Online4pets Reviews 

Na heb plaatsen van een bestelling geen enkele bevestiging ontvangen. Via email getracht om alsnog een bevestiging te ontvangen waarop niet wordt gereageerd. Na het lezen van slechte reviews hier getracht mijn order te annuleren zoals aangegeven op hun site met het verzoek om de reservering in Paypall te annuleren. Een paar dagen later is alsnog het bedrag afgeschreven en heb ik nog steeds geen enkele reactie op mijn mails en ook geen hondenmand mogen ontvangen.

2 x een kong besteld. Duurde even iets langer. Gebeld, vriendelijk te woord gestaan. Volgende dag alles geleverd. Niks te klagen goed gegaan!!

geen duidelijke informatie bij de eheim filter op bol.com.
hierdoor ga je er van uit dat je alles geleverd krijgt, maar uit eindelijk mist er iets wat volgens hun zo hoort. ik moest eerst naar de side van het merk en daarna bestellen via bol.com
logica?

Update 22 maart: nadat ik een review plaatste werd ik binnen een uur door hen gemaild met dat men mij een paar keer had geprobeerd te bellen de week ervoor om tot een oplossing te komen. Vreemd, geen gemiste oproepen gehad en ook geen voicemailberichten....ik heb hen toen gemaild dat ik m'n geld terug wilde. Op 22 februari bevestigt men dat gelijk te zullen regelen. Nu een maand verder, nog geen geld terug gezien en op tussentijdse mails van mij hierover wordt niet gereageerd.
========================== klacht: Ik had een hondenvoerstandaard besteld. Volgens de website was deze op voorraad. Na een week nog niks gehoord of gezien. Het was weekend dus denk zal eens Google op reviews van Online4pets. Toen werd me wel duidelijk dat ik het bestelde wel als weggegooid geld kon beschouwen. De maandag krijg ik plots een mail met een track&trace van DPD. Toen dacht ik zal het dan toch...? Maar nee, gewoon om je op een dwaalspoor te zetten alsof zij keurig geleverd hebben. Viel me gelijk al op dat de doorgegeven track &trace niet bekend was bij DPD en de dagen erna nog steeds niet. Het was dus gewoon een fakenummer. Ik heb ze gehaald en gesommeerd om binne een week te leveren of anders het geld terug te storten. Je hoort uiteraard niks meer. Niet op je mail, geen geld terug en niks geleverd (had ik ook niet verwacht eerlijk gezegd na het lezen van de reviews).

Kortom, besteld u hier niks. Je bent je geld namelijk kwijt!!

Nou lekker dan! Via bol.com een hok besteld en retour gedaan En nog steeds geen reactie wel aanmaningen! Laatste herinnering en niemand bereikbaar! Wat is hier aan de hand.
Dagtaak aan om iemand te bereiken en dit netjes op te lossen.

Je krijgt en de verkeerde producten en daarna je geld niet terug

Ik heb hier een zachte hondenmand besteld, bleek vol hondenharen te zitten. Nadat ik contact opnam hierover zeiden ze dat dit geen hondenharen konden zijn maar pluche. En dat zonder bijgevoegde foto vanuit mij, knap beoordeeld.. maar witte steile haren met haarzakje onderaan (in een zwarte mand), lijkt mij duidelijk..
Product afgezien daarvan prima. Maar als je een probleem met een product hebt, heb je dus dikke pech.

Na het lezen van al deze revieuws begon ik me toch wel een beetje zorgen te maken..
ik had vorige week zaterdag een bestelling geplaatst, deze was na een aantal dagen nog niet verzonden. Misschien een klein beetje mijn eigen schuld, black friday en Sint drukte. Gelukkig het pakket nog wel optijd ontvangen, en er zat zelfs een gratis muisje bij. Hier gelukkig een goeie ervaring, dus denk toch maar even het delen waard.

Geld nooit terug gezien. Product nooit aangekregen. Heb meerdere mails gestuurd maar krijg zelfs geen antwoord.

Grote bestelling gedaan van roze Lief voor honden. 1 artikel was niet op voorraad. Ik gebeld, ze zei ik doe het wel omruilen voor iets anders leuk. Twee prachtige andere artikelen gehad met een veel grotere waarde!! Top opgelost

Hondenmand besteld met levertijd van max 6 werkdagen. Na 6 dagen nog niks gehoord. Hierover gemaild, maar geen reactie dus toen gebeld en te horen gekregen dat de mand niet voorradig is. Ik kon een week wachten en dan zou hij binnen zijn. Prima, maar een week later heb ik nog steeds niets. Zelf maar weer gebeld, en ik kreeg hetzelfde verhaal te horen als voorheen. Optie om te wachten op de mand, een andere kleur te bestellen of te annuleren. Direct de order geannuleerd want weinig vertrouwen meer. Na meerdere malen bellen en mailen 3 weken na de bestelling geplaatst te hebben pas geld retour gekregen. Slechte service, slechte communicatie en ik zou hier dus nooit meer bestellen.

