suite pb avec disconnecteur, celui-ci a été changé; mais il y a toujours une fuite. Il y a surement un autre pb , et j'estime que c'est du ressort de Sécuripro de le résoudre.
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Je travaille avec SECURIPRO depuis plus d’un an. C’est une très bonne équipe de techniciens de maintenance et d’installation, très disponibles et compétents sur nos systèmes incendie. Ils ont à cœur... See more
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Après avoir contacté l'entreprise, celle ci s'est déplacée pour aller effectuer les relevés pour la réalisation des plans d’évacuations. Face a l'urgence, elle a su réaliser les plans et nous fournir... See more
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Prestation de bonne qualité, technicien efficace. Réponses rapides des services commerciaux et administratifs. Prix très corrects. Juste deux axes d'amélioration à suggérer : Avoir une relance avan... See more
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Company details
- Fire Protection Service
- Fire Alarm Supplier
- Fire Department Equipment Supplier
- Fire Protection Consultant
- Fire Protection Equipment Supplier
Written by the company
Experts de la protection incendie pour vos sites industriels. Entreprise familiale, nous rendons votre sécurité facile, performante et pérenne grâce à nos experts impliqués à 100% à vos côtés... Et cela depuis plus de 30 ans ! Grâce à nos 4 agences présentes sur le quart Sud-Est de la France, nous pouvons répondre à tous vos besoins en matière de sécurité incendie. De l’installation à la maintenance sur différentes solutions (système de sécurité incendie, extinction automatique, désenfumage…), nous réunissons au sein de nos agences tous les talents pour vous accompagner sur tous vos projets partout en France. À Lyon, Nîmes, Clermont-Ferrand ou encore au Chambon-sur-Lignon, nous sommes disponibles pour vous aider à réaliser tous vos projets !
À propos de Sécuripro
Written by the company
- Vous êtes entre de bonnes mains !
- Sécuripro met un point d’honneur à vous accompagner dans vos projets avec excellence. Pour cela, nous faisons une étude précise et intégrale de vos besoins et de votre site, tant en matière de conception que d’installation. Nous garantissons une sécurité optimale et une conformité à la réglementation en vigueur. Notre expertise nous permet de répondre aux exigences spécifiques de chaque environnement.
- Un bureau d'étude avec plus de 80 années d'expérience cumulée
- Nos chargés d’études sont incontournables pour vous apporter des solutions adaptées à vos besoins et vos problématiques. En tant que spécialistes de la recherche et de la veille réglementaire, ils garantissent une installation conforme, efficace et adaptée.
- Des certifications, gage de qualité et de conformité
- Nous disposons de certifications spécifiques aux équipements de sécurité, gage de qualité et de conformité, comme les certifications APSAD, Qualibat, Qualiopi. Ces certifications vous assurent une fiabilité et une conformité aux réglementations en vigueur.
- Une équipe à votre disposition
- Ce qui fait aussi notre force, ce sont nos équipes, des business developers aux techniciens, en passant par les commerciaux, le bureau d'études, les assistantes techniques, le marketing etc... et la diversité des profils. Notre entreprise repose sur une équipe de professionnels passionnés et compétents. Ils œuvrent chaque jour pour garantir votre protection et votre satisfaction.
Contact info
ZA Les Lebreyres, 43400, LE CHAMBON SUR LIGNON, France
- 0471659029
- contact@securipro.eu
- securipro.eu
Installation et Maintenance de SSI
4.1
Great
133 reviews
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ne vient pas à l'heure du RDV mais 3 h…
ne vient pas à l'heure du RDV mais 3 h avant sans prévenir , et l'année derniere est venue sans aucun RDV donc controle de 1 extincteur sur 6 .
18 April 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Paul,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces dysfonctionnements.
Nous tenons à préciser que nous avions bien noté l’instruction d’appeler 30 minutes avant l’arrivée sur site, ce que notre technicien a fait. Malheureusement, il n’a pas eu de réponse à son appel. De plus, aucune indication précise d’horaire ne nous avait été communiquée, ce qui a pu créer ce malentendu.
Quoi qu’il en soit, nous comprenons tout à fait votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise coordination. N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et éviter que cela ne se reproduise.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.
À très bientôt,
L'équipe Sécuripro
Bonne prestation technique et conseils…
Bonne prestation technique et conseils pratiques sur le terrain.
