Modavilona Reviews 

132
TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

J ai vécu une bonne expérience sur le site Moda Vilona🙂Les vêtements 👘 sont fabriqués dans des matières qui me conviennent et des petits prix pour des habits qui sont de bonne qualité🙂.Et, aussi le... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J'ai bien aimé ce qui était proposée par le catalogue et en plus de ma commande je recevrai un cadeau et une bonne réduction

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

j'avais absolument besoin de petits corsaires, à petits prix. Je savais que Moda Vilona pourrait me sauver la vie. Et ce fut le cas. En deux clics de souris et une modique somme. Corsaires Soldés. De... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

ayant fait une commande le 02/03/2026,nc:507244369 ,un article ne me convenant pas::474531026,que j'ai renvoyé le lendemain,espérant avoir le remboursement.hors depuis cette date ,aucun remboursement... See more

Company replied

Company details

  1. Shopping & Fashion

Written by the company

|➨ Vêtements Femme de qualité à prix réduits sur Moda Vilona : Spécialiste de la vente à distance de vêtements & Accessoires pour Femme et Homme. Moda Vilona propose de nombreuses collections de prêt à porter grandes tailles et coupes spéciales pour as...


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

132 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(132)

38 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Incompétence totale

J'ai passé une commande chez Modavilona le 30/05/2025 que j'ai payé par PayPal en 4 fois bizzarement le paiement est passé mais aucunes commandes validé je leur ai envoyé un mail suite à cela donc le 30 mai aucunes réponses suite à cela le mardi 3 juin j'ai écrit directement un message sur leur site toujours rien (juste un mail automatique pour me dire qu'ils me répondraient dans les plus brefs délais). Le mercredi 4 juin j'appelle (en plus c'est un numéro payant l'abus total) quand j'arrive à avoir quelqu'un la personne me dit que le service comptabilité va me joindre et qu'ils vont envoyer la commande nous sommes le 8 juin le paiement à été effectué depuis déjà 9 jours et je n'ai toujours aucunes nouvelles de leur part donc vous méritez même pas la note de 1 tellement vous êtes incompétent Modavilona!
Mme Kuenemann Edith

30 May 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses concernant la situation que vous évoquez. Afin de vous apporter la solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service clients au 09.69.39.08.18 (service gratuit +prix appel). Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une bonne journée.

Rated 1 out of 5 stars

ma commcommande modavilonaande du 28 mai devait être…

ma commande du 28 mai devait être livrée le 05 juin dernier délais mais d'après la Poste il n'ont pas reçu de colis me concernant
La réponse de Modavila est qu'il faut patienter, mais plusieurs points négatifs à leur actif:
pas de confirmation de commande par mail
pas de suivi sur leur site
délais trop long, j'ai commandé chez Shein 2 jours après et reçu aujourd'hui
leur entreprise est du n'importe quoi

28 May 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous apporter le service que vous êtes en droit d'exiger. Malgré cela, une anomalie peut parfois se produire lors de la prise en charge de votre colis. Afin d'identifier et résoudre cet incident, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 09.69.39.08.18 (service gratuit +prix appel). Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une bonne journée.

Rated 5 out of 5 stars

le choix et la qualité …

Je trouve que le site est très intéressant, il y a beaucoup de choix de vêtements, de motifs et de couleurs , les prix sont raisonnables, les articles sont de bonne qualité .

9 May 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, beaucoup pour votre retour concernant nos choix d'articles et nous sommes ravis qu'ils vous plaisent. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une agréable journée.

Rated 5 out of 5 stars

Bonne adresse

Premier achat sur ce site, grande satisfaction .Site très bien fait aucun problème pour se repérer dans les articles.

5 May 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, nous sommes heureux de savoir que votre première expérience auprès de nous se soit bien déroulée et nous vous remercions pour votre commentaire concernant la navigation sur notre site. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une agréable journée.

