Mybarbecue Reviews 27

Très déçu de la qualité à peine une dizaine de jours que le fond de la paroi et du Dôme se décolle je peux passer l'équivalent d'un doigt et leur réponse est que je l'ai monté à plus de 650 degrés alors qu'il n'a jamais dépassé les 380 à éviter absolument

Entreprise très sérieuse service des commandes au top très bon suivie barbecue de très haute qualité merci pour tout

Très beau barbecue. Le rendu est super. Je recommande leur site . Fiable et à l écoute en cas de questions.

Sav nul, four a pizza a bois arrivé abîmé, même pas encore servit, que celui ci a une fissure sur l exterieur, aucune reponse pour un four payé une fortune, je ne recommande pas du tout ce site

Déjà 6 ans que j'ai acheté mon four Maximus et j'en suis toujours autant satisfait. Rien à redire sur la livraison, le suivi et le service apres-vente qui m'a toujours répondu rapidement et correctement.
Je recommande my-barbecue !

Je ne recommande pas du tout ce site.
Four ventura 110cm commandé le 25 juin 2025

- la livraison : 5 annulations de suite sans me prévenir, j'ai du appeler à chaque fois sans nouvelle pour me dire ( livraison annulé, le livreur est pas venu travailler, on a perdu le four on a que les ustensiles...)
5j de boulot posés pour rien.
Puis la livraison a eu lieu mais il manquait la porte du four qui avait disparu...
Que j'ai reçu après réclamation encore 1 mois après

- J'ai commandé avec des ustensiles avec support mural en photo contractuel sur le site
Le support mural ne correspondait pas du tout à celui commandé et la seule réponse de leurs par "maintenant c'est ce model on ne fait plus l'ancien"
Comment je pouvais le savoir ?
Je commande un produit et on m'en envoie un autre qui ne correspond pas du tout est ça paraît normal.
Je commande un produit c'est pas pour en recevoir un autre !

- Après la 1e utilisation (1e mise en feu pendant 3j à des faibles températures puis plus élevé progressivement) le four est fissuré de partout à l'extérieur et une brique s'est cassée à l'intérieur.

A chaque problème je leur envoyais des mail, ils ne se remettent jamais en question et c'est jamais de leurs faute.
Je me retrouve donc avec un four fissuré et un support ustensiles qui ne me convient pas sans dédommagement, sans geste commerciale et sans tord de leurs part.

Très mauvaise expérience je déconseille vivement.

Je déconseille my barbecue service après vente nul après avoir acheté une grille pivotante week-end en inox à 300€ défaut sur la grille leur réponse donner un coup de marteau ça va ce redresser.
Bravo.
Je déconseille.

Très décue du barbecue pivotant..les grilles présentent un décalage et ne sont donc pas parallèles ce qui ne nous permet pas de fermer le crochet de fermeture des grilles...quel regret d avoir acheté ce produit qui disons le a un prix conséquent....aucune réponse du service client si ce n' est votre commande vous a été bien envoyée..ils se moquent de la clientèle ouvertement!!!a fuir!!!pour nous malheureusement c est trop tard!!!

Four Maximus Pro – très mauvaise qualité, service inexistant.
Acheté il y a moins d’un an, et il part déjà en morceaux.
La façade avant s’est désolidarisée, les matériaux se dégradent rapidement, et le four semble littéralement se désintégrer à l’usage. Pire encore : à chaque montée en température, la sole du fond se soulève, rendant la cuisson instable et inutilisable dans un cadre professionnel.
Et pour couronner le tout, le service après-vente est totalement inutile : aucune solution proposée, aucune prise de responsabilité.
Pour un four vendu comme « pro », c’est une énorme déception. Je joins des photos pour que chacun puisse juger par lui-même.

