Je me suis rendue à l'agence de Tyrosse pour aller chercher les lentilles de contact que j'avais commandées. Généralement, l'accueil y est courtois et chaleureux . Or, pour la première fois, j'ai eu... See more
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C’est une bonne mutuelle mais elle ne sait pas conseiller au plus près des besoins des clients. Elle le laisse se débrouiller seul ce qui engendre des erreurs. J’ai une facture de mutuelle trop impor... See more
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Bonjour, merci à vos Conseillères accueuillantes et bienveillantes. Un Merci particulier à Laurence de l'agence d'AUCH, ma Conseillère toujours très professionnelle, de bons conseils, sympat... See more
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Je recommande vivement l’agence de la mutuelle Prévifrance de Paray-le-Monial. J'ai été reçu par une conseillère particulièrement compétente et professionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer... See more
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Company details
- Health Insurance Agency
- Auto Insurance Agency
- Disability Insurance Company
- Home Insurance Agency
- Insurance Agency
- Insurance Company
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La Mutuelle Prévifrance propose des garanties complémentaire santé, prévoyance et épargne retraite. Découvrez le détail de nos garanties mutuelle : maladie, hospitalisation, dentaire, optique, médecines douces....Devis immédiat en ligne sans engagement.
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80 rue matabiau, 31000, Toulouse, France
- previfrance.fr
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Je recommande cette mutuelle car…
Je recommande cette mutuelle car l’équipe est bienveillante et à l’écoute.
13 May 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance, la Mutuelle de l'Ours met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Un cauchemar
Un cauchemar. Beaucoup de ronds de jambes pour vous faire adhérer mais un pur enfer quand vous voulez en sortir. Erreur, mensonge et incompétence.
4 May 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
En tant que mutuelle ancrée dans les territoires, nous attachons une grande importance à la qualité des relations humaines et à la proximité avec nos adhérents.
Nous souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de comprendre la situation et vous apporter une réponse personnalisée. Notre Service Relations Adhérents est joignable au 0 800 09 0800.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Très bien pour l'organisation
Très bien pour l'organisation, la réactivité, au niveau des remboursements, cela dépend du contrat qu'on choisit.
4 May 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous sommes ravis de lire votre retour positif à l’égard de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Si vous cherchez une prévoyance qui…
Si vous cherchez une prévoyance qui sera à vos côtés en cas de maladie grave et vous permettra de vous soigner avec sérénités Previfrance est tout l’opposé. Depuis qu’on m’a diagnostiqué un cancer voilà plus de 2ans je suis en arrêt de travail.
Après une opération et des mois de chimiothérapie je n’ai pas repris le travail et je suis vraiment très fatigué.
La secu n’y trouve rien à redire pour le moment évidemment mais Previfrance ne l’entend pas de la même oreille.
J’ai eu droit à 2 visites chez LEUR expert conseil, ce Monsieur qui ce permet de rendre un rapport qui mêle vie privé et maladie il balaie d’un revers de main les courriers des docteurs qui me suivent et j’en passe.
Nous sommes sur un enquêteur uniquement à charge avec aucune impartialité et pour clôturer mon expérience suite à ma première opération je dois me faire réopérée mais Previfrance me suspend les paiements jusqu’à mon opération en juin. Après plus de 40ans de cotisation à beaucoup trop de caisse la pilule est amère. Je me demande dans quelle condition cette prévoyance peut vous accompagner dans la maladie avec sérénités, je ne vous les conseille évidemment pas.
28 April 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
En tant que mutuelle ancrée dans les territoires, nous attachons une grande importance à la qualité des relations humaines et à la proximité avec nos adhérents.
Nous souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de comprendre la situation et vous apporter une réponse personnalisée. Notre Service Relations Adhérents est joignable au 0 800 09 0800.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
“Je suis très mécontent du service
“Je suis très mécontent du service. Pendant plus d’un mois et demi, je n’ai pas eu accès à mon espace client et personne n’a su résoudre le problème. On m’a demandé à plusieurs reprises des documents que j’avais déjà envoyés, il y a eu des erreurs sur mon nom et des comptes en double ont été créés, ce qui a bloqué mes remboursements. À chaque appel, on me disait que ce serait réglé en 2 ou 3 jours, mais rien n’a été fait, et on m’a même raccroché au nez à plusieurs reprises. Mon espace a finalement été activé avec le passage en portabilité, mais tous les remboursements en attente restent impayés. Le fonctionnement et le service client sont inacceptables.”
15 March 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Chez Prévifrance, la Mutuelle de l’Ours, la qualité de service et la protection de nos adhérents sont essentielles.
Afin de comprendre la situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800.
Restant à votre écoute.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Très bonne mutuelle
Très bonne mutuelle, avec de bon remboursement et une application très simple d'utilisation
21 April 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous sommes ravis de lire votre retour positif à l’égard de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Bon accueil téléphonique
Bon accueil téléphonique, bon retour
Solutions adaptées
6 February 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif ⭐
La proximité et la qualité des échanges sont essentielles chez Prévifrance.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
tres efficiente conseillère madame…
tres efficiente conseillère madame Laurazé Carole ! professionnellle et humaine ! on est très content de ses conseils !
