Ich hatte telefonischen Kontakt mit dem Kundendienst. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Er hat mir sofort weitergeholfen und mein Problem schnell gelöst.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich hatte einen telefonischen Kontakt wegen eines Abos, die Frage wurde zu 100 % korrekt gelöst. Ich habe mich vorher auch nicht über die telefonische Erreichbarkeit informiert, umso überraschter war... See more
Company replied
Ich wollte "geolino" abbestellen, weil das Abo innerhalb der Familie "weitergewandert" war, es gab eine andere Quelle. Frau Weber nahm sich die Zeit, hatte schnell den Plan und half mir weiter. Am E... See more
Company replied
ZEITUNG NIE ERHALTEN!!!! Finger weg von diesem Laden!!!! Sollte ab Oktober meine bezahlte (!!) Zeitschrift bekommen, was nicht der Fall war! Zunächst per Mail beschwert, nach Tagen erst Antwort... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Unser Sortiment: Zeitschriften (auch Internationale), Zeitungen, Bücher, Sonderhefte, ePaper im Abo und als Einzelheft. Warum eine Zeitschrift von Presseplus? Wir haben eine riesengroße Auswahl von ca. 1.800 nationalen und internationalen Zeitschriften! Wählen Sie Ihr Lieblingsmagazin zum Selbstlesen oder als Geschenk, befristet oder unbefristet. Gratis-Geschenkurkunden: Nutzen Sie auch gerne unseren Geschenkurkunden-Service. Jederzeit unterbrechen, wechseln oder kündigen! Sie entscheiden selbst über die gewünschte Lesedauer. Es gibt keinen Mindestbezugszeitraum. Auf Wunsch kann das Abo auch mit der aktuellen Ausgabe starten. Die Lieferung ist im Inland kostenlos! Erst die erste Lieferung, dann die Rechnung!
Contact info
Bellevue 59, 22301, Hamburg, Germany
- 040/28 48 40 000
- info@presseplus.de
- presseplus.de
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
NIE WIEDER!
Habe am 23.07. eine Kinderzeitschrift bestellt, da es diese in keinem Geschäft mehr gab. Am 07.08. wurde das Geld abgebucht aber keine Zeitschrift war da. Auf meine Anfrage dazu per Email, wäre die Zeitschrift schon lange abgeschickt worden. Aber: es wurde die falsche PLZ geschrieben. Dieser Fehler lag nicht bei mir. Es sollte die Zeitschrift ab 08.08. ein zweites Mal verschickt werden - PLZ wurde korrigiert. Bis 20.08. kam wieder nichts an. Erneute Anfrage meinerseits per Email - da die Zeitschrift nun wieder nicht ankam und sie zwischenzeitlich ausverkauft ist, bekomme ich mein Geld zurück. Da ist 1 Stern schon zuviel. NIE WIEDER!!! Mir ist nicht klar, warum meine Schilderung nicht als anzuerkennende Erfahrung gelten soll. Ich fühle mich von presseplus veralbert.

Reply from Presseplus
Kundendienst = 0
wir würden dem Unternehmen gerne keine Stern geben, wenn dies gehen würde. Wir bekamen heute morgen eine E-mail von einem Unternehmen, das angeblich unser Abo übernommen hat, mit PDF Anhang ....
Sofort bei Presseplus angerufen , alle betroffenen Kunden haben am 11. Juli eine E-mail bekommen ..wir nicht. Presseplus wird in der nächsten halben Stunde die E-mail noch einmal schicken ...NICHTS. Wieder beim "Kundendiesnt"nangerufen ..wir haben die verschickt ..unhöflich, unprofessionell ..keine Beschwerdemöglickeit ..FINGER WEG von diesem Unternehmen
Nein, wir haben keine E-mail von Ihnen erhalten - der Spam Folder war und ist sauber. Eine schwache "Begründung"...niemand war in der Lage die original E-mail weiterzuleiten ..

