen Mann am Telefon, schnell und unkompliziert. War eine sehr gute Erfahrung.
16 April 2026
Unprompted review
Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon…
Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon promte Problemlösung sehr angenehmes gespräch
14 April 2026
Unprompted review
War ein sehr nettes Telefonat sehr…
War ein sehr nettes Telefonat sehr freundlich und hilfsbereit
10 April 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag Herr Kern,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Sehr nette Mitarbeiterin
Sehr nette Mitarbeiterin, Problem wurde schnell gelöst.
10 April 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag Herr Bartsch,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
War ein sehr nettes Gespräch
Die Dame am Telefon war sehr nett,
haben mein Anliegen gelöst.
Danke.🙃👍👍👍👍👍☺️
10 April 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag Frau Hippmann,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Sehr schlechte Firma
Sehr schlechte Firma. Unhöflich Mitarbeiter die kein Ohr haben wenn man persönliche Probleme hat.Mir würde das Konto gesperrt. Habe mich dann auf eine Ratenzahlung mit denen geeinigt. Das sollte ers freigegeben werden wenn alles bezahlt ist. Aber wie soll das gehen soll ich mir für die Dauer der Ratenzahlung immer für alle anderen Kosten Geld borgen?
1 April 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Sehr geehrter Herr Subras,
auch wenn wir bedauern, dass Sie augenscheinlich mit uns nicht zufrieden sind, sind wir gehalten bereits eingeleitete Maßnahmen aufrecht zu erhalten. Eine interessengerechte Lösung lässt sich am besten dann vereinbaren, wenn wir eine frühzeitige Rückmeldung erhalten. Sind erst aufwändige und kostenintensive Maßnahmen veranlasst, verringert sich unser Spielraum. Dies rechtfertigt jedoch nicht die Annahme, wir seien eine "schlechte Firma" oder "unfreundlich".
Sollten Sie Ihren Vorgang nochmals besprechen wollen, melden Sie sich gerne nochmal bei uns unter der Nummer: 0421 4391 294.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
War voll nett und haben für ein voll…
War voll nett und haben für ein voll Geduld
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Reply from Seghorn
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Behandlung als Mensch
Die Mitarbeiterin hat sich bemüht eine Lösung für die Problematik zu finden und es gelang uns eine Lösung zu beider seiten Zufriedenheit zu finden
20 March 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag Herr Wilm,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice sehr gefällt und wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Habe mit einer wirklich sehr netten…
Habe mit einer wirklich sehr netten Mitarbeiterin telefoniert, die mein Anliegen sofort aufgenommen und bearbeitet hat. Wirklich sehr netter und hervorragender service🌸
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice sehr gefällt und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Problembeseitigung ermöglicht
Ich wurde sehr gut beraten. Mir wurde Ratenzahlungsmöglichkeiten angeboten, die mir die versäumte Bezahlung ermöglichen.
Die Mitarbeiterin bekommt volle 5 Sterne.
13 March 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Ihnen unser Kundenservice gefällt.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Super freundlich am Telefon
Super freundlich am Telefon. Alle Angelegenheiten konnten schnell und unproblematisch geklärt werden. Vielen Dank.
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Ihnen unser Kundenservice gefällt.
Freundliche Grüße,
Ihr SEGHORN-Team
Freundliche Unterstützung
Die Beraterin ist mit mir mein Problem durchgegangen
und hat für mich eine machbare Lösung gefunden. Das
Gespräch war sehr freundlich auf Augenhöhe.
2 March 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Herzlichen Dank für die 5 Sterne!
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Sehr gut braten
Sehr gut braten, ganz schnell und sehr nette Kollegen dafür bekommt ihr fünf Sterne
Sehr schnell geholfen
27 February 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Herzlichen Dank für die 5 Sterne!
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Vorsicht
Vorsicht, die unterstützen Straftäter.
Sie treiben Gelder ein, wo sie genau wissen, dass die angeblichen Person, Opfer von Straftätern geworden ist.
