Robe Mariage Civil Reviews 8

A FUIR ARNAQUE

je n'ai jamais été remboursé

Voici mon dossier sur Signal.conso.gouv.fr
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Objet : Retard de livraison, produit non conforme, absence de remboursement malgré retour conforme
Commande passée le : 01/03/2025
Montant : 243 €
Produit concerné : Robe commandée sur le site (nom ou lien du site si possible)
Date de réception et demande de retour : 17/04/2025
Retour autorisé par le marchand : 23/04/2025
Date de retour : 05/05/2025 (retour confirmé comme reçu par le marchand)
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Bonjour,
Je souhaite signaler une expérience très insatisfaisante avec un marchand en ligne suite à une commande de robe passée le 01/03/2025 pour un montant de 243 €.
1. Livraison très largement en retard
Le site indiquait une livraison sous 72h. Or, la robe a été expédiée seulement le 10/04, soit plus de 40 jours après la commande, et reçue le 17/04. Ce non-respect des délais n’a jamais été justifié ni communiqué.
Pendant cette attente, j'ai demandé l'annulation et le remboursement à plusieurs reprises par e-mail. Le service client a refusé en prétendant que la marchandise était "en cours d'achèvement", tout en répondant avec de très longs délais, souvent après plusieurs relances.

2. Produit non conforme et de mauvaise qualité
À réception, j’ai constaté que le produit était de qualité très médiocre, manifestement importé de Chine, et ne correspondait pas du tout aux photos présentées sur le site.

3. Retour du produit et absence de remboursement
J’ai renvoyé le produit au sein de 14 jours après l’autorisation de l’envoi, conformément à leurs conditions générales de vente, et le colis a été reçu par leur entrepôt le 12/05.

À ce jour (trois semaines plus tard), aucun remboursement n’a été effectué.

Le service client m’a répondu que le dossier étant "en cours d'examen par ma banque suite à un litige", ils attendaient la décision de celle-ci. Ce raisonnement est incohérent car :
• Le litige a été ouvert précisément à cause du non-respect de leurs engagements,
• Et il n’empêche aucunement le marchand de procéder à un remboursement, ce qui clôturerait automatiquement le litige bancaire.

4. Comportement général du marchand
Tout au long de cette expérience, le marchand :
• a manqué de transparence sur la livraison,
• a refusé d’annuler une commande manifestement non expédiée dans les temps,
• a fourni un produit trompeur par rapport à la présentation sur le site,
• et retarde volontairement le remboursement, ce qui laisse penser à une stratégie commerciale douteuse.
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Un marchand très malhonnête ! A fuire totalement!
A signaler sur le site nous tous !

Arnaque a fuire absolument
Ne correspond pas au produit
Produit Chinois
Pas de Sav
Contact de l'entreprise inexistant
C'est du dropshiping.

Une honte ! N’achetez surtout pas ! 4 mois que je suis sur cette histoire, une robe non conforme (visuel/taille) à la description du site ! Site chinois bien déguisé ! Réponse aux e-mails sous 15 jours en noyant le poisson ! Et pour couronner le tout pas de remboursement sans renvoyer le colis en Chine !!!! + de 50€ de frais pour que le colis soit à bloqué à la douane car cet escroc ne donne pas de facture ! Une honte ! Ne vous faites pas avoir c’est une escroquerie bien montée ! 300€ envolé pour ma part !

À fuire, j’ai reçu une robe de mariée dans un sachet 🙈 présentant des défauts, aucun retour à mes mails pour retourner le colis. Une honte, d’arnaquer les gens ainsi. Quelle idiote ai-je été 😡

aliexpress ROBE . je ne recommande pas du tout aucun suivi ou contacte

À FUIRE .. Une honte
1'/ j achète une robe de mariée à 460 euros, je vois quand faites, c'est du dropshipping d'aliexpress 60 euros la robe sur site aucune communication possible la robe arrive APRÈS 4 SEMAINES DE CHINE en taille 36 ou 38 impossibles de communiquer ou de renvoyer la marchandise TOUT EST FAKE ATTENTION LES FILLES TOUTES LEUR MARCHANDISE SE TROUVE SUR ALI EXPRESS ET AUCUN MOYEN DE VOUS FAIRE REMBOURSER....J AI FAIS UN SIGNALEMENT SUR SIGNAL CONSO Votre signalement a bien été enregistré dans SignalConso.