Ontime Reviews 

Catastrophique et arrogant
Mail reçu au matin pour annoncer livraison entre 12h et 14h. Lien de tracking pour suivre colis. Ce dernier annonce livraison entre 13h et 15h.
Je me rend à mon domicilie ne quittant mon travail pour être à 12h30 et être sur. Je mets à jour le lien de cracking et je découvre que la livraison à été faite à 11h11 soit deux heure avant la fourchette annoncée sur le tracking. Et donc livraison annulée. Je téléphone au service distribution, on me dit c'est ma faute et que je dois venir chercher moi même le colis ou attendre le lundi. Désagréable au téléphone et raccroche au nez sans s'excuser. Selon eux, il faut poser sa journée de congé pour être sur d'être présent. A quoi sert ce mail et ce lien de cracking si c'est faut!

Pénible et malhonnête. Le chauffeur a livré une palette avec la marchandise empilée un colis sur l'autre à former une tour. Donc, une boite totalement écrasée et en plus, 5 articles manquants. Du fait que j'avais urgent besoin des autres articles, je signe l'acceptation avec réserve mais le chauffeur efface mes remarques et s'enfuit, logiquement pour faire résulter la livraison parfaite. Quelle honte!

Ce service logistique travail en étroite collaboration avec Intex ( via son réseau ´Out at home’. Ce service ne respecte en aucun cas les dates de livraison indiquées dans le numéro de tracking. J’attends toujours un colis qui devait être livré pour le 27/5/26. À ce jour 29/5/26 NADA!! Si INTEX est attentif, il ferait bien de choisir son service! Et travailler avec PostNL comme il l’annonce! Mais certainement que le prix est élevé pour un poids de +50kg. Après appel téléphonique chez OnTime, il t’annonce que la faute provient de Intex. Ensuite, on te dis qu’il fait chaud et donc bcp de livraison. Suivant leurs conditions générales, cette société n’est pas fiable!