Fuyez ce vendeur, sauf si vous aimez perdre votre argent et votre temps.
Four à pizza professionnel livré avec un défaut manifeste (joint complètement désolidarisé des pierres). Aucune chute, aucune mauvaise manipulation de notre part. Leur seule réponse ? Nous accuser sans preuve, refuser la garantie, ignorer le courrier de notre assurance juridique et fuir toute responsabilité.
Aucun respect du client, aucun sens du service après-vente. Une attitude malhonnête et méprisante.
Nous regrettons profondément cet achat et déconseillons fortement cette entreprise.

Je suis tres deçue du produit que j ai reçu. Barbecue a poser ou a encastrer, le tout en inox. Je ne vais pas parler d une piece que j ai du reprendre moi meme car default de fabrication et aucune reponse du sav.
Mais le pire c est que les plaques ont bombé sous l effet de la chaleur.
Pour la grille, la moitié de la viande passe a travers si tu fais pas attention. IMPOSSIBLE de prendre en mains les poignees de la grille tellement elles sont brulantes. Elles ont meme noirci.. c'est pour vous dire. Un produit bas de gamme a 230euros

site très serieux , livraison rapide et bien emballée .
Le produit est de qualité et le service client est joignable facilement . Le montage est rapide avec une notice fournies et un message du service après vente pour nous aider si besoin .
Je recommande si vous voulez acheter un beau barbecue de qualité
Bravo ,

Quand je vois les avis très mitigés ici alors que ceux du site sont tous élogieux, je m'interroge...
Je viens de me faire livrer le BBQ, il a l'air en très bon état et était parfaitement emballé. A voir au montage et à l'usage, j'ai quelques craintes quand je lis les autres avis.
Mon agacement vient surtout de l'inflexibilité commerciale dont le service des ventes fait preuve quand il s'avère capable de baisser les prix de 10% soudainement et ne ne pouvoir faire aucun geste commercial alors que ma commande a été passée quelques jours auparavant. Même pas un avoir. Rien. L'impression finalement de ne plus savoir la valeur des choses, une fois de plus.

Commande d’un solin inox reçu aujourd’hui plié en quatre dans un tout petit carton pour faire des économies d’expédition travail de cochon mais mon apprenti bas de gamme pourrait faire mieux il est même pas étanche là où y’a le silicone on peut regarder à travers fixer avec trois petits rivets minable entreprise à éviter à tout prix c’est une boîte à fuite absolument

Fuir cette société qui vend des fours à pizza de mauvaise qualité.
J'ai acheté un Maxi primes ya 3 ans au début certains articles commence à partir ( barre de fer autour de la porte, la poignet en bois qui casse de la porte, le fond du four qui se trou... risque de mettre le feu au camion...
Et aujourd'hui la façade qui ce casse la gueule pour un four annoncé professionnel...
Donc si vous ne voulez pas être déçu passer votre chemin

Autant le four maximus genial mais alors le barbecue moderne une catastrophe !!!! Recu ok mais au montage !! Rien n’était droit obligé de tout caler en réponse service client oui c’est normal de caler !!!! Le barbecue a plier dans tout les sens a la première utilisation et les dalles fissures !!! A fuir

J'ai mis 1 étoile parce que l'on ne peu pas mettre 0 !!!
1ère Utilisation du bac à BBQ (Juste le bac 160€ !!!) et toute la peinture est partie.
Ca fait moins d'un mois que nous l'avons et il est tout rouillé !!!
SAV qui nous répond (Après 4 mails !) que nous aurions dû prendre un modèle plus cher !!!

Très contents de notre achat tt est parfait ! De plus la promo était termine on a tout de meme reçu tt les accessoires qui étaient pendant la promos

Escrocs
Respecte aucune parole
Aucune confiance possible
Excuse bidon jamais de leur faute

Une catastrophe, un service après vente horrible. Nous l’avons reçu cassé et personne ne veut prendre en charge.. 500€ le four à pizza pour que personne ne se sente concerné par le problème. A FUIRE!!!!