Emil Frey - New Business Sales Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Sehr schnelle Bearbeitung, freundlicher Umgang. Alle Unterlagen eingereicht. Leider war plötzlich doch kein Auto mehr für mich da, was sehr enttäuschend war für mich.

Rated 5 out of 5 stars

Es wurde alles per Mail/Telefon (leider) erledigt, wegen der Entfernung. Da es mein zweites Leasing ist, habe ich zum ersten eine Vergleichmöglichkeit. Mit dem Autohaus Frey war es wesentlich besser,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kontakt zur Emil Frey Küstengarage war sehr freundlich. Wurde bei keinem Auto Kauf oder Leasing so auf Augenhöhe und fachlich einwandfrei bedient. Meine Rückfragen wurden freundlich entgegengenommen u... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Gute und hilfreiche Betreuung. Digitale Prozessabläufe könnten zu Beginn noch klarer kommuniziert werden, sonst fühlt sich der Kunde etwas desorientiert. Bin froh, dass mein Kundenbetreuer genügend Ge... See more

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Company details

  1. Car Dealer
  2. Online Marketplace

Written by the company

Wir verstehen, dass Leasing mehr als nur eine finanzielle Entscheidung ist – es ist eine Investition in Ihre Zukunft. Unser Anspruch ist es, Ihnen eine nahtlose und erfüllende Leasingerfahrung zu bieten. Beginnen Sie noch heute, indem Sie sich unsere Produktpalette ansehen oder uns kontaktieren, um eine maßgeschneiderte Beratung zu erhalten. Emil Frey Deutschland New Business Sales begleitet Sie auf dem Weg zu Ihren Fahrzeug – Schritt für Schritt. Emil Frey NBS gehört mittlerweile zu den bedeutendsten Neuwagen Händlern in Deutschland. Was Sie von uns erwarten können? • Vielfalt • Flexibilität • Einfacher Prozess • Expertenerfahrung • Upgrade-Möglichkeiten Diese Vorteile nutzen wir für Sie! Emil Frey Deutschland ist Teil der in 1924 gegründeten Schweizer Emil Frey Gruppe mit Sitz in Zürich. Emil Frey Deutschland ist seit mehr als 40 Jahren in Deutschland aktiv und bietet einzigartige automobile Vielfalt mit über 24 Marken an mehr als 90 Standorten deutschlandweit. Gerne beraten wir Sie - Unser freundliches und hochmotiviertes Team steht Ihnen zur Verfügung! Ihr Emil Frey NBS-Team


Contact info

4.6

Excellent

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36 reviews

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All reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle und kompetente Reaktion…

Sehr schnelle und kompetente Reaktion der Mitarbeiter auf Anfragen und der daraus resultierenden Bestellung.
Sehr positiv überrascht.

12 January 2026
Unprompted review
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Reply from Emil Frey - New Business Sales

Guten Tag Herr Vogt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Reaktion unseres Teams sowie dem Bestellprozess so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen!
Ihr Emil Frey New Business Sales Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich war mit dem Service bei Emil Frey…

Ich war mit dem Service bei Emil Frey Group Germany sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent und freundlich, und der gesamte Ablauf verlief professionell und reibungslos. Vielen Dank – gerne wieder!

22 December 2025
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Guten Tag Herr Watola,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung bei der Emil Frey Group Germany so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Emil Frey New Business Sales Team

Rated 5 out of 5 stars

Gute online Abwicklung

Gute online Abwicklung

13 October 2025
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung bei uns zufrieden waren. Freundlichkeit und Kompetenz stehen für uns an erster Stelle – schön, dass Sie das genauso erlebt haben.

Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung

Rated 5 out of 5 stars

Service wird hier GROß geschrieben

Nach persönlichen Startschwierigkeiten wurde mir sehr schnell weitergeholfen. Mail's werden schnell beantwortet. Ich fühlte mich gut beraten und betreut.

