Pro Made Reviews 

Voilà comme je le pensais suite à mon avis publié le 27/08 et la réponse écrite que j’aurais mon remboursement sous quelques jours, cela va faire bientôt 3 semaines et toujours rien. Quand je dis que cette entreprise (son gérant)n’est pas fiable, croyez moi.
La semaine prochaine je passe au tribunal et j’aurais gain de cause.

Jai commandé et payé le 14 mai 2025 un chariot electrique PM 280 S pour une valeur de 1078 €.
le chariot n'est jamais arrivé malgré de nombreuses relances téléphoniques et par mail depuis tout ce temps.
J'ai réclamé encore aujourd'hui et la personne m'a répondu une fois de plus qu'elle transmet au responsable ma demande de remboursement.
Je lui ai demandé une réponse rapide voyant mon avocat demain midi pour porter plainte.
J'imagine que cela n'aura aucun résultat mais j'en fait une affaire de principe quelque soit les frais de justice occasionnés. J'ai eu suite à la publication de cet avis une réponse de pro made qui se propose de me rembourser !

Commande d’une bande de roulement sur roue avant le 28 juin 2026 reçue mi juillet après de nombreux mails de relance.. on doit pouvoir faire mieux pour les clients.. quand au secrétariat il ne sert strictement à rien.. on va vous rappeler c’est tout ce qu’ils savent dire ..

Commande porte carte et bande de roulement avant le 6 avril 2026 et reçue le 17 juillet 2026 après plusieurs mails de relance et finalement j'ai fait un signalement à signal conso et bizzarement 21 jours après j'ai reçu enfin mon colis.
Service après-vente de Promade à fuir.

Je tiens à m'excuser pour le commentaire négatif que j'ai posté le 08/06/26 j'ai bien reçu aujourd'hui ma commande avec un peu de retard certes j'ai un chariot électrique de chez Promenade depuis 3 ans sans aucun problème
Voila bonne continuation

À la suite d’un vol de ma batterie j’ai commandé sa remplaçante.
J’ai écrit au SAV qui m’a répondu en 1h à 22h!
Livrée par CHRONOPOST en temps et heure.
Juste avant mon départ en vacances.
Franchement top !
Je recommande chaudement…en plus je suis ultra contente de mon chariot acheté il y a 4 ans.
Si vous avez la moindre hésitation, écrivez au SAV la réponse est rapide et fiable.

J’ai reçu mon chariot en janvier 2025 ((commandé en mai 2024)avec 8 mois de retard et une bataille infernale. Je devais être surclassé en compensation mais en fait le chariot reçu étais sous classé (valeur 200 euros de moins que ce que j’ai payé). Toujours en compensation j’attends toujours le sac Wilson promis en juillet 2024.Aujourd’hui j’ai un des motu du chariot qui est en panne. Le chariot est toujours sous garantie et impossible de joindre le SAV. Incroyable mais vrai !!! J’ai fait des demandes régulières mais toujours pas de réponse. Que faut-il faire pour ne plus être méprisé ? Au fait pour mon sac de golf je doute qu’il y ait des problèmes de pièces détachées !!! Pourquoi n’arrive t’il pas? Trois fois vous m’avez dit que j’allais le recevoir!!

Bonjour,
J'ai publié plusieurs avis négatif sur Promade. Une restructuration à eu lieu et j'ai été remboursé en totalité de ce Promade me devait, d'une commande annulée. J'insiste donc maintenant du sérieux, de cette nouvelle organisation. Je souhaite le meilleur, à cette nouvelle équipe.

Suite à l’annulation de ma commande, je ne suis toujours pas remboursé malgré leur engagement pour fin mai 2026. J’ai fait un signalement sur le site signalconso de la DGCCFR. A faire pour tous les utilisateurs.

Entreprise catastrophique à Eviter moi j'ai commandé un chariot, il y a sept mois, j'ai payé, ils veulent pas me rembourser et ils disent qu'il faut que j'attende encore pour me faire livrer. Quand je vois tous les commentaires négatifs, je suis dégoûté de ne pas les avoir regardé avant, je n'aurais jamais commandé chez eux. J'ai été à la répression des fraudes, ils ont des Deja un dossier contre eux et je vous conseille d'en faire de même.

Comme beaucoup d autres personnes j ai commandé et payé des bandes de roulement le 26/04/26. Je connaissais Pro made de nom et lui ai fait confiance...
Depuis pas de nouvelle, les appels téléphoniques tombent sur une "ingénue" incapable de me renseigner et qui promet un rappel qui ne vient jamais.
J ai envoyé ce matin une mise en demeure et me dirige malheureusement vers un recouvrement contentieux et dépot de plainte.
En bref, amis golfeurs passez votre chemin !!!

