I have been trying to reach customer…
I have been trying to reach customer service for over two weeks to return the item. There has been no response from customer service.
Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Myheate is een innovatief bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen van duurzame en efficiënte verwarmingsoplossingen voor het huishouden. Het bedrijf staat bekend om zijn oplaadbare warmtekussens, die gebruik maken van infrarood-technologie als warmtebron. Deze technologie zorgt ervoor dat de warmte direct in het lichaam wordt opgenomen, waardoor er geen warmte verloren gaat aan de lucht. Hierdoor zijn de kussens zeer efficiënt en energiebesparend, en bieden ze een perfecte oplossing om de koude winter door te komen zonder de verwarming onnodig hoog te zetten. Myheate onderscheidt zich door de hoogwaardige materialen die worden gebruikt voor de producten, waardoor ze een lange levensduur en goede functionaliteit bieden. Bovendien biedt het bedrijf een 100% tevredenheidsgarantie op al zijn producten, evenals gratis bezorging. Dit geeft de klant de zekerheid dat ze een kwalitatief goed product aankopen met een garantie dat het voldoet aan hun verwachtingen. Daarnaast heeft het bedrijf een CE-markering, wat betekent dat de producten voldoen aan de wettelijke eisen op gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. Dit geeft klanten het vertrouwen dat ze een veilig product aanschaffen. Met een breed scala aan producten, zoals de oplaadbare warmtekussens, Myheate biedt een uniek en innovatief verwarmingssysteem aan zijn klanten. De producten zijn niet alleen efficiënt en energiebesparend, maar bieden ook gezondheidsvoordelen en zijn veilig en duurzaam. Myheate is een bedrijf dat zich onderscheidt door zijn innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid.
Van Walbeeckstraat 58-2, 1058CV, Amsterdam, Netherlands
I have been trying to reach customer service for over two weeks to return the item. There has been no response from customer service.
I purchased a cushion before christmas 2024 and it worked decent for about 2 months. Then it all of a sudden stopped to work, Battery fully charged but the heating unit did not warm up anymore. After opening a warranty case in March, they told me it would take 2 weeks for a replacement. After 3-4 weeks I still haven't heard back. Multiple attempts from me reaching them got ignored. I then tried again with the online forms. Someone else reached out to me mid May, promising i will get the replacement item in 2-3 weeks. 5 weeks are due now and still nothing! Not even an email about another delay.
The quality is very good. It was a present and the Person who received this was very satisfied. I would buy this product again.
Super nice product and fast delivery. We love to use it in the evening.
You need a little time to put the whole thing together. But everything is described excellently in the operating instructions. After charging it, the pillow works great, keeps you warm and looks stylish too. So I can warmly recommend it!
We had a problem with the pillow after 1 month. And we had direct contact to solve the problem.
And within a week i received a new piece
Quick delivery. We mainly use the pillows during chilly summer evenings. Our kids love them as well.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.