Alles netjes hersteld en goede service
Begin november ging Memori over naar een nieuwe omgeving. Tot mijn grote schrik zag ik dat niet alle reacties zichtbaar waren en dat namen en foto’s misten op. Na contact te hebben opgenomen kreeg ik te horen dat er een back-up aanwezig was en niet bekend was wanneer alles hersteld zou zijn. Wel ontving ik een download uit de oude omgeving, zodat ik tot die tijd alle reacties kon blijven bekijken.
Afgelopen week werd ik gebeld door Memori met het bericht dat alles weer terug is. Ik ben direct gaan kijken en zag foto’s, video’s en namen van mensen gereageerd inderdaad weer terug waren.
Hoewel het even heeft geduurd voordat alles online hersteld was, heeft Memori er tussentijds voor gezorgd dat ik toegang had tot alle reacties en werd ik gerustgesteld dat alles zou komen.
Reply from Memori
Beste Marian S.,
Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat het vervelend is dat het enige tijd heeft geduurd tot alles op de pagina weer op de juiste manier werd getoond. Inmiddels is dit gelukkig hersteld. De komende tijd zullen we memori.nl verder optimaliseren om de gebruikerservaring te verbeteren.
We willen u bedanken voor uw geduld en feedback die u tussentijds met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Team Memori
