Na een val waarbij ik bewusteloos raakte activeerde mijn alarm dankzij valdetectie de meldkamer. Toen ik weet bij kennis was hoorde ik via mijn alarm dat hulp onderweg was. Enkele minuten later stapt... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De contactpersoon had nog weinig ervaring, e gaf geen informatie over de mogelijkheid van een 12 maanden of 24 maanden contract. Deze info las ik pas in de mail die mij werd toegestuurd nà afsluiti... See more
Company replied
Ik ben wars van kant klare teksten, goed is bij mij goed.mis jullie mail adres…ik heb verkeerd contact persoon doorgegeven nl Marria Sybom tel 06 81634390 ik heb liever Igv nood dat jullie contact o... See more
Afgelopen vrijdag een prettig gesprek gehad met Myriam, fijn dat er een 24/7 professionele meldkamer achter zit voor elke noodsituatie m.b.t. onze alleenwonende moeder. Voor ons als naasten een gerust... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Wij staan voor zorg en veiligheid. Geboren vanuit persoonlijke ervaringen, zijn wij gestart om diegene te helpen waarvan wij hebben gezien dat ze extra zorg nodig hebben. Daarom bieden wij een senioren alarmknop met bijbehorende dienst voor een veilige oude dag. Ons ouderen alarm is ontwikkeld met ouderen in het achterhoofd. In geval van nood kan de alarmknop worden ingedrukt en wordt er direct contact gelegd met eigen contactpersonen of onze Alarm Meldkamer. Deze is 24 uur per dag bereikbaar. Ons alarm voor ouderen werkt zowel binnen en buiten. Met een druk op de alarmknop wordt er dan contact gemaakt met onze meldkamer. Zo zorgen wij – samen met u – dat u en uw omgeving zorgeloos kunnen leven.
Contact info
Drienerstraat 77, 7551 HL, Hengelo, Netherlands
- 085 1304632
- info@nl-alarmering.nl
- nl-alarmering.nl
4.7
Excellent
270 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 80% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Heb een goed gesprek gehad
Heb een goed gesprek gehad, en hebben geduld met mij gehad i v met het zoeken van telefoonnummers.
10 December 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Cees Sanders,
Wat fijn om te horen dat u een goed gesprek hebt gehad!
En natuurlijk hebben we alle geduld met u gehad tijdens het zoeken van de telefoonnummers daar nemen we graag de tijd voor.
Bedankt voor uw vertrouwen en positieve reactie.
Met vriendelijke groet,
Team NL-Alarmering
Heldere uitleg over de dienstverlening.
3 December 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Marcel Enkelaar,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat onze uitleg over de dienstverlening duidelijk was.
Met vriendelijke groet,
Team NL-Alarmering
Zojuist gesproken met Denise en de…
Zojuist gesproken met Denise en de valdetectie zie ik als meerwaarde op mijn leefsituatie.
2 December 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Uwe Abend,
Bedankt voor uw bericht! Fijn om te horen dat het gesprek met Denise duidelijk was en dat u de valdetectie als een meerwaarde ervaart voor uw leefsituatie.
Met vriendelijke groet,
Team NL-Alarmering
Goedkoop is duurkoop . Kijk wat geboden wordt
Dit is niet afhankelijk van een telefoon
en bij pakket C ook niet perse afhankelijk van contactpersonen omdat bedrijf
G 4 S als opvolging dient
27 November 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Gijs Meboer,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw heldere toelichting. U benoemt precies wat voor veel mensen belangrijk is: een betrouwbaar alarmsysteem dat niet afhankelijk is van een mobiele telefoon en bij pakket C professionele opvolging via G4S. Fijn om te horen dat u de waarde hiervan ziet. Wij doen ons best om iedereen een veilig en zorgeloos gevoel te geven, zowel binnen als buitenshuis.
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering.
Ik hoor niet meer goed,heb een…
Ik hoor niet meer goed,heb een hoorapparaat .Desondanks hoor ik toch niet goed. En heb die persoon vaker moeten vragen om te herhalen. En hij bleef dat elke keer herhalen.Zo dat ik toch kon volgen.
25 November 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Louis Lahaije,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat onze collega u met alle geduld heeft geholpen en alles zo vaak als nodig heeft herhaald. Wij vinden het belangrijk dat elke klant ons goed kan volgen, ongeacht gehoorproblemen. U mag er altijd op rekenen dat wij de tijd nemen om alles duidelijk uit te leggen.
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering.
Reply from Nl Alarmering
Beste Johan Hartog,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat u een prettig gesprek heeft gehad en dat de informatie duidelijk was. Wij staan altijd voor u klaar als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering.
Update review NL Alarmering
Naar aanleiding van mijn schriftelijke klacht richting bedrijf en mijn review op Trustpilot en Google heeft de heer M. Beukel van NL Alarmering telefonisch contact met mij gezocht. De klacht over het inschakelen van een incassobedrijf is gehoord, evenals de foutieve administratie van betalingen. Daarop is onmiddellijk actie ondernomen. Verder is gesproken over de verbetermogelijkheid mbt algemene voorwaarden (duidelijker zichtbaar op website dan nu) en mbt de gefragmenteerde wijze van communiceren (brochure, eerst bestellen en betalen, dan pas de overeenkomst), richting de doelgroep senioren. Er is de belofte gedaan dat processen (hopelijk wordt de klantenservice hierin meegenomen) zullen worden verbeterd en algemene voorwaarden inhoudelijk in lijn worden gebracht met de wettelijke eisen. Ik vond het een constructief gesprek, waaruit de wil bleek de bedrijfsvoering te verbeteren. Deze update van mijn eerdere review is gericht aan de werknemers van NL Alarmering, die buiten werktijd de koppen bij elkaar hebben gestoken om deze zaak te analyseren en op te lossen. Dank je wel.
