Communicatie per telefoon of e-mail slecht en/of traag. Krijg geen contact met iemand met kennis van zaken. Eerste zending verkeerde afmeting dus retour wat goed is geregeld. Mooi en goed product. Bez... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
prima rolhorren. Drie stuks waarvan twee ter vervanging van 30 jaar oude horren van het merk Luxaflex. Het opmeten en plaatsen is via luxehorren gegaan. Goede keuze. De monteur Joep was zeer profess... See more
Company replied
Onlangs onze nieuwe plissé hor ontvangen van luxe horren.nl , perfect verlopen kan ik wel zeggen Communicatie / hulp via whatzzapp verliep erg prettig Zelf strak tot op de mm ingemeten Het result... See more
3 raamhorren die wel goed zijn. De hordeur is een ander verhaal. Bijna 400,- voor een gammele schuifdeur die niet goed sluit. Niks luxe aan!! Waardeloos, maar kan niet retour, omdat het maatwerk is.
Company details
Written by the company
luxe horren op maat Hoge kwaliteit horren Verkrijgbaar in alle kleuren Onderhoudsvrij 3 jaar garanti
Contact info
Strevelsweg 700 UNIT 303-A5, 3083 AS, Rotterdam, Netherlands
- 0850608959
- klantenservice@luxehorren.nl
- luxehorren.nl
3.8
Great
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
super fijne ervaring
Bestelde dubbele plisse hordeur ziet er prachtig uit plaatsing zeer eenvoudig!
Ook de leveringsstatus en aflevering is zeer nauwkeurig.
12 July 2024
Unprompted review
Reply from Luxehorren
Beste Michel,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat de dubbele plissé hordeur prachtig staat en dat de montage zo soepel is verlopen.
We besteden veel zorg aan onze leveringsstatus, omdat we weten hoe prettig het is om precies te weten wanneer je de bestelling kunt verwachten. Mooi dat dit als nauwkeurig is ervaren!
Veel plezier met de nieuwe aanwinst en een fijne zomer gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Luxehorren
Na een hoop gedoe toch nog netjes opgelost.
Na veel gedoe toch alles nog heel opgelost. Jammer dat dat niet meteen kan.
Maar moet toch achteraf mijn ervaring herzien.
13 July 2024
Unprompted review
Reply from Luxehorren
Beste Jaap
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te herzien.
Hoewel we er natuurlijk altijd naar streven om alles in één keer vlekkeloos te laten verlopen, zijn we blij dat we na ons contact samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Uw feedback helpt ons om onze processen te blijven verbeteren, zodat we dit soort 'gedoe' in de toekomst kunnen voorkomen.
Bedankt voor uw geduld en we wensen u alsnog veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Luxehorren
prima rolhorren
prima rolhorren. Drie stuks waarvan twee ter vervanging van 30 jaar oude horren van het merk Luxaflex.
Het opmeten en plaatsen is via luxehorren gegaan. Goede keuze. De monteur Joep was zeer professioneel en bijzonder sympathiek.
Het contact met luxehorren was zowel via de mail als telefonisch uitstekend. Al met al zeer tevreden. Aanrader
27 June 2024
Unprompted review
Reply from Luxehorren
Beste Jos,
Hartelijk dank voor deze fantastische review! Wat een mooi compliment dat onze rolhorren de vervanging mogen zijn van uw vorige exemplaren.
We zijn blij om te horen dat het proces van inmeten tot montage zo soepel is verlopen. We zullen de complimenten zeker doorgeven aan Joep; hij zal het erg leuk vinden om te horen dat zijn professionaliteit en service zo gewaardeerd zijn.
Bedankt voor uw vertrouwen in Luxehorren en veel plezier met de nieuwe horren!
Met vriendelijke groet,
Team Luxehorren
Geleverd zoals besteld en volledig naar…
Geleverd zoals besteld en volledig naar wens
8 June 2024
Unprompted review
Reply from Luxehorren
beste Mark,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de bestelling volledig naar wens is geleverd. Daar doen we het voor bij Luxehorren.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Luxehorren
De enorme hulp en bereidheid om te…
De enorme hulp en bereidheid om te helpen. Zowel bij de dame aan de telefoon, als Martijn. Top Service
29 January 2024
Reply from Luxehorren
Beste Jannek,
Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice en door Martijn.
