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3.1
6 reviews
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Absolut inakzeptabel. Unser am 23.2.26 bestelltes Sofa für über 3680.- sollte Ende März geliefert werden, nun hat das Transportunternehmen die verspätete Lieferung ohne Begründung für den 18.5.26 angekündigt und heute erhalte ich eine erneute Mitteilung das das Sofa am 23.5.26 geliefert werden soll. Kontaktaufnahme zum Kundendienst ist nicht möglich, ich rate daher schärfstens ab bei dieser Firma irgendwelche Produkte zu bestellen!!!
Die Konfiguration hat schon Spaß gemacht, das Aufbauen weniger. Und dass, obwohl ich gerne Möbel aufbaue. Die Anleitung war überhaupt nicht klar und es wurde viel zu viel geliefert, was sehr verwirrend war. Man musste mehrmals die verschiedenen Nummern übersetzen, damit man die Schrauben findet.
Das Einzige, dass bei Dir Firma noch schlimmer ist als der Kundendienst, die Qualität und die Lieferzeit ist der Speditionspartner mit welchem MYCS wohl verheiratet zu sein scheint. Denn alle Bewertungen diesbezüglich laufen immer wieder auf dasselbe hinaus: "Die Lieferung ist eine Katastrophe" – und das kann ich nur bestätigen! Mit Sicherheit nie wieder! Kein Wunder das MYCS insolvent war.
Bonne réactivité du repreneur de la société Mycs... suite à litige avec l'ancien propriétaire
Échanges courtois et positifs ayant aboutis à la résolution du souci
La livraison a été un peu compliquée à coordonner avec le transporteur international qui ne proposait que très peu de créneaux et avec des délais assez long.
En effet, le délais de production est déjà assez long, étant donné que les meubles sont "sur-mesure", c'était dommage de rallonger de encore 1 mois supplémentaire pour la livraison.
J'ai contacté le service client MYCS qui a été très réactif et qui a pris le relais avec le transporteur afin de trouver un créneau possible de livraison.
Si je résume mon expérience :
. Il ne faut pas être trop pressé d'obtenir son meuble mais c'est indiqué dès la commande,
. Meuble de bonne qualité et parfaitement conforme aux descriptifs lors de l'achat,
. Montage qui peut prendre du temps, car le mode d'emploi est multi meuble, mais qui est au final pas très compliqué si vous prenez votre temps
. Bon service client
Je recommande
Habe meine überstürzte Bewertung nochmal überdacht, somit würde ich meinen : soweit alles paletti !
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