23 November 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Florence,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide update en het delen van uw ervaring. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw situatie toe te lichten en ons de kans te geven om zaken recht te zetten.
Het is fijn om te horen dat het gesprek met de heer Beukel als constructief is ervaren en dat de genomen stappen rondom de administratie, het incassotraject en het verbeteren van onze processen u vertrouwen hebben gegeven. Wij blijven ons inspannen om onze dienstverlening en informatievoorziening steeds duidelijker en toegankelijker te maken, zeker richting onze seniorendoelgroep. Uw feedback draagt daar op een waardevolle manier aan bij.
Daarnaast willen wij u bedanken voor uw vriendelijke woorden richting onze medewerkers die zich hebben ingezet om dit tot een goede oplossing te brengen. Dit wordt hier intern zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering.
Deze persoon die mij geholpen heeft was…een vrouw
Deze persoon die mij geholpen heeft was rustig en geduldig.
de uitleg was perfect na wat ik zelf verwachten.
18 November 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Marreleen Gommand,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo rustig en geduldig bent geholpen, en dat de uitleg precies aansloot bij wat u had verwacht. Dat is precies waar we naar streven: duidelijkheid, rust en aandacht voor uw wensen.
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering.
Verplicht 2 jaar betalen
Ik was niet tevreden op het prduct omdat de hanger elke dag opgeladen moest worden. Daarom wilde ik het abonnement stop zetten. Maar ik moest de volle 2 jaar door betalen terwijl ik hem maar 3 maanden voor mijn vrouw heb gebruikt.
3 November 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is jammer om te horen dat u de hanger als onhandig ervaart.
In onze administratie zien wij dat u zelf een online de hanger heeft aangevraagd voor u vrouw. In de order bevestiging die u heeft ontvangen staat duidelijk dat u gekozen heeft voor een overeenkomst die loopt 24 maanden uitgezonderd overlijden of opgenomen in een zorginstelling. Dan wordt de overeenkomst per direct ontbonden. Na 24 maanden is de overeenkomst maandelijks opzegbaar. Er staat ook duidelijk vermeld dat u 14 dagen na ontvangst kosteloos het gekozen product mag gebruiken en annuleren.
Wij vinden het vervelend dat de hanger niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij willen graag met u naar een gepaste oplossing kijken. Bijvoorbeeld een andere alarmeringsproduct. U kunt daarvoor altijd contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team NL
Reply from Nl Alarmering
Beste Hanny Bouma,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u een prettig en meedenkend gesprek heeft gehad met onze medewerker.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Ik zal en horloge krijgen kom en kasje voor an mijn nek te dragen
Geen interesse
9 October 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Dimbourg,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat er een fout is gemaakt, maar waar gewerkt wordt, worden wel eens foutjes gemaakt.
We sturen u graag alsnog een polshorloge toe, dat wellicht beter bij uw wensen past.
Laat het ons gerust weten, we helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Duidelijke uitleg
Duidelijke uitleg, vriendelijke stem en goede uitleg van het gebruik etc.
9 October 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie!
Fijn om te horen dat onze uitleg duidelijk was en dat u onze vriendelijke benadering waardeert.
Als u nog vragen heeft, helpen we u natuurlijk graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Een heel goed gesprek gehad en de…
Een heel goed gesprek gehad en de uitleg van hoe het in het werk ga. ben heel tevreden over het gesprek is gegaan
7 October 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Petra Moret,
Hartelijk dank voor uw mooie reactie!
Fijn om te horen dat u een goed gesprek heeft gehad en tevreden bent over de uitleg.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Een kwartier na de melding was de…
Een kwartier na de melding was de ambulance voor de deur, geweldig toch.
28 September 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Heer Waals,
Wat een opluchting moet dat voor u zijn geweest, dat de ambulance zo snel kwam!
Het is precies waarom we dit alarm zo belangrijk vinden, zodat u in zulke momenten snel geholpen wordt.
Fijn dat het voor u zo goed heeft gewerkt. Bedankt dat u dit met ons deelt!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Goed advies en service
Het is goed uitgelegd en goed geadviseerd. We wachten nog op het product maar dat komt vast wel goed.
3 October 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Marjan Schnieders,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies en de uitleg. We zorgen dat uw product snel en gebruiksklaar bij u wordt geleverd.
Mocht u ondertussen nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Ik ben al eerder gebeld
Ik ben al eerder door een van jullie gebeld en toen kreeg ik de indruk dat er niet goed naar me geluisterd werd.
29 September 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Ger F,
Wat fijn om te zien dat u ons nu 5 sterren geeft!
We zijn blij dat het uiteindelijk goed is verlopen en u tevreden bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Uitstekende informatie⁷
29 September 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Ak Guikema,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie!
Fijn om te horen dat u de informatie als uitstekend heeft ervaren.
Als u nog vragen heeft, helpen we u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
De dame sprak empatisch en legde het…
De dame sprak empatisch en legde het goed uit
24 September 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Anjo,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze collega als empathisch heeft ervaren en dat de uitleg duidelijk was. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord en begrepen voelen, en het doet ons goed dat dit in uw gesprek tot uiting kwam.
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Netjes en goed
24 September 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Jerome,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Korte maar krachtige woorden als deze waarderen we enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
Ging heel fijn en goed ze was duidelijk…
Ging heel fijn en goed ze was duidelijk en daar hou ik van
22 September 2025
Unprompted review
Reply from Nl Alarmering
Beste Dana Kruithof,
Hartelijk dank voor uw fijne woorden. Wat mooi om te horen dat het gesprek prettig verliep en dat onze collega duidelijk was in haar uitleg, precies zoals u het prettig vindt. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Nederlandse Senioren Alarmering
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.