Reply from Presseplus
TV-Zeitung Versand nach Spanien
Die TV-Zeitung pur-TV (erscheint alle 4 Wochen) habe ich abonniert, da es in Spanien keine deutschen TV-Zeitungen gibt. Die Lieferung sollte ab Januar 2025 beginnen. Diese erste Ausgabe habe ich nie erhalten. Stattdessen begann das Abo ab Februar.
Heute, 26.05.2025, habe ich die Zeitschrift für den 03.05.-30.05. erhalten - es ist kein Schreibfehler: ich meine 03.Mai (nicht Juni)!!!
Die Zeitschriften kamen nie pünktlich, meistens war sie nur noch für 10-14 Tage gültig. Dafür bezahle ich kein Geld und habe gekündigt. Die Kündigungsbestätigung kam ohne Probleme und auch die Rückerstattung erfolgte problemlos. Daher ist der eine Stern gerechtfertigt.
Mein Tipp: Wenn Sie es nicht gewährleisten können, dass Zeitschriften pünktlich auch im Ausland ankommen, stellen Sie diesen "Versandservice" ein oder suchen Sie sich einen zuverlässigen Versandpartner!

Reply from Presseplus
Nur TV Abonnement
Ich habe bei Presseplus ein Abonnement der Zeitschrift nur TV bestellt Rechnung wurde bezahlt und es sind auch bereits 1 Ausgabe pünktlich und zuverlässig zu mir nach Hause geliefert bekommen und heute kam die 2 Ausgabe pünktlich und zuverlässig zum Erscheinungsdatum für 26€ im Jahr für diese Zeitschrift kann man nichts sagen gut und übersichtlich sortiert und sogar Rätsel sind dabei.
Ich hatte dort sogar angerufen weil ich noch fragen zum Abo hatte diese wurden freundlich beantwortet.

Reply from Presseplus
Bestellte Zeitschrift gar nicht mehr verfügbar
Abonnement bestellt und auch bezahlt, hieraufhin unzureichende Informationen hinsichtlich der Bereitstellung erhalten. Lieferung nicht erfolgt und erst auf aktives Nachfragen hin erfahren, dass die Zeitschrift von presseplus gar nicht mehr geführt wird.

Reply from Presseplus
Deaktiviert Konto nachdem deren Mail im…
Deaktiviert Konto nachdem deren Mail im Spamordner landet. Wirklich lächerlich. Tut euch einen Gefallen und weicht auf andere Anbieter aus, diese erfüllen wenigstens den Kaufvertrag im Gegensatz zu Presseplus.

Reply from Presseplus
Ich kann nur Gutes schreiben
Ich kann nur Gutes schreiben. Reagieren auf Mails und sind sehr unkompliziert mir entgegen gekommen. Sollte ich wieder Mail ein Abo haben wollen, dann nur hier.

Reply from Presseplus
Abo ohne Auftrag geändert, Service nicht erreichbar
Mein Musikzeitschriftabo wurde ungefragt auf eine Abo+Online Variante hochgestuft, macht ca. 25 EUR mehr im Jahr. Ich habe nicht mal Zugangsdaten...
Zwei Mails mit Nachfragen und Kündigung werden seit einer Woche ignoriert.

Reply from Presseplus
Das Allerletzte
Das Allerletzte! Erst wurde ich angemahnt, obwohl mein Abo automatisch per Paypal bezahlt wird. Ich schrieb zurück und bat um Bestätigung - nichts.
Jetzt laufe ich seit 6 Wochen einem Heft hinterher, das ich nie bekommen habe (Einzelpreis rd. 10 Euro). Nach der Reklamation schickt man mir das aktuelle Heft, das ich eh bekommen hätte.
Der allerletzte Laden! Jetzt versuche ich, mein Abo irgendwie anderweitig zu bekommen.
Nachtrag zu Ihrer Antwort am 08.11.2025: Doch, ich war bei "Presseplus" und verwechsle Sie auch nicht mit irgendjemand anderen. Ob Sie mich noch zuordnen können, ist mir egal. Mehrmals habe ich das fehlende Heft angemahnt, jedes Mal hieß es, Sie hätten es gerade weggeschickt - angekommen ist nie etwas. Wenigstens bekam ich nach mehreren Reklamationen den Betrag für das fehlende Heft zurück.