Un peu + de reactivité commerciale par le staff sedentaire, aidera pour completer l efficacité des itinerants
16 April 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour équilibré et constructif ! Nous sommes ravis que la prestation technique et les conseils sur le terrain vous aient satisfait. Votre remarque sur la réactivité commerciale de notre équipe sédentaire est bien notée, et nous allons travailler à renforcer ce point pour offrir un service encore plus fluide et réactif.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! 😊
À très bientôt,
L'équipe Sécuripro
A l'ecoute
A l'ecoute,
Points à revoir:
==> meilleur balisage des travaux
=> attention à la coactivité
3 April 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute. Vos remarques sur le balisage des travaux et la gestion de la coactivité sont très pertinentes, et nous les prenons pleinement en compte.
Nous allons travailler à améliorer ces aspects pour garantir encore plus de sécurité et de clarté lors de nos interventions.
Merci de contribuer à l’amélioration continue de notre service.
À très bientôt !
L'équipe Sécuripro
installation en service
installation en service, techniciens très bien mais détecteurs dans le local chaudière annoncés réglables et finalement non : besoin de procédure contraignante pour réaliser les purges de la chaudière pour éviter les alertes intempestives.
8 April 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que l’installation se soit bien déroulée et que nos techniciens aient répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant les détecteurs annoncés comme réglables et qui ne le sont finalement pas.
Nous regrettons cette confusion et les contraintes que cela engendre pour vos purges de chaudière. Soyez assuré que nous allons analyser ce point en interne et chercher, avec vous, une solution technique ou organisationnelle pour limiter ces désagréments.
Merci encore pour votre confiance et votre retour, qui nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
À très bientôt,
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vérification des extincteurs ait été réalisée avec sérieux. Votre satisfaction est très importante pour nous.
À votre service pour les prochaines interventions !
L'équipe Sécuripro
Equipe trés professionnelle
Equipe trés professionelle, rapport clair et précis, intervenant sur site trés accessible .
19 March 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de professionnalisme et que nos rapports vous semblent clairs et précis. La disponibilité de nos intervenants sur site est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe Sécuripro
Non respect des procédures…
Non respect des procédures administratives en termes d'envoie des rapports et des factures.
Rappel fait par mail
6 March 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés pour ce manquement et comprenons votre frustration. Le respect des procédures administratives est une priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons vérifier la situation et nous assurer que les rapports et factures vous soient envoyés sans délai.
Merci de nous avoir signalé ce point, cela nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement.
À très bientôt,
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre technicien ait su faire preuve de professionnalisme.
À très bientôt,
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la formation vous ait satisfait.
À bientôt !
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez aimé la formation.
À bientôt !
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su être efficace et à l'écoute de vos questions.
À bientôt !
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour Jocelyn,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre travail ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt !
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le formateur ait su être efficace et répondre à vos attentes.
À bientôt pour une nouvelle formation !
L'équipe Sécuripro
Personnel efficace et autonome
14 February 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait su faire preuve d’efficacité et d’autonomie.
À bientôt !
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la formation au sein de votre entreprise vous ait apporté entière satisfaction.
Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous, à très bientôt !
L'équipe Sécuripro
Meilleur communication du technicien…
Meilleur communication du technicien pour tenir le délai d'intervention
7 February 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Jordan,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et une personne de chez nous va prendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous souhaitons offrir à nos clients des services de qualité et la communication en fait partie.
À très bientôt,
L'équipe Sécuripro
Technicien disponible et discret
Technicien disponible et discret
A l’écoute et pédagogue dans sa façon d expliquer ces interventions
7 February 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su être disponible, discret et à l’écoute. Son approche pédagogique est essentielle pour garantir une bonne compréhension des interventions. Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À bientôt !
L'équipe Sécuripro
Reply from Sécuripro
Bonjour Déborah,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme répondent à vos attentes.
À bientôt !
L'équipe Sécuripro
Formation adaptée et très intéressante
Formation adaptée et très intéressante
23 January 2025
Unprompted review
Reply from Sécuripro
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la formation vous ait semblé adaptée et intéressante. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre formation ou besoin !
À très bientôt !
L'équipe Sécuripro
Les interlocuteurs ainsi que les…
Les interlocuteurs ainsi que les techniciens sont toujours très agréables et disponibles
8 January 2025
Reply from Sécuripro
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez la disponibilité et l’amabilité de nos interlocuteurs et techniciens. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
À bientôt ! 😊
L'équipe Sécuripro
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