screwfix.fr Reviews 

Comptoir commercial très bien agencé avec un contact client vraiment appréciable,je suis de Longuenesse est l équipe est vraiment topissime,un plaisir de m y rendre et des prix très compétitifs,je recommande vivement cette entreprise.

Je suis anglais et je suis client de Screwfix au Royaume-Uni et en France depuis très longtemps. Cependant, parfois le service est exceptionnel et parfois c'est le pire, principalement à cause du service de messagerie qu'ils utilisent, DPD, qui, comme beaucoup d'autres coursiers, une fois qu'ils deviennent gros, ils deviennent intouchables et suivront le chemin des autres coursiers, en faillite. Je n'utiliserai plus Screwfix à cause de cette situation grave.

Soldes a partir du 8 janvier 2025.
Le 7 janvier je consulte un aspirateur Karcher à 64.90.
Le lendemain au démarrage des soldes il est à 69.99€.
Si on appelle ça des soldes c'est que screwfix nous prend pour des mongols !!!

Aie j aurais dû lire les avis avant de commander 😢 j ai envoyer un mail leurs demandant quand je vais recevoir ma commande AUCUNE réponse 😡

Ik bestel daar wat schroeven en betaal die op 20 november. Op 4 dec controleer ik op de site of het is verzonden, daar staat dat afleveringen vertraging hebben, maar tegelijkertijd staat daar dat de bestelling is verwerkt. Ik ga bij het afgiftepunt kijken of de zending is aangekomen, maar nee! Vervolgens ontving ik op 5 december van PayPal de mededeling dat de betaling wordt gecrediteerd! Screwfix laat niets weten. Men begrijpt daar kennelijk niet dat je bevestigingsmaterialen bestelt omdat je ze nodig hebt en door hun gebrek aan informatie je project onnodig uit moet stellen.

Commande reçue rapidement et produits conformes à la description. Cependant, l'emballage laisse vraiment à désirer. Le carton était bien trop grand et il n'y avait aucun remplissage, alors que les produits étaient inflammables (décapant et bombes de peinture), ce qui est très dangereux. Résultat : les produits sont arrivés tout bosselés.
Autre point négatif, il est impossible de laisser un avis sur leur site, ce qui est dommage. L’expérience d'achat aurait pu être meilleure avec un peu plus de soin apporté à l'emballage.

la première visite ,surpris c'est un comptoir , dommage pour le bricoleur qui aime voir et comparer après discussion pas de vol pas de bazar dans les rayons je comprends personne à la caisse réactive (petite jeune)prix attractifs à voir par la suite pour de prochains achats

Il y a une dizaine de jours j'ai commandé 2 produits sur le site car les prix étaient intéressants. Mais voilà un des produits (le plus cher) était en rupture de stock mais indiqué en Stock. Malgré tout, on m'a facturé 5€ de frais d'envoi pour un produit qui coûte 4,87€. Je trouve lamentable le suivi de stock de cette société. Il va peut être falloir qu'ils se dotent d'une application pour connaître leur stock en temps réel.

Ce site est complet avec des tarifs hyper attractifs, avec un choix énorme de produit , livraison rapide

De moins en moins convivial pour le client.

Je suis un ancien client. Screwfix présentait autrefois l'inconvénient que s'il y avait un article en rupture de stock dans votre panier, la commande ne pouvait pas être traitée. Vous deviez d'abord appeler Screwfix pour voir ce qui était en stock et vous deviez le supprimer de votre magasin afin de finaliser votre commande. Mais super, cela a été résolu, vous pouvez maintenant voir par vous-même ce qui est en rupture de stock. Et certaines choses ne sont jamais en stock, comme le papier de verre de marque Makita.

Autrefois, si vous commandiez au-dessus de 50 €, votre commande était effectivement livrée par la Poste le lendemain. Et c'était très sympa, on pouvait supposer qu'il a été livré et que la poste arrive toujours en même temps. Bien bien!

Et puis ils ont également engagé DPD pour la livraison des colis. Et c'est dommage car on ne sait jamais à quelle heure ils vont venir, et souvent ils ne viennent pas. Oui, d'accord, vous recevrez un message vous indiquant le jour où ils viennent, mais vous devez rester à la maison toute la journée, et parfois ils ne viennent pas. Ce n'est pas pratique pour le professionnel, qui souhaite simplement l'emporter avec lui au travail le lendemain.

Mais désormais, la livraison au-dessus de 50 € reste gratuite, mais avec un délai de livraison plus long. Il n'est même pas envoyé le même jour, mais seulement 3 jours plus tard, et s'il est livré avec DPD, il faut attendre de voir quand il sera livré.

Et si vous souhaitez qu'il soit livré le lendemain, il faut payer 8,90 €.

Alors chère société Screwfix, vous comprendrez que je n'achèterai plus rien chez vous très souvent, et c'est bien dommage car j'étais un client satisfait. Parce que vos prix sont justes, votre site ne cesse de s'améliorer, le stock pourrait encore être amélioré, mais la livraison devient inutile ou coûteuse.

Avec un stock positif 2X , il mon toujours refusé d’envoyer ma commande sous prétexte qu’il n’y avait plus de stock!
Il ne répond pas non plus à mes email!
Vraiment à fuir

arnaque
on nous indique que le produit est épuisé et va être remboursé alors que le jour même il apparait en stock et en promo sur le site

le colis est arrivé endommagé. Le carton était trop fragile pour le poids des clous qu'il contenait. Les blister contenant des clous en bande pour cloueur pneumatique étaient fragmentées, les rendant inutilisable. J' ai fait part du problème par mail a cette société qui n'a pas daigné me répondre.
Ce jour je reçois un email standard me demandant mon avis. Je réponds au questionnaire en faisant a nouveau part de mes déconvenues. 1 heure plus tard je reçois un mail m annonçant que mon commentaire était refusé car pas assez précis. j y vois plutôt un souci de préserver leur image en ne publiant pas les commentaires exposant des problèmes

Produit en stock sur le site.
Aucune livraison après 4 semaines ...
Pas de réponse aux mails de réclamation.
Impossible de les contacter par téléphone.
Fuyez !!

des voleurs je voudrais savoir ce qu'en pense leur patron !
Si au moins il se souci de ses clients !
c' est lamentable entreprise à fuir !!!

Commander samedi, reçu lundi matin
Les articles correspondaient à leur description.
Surpris de la rapidité

Livraisons toujours honorées le lendemain de la commande.
SAV facilement joignable et n'hésite pas à vous contacter d'eux-mêmes en cas de problème ou de question.

Très peu professionnel
Ne répondez jamais aux e-mails et même le service de livraison est le pire. Stock limité par rapport à Toolstation.fr

Commande reçue rapidement, bien emballée, conforme et le livreur m'a contacté à l'avance et m'a permis de demander une livraison le samedi, parfait !