Rated 3 out of 5 stars

Pas concluant car je n'ai pas trouvé ce…

Pas concluant car je n'ai pas trouvé ce que je voulais

26 April 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce que vous désiriez chez Moda Vilona. Sachez que nos collections changent régulièrement afin de proposer de nouveaux articles. N'hésitez pas à suivre nos actualités en vous inscrivant à notre newsletter ou à vous renseigner auprès de nos conseillers au 09.69.39.08.18 (numéro non surtaxé). Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Rated 5 out of 5 stars

PREMIERE COMMANDE

Commande passée sur internet et livraison rapide en colissimo à la Poste !!!!

30 March 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. À très bientôt sur Moda Vilona !

Rated 1 out of 5 stars

FUIR.. MODAVILONA

FUIR MODAVILONA
Je fais suite à mon précédent avis car rien ne va toujours pas.
Voila maintenant bientôt près de 3 semaines que j'ai fait retour de la robe et Modavilona ne me rembourse toujours pas. Après un message mail et 2 appels téléphoniques j'ai toujours la même réponse "il vous faut attendre que nous recevions votre retour". Il se moque de moi car je sais par le service colissimo de la poste que mon colis leur a été livré le 21 mars. C'était la première fois que je commandais ce sera la dernière en espérant qu'un jour il daigne me rembourser. Ce magasin de vente par correspondance est à fuir ils ne sont honnête.
NE COMMANDEZ PAS IL Y A DES RISQUES

5 April 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre retour ait pris du retard et que la qualité de la robe que vous aviez commandé n'était pas à la hauteur de nos services. Cela ne reflète en rien l'expérience d'achat que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement au 09.69.39.08.18 (appel non surtaxé) afin que nous puissions suivre votre demande et vous apporter une solution adaptée.

Rated 5 out of 5 stars

site très bien

il est très facile de trouver les articles dont on a besoin, et rapidement aussi. le site est très bien conçu

9 March 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis concernant la navigation sur notre site internet, il est important pour nous. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une agréable journée.

Rated 1 out of 5 stars

Service déplorable

Commande du 23/02/2025, ce jour le 11/03/2025 toujours pas de livraison prévu entre le 01/03 et le 04/03. Site pas recommandable. Service client déplorable qui ne veule rien entendre.

11 March 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait été retardée et nous nous en excusons. Il arrive que pour une raison logistique ou un manque d'approvisionnement, la livraison de vos articles puisse être retardée. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons proposer et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Rated 5 out of 5 stars

Vêtements de très bonne qualité

Vêtements de très bonne qualité, avec des prix raisonnables et jamais de problème en cas de retour; en plus possibilité de payer en plusieurs fois sans frais

6 February 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire concernant la qualité de nos articles ainsi que de notre service de manière générale. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction et toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une agréable journée.

Rated 5 out of 5 stars

Site et service impeccables.

On peut faire confiance à ce site, navigation aisée, du choix, la qualité est correcte, plusieurs choix possibles pour la livraison et le paiement, les commandes sont toujours parvenues conformes à mes achats. J'achète régulièrement sur ce site et je n'ai jamais été déçue.

10 January 2025
Unprompted review
Modavilona logo

Reply from Modavilona

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que l'expérience que nous proposons vous plaise et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes. Toute l'équipe de Moda Vilona vous remercie et vous souhaite une très bonne journée.

Rated 2 out of 5 stars

déçue

j'ai passé une commande début août 2024 la commande a été encaissée et je n'ai toujours pas reçu le colis à la date du 11 septembre pourtant sur mon compte il est marqué expédié le service client ne réponds pas à mes mails. il va falloir que j'appelle mais c'est un numéro payant très déçue

11 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

QUANDO LE AZIENDE NON SI CURANO DEI CLIENTI

Ho effettuato un ordine su modavilona.fr perché avevo avuto per più di 20 anni un'ottima esperienza con Modavilona It che trattava le clienti come regine! Dopo aver pagato con c\credito, ho aspettato l'invio degli articoli, ma non sono mai arrivati...Il 15\4 ho visto restituire l'intera somma di €165,50 senza alcuna spiegazione. Ho scritto altre 2 volte, ma non rispondono...FORSE HANNO TROPPI CLIENTI?

22 March 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look