Nl Alarmering Reviews 

270
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Na een val waarbij ik bewusteloos raakte activeerde mijn alarm dankzij valdetectie de meldkamer. Toen ik weet bij kennis was hoorde ik via mijn alarm dat hulp onderweg was. Enkele minuten later stapt... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

De contactpersoon had nog weinig ervaring, e gaf geen informatie over de mogelijkheid van een 12 maanden of 24 maanden contract. Deze info las ik pas in de mail die mij werd toegestuurd nà afsluiti... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben wars van kant klare teksten, goed is bij mij goed.mis jullie mail adres…ik heb verkeerd contact persoon doorgegeven nl Marria Sybom tel 06 81634390 ik heb liever Igv nood dat jullie contact o... See more

Rated 5 out of 5 stars

Afgelopen vrijdag een prettig gesprek gehad met Myriam, fijn dat er een 24/7 professionele meldkamer achter zit voor elke noodsituatie m.b.t. onze alleenwonende moeder. Voor ons als naasten een gerust... See more

Company replied

Company details

Written by the company

Wij staan voor zorg en veiligheid. Geboren vanuit persoonlijke ervaringen, zijn wij gestart om diegene te helpen waarvan wij hebben gezien dat ze extra zorg nodig hebben. Daarom bieden wij een senioren alarmknop met bijbehorende dienst voor een veilige oude dag. Ons ouderen alarm is ontwikkeld met ouderen in het achterhoofd. In geval van nood kan de alarmknop worden ingedrukt en wordt er direct contact gelegd met eigen contactpersonen of onze Alarm Meldkamer. Deze is 24 uur per dag bereikbaar. Ons alarm voor ouderen werkt zowel binnen en buiten. Met een druk op de alarmknop wordt er dan contact gemaakt met onze meldkamer. Zo zorgen wij – samen met u – dat u en uw omgeving zorgeloos kunnen leven.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

270 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(270)

149 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Hulp in noodgevallen gegarandeerd.

Ik heb me vandaag aangemeld voor Seniorenalarmering. Ik word deze maand 76 jaar en ben alleenstaand. In toenemende mate word ik me qua leeftijd bewust van mijn kwetsbaarheid. Mét het alarmhorloge is nu ingeval van nood de 24 uurs bereikbaarheid van de helpende hand gegarandeerd. Vooral 's nachts geeft dat een veilig gevoel.

18 September 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Lies Bras,

Hartelijk dank voor uw open en waardevolle reactie. We begrijpen heel goed dat veiligheid en bereikbaarheid, zeker als u alleen woont, van groot belang zijn. Het is fijn om te horen dat ons alarmhorloge u dat gevoel van zekerheid geeft, juist ook ’s nachts. Wij staan dag en nacht voor u klaar wanneer u ons nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering

Rated 5 out of 5 stars

Snel gerageerd

Snel gerageerd. Mogelijkheden duidelijk uitgelegd

15 September 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste M Poels,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze snelle reactie en duidelijke uitleg waardeert. We streven ernaar om iedereen zo goed en helder mogelijk te informeren.

Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering

Rated 5 out of 5 stars

Ben zeer goed beholden een zeer goede…

Ben zeer goed beholden een zeer goede uitleg

12 September 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Henny Kuijs,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Wat fijn om te horen dat u zich goed geholpen voelde en dat de uitleg duidelijk was. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord en begrepen voelen.

Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering

Rated 5 out of 5 stars

Alles correct en goed en duidelijk…

Alles correct en goed en duidelijk begrijpelijk uitgelegd verder geen bijzonderheden

11 September 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Willem Schreijen,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat alles correct, duidelijk en begrijpelijk is uitgelegd. Precies zoals het hoort! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben wars van kant klare teksten

Ik ben wars van kant klare teksten, goed is bij mij goed.mis jullie mail adres…ik heb verkeerd contact persoon doorgegeven nl Marria Sybom tel 06 81634390 ik heb liever Igv nood dat jullie contact opnemen met zorgsector CARINOVA 0570 518160 wellicht bekend?! , (ik ontvang nl via hun instantie huishoudelijk hulp) ? Anders heel graag nog even naar mij een belletje?
Vriendelijke groet…Anneke Langerak tel. 0572 354446

10 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NL Senioren Alarmering duwt contract door ondanks kwetsbaarheid

Pas goed op bij NL Senioren Alarmering. Onze hoogbejaarde moeder die op een lager cognitief niveau functioneert, afhankelijk is van begeleiding en onder budgetbeheer staat, heeft telefonisch een contract gekregen dat zij helemaal niet begreep. In de opname is te horen dat ze de vragen niet begrijpt en haar begeleider zelfs zegt dat ze het eerst met haar budgetbeheerder moet overleggen. Toch zette de medewerker door.

