NO SE OS OCURRA DAR NI UN EURO A ESTA…
NO SE OS OCURRA DAR NI UN EURO A ESTA GENTE. Mi nombre es Josep Lluis y tengo una parcela en un pueblo de Girona, hemos contactado con Modularis&climad por nuestro suegro, un socio suyo le ha dado el contacto porque construyen casas prefabricadas en Steel Framing y nosotros estamos muy interesados. Hace unos días le pedimos un presupuesto y sin conocer muchos detalles sobre nosotros nos lo envió y para conocer un poco más la empresa le propusimos realizar una video llamada. A la hora de conectarnos nos dijo que tenia un problema con la cámara y no se podía conectar, hablamos con altavoz, hasta aquí bien si no fuera porque con mis suegros utilizó la misma excusa. Este tal Ivan Caminero, administrador de la empresa, se esconde porque no le interesa que vean su cara y no me extraña. Decidimos agendar una visita a una casa cercana a Cataluña para ver como trabajan y agendamos un viernes. El viernes antes de llegar a Navarra que es donde nos propuso la visita (500kilometros desde nuestra casa) todavía no conocíamos la ubicación, se la tuvimos que pedir en varias ocasiones, finalmente decidimos llamarle porque no sabíamos si debíamos adentrarnos más o menos porque desconocíamos la ubicación. Finalmente lo localizamos y nos dijo una dirección. Nos dirigimos hasta allí i si, allí había una obra con una casa bastante avanzada con un letrero que decía "construimos tus sueños", Habíamos quedado con el a las 16h. Al poco tiempo de estar allí nos dice que el esta a una hora y cuarto de camino y se le ha averiado la furgoneta y que no sabe si podrá venir. Que ya nos iría informando. Mi mujer y yo comimos en un pueblo al lado y a las 16h nos dirigimos a la casa para esperar si venia, no nos informaba y no sabíamos nada. Al rato nos escribe, siempre por whatss y nos dice que no consigue ningún vehículo. En mi empresa alquilamos o pedimos prestado, pero a él no se le ocurrió, total, que nos fuimos sin ver la casa. Teníamos noche en Pamplona y le dijimos que consiguiera un vehículo y que nos la enseñara por la mañana. Ya con la actuación dudábamos si nos marcharíamos sin poder ver la casa ni conocer al tal Iván. Por la mañana a las 10h le iba bien. El pueblo donde esta la casa esta mas cerca de Logroño que de Pamplona, pero como no lo sabíamos, nosotros reservamos en Pamplona. Después de desayunar nos dirigimos al pueblo de la casa con la esperanza que a las 10 de la mañana el también fuera para conocernos y enseñarnos su proyecto. Atónitos, vimos que no estaba y tampoco nos informaba. Hacia las 11 nos dijo que llevaba dos horas esperando un vehículo en su taller y que no se lo dejaban y que no podría venir. Finalmente mi mujer que esta embarazada de 7 meses y yo nos tuvimos que marchar sin ninguna explicación ni disculpa sin poder ver la casa realizando un viaje de mas de 10 horas en vano. No obstante le dejamos un mensaje también escrito porque no nos contestaba al teléfono y le dimos una última oportunidad preguntándole que que debíamos hacer, cual era el siguiente paso, nosotros habíamos venido para ver y conocerlos y si nos veíamos no le podíamos hacer la paga y señal del 10% que nos dijo debíamos pagar para formalizar el encargo de nuestra casa. El martes siguiente seguía sin responder. Mis suegros como antes comentaba también estaban planteando el encargo con ellos, de hecho fue mi suegro quién me dio el contacto, al enterarse que no nos habían recibido con estas excusas le envió un mensaje pidiendo que resolvieran el tema y alquilaran un vehículo pero al día siguiente por la mañana viniera alguien para enseñarnos el proyecto. A día de hoy aún no le ha respondido. Por eso a la mañana siguiente nosotros ya teníamos bastante claro que nos iríamos sin ver la casa ni poder conocer a Ivan. Fue un despropósito intentar trabajar con alguien que maltrata con tal normalidad a sus clientes. Para colmo a la semana siguiente le digo, "veo que sigues sin responder" y nosotros te hemos dado la oportunidad de arreglarlo, te hemos preguntado cual es el siguiente paso y no nos has ni respondido. Total que cuando le escribo me dice que ellos tienen mucho trabajo y solamente trabajan con buena gente y yo le digo, caray, y que es buena gente para ti? aquella que maltratas y no se queja? Una decepción y las reseñas que hemos leído todas van en la misma línea, se esconde, no contestan, retrasos y demandas acumuladas en su historial. De verdad, que nadie trabaje con ellos. Son un cero en trato al cliente, por nuestra parte, no nos habíamos sentido nunca tan menospreciados por una empresa con la que quieres construir tus sueños como ellos mismos dicen. Por si alguien quiere conocer mas datos, mi nombre es Josep Lluis y mi teléfono es el 679415724. Un saludo!
26 January 2023
Unprompted review
