Personnalise Tout Reviews 

391
TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Délai de livraison 6 jours ouvrés et non 48 h aperçu ne correspond pas du tout a la photo sur la coque service client inexistant. Site a oublié si vous voulez avoir un produit qui correspond à votre a... See more

Rated 3 out of 5 stars

Contre-temps de commande mais plutôt que d'envoyer un email, je ne m'en suis rendu qu'en me rendant sur la messagerie propre à leur site internet... Je renvoie proprement l'image par mail avec l'ape... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour Comme promis, voici mon avis. Commande reçue ce matin et vraiment rapidement. L’impression est correcte et le prix est vraiment raisonnable. Comparé à d’autres sites où j’avais command... See more

Rated 5 out of 5 stars

J’ai l’habitude de passer mes commandes chez Phone Boutique pour mes accessoires téléphoniques pour moi et mes proches. Je suis pleinement satisfait du service de ce magasin en ligne par son sérieux... See more

Company replied

Company details

  1. Electronics & Technology

Written by the company

Nous ne reconnaissons pas a Trustpilot de recevoir des avis sur notre société . En aucun moment nous avons demander a Trustpilot de faire cela . Se méfier des avis qui ne sont en aucun cas vérifies par Trustpilot


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

391 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 28% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(391)

54 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Déplorable

Délai de livraison 6 jours ouvrés et non 48 h aperçu ne correspond pas du tout a la photo sur la coque service client inexistant. Site a oublié si vous voulez avoir un produit qui correspond à votre aperçu. De plus livraison a domicile demande livre point relais

4 September 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J’ai commandé ma commande la semaine…

J’ai commandé ma commande la semaine dernière et je l’ai reçu trois jours après comme stipulé sur le site, j’ai commandé une coque personnalisée ainsi qu’un chargeur tout est bien conforme à ce que je m’attendais. L’impression sur la Coques est vraiment fine et réussie, je recommande cette boutique.

10 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Très déçue non recommandé

Je mets 1 étoile parce qu’il est impossible d’en mettre 0 !

J’ai voulu commander une coque personnalisée avec une photo de ma fille et moi pour la fête des mamans. Photo prise par un photographe donc de très bonne qualité.
Quand j’ai reçu la coque j’ai été très déçue. La qualité de la photo est vraiment mauvaise, toute pixelisé, la photo a été décalé. Sur le modèle que j’ai commandé on ne voyait pas ma main sur la photo alors que sur la coque oui, ma fille semble étirée et j’ai ajouté un mot « love » qui est à moitié mis sur le trou de l’objectif.
Ça devait être le cadeau de fête des mamans de ma fille mais c’est tellement de mauvaise qualité et mal fait que je ne l’utilise pas… j’ai écrit un message au service client la personne qui m’a répondu m’a dit que ce n’était pas possible que ça ait été décalé limite en me faisant comprendre que je mentais mais « par preuve de bonne foi » ils m’en ont renvoyé une.
Toujours d’aussi mauvaise qualité mais moins décalé parce qu’ils ont changé le modèle de la coque (j’avais commandé une macsafe et j’ai reçu une classique).

Enfin bref étant dans le commerce je ne comprends pas comment on peut rester sur ses positions comme ça et réaliser un travail d’aussi mauvaise qualité, je pense que le prix aussi bas aurait dû me mettre la puce à l’oreille.
Je reste très déçue et je déconseille de commander sur ce site.

19 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Qualité catastrophique

Commande coque avec 3 photos, 1er envoi, coque mal moulée qui ne s'adapte pas correctement au téléphone, défaut d'impression et qualité des photos plus que médiocre. On me propose un 2nd envoi pour insatisfaction : coque ok, plus de défaut d'impression mais la qualité du rendu photo est catastrophique : photos floues, striées, exactement comme la 1ère fois... Extrêmement déçue, je déconseille ce site, vous n'aurez jamais le rendu visible en images de démonstration. J'ai perdu mes sous puisqu'apparemment il n'y a pas de remboursement possible.

20 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

DÉÇUE

Impossible de donner moins d'une étoile, pourtant, mon sentiment est que ce site n'est pas sérieux.
Commande passée le 5 juin, reçue en partie, depuis, malgré de nombreuses relances, toujours pas de complément de commande ... Et seulement des réponses automatiques ! Grrrr !

5 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Horrible

Réponse à l'entreprise : cherchez mieux, je vous ai envoyé plusieurs mails et vous m'avez répondu au premier en me disant que c'était la qualité de ma photo le problème (commande AFWYKDKYT) ! Mon avis n'est ni infondé ni diffamatoire, ayant la coque à moitié mal imprimée en ma possession. Et des captures d'écrans des mails restés sans réponse depuis plusieurs jours. Merci donc de procéder à mon remboursement avant que je ne procède moi même à des poursuites.