Reply from Presseplus
Ich kann leider nur abraten
Ich kann leider nur abraten. Die Hefte sind oft einfach später im Briefkasten als im regulärem Handel. Die Freunde meines Sohnes haben das Heft bereits in den Händen während er mit Abo warten muss. Das aktuelle Heft (erhältlich ab 04.10.) ist bis heute (08.10.) noch nicht eingegangen. Leider reagiert der Händler auch nicht auf Rückfragen. Insgesamt sind noch 3 Hefte ausstehend. Wirklich sehr enttäuschend.
empfehlenswert
Nach sehr schlechter Erfahrung mit anderen Anbietern von Print Medien hier mal ein guter Beispiel. Ich habe mehrere Abos, alles läuft korrekt, selbst ein Zeitschriften Wechsel innerhalb des Jahresabos war kein Problem. Nettes und fähiges Personal wenn man anruft.
Einfach Top!
Seit vielen Jahren alles zu meiner vollsten. Zufriedenheit. Ich habe schon unzählige Abos bestellt, gekündigt, abgeändert alles ohne ein einziges Problem.Immer zügig, höflich und korrekt. Die 5 Sterne sind hochverdient.
Der wohl beste Presseservice auf dem Markt
Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Presseplus.de. Ich beziehe etliche Abonnements von Zeitschriften bei Presseplus und habe es auch bereits für Geschenk-Abonnements genutzt.
In all den Jahren gab es niemals auch nur irgendeinen Grund der Unzufriedenheit für mich. Ganz im Gegenteil. In den seltenen Fällen, wo ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen musste, war dies immer problemlos per E-Mail oder telefonisch möglich. Der Kontakt war sehr freundlich und führte sofort zu einer Lösung.
Eine größere Auswahl an Zeitschriften und Magazinen als bei presseplus.de ist mir bei keinem anderen Anbieter bekannt. Besonders positiv finde ich die Möglichkeit, Abonnements jederzeit und ohne Kündigungsfrist zu beenden. Bereits bezahlte Ausgaben einer Zeitschrift oder eines Magazins bekommt man selbstverständlich erstattet. Bei vielen Zeitschriften oder Magazinen besteht zudem die Möglichkeit, ein Einzelheft käuflich zu erwerben. Das ist insbesondere dann praktisch, wenn man noch nicht weiß, ob ein Abonnement für einen infrage kommt oder nicht oder aber man nur eine spezielle Ausgabe einer Zeitschrift lesen möchte.
Was es bei Presseplus.de nicht gibt, sind irgendwelche Geschenke und Prämien für den Abschluss eines Abonnements. Mal abgesehen davon, dass man diese Prämien im Normalfall niemals braucht, müssen diese natürlich bezahlt werden. Kein Unternehmen hat etwas zu verschenken. Bei Presseplus.de zahle ich dagegen den normalen Abonnementpreis beziehungsweise in vielen Fällen sogar einen etwas reduzierten Preis, je nach Angebot und Aktion. Dafür kann ich aber wie bereits erwähnt jederzeit ohne Kündigungsfrist den Bezug beenden.
Zeitschriften und Magazine werden auf Presseplus.de sehr ausführlich vorgestellt. Auch Informationen zum Verlag und der Zielgruppe werden gegeben sowie etwaige alternative Magazine und Zeitschriften empfohlen. Auch das ist in diesem Umfang mir bei keinem anderen Anbieter bekannt. Auch die Startausgabe eines Abonnements kann ich frei wählen. Das kann die aktuelle Ausgabe oder erst eine spätere sein, ganz wie ich möchte. Letztlich habe ich auch noch eine reiche Auswahl ans Zahlungsmöglichkeiten. Sei es die Rechnung, eine Lastschrift, PayPal oder die Kreditkarte. Hier habe ich als Kunde die freie Wahl.
Seitdem ich vor einigen Jahren Presseplus.de entdeckt habe, abonniere ich wieder Zeitschriften und Magazine, die mich interessieren. Denn ich weiß, dass ich aus welchen Gründen auch immer jederzeit in Bezug beenden kann. Ich gehe letztlich keine längerfristige Verpflichtung ein. Ich bleibe also flexibel und bekomme dennoch meine Wunschzeitschrift pünktlich ins Haus. Besser geht es nicht.
Vollkatastrophe!
Hatte Tv Zeitschriftenabo für ein Jahr. Fristgerecht gekündigt und Bestätigung mit Angabe der letzten Lieferung erhalten. Danach vier "Angebote", das Abo zu verlängern - ohne wirklichen Rabatt,also abgelehnt.
Plötzlich (Wochen nach dem offiziellen Abo-Ende) kommt mail mit Rechnung, als wenn das Abo einfach weiterliefe. Sofort reklamiert, aber eine Stunde später war der Betrag schon per Paypal eingezogen.
Unverschämt und dreist- sollte sich mal der Verbraucherschutzverein drum kümmern!!!

