Santevet was a really good choice a few years ago, but now the prices have skyrocketed, and a lot of vet visits are simply not covered. My dog had a check-up procedure to see why her snoring increased... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We are using Santevet for several years and in general we are satisfied. However, we recently received an email saying that our new contract will be almost 30% more expensive than what are we paying n... See more
They have always been very reliable, and made it so much easier for us to be a dog owner. It is the first time that we have a dog, and it is the most wonderful thing that has ever happened to us, but... See more
Insurance plan was very well detailed on their website. I only had to check it online and answered some questions and then...got my puppy insured. I also liked that I only have to pay the bills and gi... See more
Company details
About Santévet
Written by the company
Spécialiste français de l’assurance santé animale, Santévet rembourse de 50 % à 90 % de vos frais vétérinaires en cas de maladies et d’accidents, grâce à ses formules d’assurance pour chien et chat.
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet, le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Emergency 24/7 : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien et chat de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 50 % à 90 % et de 1.800 € à 5.000 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d'urgence, spécialisée...) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie… ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d'ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse de 20 € à 80 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d'identification ✔️ Produits d'hygiène
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 02 613 16 48 (lundi-vendredi, 9h-17h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet, le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Emergency 24/7 : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien et chat de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 50 % à 90 % et de 1.800 € à 5.000 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d'urgence, spécialisée...) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie… ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d'ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse de 20 € à 80 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d'identification ✔️ Produits d'hygiène
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 02 613 16 48 (lundi-vendredi, 9h-17h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
Contact info
Avenue Louise 523, 1050, BRUSSEL, Belgium
- 02 613 16 48
- contact@santevet.be
- santevet.be
4.0
Great
8K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Santévet
Beste Nicole Van Den Eynde,
Wij zijn blij dat dankzij uw contract uw trouwe viervoeter de gepaste zorgen kan krijgen.
Wij kijken ernaar uit van u te horen en danken u voor uw vertrouwen.
Laten we samen voor uw huisdier zorgen.
Het team van SantéVet België
Reply from Santévet
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour l'évaluation que vous nous avez attribuée.
Nous sommes aussi ravis que vous soyez satisfait de votre assurance SantéVet et de nos
services, et que nous ayons pu contribuer au maintien de la santé de votre animal ! De plus,
nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions ou si vous avez besoin
d'aide, nous restons à votre disposition.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
Ensemble, prenons soin de votre animal.
L’équipe SantéVet Belgique
Quick response and clear explanation
19 January 2024
Reply from Santévet
Dear Zhao Chen,
Thank you for your review.
We look forward to hearing from you and thank you for your trust.
Let's take care of your pet together.
The team of SantéVet Belgium
Reply from Santévet
Beste Marta Podlewska, Coco , Destiny and Rakkan,
Thank you for your review.
We are glad that thanks to your contract your loyal pets can get the appropriate care.
We look forward to hearing from you and thank you for your trust.
Let's take care of your pet together.
The team of SantéVet Belgium
Impeccable ^^
16 November 2023
Reply from Santévet
Bonjour Eddy Barbieaux,
Nous vous remercions pour l'évaluation que vous nous avez attribuée.
Nous sommes aussi ravis que vous soyez satisfait de votre assurance SantéVet et de nos services, et que nous ayons pu contribuer au maintien de la santé de votre animal. De plus, nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions ou si vous avez besoin
d'aide, nous restons à votre disposition.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
Ensemble, prenons soin de votre animal.
L’équipe SantéVet Belgique
Great insurance
Great insurance ! A bit expensive but worth it . It reimburses all my doggy expenses perfectly and very quick. Their app is easy to use and accurate.
2 October 2023
Reply from Santévet
Our services do their best every day to satisfy you. We are happy to read that you are satisfied with our work.
Très bonne assurance
10 September 2023
Reply from Santévet
Bonjour Klim Pawel,
Nous sommes ravis de lire votre avis et vous en remercions sincèrement. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
Ensemble, prenons soin de votre animal.