Hulpvaardigheid en een persoonlijke aanpak vinden wij erg belangrijk bij Luxehorren, dus we zullen de complimenten dan ook direct aan hen doorgeven. Daar krijgen ze ongetwijfeld een glimlach van op hun gezicht!
Veel plezier met je aankoop en we staan in de toekomst natuurlijk graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luxehorren
Reply from Luxehorren
Beste,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de hor goed bevalt en dat we onze afspraken zijn nagekomen. Daar staan we voor bij Luxehorren.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Luxehorren
Op 08-09-2023 2 raamhorren besteld
Op 08-09-2023 2 raamhorren besteld. Op 04-10-23 contact opgenomen omdat ik nog niets gehoord had. Op dezelfde dag kreeg ik een mail "dank voor uw bestelling". Met mijn oorspronkelijke bestelling was dus niets gebeurt. Levertijd plus minus 10 dagen. Op 18 oktober mijn bestelling ontvangen (Ok 14 dagen acceptabel). 1 hor was helaas kapot in de hoek andere was goed. Kapotte hor gemeld en foto gemaakt, Ik zou een nieuw hor krijgen. Op 8 december! nogmaals contact gezocht omdat het vervangende hor maar niet kwam. Ik moest opnieuw de stukken sturen. Nu 29 december nog steeds niets gehoord. Waardeloos bedrijf! Waar blijft mijn hor?
29 December 2023
Uitstekend kwalitatief goede kwaliteit…
Uitstekend kwalitatief goede kwaliteit en afwerking. Aanrader
5 December 2023
Goede prijzen en goede pasvorm
2 November 2023
Snelle en correcte levering
9 October 2023
Prima product en keurig op tijd geleverd
31 August 2023
Dubbele plissé hordeur
Dubbele plissé hordeur gekocht. Goed contact met bedrijf. Wat kleine problemen, maar dit wordt naar volle tevredenheid opgelost. Het product wat ze leveren is prachtig. Wij zijn er erg blij mee!
31 October 2023
Unprompted review
Gewoon top
Gewoon top. De uitvoering. De aflevering. De berichtgeving. Alles past en werkt perfect.
21 September 2023
Aanrader!
Dubbele plissé hordeur op maat besteld. Netjes persoonlijk advies ontvangen voorafgaand de bestelling. Leveringstijd was in orde en het product voldoet aan de verwachtingen.
27 August 2023
Unprompted review
Aanrader
Goeie service, snelle levering. Goeie kwaliteit producten! Echt een aanrader
12 July 2023
Unprompted review
tevreden over dubbele hordeur
Alles volgens afspraak gegaan en goed materiaal. Het betreft een dubbele hordeur.
15 March 2023
Unprompted review
Deskundig advies en inmeet service,
23 February 2023
Unprompted review
Goede producten en goede service
9 February 2023
Unprompted review
Mooie duete en Luxe rolhor gekocht
Mooie duete en Luxe rolhor gekocht, zeer kundig opgemeten en goede prijs en kwaliteit.
Het plaatsen en en ophangen op een rustige en nette manier geplaatst.
Wij zijn super tevreden het ziet er geweldig uit. Echt een aanrader top.
26 May 2022
Unprompted review
Hele goede ervaring gehad met onze…
Hele goede ervaring gehad met onze bestelling bij luxehorren.nl.
Plissé hordeur en een zonnescherm besteld. We werden vriendelijk geholpen en kregen een goede demonstratie van de producten en uitleg .
Het opmeten daarna ging ook prima. We hadden een specifiek verzoek m.b.t. de installatie en dat was geen probleem.De offerte was erg duidelijk en snel,
op de specificatie stond precies voor welke onderdelen je wat betaalt. Ook een redelijke prijs, net wat scherper dan concurrenten.
Al met al een fijne aankoop!
26 May 2022
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.