Wij hebben duidelijk gemaakt dat dit misleiding is en dat de overeenkomst ongeldig is, maar het bedrijf weigert deze te beëindigen. Het is schokkend dat juist een bedrijf dat zich op ouderen richt, op deze manier misbruik maakt van kwetsbare mensen.

Als je kijkt naar de vele reviews, klachten en ervaringen over NL Senioren Alarmering, dan zie je dat er structureel iets misgaat. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft zelfs recentelijk ingegrepen, wat al genoeg zegt: Nederlandse Seniorenalarmering B.V. staat bekend om oneerlijke handelspraktijken en agressieve verkoop. Ouderen en familieleden moeten daarom heel goed opletten bij het afsluiten van een abonnement voor een seniorenalarm of persoonsalarmeringssysteem.

Het bedrijf opereert onder verschillende namen, waaronder Nederlandse Seniorenalarmering, NL Senioren Alarmering en Persoonsalarmering B.V. Via de telefoon, online en zelfs met verkoop aan de deur werden ouderen benaderd voor het afsluiten van een abonnement met alarmknop / noodknop. De ACM ontving talloze klachten: misleidende telefonische verkoopgesprekken, verborgen kosten (zoals afmeldkosten), onduidelijke informatie over prijzen, slechte voorwaarden bij opzeggen van het contract, en verkopers die ouderen onder druk zetten door in te spelen op angstgevoelens.

Veel gedupeerden gaven aan dat de algemene voorwaarden onduidelijk waren en dat ze niet goed waren geïnformeerd over hun herroepingsrecht en de 14 dagen bedenktijd. Na onderzoek heeft de ACM dit bedrijf verplicht om gedupeerden te compenseren en de werkwijze aan te passen. Zo moeten de algemene voorwaarden duidelijker worden, mogen verkopers geen ouderen meer onder druk zetten en moet de telefonische verkoop en verkoop aan de deur voortaan voldoen aan de regels van de consumentenwetgeving. Dit bevestigt dat er sprake is van een structureel probleem.

Zowel Nederlandse Seniorenalarmering B.V. als Persoonsalarmering B.V. zijn herhaaldelijk in verband gebracht met misleiding, agressieve verkoopmethoden en klachten van consumenten. De vele negatieve reviews en ervaringen van klanten onderstrepen dat ouderen en hun familieleden zich heel bewust moeten zijn van de risico’s bij dit soort aanbieders van seniorenalarmering.

21 August 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Paul,

Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij vinden het erg belangrijk dat klanten altijd een weloverwogen keuze kunnen maken. Daarom stellen wij tijdens het telefoongesprek controle vragen en vragen wij expliciet om akkoord, zodat duidelijk is dat de klant zelf beslist. Klant heeft ook zelf ons benaderd via onze reclame campagne.

Toch bedankt voor uw feedback. We vinden het erg belangrijk dat iedereen een weloverwogen keuze kan maken. Daarom hebben we de overeenkomst inmiddels geannuleerd, conform uw wens. Wij betreuren dat dit tot een vervelende ervaring heeft geleid en hopen dat hiermee alles naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team NL

Rated 5 out of 5 stars

Zojuist het apparaatje getest

Zojuist het apparaatje getest, onder de indruk van de techniek en de snelheid van reactie meldkamer.Ontvangst is zeer luid en duidelijk veel beter dan mobieltje.

Gisteren eerst uurtje buiten gelopen zodat de gps tracker kan spotten en de dag erna geactiveerd.

Ook de instructie in het boekje ( met grote letter) is heerlijk kort en bondig.
Via de app en mijn code ( op doosje ) kan contactpersoon zien waar ik uithang.

Opladen wordt s nachts geadviseerd maar dat doe ik overdag omdat juist s nachts duizelig of vallen mogelijk is.

Kortom dit systeem is zeker aanschaf waardig.

21 August 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste J.W.

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met het apparaat én de meldkamer! We vinden het belangrijk dat de bediening duidelijk en eenvoudig is, en dat geeft u mooi weer.
Bedankt dat u dit met ons deelt!