La société PRO-MADE vient de répondre sur ce même site a mon dernier avis extrêmement défavorable sur elle comme un très grand nombre d'autres avis de clients golfeurs floués. Je ne peux pas ne pas répondre.
PRO-MADE affirme que je serai remboursé d'une commande passée le 21/12/2025, jamais livrée, et que je suis hors sujet (!). C'est totalement mensonger! Si c'est le cas, alors qu'attend cette société pour me rembourser?
C'est un comble quand on pense que cette société me fait des réponses passe-partout depuis janvier et jusqu'en avril sur cette commande ainsi que sur ma demande de remboursement depuis 2 mois. Impossible d'avoir un responsable au téléphone, mais seulement une personne qui fait barrage a toute demande et qui me dit que quelqu'un va me rappeler. C'est du blabla fétide.
J'affirme a nouveau que leur SAV est défaillant et irrespectueux vis-a-vis des clients et que l'on est dans une escroquerie. Comment peut-on laisser une société continuer a se mettre en valeur sur un site trompeur?
J'ai donc déposé plainte et activé une procédure juridique.
Je vais signaler PRO-MADE a la Fédération Française de Golf et passer prochainement chez eux bld Trentin a TOULOUSE.
J'encourage tous ceux qui connaissent des déboires avec eux a partager largement cet avis.

Après avoir déposé un avis sur Transpilot le 20 avril 2026 sur une commande incomplète et qui l est toujours le 6 mai je ne peux que confirmer le manque de sérieux de cette société
La réponse aux avis sur Transpilot est plus rapide mais hélas elles sont toutes fausses. Dans sa dernière réponse reçue pratiquement en retour du post il m assurait s en occuper
Au 6 mai toujours rien reçu donc porte carte inutilisable ! Ai demandé un remboursement… à suivre

Au lieu de perdre votre temps à insulter vos clients et à vous moquez d’eux dans vos réponses sur Trustpilot : faites le travail et rapidement pour lequel on vous a payé. Donc quand la livraison de mon chariot depuis plus de 3 mois dans votre atelier ?

Parfois je fais un rêve : comme le SAV Promade ne travaille pas la semaine et en tous les cas ne répond jamais, et si jamais il travaillait un 1er mai …

Bonjour je mets cinq étoiles en espérant que le dirigeant de cette entreprise je l'espère me réponde j'attends ma commande de pièces détachées payée et encaissée depuis 2 semaines ce qui est déjà long dans une société de consommation qui vous livre le lendemain comma c.discount société française le problème est que personne ne vous répond chez promade sur une possible date de livraison aucun lien de suivi et le service après vente propose des heures d'appels très restreintes quand je vois les commentaires très négatifs je me demande pourquoi le dirigeant ne réagit pas à ces avis j'ai dépensé 212 euros d'achats plus les deux chariots à plus de 1000 euros je suis inquiet

Suite à commande chargeur batterie ; effectuée le 13 Mars ,reçu le 10 Avril .Donc pratiquement 1 Mois d'appels téléphoniques ( SAV ne répond pas !).Une réponse d'un soi-disant responsable " pas de coordination entre l'enseigne et le SAV, deux choses différentes !!" et qui raccroche au bout de 20Mn d'attente de ma part (politesse et honnêteté commerciale !)
Envoi de Mails auxquels on m'annonce l'envoi de la pièce ...3 relances !!
Entreprise et achat à éviter si vous ne voulez pas de mauvaises surprises !!

En réponse à votre retour ; juste 3 choses à faire pour vous:
1 appeler ( essayer !) votre SAV par téléphone

2 prendre le temps de lire les avis vous concernant (nombreux et semblables )

3 tenir enfin compte qu'une note d'1,5/5 n'est en rien un signe de bon fonctionnement, et que mes propos ne sont pas comme vous les interprétés "hors sujets" mais au contraire le reflet précis des avis publiés .

J'ai acheté chez Promade un chariot PM250S que j'ai reçu avec 4 mois de retard en février 2024. Après un an d'utilisation, le 1er mars 2025, le moteur droit est tombé en panne. J'en ai informé le SAV de Promade
Après des mois de relance de ma part, de promesses verbales et écrites de la part de Promade me disant que mon chariot allait être réparé (à chaque fois dans le mois où les 2 mois à venir), je me suis décidé à réparer moi-même le chariot (j'en avais assez de le pousser comme un chariot manuel). J'ai commandé le moteur en décembre 2025 sur un site et je l'ai reçu fin janvier 2026. J'ai fait l'échange moi-même. Depuis, j'ai fait 4 parcours 18 trous et un parcours 9 trous et le chariot fonctionne très bien en mode électrique. J'en ai informé Promade en leur demandant de faire un geste commercial et de me rembourser les 2 moteurs (je ne pouvais pas en commander moins de 2 sur le site) : pas de réponse. Conclusion : en ce qui me concerne, je ne commanderai plus rien chez Promade et, dans la mesure du possible, je me débrouillerai tout seul en cas de panne : ce sera plus sûr et plus rapide.

1) J'ai acheté un chariot PM 300 GTS chez Pro Made le 24 mai 2024 qui ma été livré 9 mois plus tard, mais je l'ai reçu.
2) Ce chariot que j'ai depuis maintenant 1 an est déffectueux et j'éssaye de joindre leur service SAV et je me retrouve dans la mème situation à savoir personne de joignable, par contre leur répondeur fonctionne à merveille.
3) J'ai commandé et payé une télécommande le 05/03 et toujours pas d'information
Je ne sais plus comment faire

Commande passée en décembre pour un potentiomètre et toujours pas livrée! Le SAV m’informe qu’il serait remis à Chronopost et depuis pas de nouvelles. La personne au téléphone dit qu’elle passe le message mais rien! Et pas de réponse aux emails….
J’aurais du lire les avis avant d’acheter