Reply from Presseplus
Ich muss mal lobend eine Rezi…
Ich muss mal lobend eine Rezi hinterlassen 🙂
Wir sind jetzt schon seit mehreren Jahren Kunde. Von der Oma kam die Frage "Was soll ich den Kindern zum Geburtstag schenken?". Die Kinderzimmer sind voll und so kam uns die Idee einee Zeitungsabo.
Angefangen haben wir damals für unseren Sohn mit Geolino Mini, später Geolini, als er älter wirde Mein Spiegel und für unsere Tochter erst Bussi Bär und jetzt Olli & Molli.
Die telefonische Hotline ist super erreichbar. Die Mitarbeitenden stets höflich und hilfreich. Änderungen wie bei unserem Umzug oder bei Zeitschriftenwechsel oder jetzt bei Kündigung einer Zeitschrift erfolgten immer zum nächst möglichen Termin (gleicher oder nächster Monat) und wurden direkt unkompliziert am Telefon entgegenkommen und bearbeitet.
Alles ohne Drama, alles wie versprochen. Toll, dass es so etwas noch gibt :-)
Danke 🌸

Reply from Presseplus
Seriös
Das Unternehmen bewirbt höchstmögliche Flexibilität bei allen Abos. Das bietet bei Printabos sonst kein anderer Anbieter!
Freundlicher Kundenservice. Transparenz. Bonus.
Meine Erfahrungen:
Meine positiven Erfahrungen:
* Presseplus bietet zu attrativen Konditionen an.
* Presseplus Kundenservice wickelt im Falle von Überzahlungen unkompliziert rück ab.
Vorsicht vor Presseplus!
Vorsicht vor Presseplus! Im Januar ein Abo der Schweizer Zeitschrift Semaphor, beginnend ab der aktuellen Winterausgabe abgeschlossen und bezahlt. Auch nach Wochen keinen Reaktion. Erst auf meine zweite Nachfrage kam eine Antwortmail, man wolle die aktuelle Ausgabe nachliefern und einige Tage später würde dann auch die nächste Ausgabe erscheinen. Wieder geschah nichts. Ich wartete zunächst noch in der Vermutung, dass beide Hefte zusammen versandt werden, aber es kam nichts. Nachdem nun schon 2 Ausgaben fehlen, habe ich gekündigt und das Geld zurück verlangt, aber auch darauf seit 2 Wochen keinerlei Reaktion! Unseriöse Abzocke!
Aus 30.-€ wurden 90.-€ zu zahlen.
Aus 30.-€ wurden 90.-€ zu zahlen.
Hatte ein Geschenkabo gekauft, wurde in ein Jahresabonnement von Presseplus umgebucht. Dieses habe ich fristgerecht gekündigt, die Kündigung ist angeblich nie angekommen, so bekomme ich halbjährlich eine Rechnung. Das was ich zahlen muss ist viel teurer als das angegebene Abonnement auf der Internetseite.Es scheint eine Betrugsmasche von Presseplus zu sein, denn einer mir bekannten Person, ist genau das Gleiche passiert. Finger weg von Presseplus!!!!
Zeitschriften kommen gar nicht oder um Wochen verspätet
Ich habe ein Jahres-Abo für die Zeitschrift "Streaming" abgeschlossen. Bereits die vorletzte Ausgabe habe ich nicht pünktlich bekommen, sondern erst nach Nachfrage wo denn das Heft bleibt habe ich Wochen später die Ausgabe erhalten. Auch die jetzt im September aktuell erschienene Ausgabe habe ich nicht erhalten, also wieder den Kundenservice angeschrieben. Keine Rückmeldung, trotz mehrfacher Nachfrage immer noch kein Heft und keine Anwort! Das Einzige was ich bekommen habe war eine dreiste Werbe-Mail ob ich mein Abo das im November ausläuft nicht verlängern möchte! Wieso sollte ich ein Abo verlängern, bei dem ich die Hefte Wochen später als im Handel oder gar nicht bekomme!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