2 April 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous sommes ravis de lire votre retour positif à l’égard de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Je met deux étoiles
Je met deux étoiles, tout simplement car c'est une mutuelle facile d'adhésion.
Cependant les commerciaux sont des menteurs et m'ont fait prendre des options onéreuses sans m'expliquer en me disant que je pourrai résilier à tout moment !
Quand j'ai rappelé en fin d'année pour résilier certaines options on me l'a refusé et traité de menteuse.
Je rappelle aujourd'hui à 9h20 et la personne me raccroche au nez et refuse de répondre à ma question concernant le doublon de mutuelle.
Je lui explique que je sais depuis le mois de décembre que je vais avoir une mutuelle obligatoire avec mon employeur mais refuse de me résilier.
La mail disant que l'affiliation est obligatoire à la MGEN et mon nouveau contrat n'ont pas aidé. Donc si rien est fait je vais payer deux mutuelles c'est un scandale et du jamais vu !!!
14 April 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Votre retour a retenu toute notre attention. En tant que mutuelle de proximité, attachée à ses territoires et à la qualité des relations humaines, nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter une réponse adaptée, vous êtes invité à contacter votre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Très bonne expérience en ligne
Très bonne expérience en ligne , les renseignements sont très claire et rapide, et le tarif reste vraiment raisonnable par apport à certaines autres mutuelles.Pour le moment que du bon.Merci Prévifrance.😉
1 March 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif ⭐
La proximité et la qualité des échanges sont essentielles chez Prévifrance.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Bonjour
Bonjour,
merci à vos Conseillères accueuillantes et bienveillantes.
Un Merci particulier à Laurence de l'agence d'AUCH, ma Conseillère toujours très professionnelle, de bons conseils, sympathique et souriante.
C'est un réel plaisir de rencontrer ces personnes humaines, respectueuses avec les assurés qui le sont également !
Bravo à vos équipes !
2 March 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous sommes ravis de lire votre retour positif à l’égard de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Portabilité assurance
Aprés des semaines de recherches sur le net j'ai enfin trouvé la solution.
L'envoi d'un document France Travail intitulé avis de situation et là comme par miracle en moins de 48 h la portabilité de mon compte était rétablie.
31 March 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Chaque retour est important et permet d’améliorer la qualité de service proposée.
Si vous le souhaitez, le Service Relations Adhérents est disponible au 0 800 09 0800 pour faire le point avec vous.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Bonjour
Bonjour, très très professionnel, très à l’écoute, ça fait longtemps que je n’ai pas eu une mutuelle aussi efficace et qui respecte à la lettre leur engagements de base Bonne continuation et je vous souhaite une belle réussite pour tout le groupe.
6 April 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif ⭐
La proximité et la qualité des échanges sont essentielles chez Prévifrance.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Un accueil excellent et des compétences…
Un accueil excellent et des compétences pour les dossiers parfaites. Je suis chez Previfrance depuis plus de 30 ans. Danielle
25 March 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous sommes ravis de lire votre retour positif à l’égard de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Rdv Previfrance Agen
Agréablement surpris par l'acceuil de la conseillère Isabelle: elle a été d'une écoute bienveillante,efficace et compétente dans le traitement de mon dossier.Je la recommande à tous.
25 March 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous sommes ravis de lire votre retour positif à l’égard de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Chez Prévifrance, la Mutuelle de l’Ours, la qualité de service et la protection de nos adhérents sont essentielles.
Afin de comprendre la situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800.
Restant à votre écoute.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
je n'ai jamais demandé mon…
je n'ai jamais demandé mon inscription, j'ai appelé le service client pour pour leur signifier. Réponse voir avec votre employeur, tout le monde se renvoit la balle pendant que vous encaissez
2 March 2026
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Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et prenons votre message très au sérieux.
Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Mutuelle obligatoire de mon employeur…
Mutuelle obligatoire de mon employeur donc pas le choix, chère pour les garanties proposées
20 March 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous sommes ravis de lire votre retour positif à l’égard de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement chez Prévifrance.
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Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Reply from Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Votre retour a retenu toute notre attention. En tant que mutuelle de proximité, attachée à ses territoires et à la qualité des relations humaines, nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter une réponse adaptée, vous êtes invité à contacter votre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800.
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Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Service absolument lamentable
Décidemment, c'est vraiment lamentable, deuxième avis négatif, impossible d'obtenir une quelconque information par téléphone, devis envoyé le 10 février, toujours pas de retour le 17 mars !!!!
17 March 2026
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Bonjour ,
Votre retour a retenu toute notre attention. En tant que mutuelle de proximité, attachée à ses territoires et à la qualité des relations humaines, nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter une réponse adaptée, vous êtes invité à contacter votre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800.
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Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
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