13 October 2025
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach den anfänglichen Startschwierigkeiten schnell weiterhelfen konnten und Sie sich gut beraten und betreut fühlten. Wir wissen, dass der Start manchmal herausfordernd sein kann, und setzen alles daran, unsere Prozesse stetig zu verbessern, damit es künftig noch reibungsloser läuft. Schön, dass Sie nun zufrieden sind – wir schätzen Ihr Vertrauen sehr!
Ihr Emil Frey New Business Sales Team

Rated 5 out of 5 stars

Top Anbieter

Top Angebot, super schneller kompetenter Service. Vielen Dank, mein Vertrauen haben Sie zu 100%. Liebe Grüße

25 September 2025
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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und ist die beste Motivation für unser Team.

Ihr Emil Frey New Business Sales Team

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Reaktion

Schnelle, angenehme Kommunikation (via E-Mail und Telefon). Zügige und umfassende Beantwortung etwaiger Fragen.

3 September 2025
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der Beantwortung Ihrer Fragen zufrieden sind. Wir stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr kompetente und freundliche Beratung

Sehr kompetente und freundliche Beratung

2 September 2025
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Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren – von der professionellen Abwicklung bis hin zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter.

Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin jeden Tag das Beste zu geben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Rated 5 out of 5 stars

Kompetent, schnell und unkompliziert

Ich wurde von zwei sehr kompetenten Mitarbeitern betreut, die Abwicklung war schnell und unkompliziert.

27 August 2025
Unprompted review
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Hallo Uwe,

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Fahrzeugleasing-Angebots. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir leiten es gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sale

Rated 5 out of 5 stars

Beratung des Mitarbeiters war echt…

Beratung des Mitarbeiters war echt klasse.

18 August 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Beratungsgespräch in unserem Autohaus zufrieden waren. Freundlichkeit und Kompetenz stehen für uns an erster Stelle – schön, dass Sie das genauso erlebt haben.

Rated 5 out of 5 stars

Einfache online Angebotsmitteilung und…

Einfache online Angebotsmitteilung und einfache online Bestellung.
Danach telefonische Kontaktaufnahme durch den Händler. Eventuelle Fragen geklärt.

30 July 2025
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Hallo Deert Rieve,

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Fahrzeugleasing-Angebots. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir leiten es gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales

Rated 5 out of 5 stars

Alles 100%

Alles 100%, professionelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter

31 May 2025
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Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren – von der professionellen Abwicklung bis hin zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter.

Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin jeden Tag das Beste zu geben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliches und kompetentes…

Sehr freundliches und kompetentes Beratungsgespräch.

13 February 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Beratungsgespräch in unserem Autohaus zufrieden waren. Freundlichkeit und Kompetenz stehen für uns an erster Stelle – schön, dass Sie das genauso erlebt haben.

Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

Rated 5 out of 5 stars

Ich möchte meine uneingeschränkte…

Ich möchte meine uneingeschränkte Zufriedenheit mit der Beratung und Unterstützung von Frau Bazdar und ihrem Teamleiter ausdrücken. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Unterzeichnung meines neuen Leasingvertrags fühlte ich mich jederzeit bestens betreut.

Frau Bazdar nahm sich viel Zeit, um meine Anforderungen und Wünsche genau zu verstehen. Sie hat mir eine Vielzahl von Optionen präsentiert und mir mit ihrer fachlichen Kompetenz geholfen, die beste Wahl für mich zu treffen. Besonders beeindruckend fand ich ihre Geduld und die klare, verständliche Erklärung aller Vertragsdetails.

Auch ihr Teamleiter war in den entscheidenden Momenten zur Stelle und hat den gesamten Prozess mit seiner Expertise und Erfahrung unterstützt. Gemeinsam haben sie dafür gesorgt, dass ich mich jederzeit gut informiert und sicher in meiner Entscheidung fühlte.

