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Rated 1 out of 5 stars

Entreprise d'impression d'album photo de piètre qualité: les photos sont floues et mal cadrées à l'impression. La société nous explique que cela a été validé ainsi et qu'ils ne peuvent rien faire. Soi... See more

Rated 3 out of 5 stars

Livre photo A4 paysage brillant HD 07/2017. Points + : * ouverture à plat réussie (not. / panoramiques) * papier épais * livraison rapide Points - : * tirages trop denses (trop foncés) e... See more

Rated 5 out of 5 stars

Commande d'un livre photo. Délai respecté. Livre de bonne qualité avec les images bien imprimées. Logiciel facile à utiliser avec beaucoup de possibilités de customisation. Bon rapport qualité prix si... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'achète régulièrement des tableaux, magnets et albums photos. J'ai toujours reçu des produits en très bon état et les photos sont bien mises en valeur. Toujours une très belle qualité qui dure dans... See more

Company details


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3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

119 reviews

5-star
4-star
3-star
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3.4

All reviews

(119)

66 reviews in the last 12 months

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Rated 4 out of 5 stars

Une bonne expérience mais des améliorations du logiciel restent possible.s

La qualité du tirage est excellente même pour une impression papier. La transmission par courrier est très satisfaisante, emballage au top le produit ne pouvant pas être endommagé.
Le logiciel est facile à utiliser.
Un bémol sur la grosseur des écritures, qu'il est difficile d’appréhender lors de la création d'un livre photo.
Regret sur l'impossibilité de justifier les textes à droite et à gauche en même temps.
Problème avec les code promo.

Bon Noël à toute l'équipe !

10 December 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

dommage

Bonjour,
qualité photo très bien.
Par contre il manque des tirages et certains sont en double

10 December 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Fin de transaction après paiement pas…

Fin de transaction après paiement pas clair! En effet l’écran de règlement apparaît à nouveau laissant penser que le précédent n’a pas été enregistré malheureusement si !!
Résultat 2 albums mais surtout 2 prélèvements et aucun recours possible!!!!

23 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pas de son mais surtout pas d'image !

Commande de 10 photos en standard le 27 novembre nous sommes le 8 décembre (11 jours ont passées) et ... rien et ils le culot de m'écrire dire que cela a été livré!. l'adresse est bonne et la boite aux lettres vérifiée tous les jours Quand on les relance par mail pas de son pas d'image (c'est le cas de le dire ) , j'ai fais cette petite commande pour tester et je ne suis pas déçu , donc à fuir absolument . Mettez leurs pubs dans vos spams vous gagnerez du temps . Bonne journée

7 December 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bonne expérience.

Arrivé dans les délais, bien emballé. Conforme à ma commande. Bonne qualité général, papier et impression très correcte.

29 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellents tirages

Excellents tirages. Après des déceptions multiples chez d autres prestataires, je suis heureuse d avoir trouver Fujifilm: tirages de très bonne qualité, envoi soigné (les photos ne sont pas cornées), service client à l écoute et responsable. Parfait.

29 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Impossible d'activer le code Blackfriday

Impossible d'activer le code blackfriday (- 50%) sur une commande de plus de 250 photos. Il paraît qu'il faut être connecté, ce qui n'est indiqué nulle part. La livraison promise gratuitement a, elle aussi, disparu au moment du paiement.
Réponse de mauvaise foi de la part du vendeur lorsque j'ai fait une réclamation.
Pratiques malhonnêtes.

28 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Service client lamentable

Voilà des années que je suis fidèle à ce laboratoire, en dépit de la baisse constante de qualité (les livres sur papier photo vont bientôt avoir l'épaisseur du papier à cigarette, et tout gondolés, c'est terrible...)
Mais aujourd'hui, j'ai une commande de 3 livres (dont l'un était une maquette pour un travail professionnel à réaliser chez un imprimeur plus sérieux) bloquée "en cours de traitement" depuis plus de 20 jours, laquelle aurait du m'être livrée il y a 10 jours...
Et plus aucune nouvelle du service client, passés les éternelles et stériles réponses du type : "soyez assurez que nous mettons tout en œuvre blablabla..."
5 semaines plus tard, alors que je n'ai déjà plus aucune réponse du service client par mail, je reçois enfin un colis, par colis privé, avec non pas les 3 albums que j'ai commandés, mais seulement 2 !

4 November 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Livreur reparti avec le colis, car n'a pas voulu appeler sur l'interphone

Livreur refusant de chercher mon nom sur l'interphone, repartant en invoquant le refus du colis ce qui est inexact. Livreur incompétent ou n'ayant pas envie de rentrer dans la résidence ? Inadmissible de repartir avec le colis ! L'ouverture du portail ne peut se faire que par l'interphone, sans dire que beaucoup de personnes ouvrent la grille à 16h30.
De plus, je ne peux pas me déplacer seule jusq'au portail (fauteuil roulant)

14 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SATISFAITE

utilisation simple réalisation rapide
Un regret la dernière livraison qui n'est pas du fait de FUJIFILM mais je ne dispose toujours pas de ma dernière commande que j'aurais dû recevoir le 27/10 dans ma boite aux lettres : confusion avec la poste et Colis Privé qui balade mon envoi d'un relais à l'autre

27 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Service client incorrect, du scandale

J'ai effectué une double commande suite à un bug de leur site web. Ils refusent de me rembourser le deuxième article commandé suite à ce bug, sous prétexte qu'ils ne remboursent pas les produits qui ont été personnalisés. Or j'ai commandé un produit classique, sans aucune personnalisation ni demande spécifique. Du pur scandale, ne surtout pas commander en direct sur leur site!

6 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise expérience

Colis arrivé très en retard (après la date indiquée).
Procédure de retour complexe (obligation de renvoyer les photos, mauvais bon de retour envoyé).
Remboursement obtenu seulement après plusieurs relances.
Expériences pénible et charge mentale inutile pour des photos !

28 October 2025
Unprompted review

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