Met vriendelijke groet,

Team NL

Rated 4 out of 5 stars

Proffi

Voor zover ik heb kunnen vinden het enige bedrijf dat aan volledige professionele opvolging doet, in mijn geval via een beveiligingsbedrijf. Ik vind het fijn niet afhankelijk te zijn van beschikbaarheid contactpersonen. Alles netjes en professioneel afgehandeld. Zeer nauwkeurige tracker. De laatste ster mist omdat het wel een heel erg grote en zware SOS knop is, ook in vergelijking met andere leveranciers.

28 June 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Zserdx,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze professionele opvolging en dat u onze service als netjes en zorgvuldig ervaart. We zijn er trots op dat we ook in samenwerking met een erkend beveiligingsbedrijf die zekerheid kunnen bieden, juist voor mensen die liever niet afhankelijk zijn van contactpersonen.

Ook uw opmerking over de grootte van de SOS-knop nemen we serieus. We begrijpen dat dit invloed kan hebben op het draagcomfort en vergelijken continu met andere modellen en leveranciers om te blijven verbeteren. Uw feedback helpt ons hierbij.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen en openheid. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben zo ontzettend geholpen door…

Ik ben zo ontzettend geholpen door Christel. Wij hebben een fijn en open gesprek gehad. Ik heb een hoop mee gemaakt en dan lucht t even op als men luisterd en mee leeft. Al weet ik dat ik het zelf moet doen. Het is een vrouw met een lief zacht gevoel en dat ziet men tegenwoordig niet vaak meer. CHRISTEL HARTELIJK DANK LIEVERD.

28 May 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Corina Leevenson,
Als eerste willen wij u heel hartelijk danken voor deze mooie review en de tijd die u hiervoor heeft genomen.
Daarnaast heel fijn om te zien dat u een fijn gesprek heeft gehad met onze adviseur en dat zij de tijd heeft genomen om u uw verhaal te kunnen laten doen. Wij wensen u alle veiligheid toe.

Rated 5 out of 5 stars

De alarm knop is zeer belangrijk en kan levens redden

alarmknop had ingedrukt kreeg ik een zeer vriendelijke dame aan de telefoon die op een heel rustige manier mij te woord stond. Zij zorgde gelijk dat er mensen werden gewaarschuwd. Ook gaf zij aan de hulp advies wat te doen. Het is een hele geruststelling dat door het indrukken van de alarmknop er direk hulp werd geboden.

14 April 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Tinie Houtzager,

Als eerste zijn wij heel blij om te zien dat het alarm u in deze situatie heeft geholpen en wij hopen van harte dat alles goed gaat met u!
Fijn dat het contact met de meldkamer naar uw wensen is verlopen en dat de juiste hulp voor u op gang is gebracht in deze situatie.
Daarnaast willen wij u natuurlijk heel erg bedanken voor deze mooie review.
Wij wensen u alle veiligheid toe

Rated 5 out of 5 stars

Rustige informatie.

Vandaag een duidelijk, vriendelijk en rustig gesprek met christel gehad. Er zijn vele soorten horloges. Nadat ik uitgebreid op onderzoek ben geweest heb ik gekozen voor deze senior type A Voornamelijk omdat hij al voorgeprogrammeerd is. De contactpersonen staan er al in als je het horloge ontvangt. Geen moeilijke digitale handelingen meer te doen.

15 April 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste A. Naaktgeboren,

Als eerste willen wij u heel erg bedanken voor deze mooie review en de tijd die u hiervoor heeft genomen!
Fijn om te zien dat u een duidelijk en rustig gesprek heeft gehad met onze adviseur. Heel goed dat u uitgebreid de tijd heeft genomen om te kiezen voor een alarm dat volledig aansluit op uw wensen en leefsituatie.
Wij wensen u alle veiligheid toe.

