Muma Reviews 48

Service er i bunden,

Svineriet udendørs gør at jeg aldrig kommer ind. Det er simpelthen for ulækkert! Så kan ikke anmelde maden.
På vores hyppige ture i havnen bliver man igen og igen frastødt af svineri og dårlig afrydning og at det tilsyneladende ikke blir bedre. Mågerne sætter sig på bordene og gnasker løs!
Og servicen er tilsyneladende virkelig ringe… naborestauranten SeSa med samme ejer er ligeså uhygiejnisk udenfor med affald der flyder på gulvet. Og så står der rottefælder under flere af bordene. Tænk hvordan køkkenet ser ud?!!! Så NEJ TAK!!!

Virkelig dårlig service. Vi var to pers. som bestilte hver sin ret. 5 min. efter den første af os havde fået sin mad, efterlyste vi den anden ret. Igen efter 10 min. Efter 15 min. havde nabobordet fået 3 gange netop den ret vi manglede - endda selv om de havde bestilt efter os. Vi rejste os og forlod stedet og kommer næppe tilbage.

Rigtig lang vente tid. Hvis man er sulten er det ikke her til da man først skal igennem 1 til 2 timers vente tid for at få den. Oven i servicen dårlig man skal kalde på tjeneren mange gange før de reagere og hjælper med det man spørg efter. Altså alt i alt var det virkelig en skuffende oplevelse. Og flovede mig faktisk lidt over at have taget min familie derhen, da vores dag gik på vente tid.

Vi var en gruppe på 6 og vi bestilte 3*tabas brunch hvor der står 1 tabas er til 2 personer , men fik kun en
Og manden som arbejdede der påstod at det var nok til 3 mennesker men vi var 6 !!!
Efter brok og diskussion lavede de en tabas mere , vi ventede næsten 1 time på den første og der kom ikke brød med til først efter vi gøre dem opmærksom på det 3 gange,
Når nr to tabas kommer efter 30 min , for vi heller ikke brød til plus vi fik kun 1 the kande istedet for 2.

Virkelig dårlig service manden som arbejdede der var så uforskammet og råbte og sagde stop til en af os som prøvede at forklare ham hvad vi real havde bestilt, men manden ville slette ikke lytte og lavede tegn med hånden at vi skulle lukke der.

Så kommer han med nr to tabas tallerken og siger ik engang velbekommen til os men sætter det surt på bordet og går sin vej !!!!

Alt i alt dårligt service og dårligt kold mad !!!!

Nok noget af det dårligste service jeg har oplevet. Muma i Ishøj.

Vi er 6 personer og bestiller 3x tapas brunch (2 personers hver, som står i menuen) men vi får en stor fad til 3 personer. Derefter kontakter vi hende der betjente os, istedet kommer der en ældre, skaldet tjener og begynder at diskutere med os. Manden har ingen sans for service og er ret uforskammet.

Jeg fortæller ham personligt at der står 2 personers på menuen men han insistere på at vi kun har bestilt til 3. Så spørger jeg ham hvorfor de ikke nævner det for os og hans svar er at han heller ikke selv ville gøre det.

Muma i Bellahøj er ikke meget bedre. Der diskutere de hvor meget Oreo de har puttet i ens milkshake.

Virkelig dårlig oplevelse…!!!
Efter at have været i dialog med dem 3 gange vedr 40 års fødselsdag med 24 gæster, hvor 2 af dem er børn/baby og skal derfor bruge barnestole til dem. De tager imod beskeden og vil sørge for at alt er på plads til fødselsdagsmiddagen. Vi kommer i god tid og får som det første at vide at vi kun har bordene i 2 timer pga travlhed og at de er underbemandet men alt er klar og der kun mangler bestik. Dette med de 2 timer blev på ikke noget tidspunkt nævnt i de 3 gange vi talte sammen omkring reservationen. Klar = servietter på kun nogen af pladserne og intet andet. Jeg var rasende, men tænkte vi er jo i god tid så de gør nok klar snart. Det ender med at gæsterne kommer og vi bestiller mad og får forretten 45 min efter, hvor bestik stadig mangler og vi ikke kan komme i gang med at spise, og venter yderligere ca 5 min på bestik. Halvdelen af gæsterne venter på deres mad og drikke og der går lang tid. Igen til hovedretten er der flere som venter længe og en gæst mangler sauce til maden, hvor en af medarbejderne taler ned til personen med attitude og siger ; ja slap af, jeg skal nok komme med din sauce.( Det skal siges at i løbet af denne aften har vi været oppe mindst 20 gange og sagt at der mangler bestik, mad, drikkelse, servietter osv..) Dette er i sig selv mega stressende da vi ikke kunne nyde selskabet, men selv være på vagt omkring at alt var i sin orden! Der er en grund til at vi vælger at fejre ude så vi selv kunne slippe for dette.
Vi er dårligt færdig med hovedretten, hvor en medarbejder kommer og siger at vi kun har 20 min tilbage til de skal bruge bordene til næste selskab. Vi mangler stadig dessert og kaffe/te..
Det er under al kritik og den dårligste service jeg til dags dato har oplevet!
Vi brokker os lidt og får at vi at vi kan blive siddende i ca 30 min ekstra, da de havde fundet andre borde til det andet selskab. Igen, igen er der flere gæster der ikke får kaffe og te som bestilt. Vi får sagt 3 gange at kaffen mangler og derefter får vi dem, dog uden noget mælk så gæsterne må drikke uden. En sidste gæst mangler stadig te og det ender med at vi selv må gå op og hente teen, da der kun var 5 min tilbage til at vi skulle forlade bordene. Det var en meget varm te som skulle drikkes hurtigt..
Mht barnestolene, dem fik vi aldrig på trods af at vi spurgte flere gange. Det endte med at de 2 små børn sad på skødet af forældrene hele aftenen, så de hellere ikke kunne spise i fred og ro..
På vej ud konfrontere jeg dem med det, og de beklager meget men de havde travlt og var ikke så mange på. De tilbyder at jeg kan komme ind en anden gang, hvor de vil gøre det godt igen. Ellers tak, sagde jeg. Det var pinligt over for mine gæster og ikke kun over for mig. Det kan jeg ikke bruge til noget. Maden smagte godt. Men en pokkers dyr aften for så en ringe service og for lidt over 2 timer… Ikke engang et lille afslag på prisen blev tilbudt som kompensation. Virkelig skuffet over hele oplevelsen‼️‼️

Har forsøgt hele dagen at bestille bord via deres hjemmeside.

Det virker meget professionelt, men virker åbenbart ikke, for man hører ikke noget

Har lige ringet til dem, og får af vide at den bestilling af bord funktion der er på hjemmesiden ikke virker

Jamen søde venner, så fjern den da fra hjemmesiden, og nu er alle borde optaget, så det er jo ret ærgerligt, men det giver jeg desværre kun en stjerne