Horrible ! J'ai reçu une coque avec, d'un côté, ma photo imprimée à peu près correctement et de l'autre une impression floue qui déforme les visages. Le SAV m'a dit que c'était ma photo qui était de mauvaise qualité (alors qu'elle est pourtant bien imprimée d'un côté de la pochette) et depuis plus de réponses ou de nouvelles à mes demandes de remboursement. À fuir. Travail pas sérieux et grosse arnaque. Je signale l'entreprise.

8 July 2026
Unprompted review
Personnalise Tout logo

Reply from Personnalise Tout

Monsieur/Madame,

Nous prenons connaissance de votre commentaire, lequel contient des propos diffamatoires à l’égard de notre entreprise.

Après une vérification approfondie, nous ne trouvons aucune trace de votre identité ni de commande correspondante dans notre base de données clients. Compte tenu de cette absence de preuve d'achat, nous remettons formellement en cause le bien-fondé de votre avis.

Par conséquent, nous vous mettons en demeure de nous communiquer sans délai votre nom, prénom ainsi que votre numéro de commande pour justifier de votre situation. Dans l'attente de ces éléments probants, nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires concernant la suite à donner à ces accusations infondées.

Rated 4 out of 5 stars

Bonjour je recommande

Bonjour
Superbe coque personnalisée
Ce fut u e belle surprise pour moi

Je recommande

1 July 2026
Unprompted review
Personnalise Tout logo

Reply from Personnalise Tout

bonjour Monique et merci pour votre avis

Rated 1 out of 5 stars

NUL!

NUL!!
Plus d’une semaine pour la livraison, j’ai enfin recu la coque de telephone avec defauts d’impressions - j’ai envoyé un mail au service client - pas de reponse!
J’ai recu un mail de satisfaction, j’ai repondu que je n’etais pas satisfaite… pas de reponse!! A fuir!!!
NUmero de commande : EPNKWPTCS

16 June 2026
Unprompted review
Personnalise Tout logo

Reply from Personnalise Tout

Monsieur/Madame,

Nous avons pris note de votre commentaire.

À ce jour, aucun dossier client correspondant à une réclamation sur la qualité d'impression ou à un défaut de livraison ne nous a été transmis. Vos affirmations ne reposent sur aucun élément vérifiable dans nos systèmes.

Si vous prétendez être cliente, il est impératif de nous communiquer votre numéro de commande ainsi que les preuves photographiques des prétendus défauts. Sans ces éléments, votre témoignage est jugé irrecevable. Nous vous rappelons que la diffusion d'avis sans fondement peut engager votre responsabilité.

Dans l'attente des informations demandées pour examen,

Rated 5 out of 5 stars

J’ai l’habitude de passer mes commandes…

J’ai l’habitude de passer mes commandes chez Phone Boutique pour mes accessoires téléphoniques pour moi et mes proches.
Je suis pleinement satisfait du service de ce magasin en ligne par son sérieux et ses prix bien placés.

16 June 2026
Unprompted review
Personnalise Tout logo

Reply from Personnalise Tout

Bonjour Thierry et merci pour nous avoir laisser un avis. A bientôt

Rated 5 out of 5 stars

Super étui et personnalisation !

J'ai commandé un étui personnalisé pour la fête des pères et il a vraiment plu à mon mari !
J'apprécie la qualité de l'impression et de l'étui. L'envoi a été rapide je suis vraiment contente !
Et puis en plus c'est français et ça c'est encore plus chouette ! Je recommande !!

27 June 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Contente de mon achat

Bonjour
Coque personnalisée pour Xiaomi commandée et reçue en 3 jours
La personnalisation est belle
La coque est en silicone transparente souple , super
Je suis contente de ce site et de mon achat

18 June 2026
Unprompted review
Personnalise Tout logo

Reply from Personnalise Tout

Bonjour Laira et merci pour nous avoir laisser un avis. A bientôt

Rated 2 out of 5 stars

Déçu

J'ai passé cde début juin, j'ai enfin reçu ma cde hier! La première c'est perdu, on m'a répondu que je n'avais pas pris la livraison avec suivie donc fallait attendre! Au bout de 15 jrs je leur demande de me rembourser puisque la cde avait du être perdu et mon dit on vous la renvoie! Recu donc hier, je doute qui y est un controle avant impression ni meme apres car sur une des coques personnalisées la moitié des photos sont flous!! C'est pas beau! Je précise que mes photos étaient nettent!Je vais devoir refaire une commande mais ailleurs! Vraiment dommage! Je ne recommande pas!

3 June 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look