hircus.fr Reviews 30

J'écris cet avis après une séance éternelle de déboulachage du mon cardigan. Après trois ans de mon achat, nettoyage à sec, le cachemire continue à boulocher comme le pire des pull de bas de gamme. C'est frustant. Payer full price pour cette qualité. Tournez vous vers d'autres marques comme Kujten ou Bompard.

J’ai acheté 3 produits Hircus , pour ma part je trouve que c’est de la qualité.
Livraison impeccable

Commande jamais arrivée mais débitée tout de suite. Ils osent t'envoyer un mail pour te dire en transit. C'est de ma faute, j'aurais du être plus vigilant

Je pense que ce site est une arnaque, écharpe achetée mais ne ressemble pas à du Cachemire. Le touché et l'effet porté ne donne pas l'effet de chaleur procuré après le cachemire. Politique de retour très restrictive... Étrange

Je rejoins tous les autres avis. Qualité décevante pour du cachemire et service client déplorable.
Il existe beaucoup mieux

Après avoir fait une commande pour Noel bien réceptionnée, dans un délai rapide j'ai été obligé de renvoyer la commande avec son paquet cadeau commandé avec. Sans attendre le remboursement j'ai fait une autre commande pour remplacer ce renvoi. J'ai eu la trés mauvaise surprise de ne pas avoir la totalité du remboursement...116,10 vs 122,90...Excuse évoqué par HIRCUS le paquet cadeau n'a pas été renvoyé...Qui croire...Visiblement pas le client

Problème achat en boutique car de passage à Paris. petit bandana avec un défaut (étiquette du mauvais côté). Non vu par la vendeuse. De retour chez moi je m'en aperçois, contacte le service client qui répond au bout de 4 jrs.... lors des échanges répond encore au bout d'un jrs à chaque échange... ne propose aucune solution car le site et les boutiques ne gèrent pas de la même façon, c'est tout de même pas de ma faute si défaut.... Non ? Aucune solution apportée. Je déconseille absolument les achats sur HIRCUS, et c'est dommage car la qualité est bonne, mais je ne racheterais plus rien chez eux...

J’ai commandé un pull en choisissant la livraison express 24h, mais plusieurs jours après, le colis est toujours indiqué “en préparation”. Au moment de la commande, une date de livraison claire était affichée, mais ensuite plus rien de précis.

Le service client est difficile à joindre : pas de réponse via le chat, seulement un e-mail automatique expliquant que les délais sont rallongés — information cachée tout en bas de la fiche produit et formulée au conditionnel.

Je ne comprends pas pourquoi une livraison express payante n’est pas traitée en priorité, et encore moins pourquoi le support l’a annulée sans mon accord.

Les pulls sont de bonne qualité, mais c’est toujours la même histoire : des galères à la livraison et une communication peu claire. Dommage, car la marque mériterait mieux. La prochaine fois, j’irai chez Kjuten.

J ai déjà commandé des pulls mais là ce n est plus possible.... La marque fait le choix de faire disparaître le XL de ses tailles, je ne trouve pas ça dans l air du temps et je suis tres déçue. Quand on sait que de nombreuses femmes font un 42 et au delà c est un scandale.

Comme d'autres avant moi, gros problème avec le service clients : pas ou peu de réponses, stéréotypées, et surtout, pas de remboursement après DEUX mois d'attente pour un retour produit trop petit. Pas au niveau de la "responsabilité" et de la qualité annoncées dans le marketing. Je n'y retournerai pas.

Articles de bonne qualité apparemment mais à voir (pas encore portés) compte tenu des avis publiés mais souvent en rupture. Service client peu réactif. Un retour partiel effectué il y a plus de 3 semaines et toujours pas de remboursement. Le service client ne répond pas.

Qualité très décevante pour le pull en cachemire 6 fils, dont la couture s'est décousue au niveau du bras après l'avoir porté une seule fois. Le service client a proposé d'envoyer du fil pour que je puisse le recoudre moi-même, mais je l'attends toujours plus d'un mois plus tard, malgré mes relances. Aucune excuse ni geste commercial proposé. Le service est honteux au regard du prix des produits et de l'image de qualité de la marque.

Marque avec un image travaillée mais cachemire de mauvaise qualité, mon cardigan a bouloché dès que je l'ai porté la première fois. Très mauvais rapport qualité prix, je ne conseille pas du tout.

J’ai acheté beaucoup de vêtements chez eux (un bonnet, des gants, un pull col V 2 fils, un pull 4 fils, deux manteaux -un laine et l’autre cachemire-). Les manteaux se tiennent mais le pull col V deux fils bouloche énormément sur toute la surface au niveau de l’abdomen. Très déçu par ce dernier article qui, clairement, ne tiendra pas das le temps tellement il perd de matière.
Le pull 4 fils bouloche sous les aisselles mais de manière raisonnable puisqu’il s’agit d’un phénomène naturel avec la laine.
En résumé : les 2 fils ne tiennent pas dans le temps.
Je peux comparer car j’ai des pulls cachemire d’autres marques plus âgés qui se tiennent, eux.
Donc qualité décevante.

J’ai acheté trois pulls en cachemire et je suis absolument ravi(e) de leur qualité. Ils sont incroyablement doux, confortables et élégants, parfaits pour toutes les occasions. Je les porte très souvent, et malgré une utilisation régulière, ils conservent parfaitement leur forme et leur texture luxueuse grâce à un entretien simple mais efficace.

J’utilise la lessive spéciale cachemire de Hircus, qui respecte les fibres délicates, et je lave toujours mes pulls dans un filet de protection pour éviter tout frottement excessif. Ce soin préserve leur beauté et leur douceur d’origine. Un excellent investissement pour des pulls durables et intemporels. Je recommande vivement !

Très déçue par les articles reçus, je les ai retournés conformément aux consignes reçues. Et depuis 3 semaines aucun traitement de mon retour et énormément d'argent versé dont je ne revois pas la couleur.
Effectivement j'aurais dû lire les avis avant de commander.
Lamentable !

Qualité décevante, j’ai acheté des mitaines il y a 1 an à 55€, le cachemire s’est effiloché et fait un trou (qui va probablement s’agrandir), je n’ai pas de mites chez moi et je n’ai pas eu d’accro. Le service client m’a envoyé du fil par la poste pour recoudre par mes propres moyens, sans remboursement de couturier, aucun échange ou autre solution m’a été proposée. Pour une maison de cachemire dite, je cite, « de qualité supérieure » je trouve ça déplorable !

Mitaines cachemire commandées en janvier dernier, ultrafines = déjà usées à chaque index, obligée de recoudre comme je peux pour éviter que ça s’effiloche davantage, mais d’autres doigts suivent le même chemin. Pour 40€ la paire qui tient à peine une saison, gros carton rouge, passez votre chemin.

J 'ai commandé pendant plusieurs années et porté plusieurs pulls de cette marque et clairement la qualité n'est pas au rendez vous. Aucune tenue dans le temps, trous au coude...Allez voir ailleurs

La qualité est décevante, le cashmire ultra-fin, et le pire: pas de remboursement alors que le produit a été retourneé dans les temps, et le service client est injoignable! J'aurais du lire les avis sur trustpilot avant et ne pas commander. Joli site mais pas de sérieux