Die Firma Seghorn hat schriftliche Einlassung des Straftäters, diese wird einfach ignoriert und trotzdem wird weiter Druck auf das Opfer ausgeübt.
Dem Auftraggeber wurde über die Angelegenheit keine Information übermittelt, dass das es sich bei dem Abschluss eines Vertrages um Betrug handelt.
Wer nähere Info zu dem Vorgang möchte, schicke ich gerne die Aktenzeichen von Seghorn und der Staatsanwaltschaft.
Ein Inkasso, dass Betrüger unterstützt um von dem Opfer Geld zu erpressen, dass geht wohl gar nicht.
24 February 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag,
die in Ihrer Bewertung dargestellten Vorwürfe entsprechen nicht den uns vorliegenden Fakten. Wir handeln ausschließlich auf Grundlage der Informationen, die wir von unseren Auftraggebern und den zuständigen Stellen erhalten, und prüfen jeden Vorgang gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Hinweise darauf, dass möglicherweise falsche oder missbräuchlich verwendete personenbezogene Daten im Vorfeld bei einem Vertragsabschluss genutzt wurden, werden von uns selbstverständlich berücksichtigt und entsprechend an die relevanten Stellen weitergeleitet. Um den Sachverhalt zu klären, können Sie sich auf den bekannten Kommunikationswegen an uns wenden.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Rechnung war bezahlt bevor ich von dem Inkasso Büro hörte
Obwohl Brief kam nachdem schon Bezahlt wurde bestehen die auf ihre Inkasso Gebühr! Unseriös und dumm sind die Leute dort auch vollkommen Inkompetent das Gespräch da mein gegenüber 0 verstanden hat das längste bezahlt wurde und die Forderung hinfällig!!! Wenn übrigens ein 3. die Schulden Kauft gehören sie ihm auch. Aber was gelten schon Recht und Gesetz für Unternehmer und die Obrigkeit!! Stehen ja alle drüber und der kleine Mann kann zusehen . Willkommen in der Diktatur Deutschland, hat sich auch nie geändert.Wie sagten die Reichen gleich ? Wir tun so als hätte das Volk eine Wahl!!
23 February 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag Herr Altjohann,
wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist. Nach unseren Unterlagen wurden die betreffenden Forderungen jedoch erst nach Eintritt des Verzugs ausgeglichen. In solchen Fällen entstehen Verzugs- und Inkassokosten mit der Beauftragung des Inkassounternehmens, auch dann, wenn die Hauptforderung nach der Übergabe und vor dem ersten Schuldnerkontakt gezahlt wird. Maßgeblich ist hier tatsächlich nur, dass der Schuldner mit der Zahlung in Verzug ist. Daher sind auch weiterhin die Inkassokosten als Schadensersatzanspruch des Gläubigers von dem Schuldner zu zahlen. Unser Ziel ist eine transparente und faire Klärung, die sachlich korrekt und im Einklang der gesetzlichen Vorgaben erfolgt.
Falls Ihnen Unterlagen oder Zahlungsbelege vorliegen, die uns bisher nicht zur Verfügung stehen, kann Ihr Vorgang erneut geprüft werden. Bitte nehmen Sie sodann Kontakt zu uns unter der Telefonnummer 0421 4391 294 auf.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Sehr guter Service!
Sehr hilfsbereites Personal und sehr freundlich danke ♥️
23 February 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag Frau Kunze,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Sehr freundlich und äusserst…
Sehr freundlich und äusserst hilfsbereite, verständnisvolle Mitarbeiterin...!!!
Trifft man heutzutage leider sehr selten
17 February 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Reply from Seghorn
Guten Tag Herr Suleiman,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
Eine sehr nette Dame
Eine sehr nette Dame. Sie hatte mir sehr geholfen bei meine Dokumente. Vielen Dank.
17 February 2026
Unprompted review
Reply from Seghorn
Guten Tag Herr Pest,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr SEGHORN-Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.