Ik had een bestelling geplaatst, kreeg dezelfde dag nog een mail dat het product niet meer leverbaar is en of ik een alternatief wilde bestellen. Ik gaf aan het product ergens anders te willen bestellen en ik wilde graag het bedrag retour. Na een week heb ik nog niets gehoord en heb ik een herinnering gestuurd. Helaas kreeg ik nog geen reactie.

Gelukkig is aankoop via PayPal gegaan en heb ik een geschil gestart en het bedrag volledig teruggekregen en mijn gelijk gekregen van PayPal.

Ik raad iedereen af om hier te bestellen.

Had bestelling geplaatst, maar bij nader inzien na lezen van reviews op Trustpilot, en klacht.nl werd mij al snel duidelijk dat er veel niet klopte. Mails worden niet beantwoord, vage website. Gelukkig voor Afterpay gekozen omdat ik het toch niet vertrouwde😉. Ik kreeg een mail of ik even wilde betalen? Heel vreemd bestelling nooit ontvangen ook geen track and trace. Maar wel afterpay acceptgiro ontvangen of ik even wil betalen. Afterpay houdt toch echt in betalen, nadat je je bestelling hebt ontvangen. Dus mensen bestel hier niks!!!!!!!!! Dit riekt naar oplichting en de reviews liegen er niet om. Mensen hebben betaald en nooit hun spullen ontvangen. Wees gewaarschuwd

Mijn bestellingen heb ik goed ontvangen, geen probleem. Zelf een mailtje apart ontvangen dat 1 artikel niet meer leverbaar was, alternatief aangeboden. Fijn dat ze mij mailen. Nu is er een tuigje te klein, per mail meegdeeld en gevraagd om te ruilen voor een grotere maat. Direct een mail terug ontvangen dat het geen probleem is, heb het nog niet ontvangen maar ik heb er wel vertrouwen in.

Super goede service

Halsband en lijn besteld op 6 juni 2020. Toen ik een week later nog niets ontvangen had, heb ik een mail gestuurd. De lijn was op voorraad, maar de halsband moest besteld worden.

Het zou later in die week of het begin van de daaropvolgende week weer op voorraad zijn.

Inmiddels is het een maand later en heb ik nog steeds niets ontvangen.

Een mand en vetbedden besteld. Na 1 week maar eens gevraagd waar de spullen bleven. Bleken de vetbedden niet op voorraad maar de mand wel. Heb toen gevraagd of de mand dan in iedergeval alvast geleverd kon worden en dit is ook gebeurd maar wacht nog steeds op de vetbedden inmiddels wacht ik hier al 6 weken op!!! Diverse mails aan gewaagd. 1x een antwoord terug gekregen dat de bedden eerdaags bij hun binnen komen dus ik ze ieder moment geleverd zou krijgen. Dit is oon alweer 2 weken terug en krijg nu dus ook geen antwoord meer op mijn mail waar mijn spullen blijven .
1 ster is eigenlijk nog teveel voor deze oplichters!!!!

Had een hondenmand besteld via bol.com. Deze zou worden geleverd via online4pets. Op de afgesproken dag werd niets geleverd. Daar ik had gekozen voor achteraf betalen dacht ik dat de levering daardoor werd vertraagd. Daarom heb ik de mand betaald. Daar ik niets meer hoorde heb ik gebeld, gemaild en met bol gemaild. De mevrouw bij online 4pets was heel aardig en beloofde van alles. Toch gebeurde er niets. Toen ben ik de reviews gaan lezen en besefte dat de mand niet ging komen. Ik wilde geen contact meer met online4pets en heb het verder geregeld met bol.com. De mand werd officieel afgezegd en bol.com heeft het verder perfect geregeld. Ik bestel nooit meer bij online4pets. Ze beloven veel ,maar doen niets.

Online4pets verkocht een artikel wat ik niet elders kon uithalen. Ondanks de negatieve revieuws en enkele positieve heb ik onlangs toch een bestelling bij hen geplaatst met de hoop dat ik bij de positieve groep zou komen te horen. Helaas, na 1,5 week wachten een mail gestuurd met de vraag of er al meer bekend was over de bestelling. De mail is nooit beantwoord. Net zoals het mij op de hoogte houden van.....is ook nooit gebeurd. Vervolgens meerdere malen telefonisch contact gezocht. Iedere keer weer een nieuw verhaal en na ruim drie weken werd de bestelling door hen geannuleerd en het geld zou worden teruggestort. Week later maar weer gaan bellen waar mijn geld bleef. In afwachting hierop vind ik dit toch echt geen manier van bedrijfsvoering en dan druk ik me nog netjes uit. Voor mij absoluut geen online4pets meer. Alleen maar irritatie en ergernis en nog niks in huis hebben.

Levering klopte niet (aantal mis) maar onmiddellijk verholpen.
Zelfs cadeautje bij de 2 de levering.
Super service.