L’équipe SantéVet Belgique
Top Service!!!!
13 August 2023
Reply from Santévet
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze diensten doen elke dag hun best om u tevreden te stellen. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons werk.
Excellent service !
10 August 2023
Reply from Santévet
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour l'évaluation que vous nous avez attribuée.
Nous sommes aussi ravis que vous soyez satisfait de votre assurance SantéVet et de nos services, et que nous ayons pu contribuer au maintien de la santé de votre animal. De plus, nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions ou si vous avez besoin d'aide, nous restons à votre disposition.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
Ensemble, prenons soin de votre animal.
L’équipe SantéVet Belgique
service excellent et contact courriel…
service excellent et contact courriel très efficace
3 August 2023
Reply from Santévet
Nous sommes heureux que vous appréciez notre volonté d'apporter un soutien financier au propriétaire pour les frais vétérinaires !
Top, snel & up to the point
Veel sneller, correcter en beter dan CoronaDirect verzekering !
2 August 2023
Reply from Santévet
Wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent over onze verschillende diensten en danken u voor het vertrouwen in ons voor de vergoeding van uw diergeneeskundige zorg.
Te gecompliceerde Digital procedure
27 July 2023
Reply from Santévet
Beste Betty Osaer,
Om u te kunnen beantwoorden, nodigen wij u uit contact op te nemen met onze
klantenservice die u alle benodigde informatie zal verstrekken. Gelieve ons uw polisnummer
mee te delen wanneer u contact met ons opneemt, want zo kunnen wij u efficiënter helpen.
Wij zijn steeds bereikbaar op 02 613 16 48 (van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur) of via
e-mail: contact@santevet.be zodat we samen uw dossier kunnen bekijken. Wij blijven tot uw beschikking en danken u voor uw vertrouwen. Laten we samen voor uw huisdier zorgen. Het
team van SantéVet België
Reply from Santévet
We are happy to read that you are satisfied with our various services and thank you for trusting us for the reimbursement of your veterinary care.
Reply from Santévet
Our services do their best every day to satisfy you. We are happy to hear that you are satisfied with our work.
Your application doesn’t work
Your application doesn’t work
I have sent more than 10 times my invoices on email but no one cares
I have been paying since a year now never got paid back anything
14 June 2023
Reply from Santévet
Dear Hamze Homsi,
Thank you for your message.
We invite you to contact the customer service so that we can help you in using your personalised Customer Area or application and verifie your file for the sent reimbursements requests.
We are open from monday till friday from 9 am till 5 pm at 02 613 16 48.
Together we take care of your pet.
Kind regards,
The SantéVet Team
Reply from Santévet
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaits de nos différents services et vous remercions de nous faire confiance pour le remboursement de vos soins vétérinaires.
Outstanding Coverage and Exceptional Service
Santevet's exceptional service, comprehensive coverage options, efficient claim reimbursement, and accessible veterinary support make them an outstanding choice for pet health insurance. I wholeheartedly recommend Santevet to any pet owner looking for reliable coverage and peace of mind for their furry family members.
17 May 2023
Reply from Santévet
We are also delighted that you are satisfied with your SantéVet insurance and our services, and that we have been able to contribute to maintaining your pet's health! We are also always available to answer your questions or if you need help, we are always at your disposal.
je pense que le contract souscrit ne…
je pense que le contract souscrit ne correspond pas a ce que l on peut croire
16 March 2023
Reply from Santévet
Pour répondre à vos questions concernant vos remboursements, nous vous invitons à contacter notre service clientèle qui vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin.
Veuillez nous fournir votre numéro de police d'assurance lors de nos échanges, cela nous permettra de vous venir en aide plus efficacement.
Nous sommes toujours disponibles au 02 613 16 48 (du lundi au vendredi de 9 à 17 heures) ou par mail : accueil@santevet.be pour que l'on puisse vérifier votre dossier ensemble.
Très content
3 March 2023
Reply from Santévet
Nous sommes ravis de lire votre avis et vous en remercions sincèrement. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.