Rated 5 out of 5 stars

Wij hebben gesproken met Myriam dat is een TOPPER

Wij hebben meerdere keren gesproken met Myriam Verkerk en dit vonden wij prettig goede uitleg gegeven en heeft zelfs meerdere klanten kunnen informeren over Nederlandse Senioren Alarmering zoals Ergotherapie van het Maasstad Ziekenhuis en mevrouw G.Vouyouka uit Rotterdam zal het in gedachten nemen.
Kortom wij gaan ervan uit dat wij met de volste vertrouwen het apparatuur zien komen en dat alles zou werken conform uitleg van Myriam

7 April 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Chris van Heusden,

Als eerste willen wij u hartelijk danken voor de tijd die u heeft genomen voor deze mooie review.
Heel mooi om te zien dat u een goede en prettige uitleg heeft gehad van onze adviseur! Fijn dat er ook meerdere mensen hierin zijn betrokken. Wij wensen u alle veiligheid toe!

Rated 5 out of 5 stars

Alles duidelijk uitgelegd

Alles duidelijk uitgelegd

7 April 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste R thiel,

Heel erg bedankt voor deze mooie review! Fijn om te zien dat u een duidelijke uitleg heeft gehad van onze adviseur. Wij wensen u alle veiligheid toe.

Rated 5 out of 5 stars

Prima

Goede uitleg en fijne contact

4 April 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Christina Jansen,

Allereerst willen wij u heel erg bedanken voor deze mooie review. Mooi om te zien dat u een goede uitleg heeft gehad van onze adviseur. Wij wensen u alle veiligheid toe.

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijke en uitstekende voorlichting over product.

Op vriendelijke wijze uitstekende voorlichting over het product. Moeilijke vragen werden eerst intern gecheckt voordat het antwoord werd gegeven.

2 April 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Henk Vlieg,

Als eerste willen wij u heel erg bedanken voor deze mooie review en de tijd die u hiervoor heeft genomen!
Heel fijn om te zien dat u een goede uitleg heeft gehad en dat al uw vragen dubbel werden gecheckt.
Wij wensen u alle veiligheid toe.

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende informatie door een…

Uitstekende informatie door een geduldige Coen.

28 March 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Daphne Laanen,

Wij willen u heel erg bedanken voor deze mooie review!
Heel mooi om te zien dat u een fijn en prettig gesprek heeft gehad met onze adviseur.
Wij wensen u alle veiligheid toe.

Rated 5 out of 5 stars

Goed advies

Hoe was mijn ervaring: cristel aan de lijn gehad ,ze heeft alle tijd genomen om alles te vragen en geluisterd naar mijn vragen wat bij mij op kwam waar ik een week over nagedacht heb ! Ook in overleg wat ik t beste kon bestellen. Zeer goed ervaren . Bedankt en ik zie mijn alarmering horloge graag tegemoet. Vriendelijk Dank

28 March 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Grietje Hofman,

Als eerste willen wij u danken voor deze mooie review en de tijd die u hiervoor heeft genomen!
Wij vinden het mooi om te zien dat u een fijn gesprek heeft gehad met onze adviseur en dat u alle tijd heeft gehad en genomen om een juiste keuze te maken.
Wij wensen u alle veiligheid toe.

Rated 5 out of 5 stars

ervaring.

Vandaag een goed gesprek met Jan gehad. Dit product past naadloos in de fase van mijn leven, waar mijn fysiek iets achteruit gaat. Hartrlijk dank voor de snelle service.

25 March 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste klant,

Als eerste willen wij u bedanken voor de tijd die u heeft genomen voor deze mooie review.
Daarnaast vinden wij het erg mooi om te zien dat u een goed en prettig gesprek heeft gehad met onze adviseur. Wij zijn er blij mee u te kunnen bijstaan met de veiligheid gezien uw situatie.
Wij wensen u alle veiligheid toe.

Rated 5 out of 5 stars

Prima ervaring, komt allemaal solide over

Goed gesprek gehad: aardige vrouw aan de telefoon, snapte wat ik wilde en was ter zake kundig. Ook vastlegging van gegevens verliep soepel.

20 March 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Marcel Visser,

Allereerst willen wij u danken voor deze mooie review! Heel fijn dat u hier de tijd voor heeft genomen. Wij vinden het prettig om te zien dat u een goed gesprek heeft gehad met onze adviseur en dat alles goed en prettig is verlopen. Wij wensen u alle veiligheid toe!

Rated 5 out of 5 stars

goede uitleg

goede uitleg

19 March 2025
Unprompted review
Nl Alarmering logo

Reply from Nl Alarmering

Beste Gretha bakker,

Wij willen u heel erg bedanken voor deze mooie review! Fijn dat u een goede uitleg heeft gehad van onze adviseur. Wij wensen u alle veiligheid toe!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look