Dank der hervorragenden Arbeit von Frau Bazdar und ihrem Teamleiter bin ich nun stolzer Besitzer eines neuen Leasingfahrzeugs, das genau meinen Vorstellungen entspricht. Ich kann die beiden und das gesamte Team nur wärmstens weiterempfehlen und gebe ihnen daher wohlverdiente 5 Sterne.

Vielen Dank für die erstklassige Beratung und Betreuung!

30 August 2024
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Hallo Herr Görgün,

Vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive und detaillierte Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Unterstützung durch Frau Bazdar und ihren Teamleiter so zufrieden sind. Ihr Lob zeigt uns, dass wir unser Ziel erreicht haben, Ihnen eine erstklassige und maßgeschneiderte Beratung zu bieten.

Frau Bazdar und ihr Teamleiter werden sich sicherlich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Unterzeichnung Ihres Leasingvertrags bestens betreut gefühlt haben. Besonders freut uns, dass Sie die Geduld, das Engagement und die fachliche Kompetenz unseres Teams hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden alle wichtigen Informationen verständlich und transparent erhalten, und es ist toll zu wissen, dass Sie sich dadurch sicher in Ihrer Entscheidung gefühlt haben.

Es ist unser Anspruch, jedem Kunden ein individuelles und optimales Angebot zu unterbreiten, das genau auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dass wir dies in Ihrem Fall erfolgreich umsetzen konnten und Sie nun stolzer Besitzer eines neuen Leasingfahrzeugs sind, das genau Ihren Vorstellungen entspricht, erfüllt uns mit großer Freude.

Ihr Lob motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben und unseren hohen Serviceanspruch zu halten. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Empfehlung und Ihre wohlverdienten 5 Sterne. Es war uns eine Freude, Sie auf diesem Weg zu begleiten, und wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales

Rated 5 out of 5 stars

Solch eine Erfahrung wünscht man sich häufiger.

Auf meine Kontaktanfrage habe ich noch am selben Tag eine Antwort erhalten. Der sich daraus ergebene telefonische Kontakt erfolgte am Folgetag, sowie meinerseits an den Tagen danach. Die Mitarbeiter machten bisher alle einen sehr freundlichen Eindruck und konnten meine Fragen vollumfänglich beantworten. Ich bin mit dem angebotenen Diensten sehr zufrieden und werde mich hier auch zukünftig bei Bedarf melden.
Bislang nur zu empfehlen!

6 August 2024
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Hallo Sean B,

vielen Dank über Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit uns und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!


Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Rated 1 out of 5 stars

Tolle Ankündigung und dann nur Ford

Tolle Ankündigung und dann nur Ford, Seat und Opel Murks. Warum verspricht man Flotte Flitzer, zeigt einen Mustang und hat dann keine deutschen Premiummarken verfügbar?

29 June 2024
Unprompted review
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Reply from Emil Frey - New Business Sales

Hallo Herr Bücker,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind immer dabei uns stetig zu verbessern, dabei hilft uns Ihre Rückmeldung sehr.

Es tut uns leid Ihnen nicht Ihr Wunschauto angeboten zu haben. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrem Wunschauto und wir finden das beste Leasingangebot für Sie. Auf dem MiMo Portal platzieren wir immer unsere zu dem Zeitpunkt besten und günstigsten Leasingangebote. Leider hatten wir zu diesem Zeitpunkt vermutlich keine guten Angebote zu deutschen Premiummarken.

Unser Versprechen auf dem dem Portal ist es Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten!

Mit freundlichen Grüßen

Emil Frey Deutschland New Business Sales

Rated 5 out of 5 stars

Super Freundlich und kompetent

Super Freundlich und kompetent. Danke sehr !

16 June 2024
Unprompted review
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Reply from Emil Frey - New Business Sales

Sehr geehrter Herr Gebhardt-Euler,

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Fahrzeugleasing-Angebots. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir leiten es gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales

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